Guía rápida

¿Está planeando promover su negocio recién iniciado O simplemente desea comprar un nuevo teléfono inteligente?

¿Está buscando la mejor universidad para su educación superior O simplemente está buscando una institución de orientación profesional?

¿Está buscando una novia / novio para su matrimonio O simplemente está buscando un lugar de vacaciones?

Cualquiera que sea su requisito (de ese tipo), la respuesta es:

A dv er tis em ento , A dvertis em ent y A dv er tis em ent,

En el mundo de hoy, todos estamos bajo la influencia de 'Advertisement'. Desde comprar comestibles hasta materiales de estudio para niños, encontrar un lugar de vacaciones para ver una película, seleccionar un restaurante para cenar, reservar un salón de banquetes para eventos especiales, buscar instituciones educativas y buscar una empresa para encontrar trabajo, casi todos los actos son guiados y decidido por anuncios.

¿Qué es un anuncio?

La publicidad (anuncio) es una técnica eficaz y eficaz para promover bienes, servicios e ideas. Es una forma pagada de comunicación no personal en la que la información comercial está disponible para clientes potenciales.

Publicidad, se deriva de la palabra latina "Advertere" que literalmente significa "volver la mente de ... hacia ...". La publicidad promueve y complementa la venta de productos, servicios e ideas en gran medida. La parte más interesante de un anuncio es que contiene información objetiva con un atractivo emocional fascinante. Por tanto, sin una publicidad adecuada, ningún negocio puede prosperar.

What is a Buzz?

El significado literal de "Buzz" es: "un zumbido o murmullo bajo y continuo". En el sentido publicitario, es una técnica de marketing. Se está volviendo viral en estos días. La técnica del buzz marketing se basa en el poder deone-on-one personal messages.

Se cree que el boca a boca tiene más peso entre los consumidores. El buzz marketing se percibe como una forma imparcial de marketing; las personas confían en las recomendaciones de sus familiares y amigos. Las redes sociales son el vehículo más enérgico del buzz marketing.

Objetivos de los anuncios

La idea fundamental detrás de la publicidad es incrementar el negocio vendiendo bienes / servicios. Además, hay muchos otros objetivos de la publicidad, entre los que destacan:

• Promocionar productos recién lanzados entre los clientes potenciales.

• Promover el programa de ventas personales.

• Crear conciencia entre el máximo de personas sobre su negocio en un corto período de tiempo.

• Entrar en el mercado nacional o incluso internacional y motivar a nuevos grupos de clientes.

• Mejorar la buena voluntad y generar credibilidad entre los clientes prometiendo proporcionar una mejor calidad de productos y servicios.

Proceso de publicidad

Los anuncios que vemos en los periódicos, revistas y carteles en las carreteras o que vemos en la televisión o en Internet implican mucho trabajo. Un anuncio pasa por diferentes etapas desde su etapa de planificación inicial hasta su ejecución. Además, también involucra a grupos de personas especializadas en diferentes campos. Por ejemplo, expertos en gestión, corrección de estilo, redacción creativa, fotografía, videografía, actuación, etc.

Las siguientes son las etapas fundamentales para desarrollar y ejecutar un anuncio:

Flujo de trabajo típico en una agencia de publicidad

Etapa	Trabajo realizado
Beginning Stage	Reunión informativa de ideas para una agencia de publicidad Discusión interna Investigación de mercado relevante para la publicidad (para encontrar competidores, comportamientos de los clientes y audiencias objetivo) Selección de medios (impresos, electrónicos o al aire libre) Establecer presupuesto
Development Stage	Diseño y creación de anuncios (redacción creativa / copy, filmación, etc.) Revisión / edición interna Presentación al cliente y toma de su aprobación final Producción final de anuncio Pre-testing Aprobación de la autoridad competente Fijar la hora y el lugar para publicar el anuncio
Execution Stage	Programación de medios y reserva de medios Entregando a los medios de comunicación para hacerlo vivir
Post Execution	Monitoreo de comunicados de prensa Juzgando el desempeño Tomando nota de la opinión del cliente Respuesta del mercado

Segmentos de publicidad

Los siguientes son los tres sectores principales de anuncios:

• Advertiser - Organización empresarial o cualquier otra persona que desee publicitar sus productos, servicios o ideas.

• Ad Agency - Una empresa basada en servicios que crea ideas innovadoras y desarrolla un anuncio atractivo y significativo.

• Media - Una plataforma de comunicación que ofrece un medio sustancial y eficaz para publicitar.

Medio de publicidad

Mientras planea anunciar su negocio / producto / idea, también debe decidir qué medio sería el más adecuado para ejecutar su anuncio. Puede elegir entre varios medios de la lista que se proporciona a continuación:

Medios de comunicación impresos

Es uno de los medios de publicidad más antiguos, pero aún más populares. Incluye periódicos, folletos, revistas y volantes. Es el medio de publicidad de bajo presupuesto, pero la tasa varía en gran medida dependiendo de:

• Ubicación geográfica (ciudad, pueblo, etc.)
• Marca (de periódico y revista) y
• Espacio (cuánto y qué parte de la página está reservando).

Medios de difusión / electrónicos

Es el medio más avanzado y rápido, que llega a las regiones más remotas del mundo en una fracción de minuto.

Incluye radio, televisión e Internet. Dado que, en televisión e Internet, se pueden ejecutar tanto video como audio; por lo tanto, es el medio más popular y eficaz.

Outdoor- Es el medio más económico, pero eficaz. Incluye vallas publicitarias, banderas, pancartas, vallas publicitarias, vehículos de motor, envolturas de edificios / cercas, eventos, etc. La publicidad exterior se utiliza de diversas formas para aumentar el conocimiento de la marca y para la promoción de productos / servicios.

Revisa tu progreso

• ¿Qué es el proceso de publicidad?
• ¿Cómo es la publicidad la característica más esencial de una empresa?
• ¿Qué entiendes por "medios publicitarios"?
• ¿Cuáles son los objetivos de la publicidad?

Algunos de los anuncios publicados en el periódico o en la televisión fascinan instantáneamente a la gente, a pesar de que no necesitan ese producto. ¿Por qué?

Es solo por su hermoso diseño, poder comunicativo y fascinante ejecución. Por tanto, el diseño es una de las características más fundamentales de un anuncio.

¿Qué es un diseño publicitario?

No existe una fórmula mágica ni reglas predefinidas para combinar líneas, colores, imágenes, tipos de letra y otros elementos gráficos para crear un anuncio llamativo. Sin embargo, el diseño depende de los requisitos del cliente y de las características, funciones, apariencia y naturaleza del producto.

La ejecución de un diseño y un diseño bien pensados ​​tiene un efecto impresionante en los consumidores. Un diseño inteligentemente articulado anima o, en otras palabras, sutilmente obliga a las personas a comprar el producto.

¿Cómo desarrollar un diseño publicitario creativo?

El diseño tiene que ver con la idea creativa y la idea creativa depende únicamente de la comprensión clara del objetivo de un proyecto. Una vez que el proyecto está claro, es necesario hacer una pequeña investigación de mercado para comprender el comportamiento de los clientes potenciales.

La frase clave, el encabezado llamativo, el cuerpo del contenido sucinto y la imagen relevante (si se requiere) deben resolverse con anticipación. Si tiene todo el equipo listo, puede desarrollar un diseño creativo.

Estrategia de Diseño Creativo

Una idea clara y una estrategia bien definida son las partes integrales de un diseño creativo. La estrategia incluye algunos de los componentes esenciales como:

Simplicity- Intente mantener el diseño simple. Coloque imágenes grandes en la parte superior, el título debajo, el cuerpo del contenido en el medio, mientras que el logotipo y la dirección en el lado derecho en la parte inferior.

Balance- Para centrarse en algunos puntos, debe crear una simetría en el diseño. La parte clave del diseño creativo es organizar todos los elementos, incluidas las imágenes, los bloques, los titulares, el cuerpo del contenido y la ilustración, para que parezcan equilibrados.

Proportion- El tamaño y el color de todos los elementos gráficos deben estar determinados por su significado y el entorno de la ilustración. Por ejemplo, una idea, imagen o diseño importante debe ser más grande, brillante y audaz para que parezca distinto de otros elementos (como se muestra en la imagen que se muestra a continuación).

Unity- Primero, averigüe el punto focal del anuncio en el que desea que se enfoquen las personas. Una vez hecho esto, resáltelo como un punto central atenuando el diseño y el color circundante y de fondo. Un punto que siempre debe tener en cuenta es que todos los elementos de su diseño, el lenguaje visual y la presentación, deben estar en unidad.

Contrast- Crea contraste para que pueda captar la atención de la gente. Por ejemplo, entre un manojo de mangos, una manzana llama la atención.

Consistency- Mantener la consistencia. La coherencia de página a página es indispensable para un anuncio llamativo. Ayuda a las personas a comprender el significado de los diferentes elementos de un anuncio.

Photo Design- Generalmente, la foto atrae a la gente primero. Seleccionar una buena fotografía y colocarla inteligentemente en un anuncio es otra forma inteligente de captar la atención de la gente (vea la imagen a continuación).

Proximity- La proximidad es uno de los elementos más significativos del diseño creativo. Obliga a la gente a pensar en el diseño (anuncio). Por tanto, diseñar la proximidad es una tarea cerebral. Por ejemplo, recuerde el anuncio Marlboro Cigarette: el hombre mítico, una combinación de cigarrillo, caballo, vaquero e imagen rústica del Viejo Oeste. El anuncio fue un éxito instantáneo.

Color Design- La selección del color también es una tarea muy importante. Normalmente, el blanco y negro es aburrido, pero algunos anuncios solo exigen colores en blanco y negro.

Los anuncios que requieren ser coloridos deben diseñarse con mucho cuidado manteniendo la consistencia y la proporción. El uso excesivo de colores o el brillo excesivo distraen la atención de las personas.

Lista de verificación de diseño

Una vez que se desarrolla un anuncio, no debe publicarse sin verificar los siguientes puntos:

• ¿El anuncio ilustra todos los elementos de forma equilibrada?

• ¿El anuncio tiene todos los elementos esenciales, incluidos remate / título, logotipo, contenido, precio e ilustración equilibrada?

• ¿El anuncio hace promesas falsas?

• ¿El anuncio contiene algún elemento engañoso?

• ¿El anuncio tiene una presentación clara, precisa y nítida?

Revisa tu progreso

• ¿Qué es el diseño creativo?
• ¿Cómo un anuncio es la característica más esencial de una empresa?
• ¿Qué entiendes por 'estrategia de un diseño creativo'?
• ¿Cuáles son los puntos que debe verificar después de desarrollar un diseño creativo?

Supongamos que tiene uno de los mejores productos o servicios que ofrece a precios atractivos. Pero la pregunta es: “¿Cómo llegaré a conocer sus productos de calidad?

La campaña y las promociones son las actividades y la técnica que hacen que su producto sea popular entre los clientes.

¿Qué es una campaña?

Campaña es un término enfocado que promueve productos / servicios específicos durante un corto período de tiempo. Utiliza varios medios de comunicación como folletos, pancartas, puestos al borde de la carretera, eventos, etc.

Objetivos de una campaña

La campaña tiene algunos objetivos específicos, importantes de ellos son:

• Para informar a la gente sobre el lanzamiento de un nuevo producto / servicio.
• Para decirle a la gente dónde está disponible.
• Para decirle a la gente - a qué precio está disponible.
• Para decirle a la gente, desde cuándo y cuánto tiempo estará disponible.
• Para decirle a la gente - cuáles son las características especiales del producto / servicio en cuestión.

¿Qué es una campaña eficaz?

La campaña para la que comienza a llegar una respuesta positiva poco después de un corto período de tiempo se conoce como una campaña eficaz. Para que su campaña sea la más eficaz y orientada a resultados, debe centrarse en los siguientes aspectos:

• Who - Representa las audiencias objetivo o los mercados objetivo.

• Where - Representa las ubicaciones geográficas de sus audiencias objetivo y qué vehículos de medios debe llegar allí.

• What - Representa qué mensajes deben transmitirse a su público objetivo.

• Why - Representa los objetivos de su campaña.

• When - Representa el horario (disponibilidad del producto).

• How - Por último, pero no menos importante, debe planificar cómo desplegará los recursos disponibles para administrar su negocio.

Planificación de una campaña

La planificación es el aspecto más necesario de su campaña. Hay una serie de pasos que van desde la creación hasta la ejecución; por lo tanto, cada paso debe definirse adecuadamente.

La planificación no incluye solo la parte de creación, asignación presupuestaria y ejecución, sino que también incluye la etapa posterior. Una vez que se ejecuta una campaña, necesita recibir comentarios sobre la misma. Una evaluación de retroalimentación adecuada es una muy buena manera de conocer el máximo retorno de la inversión (ROI). También es una lección para la próxima campaña.

Proceso de campaña

La campaña publicitaria es un proceso que implica los siguientes pasos:

Revisa tu progreso

• ¿Qué es campaña?
• ¿Cómo beneficia una campaña a la promoción de productos / servicios?
• ¿Qué entiende por "una campaña eficaz"?
• ¿Cuáles son los pasos del proceso de campaña?

• ¿Por qué los consumidores prefieren algunas marcas sobre otras?
• ¿Qué les hace elegir, comprar e invertir en un producto / servicio sobre otros?
• ¿Cuáles son las cosas / barreras o motivación para hacerlo?
• ¿Cuál es la percepción de las audiencias objetivo?
• ¿La publicidad realmente cambia el comportamiento de los consumidores?

Hay muchas preguntas de este tipo que debe pensar una y otra vez antes de anunciar su producto / servicio. Pero la pregunta es ¿cómo obtendrá la respuesta? Las respuestas a todas estas preguntas se pueden obtener a través de "Investigación".

¿Qué es la investigación publicitaria?

La investigación publicitaria es una técnica científica de análisis en profundidad de los comportamientos de los consumidores.

Se realiza a través de un proceso que implica la recopilación, el registro y el análisis sistemáticos de datos relacionados con la eficacia de un anuncio.

Objetivos de la investigación publicitaria

• To Enhance Awareness - A través de la investigación, es fácil planificar la estrategia de marketing de cualquier producto / servicio.

• To Know Attitudinal Pattern- Una investigación exhaustiva predice la actitud de la gente. Analiza el patrón de actitud cambiante de un área geográfica. Conocer la actitud de los consumidores es muy importante antes de lanzar un nuevo producto y su publicidad.

• To Know People’s Action/Re-action - La investigación también registra y analiza la acción o reacción de las personas con respecto a un producto / servicio en particular.

• Analysis - Basado en una investigación y un análisis profundos, es simple diseñar y desarrollar un anuncio creativo, lo suficientemente efectivo como para influir en los consumidores.

Fundamentos de la investigación publicitaria

A continuación se presentan los elementos esenciales de la investigación publicitaria que ayudan al investigador a completar la tarea de investigación con éxito:

• Research Equipment- Es el requisito básico de la investigación publicitaria. Incluye una persona capacitada, un sistema informático con internet y periódicos y revistas relevantes. Sin embargo, la investigación de campo también es importante. Por ejemplo, entrevistar a personas en el mercado o en sus lugares residenciales.

• Media Research- Para determinar qué medio es el vehículo publicitario más eficaz, es necesaria una investigación de medios. Ayuda a llegar a los clientes potenciales en un corto período de tiempo y a un costo menor.

• Marketing Trends- El conocimiento de las tendencias de marketing ayuda a los anunciantes a saber qué productos está comprando la gente y cuáles son las características específicas de los productos, lo que impulsa a la gente a comprar. Con esta información, los fabricantes pueden modificar su producto de acuerdo con la tendencia del precio competitivo.

• Target Audience - Para cualquier investigación publicitaria, es muy importante identificar la audiencia objetivo y la ubicación geográfica.

Beneficios de la investigación publicitaria

Realizar una investigación antes de lanzar un nuevo producto y posteriormente desarrollar un anuncio tiene las siguientes ventajas:

• Develops creative design and strategy- Una vez que se dispone de toda la información, es muy sencillo desarrollar un diseño llamativo. También ayuda a crear una estrategia bien definida para desarrollar su negocio.

• Identifies Opportunity in the Market- La investigación sugiere: cuál es el momento adecuado para lanzar el producto. También indica qué ubicación geográfica es la mejor para el producto.

• Measures Your Reputation- Siempre es beneficioso conocer la reputación y el crédito de su competidor en el mercado. Ayuda a desarrollar una estrategia impecable.

• Identifies Major Problems - La investigación ayuda a identificar los problemas potenciales.

• Analyzes Progress- Ayuda a analizar el rendimiento de su producto. Asimismo, puede controlar su progreso.

• Minimize the Risk - Si ha realizado una investigación de mercado exhaustiva, hay menos posibilidades de fallar.

Revisa tu progreso

• ¿Qué es una investigación publicitaria?
• ¿Por qué la investigación publicitaria es importante para un anunciante?
• ¿Qué entiendes por 'investigación de medios'?
• ¿Cuáles son los beneficios de una investigación publicitaria?

"Baat karne se baat banti hai"

"Construido para el camino por delante"

¿Qué te viene a la mente? Recuerda, ¿dónde escuchaste estos subtítulos?

El primero es "Airtel, "El segundo pertenece a"Ford”.

Algunos chiste son llamativos y llaman la atención a la primera. ¿Por qué?

Es por las fascinantes palabras que se usan y organizan de manera creativa. Este capítulo analiza las técnicas de redacción creativa sin crear un problema de derechos de autor.

¿Qué es la redacción publicitaria?

La redacción publicitaria es la habilidad de elegir las palabras y la técnica adecuadas para organizarlas de manera inteligente para promover negocios, productos, servicios, ideas o personas. La selección de palabras y su presentación depende en gran medida de los medios a través de los cuales se planea transmitir. Por ejemplo, dependiendo de si se trata de un periódico, revista, acaparamiento, radio, televisión o Internet, el guión variará en consecuencia.

Sin embargo, sea cual sea el tipo de medio, el propósito de la redacción publicitaria es el mismo, es decir, la promoción. Por lo tanto, debe ser lo suficientemente persuasivo como para llamar la atención al instante.

Elementos de la redacción publicitaria

La redacción publicitaria tiene algunos elementos esenciales necesarios para desarrollar un anuncio convincente. Los siguientes son los elementos importantes:

• Heading- El título da la primera impresión y permanece en la mente de los lectores, por lo tanto, debe ser llamativo. El título debe decir: de qué se trata su anuncio en muy pocas palabras, de 3 a 30 palabras.

• Body copy- Escribir el cuerpo del texto de forma que parezca la continuidad del título. Proporcione detalles de todas las características y beneficios que solicita. El lenguaje debe ser prometedor y confiable.

• Slogans- Piense en "La máquina de conducción definitiva" (BMW); “Solo hazlo” (Nike); "Porque lo valgo" (L'Oréal), ¿qué te viene a la cabeza? En el momento, escuchas las consignas, lo vinculas con la marca respectiva no solo porque lo has escuchado muchas veces, sino que funciona. Un eslogan bien escrito y eficaz es un representante de marca confiable. Sin embargo, su eslogan debe ser pequeño y crujiente dando sentido a su marca.

• Taglines- Los eslóganes se utilizan generalmente en productos literarios para reforzar y fortalecer la memoria de la audiencia de un producto literario. Por ejemplo, “fue en busca de respuestas y descubrió un amor que nunca esperaba, 'Nombre del libro“ Fiel ”y escritora: Janet Fox. Por lo tanto, el lema explica la esencia de los productos con fines de marketing. Como un lema, debe ser pequeño y llamativo.

• Jingle Lyrics- Más a menudo acompañada de música de fondo, la letra única es un eslogan, melodía o verso breve escrito para ser recordado fácilmente (especialmente utilizado en publicidad). Por ejemplo, Fanta: "Wanna Fanta, Don't You Wanna?" Debe ser pequeño, nítido y rítmico (como una canción) para que se registre con la gente de inmediato y lo recuerden.

• Scripts(para anuncios de audio y video) - Los guiones son las descripciones de un anuncio que narra los diálogos, las acciones, la expresión y los movimientos de los personajes. Dado que, el guión es una guía completa de un anuncio; por lo tanto, debe estar escrito de manera significativa, ordenada y agradable.

• Others- (Libro blanco, comunicado de prensa y otro material escrito, como correos electrónicos, artículos y blogs (para Internet)): todos estos son artículos promocionales escritos con un propósito para promover un producto / servicio en particular. Por lo tanto, mientras escribe notas de prensa, comunicados de prensa, artículos, blogs o incluso un correo electrónico, debe concentrarse o enfatizar SOLO en un producto que desea promocionar. Debe describir todas las características y ofertas del producto respectivo en un lenguaje sencillo y sencillo.

Arte de la redacción publicitaria

El propósito básico de un anuncio es fascinar a la gente. Solo después de llamar la atención de la gente, un anuncio despierta interés y deseo de comprar el producto. Por lo tanto, debe ser llamativo e interesante. Los redactores tienen un papel muy importante en la industria de la publicidad, ya que son ellos los que deben elegir la palabra o frase adecuada para conectar con la audiencia.

La redacción publicitaria es el arte de la escritura creativa y persuasiva que contribuye en gran medida a vender el producto o una idea. Una de las técnicas de redacción publicitaria más tradicionales, pero exitosas, es "AIDA", es decir, atención, interés, deseo y acción.

Técnicas de redacción publicitaria

Las siguientes son las técnicas de redacción publicitaria persuasiva:

• Use Action Words - Como mirar, mirar, preguntar, obtener, etc.

• Use of Buzzwords - Normalmente, las palabras de moda son llamativas, como ahora, hoy, etc.

• Use Exciting or Emotive words - Como asombroso, maravilloso, hermoso, etc.

• Use Alliteration- Utilizar palabras significativas de sonido similar. Por ejemplo, no seas vago, pregunta por Haig.

• Use Colloquial words- Los coloquialismos en redacción publicitaria son bastante populares y efectivos. Por ejemplo, "Elija y elija".

• Use Punctuation - El uso adecuado de la puntuación y la gramática es un aspecto importante para que pueda transmitir el mensaje correcto.

Preste atención al escribir titulares

• Trate de que el título sea lo más pequeño posible (lo ideal es de 5 a 10 palabras).
• Use palabras significativas y llamativas para hacer que el encabezado sea persuasivo.
• Intente utilizar un nombre de marca en el título.
• Cíñete a la tipografía de un titular.

Preste atención al escribir el subtítulo

• El subtítulo debe apoyar el título.
• Debe ser atractivo para que el lector se sienta impresionado al leer el cuerpo del texto.
• Utilice palabras mínimas, pero significativas y fascinantes en el subtítulo.

Preste atención al escribir el texto del cuerpo

• Trate de mantener las oraciones en tiempo presente.
• Utilice palabras sencillas y familiares.
• Mantenga las oraciones pequeñas y no pierda el vínculo entre las oraciones.
• Use sustantivo singular.
• Usa verbos activos.
• Transmita el mensaje como si fuera una nueva información para llamar la atención.
• Evite el uso de clichés y palabras superlativas.

Protéjase de

• Usar cualquier palabra u oración vaga.

• Usando muchos adjetivos.

• Copiar las oraciones de los demás (problema de derechos de autor).

• Usar palabras desconocidas; su público objetivo no es experto en idiomas.

• Se honesto; no prometas algo que no esté ahí.

• No use demasiadas palabras (evite la palabrería); tienes espacio limitado.

• Su mensaje no debe violar los derechos o sentimientos de nadie; tienes que ser honesto y verdadero.

Revisa tu progreso

• ¿Qué entiendes por redacción publicitaria?
• ¿Qué es la técnica de redacción publicitaria?
• ¿Cuáles son los elementos de la redacción publicitaria?
• ¿Qué debe evitar al redactar anuncios publicitarios?
• ¿Qué entiendes por 'arte de redactar textos publicitarios'?

Supongamos que es un profesional bien calificado con más de cinco años de experiencia y ha trabajado en varios proyectos. ¿Cómo se enteran los demás de esto?

Su empleador o su cliente deben conocer sus habilidades respaldadas con los proyectos que ha realizado. La forma más sencilla y preferible de mostrar sus habilidades y dejar que la gente lo sepa es crear un portafolio.

¿Qué es una cartera?

Una cartera es una información completa e integrada sobre un individuo o una empresa. Muestra las calificaciones, los conjuntos de habilidades y las experiencias laborales en una hoja de papel. Es una reseña sucinta presentada con algunos gráficos, cuadros e imágenes fascinantes.

Un portafolio es una oportunidad que le ofrece espacio para planificar y reflejar lo mejor de su práctica. Representa información detallada, lo que lo ayuda a identificar sus fortalezas y encontrar formas de desarrollar una carrera a partir de ella.

Las carteras se desarrollan para diferentes propósitos y su contenido y presentación varían en consecuencia. Sin embargo, la cartera más común que la mayoría de nosotros necesitamos esprofessional portfolio.

Diseño de Portafolio

El diseño es la característica más importante a la que debe prestar atención al desarrollar un portafolio. En segundo lugar, debes exhibir todo en un espacio limitado. Por lo tanto, su diseño debe ser creativo para incluir texto, gráficos, imágenes y otros artefactos.

Las siguientes son las características importantes de las que debe ocuparse al crear su cartera:

• Personalice sus plantillas según sea necesario y adecuado para usted.

• Represente cada proyecto o capítulo con una imagen en miniatura.

• Seleccione la fuente estándar que prefiera para la cartera.

• Seleccione imágenes pequeñas pero de alta resolución.

• Organizar en orden cronológico, pero debe estar sincronizado.

• Resalta tu fuerza y ​​oculta tus debilidades.

• Sea creativo porque no existe un formato estándar de cartera que se adapte a todos y sea aplicable para todos los propósitos.

Según los tipos de cartera, el propósito de la cartera y los conjuntos de habilidades de la persona, varía en consecuencia.

Contenido de la cartera

Una cartera bien organizada y llamativa incluye los siguientes puntos:

• Una página de índice.

• Una breve biografía que incluya su interés y prueba de sus habilidades.

• Logros clave.

• Ejemplos de tus trabajos, ponlos en orden cronológico con sincronización. Resalte los importantes con el ejemplo.

• Habilidades que muestran su proceso de pensamiento y desarrollo de ideas, etc.

Errores comunes de la cartera

Los siguientes son los errores comunes que debe evitar al crear su cartera:

• Important, but Irrelevant Information- Sea específico. Primero, haga una lista corta de los puntos importantes.

• Too much Colorful Design - Evite el uso de diseños demasiado coloridos.

• Low Resolution Images - No utilice imágenes de baja resolución o mal impresas.

• Excessive Information - No brinde información excesiva sobre nada.

• Size of Portfolio - Mantenga un tamaño estándar, no lo haga largo y aburrido.

• Space Management- Utilice tamaño de fuente estándar y equilibrado, color de fuente en proporción al espacio y las imágenes. Mantenga el equilibrio en la página.

Revisa tu progreso

• ¿Qué es la presentación de portafolios?
• ¿Por qué es importante el diseño al hacer un portafolio?
• ¿Cuáles son los puntos importantes de una cartera?
• ¿Cuáles son los errores comunes de una cartera?

¿Sabes qué hace un sastre?

Como trabajo de un sastre es diseñar una pieza de tela según su elección; Del mismo modo, una agencia de publicidad diseña sus ideas en un anuncio completo de audio o video adaptado a sus necesidades.

Del mismo modo, un anunciante le da una idea a una agencia de publicidad y, a cambio, la agencia de publicidad devuelve un anuncio fascinante.

¿Qué es una agencia de publicidad?

Una agencia de publicidad es una organización de servicios, especializada en la planificación, desarrollo, gestión y ejecución de programas publicitarios para los clientes.

Hacer un anuncio es un proceso largo que involucra a expertos de varios campos. Las agencias de publicidad suelen ser empresas independientes que ofrecen un trabajo cualitativo y ayudan a las organizaciones o individuos a llegar a su público objetivo a través de sus llamativos audiovisuales. Una agencia de publicidad planifica, crea, investiga, administra y ejecuta anuncios en diferentes plataformas de medios para el anunciante.

Funciones de una agencia de publicidad

Una agencia de publicidad tiene una amplia gama de funciones desde la materialización de una idea, la comercialización de un nuevo producto / servicio hasta el desarrollo de relaciones públicas saludables. Sin embargo, algunas de las funciones importantes de una agencia de publicidad son:

• Tomar la idea / mensaje del anunciante y transformarlo en una comunicación efectiva y memorable.

• Incrementar las ventas.

• Brindar un servicio integrado, profesional y de calidad.

• Acelerar el crecimiento económico y crear conciencia pública.

• Recopilación de la retroalimentación proporcionada por los clientes y otras audiencias para la mejora futura.

Importancia de la agencia de publicidad

Una agencia de publicidad ofrece una solución integrada bajo un mismo techo a sus clientes (anunciantes). Cuenta con profesionales calificados, que son expertos en sus respectivos campos. Por ejemplo, redactores publicitarios, escritores de jingle, planificadores, investigadores, videógrafos, gerentes, etc.

Las siguientes características destacadas hacen que una agencia de publicidad sea importante:

• Tiene excelentes contactos sociales y una gran red de contactos.
• Hace un uso óptimo de todos los recursos.
• Proporciona un trabajo de calidad.
• Ahorra costes en gran medida.

Tipos de agencia de publicidad

Según la función y el tamaño, los siguientes son los tipos más comunes de agencias de publicidad:

• Full Service Agency - Es una empresa más grande que tiene una amplia gama de soluciones de publicidad y marketing.

• Interactive Agency- Es una agencia de publicidad inteligente que utiliza la última tecnología digital. Ofrece soluciones publicitarias bastante creativas e interactivas.

• Creative Boutiques - Una empresa de menor tamaño especializada en servicios publicitarios creativos.

• Media Buying Agency- Este tipo de agencias compran y gestionan lugares para la publicidad y otro tipo de campañas. También administra el cronograma con los medios para colocar el anuncio y supervisa el anuncio para ver si se transmite correctamente a tiempo o no.

• In-House Agency - Es una agencia de servicios completos, generalmente incorporada y funciona según las necesidades de las organizaciones.

Specialized Ad Agency Hay algunas agencias de publicidad que ofrecen solo un tipo particular de servicio de publicidad. Se les conoce como agencia especializada. Cuentan con profesionales altamente calificados y expertos en la materia. Por ejemplo, agencia que proporciona publicidad financiera, publicidad médica y publicidad relacionada con cuestiones sociales y políticas, etc.

Servicios ofrecidos por una agencia de publicidad

Una agencia de publicidad ofrece una amplia gama de soluciones de publicidad y marketing. Importantes de ellos son:

• Integrated Ad Service - Proporciona servicios desde la planificación estratégica, el diseño y desarrollo creativo, la investigación profunda y la selección de medios hasta la ejecución.

• Integrated Media Service- Ofrece servicios tanto para anunciantes como para medios, incluidos medios impresos, medios electrónicos y medios digitales. Es un medio entre anunciantes y medios.

• Marketing Services - Proporciona una gama de soluciones de marketing que incluyen publicidad, promoción de ventas, campañas, investigación de mercado, marketing de eventos, relaciones públicas y muchas más.

• Content Services - Proporciona contenido para todo tipo de eventos, programas de televisión, contenido animado y también para entretenimiento.

• e-Solution- Proporciona una amplia gama de soluciones electrónicas. Por ejemplo, servicios de integración de sistemas, marketing en buscadores, consultoría de comercio electrónico y gestión de relaciones con el cliente, promoción de ventas electrónicas, etc.

• Integrated Branding Service - Garantiza que los anunciantes y sus clientes reciban un servicio de marca de la más alta calidad.

Revisa tu progreso

• ¿Qué es una agencia de publicidad?
• ¿Cómo ayuda una agencia de publicidad al anunciante a hacer crecer su negocio?
• Defina varios departamentos de una "agencia de publicidad".
• ¿Cuáles son las funciones de la agencia de publicidad?
• ¿Qué quiere decir agencia especializada?

"Señor. 'X', una celebridad, ha entregado una notificación por proporcionar información falsa y arbitraria en el anuncio 'y' ... "

"Se demanda al anunciante por difundir un anuncio absurdo o irrespetuoso ..."

Este tipo de noticias las escuchamos de vez en cuando. Más a menudo, para aumentar las ventas y lograr el éxito en un corto período de tiempo, algunas de las empresas / personas hacen promesas falsas, usan palabras poco éticas o afirman ser mejores que sus competidores. Todos estos actos son ilegales.

Por lo tanto, para evitar disputas o discrepancias, es necesario promover una competencia razonable y justa, y proteger los derechos, la dignidad y la integridad de todos. Para que esto suceda, se legislan reglas de publicidad.

¿Qué es el Código de Ética para la Publicidad?

El Código de Ética define las reglas y normas legales y éticas para crear y difundir un anuncio. Limita al anunciante a promocionar cualquier producto / servicio a través de información no confiable, falsa e inmoral.

Este tipo de lenguaje e información puede dañar el derecho fundamental de una persona, su reputación comercial y puede manchar su honor y dignidad. Entonces, la ley previene cualquier tipo de publicidad que infrinja los valores públicos, las normas y la moral.

Además, también desalienta la creación de cualquier tipo de anuncio que contenga una comparación irrespetuosa con otros productos similares (ya sean de la misma naturaleza o diferentes) para mantener una competencia leal.

Objeto del Código de Ética para la Publicidad

Al tratar con un anuncio, el punto más importante que debe tener en cuenta es que debe desarrollar relaciones públicas saludables, prometedoras y duraderas.

El propósito del código de ética es mantener una competencia leal y proteger los derechos de cada individuo. El código de ética ayuda a los anunciantes a establecer estándares éticos para gobernar las formas de comunicación y desarrollar anuncios autorreguladores. Las normas éticas de la publicidad restringen los anuncios que hacen afirmaciones falsas y no se encuentran dentro de los estándares normales de decencia.

Legalidad de la publicidad

Los siguientes tipos de anuncios se consideran ilegales / inmorales y están prohibidos por la ley:

• False or Misleading Information- Ningún anuncio debe contener ningún tipo de afirmación, que sea falsa, engañosa o ambigua para el público. Incluye falsas promesas, verdad parcial, compromiso exagerado, precio falso, etc. Es importante saber que este tipo de contenido no se limita solo a reclamos verbales o escritos, sino que también es aplicable a imágenes, videos y otros. de demostración.

• Inaccurate Testimonials- Cuando una persona da su opinión o habla de sus experiencias con respecto a cualquier producto / servicio, no debe dar información falsa. La ley desalienta los testimonios falsos y engañosos.

• Provoking Statements- Queda prohibida cualquier tipo de afirmación, frase insultante, comparaciones inmorales, etc. Frase ofensiva incluye cualquier tipo de comentario irrespetuoso sobre raza, nacionalidad, profesión, elenco, sexo, origen social, edad, religión, idioma, etc.

• Offensive Materials- Todo el material utilizado en un anuncio, como la comunicación verbal y textual, el audio, el video y las imágenes, debe ser decente para el público en general. Cualquier material utilizado en un anuncio, que sea ofensivo, obsceno o indecente para la gente común, está prohibido según los Estándares de práctica.

Consecuencias de la difusión de anuncios sin escrúpulos

Si alguien infringe el código de conducta y difunde un anuncio sin escrúpulos por cualquier medio será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por el anuncio inmoral o ilícito. Puede ser castigado y condenado a pagar:

• Una cantidad de compensación (fijada por el tribunal de justicia) igual al daño causado por él a la riqueza, la salud o la vida de una persona o de cualquier otra entidad legal.

• Una indemnización por daño moral.

• Una compensación por todo tipo de pérdidas.

“EL CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN EN EXTRACTOS DE PORCENTAJE DE PUBLICIDAD” fue adoptado por “The Advertising Standards Council of India”En noviembre de 1985 en virtud del Artículo 2 (ii) f de sus Estatutos Sociales. Además, se modificó en 1995 y 1999.

Revisa tu progreso

• ¿Por qué la publicidad necesita un Código de Ética?
• Describa cualquier caso en el que el anunciante haya sido sancionado por violar las reglas.
• ¿Qué entiende por "material ofensivo" en la publicidad?
• ¿Cuáles son las consecuencias de una publicidad sin escrúpulos?

Suponga que fabrica un producto para vender, entonces, ¿cómo llegaría a sus clientes potenciales?

Hasta que la gente no conozca su producto, no podrá venderlo. Entonces, para popularizar su producto, necesita comunicarse con la gente. Hoy en día, existen diversas técnicas de comunicación que ayudan a comercializar un producto, mejorando el alcance del producto y optimizando el desempeño comercial.

¿Qué es la comunicación de marketing?

Las comunicaciones de marketing son aquellas técnicas que la empresa o un individuo comercial utiliza para transmitir mensajes promocionales sobre sus productos y servicios. Los expertos en comunicación de marketing diseñan diferentes tipos de comunicación persuasiva y la envían al público objetivo.

¿Qué son las herramientas de comunicación de marketing?

Existen diferentes herramientas que se utilizan para atraer al público objetivo. Sin embargo, qué herramienta utilizar depende de varios factores, como la ubicación geográfica de su público objetivo, la popularidad de sus productos, etc. A continuación se muestran las herramientas importantes que se utilizan popularmente para las comunicaciones de marketing:

• Pamphlets
• Brochures
• Emails
• Advertisements
• Websites
• Campaña y promociones de ventas
• Exhibitions
• Venta personal
• Presione soltar

¿Por qué son importantes las comunicaciones de marketing?

El único propósito de las comunicaciones de marketing es incrementar el volumen de ventas mediante mensajes persuasivos, informativos y positivos. La comunicación de marketing proporciona nuevos hechos a través de mensajes alentadores sobre productos / servicios.

Las comunicaciones de marketing están destinadas a informar y persuadir al público objetivo y reforzar la credibilidad del mercado.

Proceso de comunicación de marketing

La comunicación simplemente significa pasar la información del remitente al receptor. Pero en la práctica, este es un proceso complejo que involucra muchos otros factores. Sin embargo, Kotler ha dado uno de los modelos más efectivos para definir el proceso de comunicación de marketing (ver el siguiente diagrama):

El diagrama explica varios componentes; los primeros dos componentes son ‘sender’ y ‘receiver’. Los segundos dos componentes son‘message’ y ‘media.’ Las otras características de este modelo son ‘encoding,’ ‘decoding,’ ‘response,’ y ‘feedback.’ Y la última característica es ‘noise.’ El ruido son mensajes aleatorios y otros que compiten entre sí que interfieren más a menudo con la comunicación.

Este modelo enfatiza los principales factores clave que juegan un papel importante en la comunicación efectiva. Es imperativo conocer la respuesta del mercado y su público objetivo antes de enviar cualquier mensaje.

Consejos para comunicaciones de marketing eficaces

Los siguientes son los puntos importantes que debe tener en cuenta para que las comunicaciones de marketing sean efectivas:

• Persuasive Message- Los diferentes clientes tienen diferentes requisitos y expectativas; por lo tanto, es muy importante personalizar sus mensajes persuasivos en consecuencia.

• Design- Cada medio de comunicación (como revistas, periódicos, televisión, medios digitales o folletos) tiene su propio diseño y requisitos. Por lo tanto, debe planificar y diseñar sus mensajes en consecuencia.

• Feedback- Debe recopilar comentarios de su audiencia; le ayudará a mejorar su comunicación de marketing.

Mezcla de comunicación de marketing

Generalmente, la mezcla de comunicaciones de marketing es un término integrado que incluye venta personal, marketing de respuesta directa, promoción de ventas, publicidad en los medios y relaciones públicas. Estas son las herramientas asociadas con las actividades estratégicas para comunicarse con el público objetivo.

La siguiente tabla ilustra las plataformas comunes de la combinación de comunicaciones de marketing:

Promoción de ventas	Venta personal	Anuncio	Relaciones públicas
Programas	Reuniones de ventas	Medios de comunicación impresos	Habla
Juego, concurso, loterías, cupones, etc.	Presentaciones de ventas	Medios electrónicos, Películas	Comunicado de prensa, seminarios
Regalos, Muestreo	Programas de incentivos	Folletos, folletos, revistas, etc.	Donaciones caritativas, Cabildeo
Exposición, Ferias comerciales, Ofertas	Exposición, Ferias comerciales, Ofertas	Vallas publicitarias, pantallas, etc.	Patrocinios
Financiamiento a bajo interés	Folleto, mailing, etc.	Logotipos, símbolos, etc.	Publicaciones, revista de la empresa, etc.
Reembolsos	Compras digitales	Materiales de audio y video	Relaciones comunitarias
Entretenimiento	Compras por televisión	Pantalla de punto de compra	Eventos

Revisa tu progreso

• ¿Qué son las comunicaciones de marketing?
• ¿Por qué son importantes las comunicaciones de marketing?
• Definir el proceso de comunicaciones de marketing.
• ¿Qué entiendes por una comunicación de marketing eficaz?
• Describe la combinación de comunicaciones de marketing.

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria

La táctica sin estrategia es el ruido antes de la derrota ”.

- Sun Tzu

¿Qué es una estrategia?

Definir la estrategia de comunicación de marketing no es una tarea fácil porque depende de diferentes variables distintas. Es la planificación e integración de todas las herramientas de comunicación para un solo propósito. En 1997, Smith et al definieron la estrategia de comunicaciones de marketing como:

"El mensaje o secuencia de mensajes que deben compartirse con audiencias objetivo específicas a través de la combinación óptima de comunicaciones".

Características de la estrategia de comunicaciones de marketing

Antes de hacer una estrategia, debe considerar los siguientes tres puntos sugeridos por Micael Dahlen et al (2003):

• Target Audience - ¿A quién estamos tratando de llegar?

• Persuasive Message - ¿Qué les queremos decir?

• Channel - Como lo vamos a decir

Proceso de estrategia de comunicaciones de marketing

Para hacer una estrategia bien planificada y orientada a resultados, debe seguir un proceso estratégico. El siguiente diagrama ilustra los componentes importantes del proceso de estrategia de comunicaciones de marketing:

Planificación de comunicaciones de marketing

La planificación y la estrategia son términos bastante confusos y muchas veces se usan indistintamente. Sin embargo, la diferencia más significativa entre ellos es que la planificación es unainternal problems y la estrategia es la external problemsde la compañia. En segundo lugar, la planificación apoya la estrategia para lograrlo. El siguiente diagrama ilustra la planificación de la comunicación de marketing:

Tendencia cambiante de la comunicación de marketing

Hoy en día, la tendencia de la publicidad y la comunicación de marketing ha cambiado. Muchas de las empresas, incluidas Adidas, Nike, Coca-Cola, etc., están poniendo más énfasis en el marketing digital.

Por ejemplo, según el informe, la nueva estrategia de campaña futura de Nike es "Competencia a través de las redes sociales". Nike ha reducido el presupuesto de su marketing tradicional en un 40%. Su nueva estrategia es dirigirse a un público de entre 15 y 25 años a través de las redes sociales.

Otro ejemplo es el de Adidas. Las principales estrategias del grupo Adidas son:

• Cartera de marcas diversa
• Inversiones enfocadas en los mercados y canales de mayor potencial
• Crear una cadena de suministro flexible
• Liderar mediante la innovación
• Desarrolle un equipo basado en nuestra herencia
• Convertirse en una empresa sostenible

Revisa tu progreso

• ¿Cuál es la diferencia entre estrategia y planificación?
• ¿Cuál es la diferencia entre estrategia y planificación?
• Definir varias características de la planificación de las comunicaciones de marketing.
• Definir la nueva estrategia de las grandes marcas.

Muchas de las empresas de la década de 1980, en lugar de depender únicamente de la publicidad, adoptaron una estrategia integrada. Combinaron varias herramientas promocionales y actividades de marketing para comunicarse con su público objetivo. Su estrategia integrada funcionó como esperaban. Más tarde, se convirtió en tendencia.

Componentes de las comunicaciones de marketing integradas

El siguiente diagrama ilustra los componentes principales de las comunicaciones de marketing integradas:

El marketing integrado cubre un área amplia e incluye los siguientes elementos:

• Ad - Un anuncio tiene un papel muy importante que aumenta la visibilidad de sus productos a gran escala.

• Social Media - Las redes sociales (como Facebook, YouTube, etc.) son una herramienta / medio para promover su negocio.

• Employee Branding- Una marca de empleo confiable es aquella que comunica muy bien la cultura, la misión y los valores de su empresa y brinda a las personas una razón convincente para querer trabajar y permanecer en su empresa / organización. Hoy en día, todas las empresas practican la técnica de la marca de empleo.

• Conference and Events- Conferencia y evento son las actividades, que se organizan en un horario específico y en un lugar específico para la promoción de la marca. La empresa organizadora envía principalmente invitaciones a la audiencia potencial y también las anuncia a través de diferentes canales de medios para invitar al máximo de personas a participar en la conferencia / evento.

• Corporate Responsibility- Las corporaciones tienen una responsabilidad con aquellos grupos e individuos que pueden afectar su negocio. Por ejemplo, las partes interesadas (por ejemplo, empleados, clientes, proveedores, comunidades, etc.) y la sociedad en general. Por lo tanto, la responsabilidad corporativa sugiere que las corporaciones deben ser consistentes con principios éticos y conductas tales como honestidad, respeto e integridad con todas las partes interesadas.

• Affinity Marketing- El marketing de afinidad es una especie de vínculo social con otras organizaciones y clientes que comparten el mismo interés. Esta ley aumenta la lealtad a la marca tanto de las empresas como de los productos y promueve el conocimiento del mercado.

• Partnership- Asociación, simplemente significa, una asociación de dos o más personas / empresas / organizaciones. Más a menudo, dos personas o empresas acuerdan trabajar en asociación para un objetivo común.

• Financial Communication - El propósito de una comunicación financiera es cerrar la brecha entre los tomadores de decisiones de inversión y los expertos financieros necesarios para las transacciones financieras.

• Public Relation - La relación pública es una técnica importante que establece una relación amistosa entre una empresa u organización y el público.

• Direct Marketing- El marketing directo es la técnica para vender productos / bienes directamente a los clientes a través de diferentes medios. Por ejemplo, por correo, teléfono, etc. El minorista no tiene ningún papel en el marketing directo.

Revisa tu progreso

• ¿Qué es comunicaciones de mercado integrado?
• Definir varios componentes de las comunicaciones de marketing integradas.
• ¿Qué entiendes por campaña?
• Da un ejemplo de marketing directo.

La revolución tecnológica ha traído cambios dramáticos en términos de volumen, frecuencia y efectividad de las comunicaciones de marketing. La creciente tendencia de las tecnologías de Internet ha dado paso al marketing interactivo. Internet alberga el diálogo humano, de una manera que influye en miles de audiencias al mismo tiempo.

¿Qué es el marketing interactivo?

El marketing interactivo es simplemente una extensión del marketing directo mediante el uso de tecnologías avanzadas. Curiosamente, ofrece comunicaciones bidireccionales entre el vendedor y el comprador. El marketing interactivo también se conoce popularmente como“Digital Marketing”. Troy Sabin explicó maravillosamente el marketing interactivo a través del siguiente diagrama:

La ventaja del marketing interactivo es que se comunica con precisión con las personas / audiencias y puede personalizar fácilmente el mensaje, que es relevante para los consumidores.

Ejemplos de marketing interactivo

En el mundo actual, el marketing interactivo está al alcance de todos. Por ejemplo, comprar está a solo unos clics de distancia, ya sea en una computadora o en un dispositivo móvil.

A continuación se presentan algunas de las plataformas más importantes que ofrecen soluciones de marketing interactivo: www.amazon.com , www.flipkart.com , www.ebay.com , etc.

Revisa tu progreso

• ¿Qué es el marketing interactivo?
• Dé algunos ejemplos de la vida real de marketing interactivo.
• Definir las distintas plataformas de marketing interactivo.
• Comparta su experiencia de compras online.

En el mundo actual, si una empresa se enfoca en ofrecer buenos productos / servicios a precios competitivos, no necesariamente garantiza el éxito. El sistema de marketing moderno tiene varios componentes distintos que deben tenerse en cuenta. Y sólo es posible mediante una “investigación” exhaustiva.

¿Qué es la investigación en comunicaciones de marketing?

La investigación es una técnica de recopilación, compilación y análisis de datos y, en base a eso, encontrar una solución para comunicaciones de marketing eficaces.

Las comunicaciones de marketing y su gestión implican varios problemas que con mayor frecuencia restringen el proceso de comunicaciones de marketing. Por lo tanto, para desarrollar una estrategia bien planificada, la investigación es la única solución para el éxito de las comunicaciones de marketing.

Objetivos de la investigación

El principal objetivo de la investigación es comprender el tipo de mensajes que funcionarán para su empresa y desarrollar una estrategia para ejecutar tanto en el mercado nacional como en el global. Los mensajes eficaces y persuasivos que se dicen en el lugar y el momento adecuados motivan a los consumidores a actuar.

Por lo tanto, la investigación normalmente te ayuda a:

• Design a persuasive message- ¿Cuáles son los mensajes óptimos para sus productos / servicios? ¿Cómo se puede entregar? ¿Cuáles son los componentes de apoyo que potencialmente pueden ayudar a que su marketing tenga éxito?

• Receive Feedback - A través de la investigación, puede llegar a conocer los comentarios de su audiencia, lo cual es imperativo para mejorar sus comunicaciones.

• Develop a Model - Basado en las acciones y / o reacciones de los consumidores, puede desarrollar un modelo para comunicaciones de marketing efectivas.

Revisa tu progreso

• ¿Cuáles son las técnicas de investigación de mercado?
• ¿Por qué es importante la investigación de mercado?
• Definir varios desafíos de la investigación de mercado.
• ¿Qué entiendes por diseño de mensaje persuasivo?

“La comunicación conduce a la comunidad, es decir, al entendimiento, la intimidad y la valoración mutua”.

- Rollo May

¿Qué son las comunicaciones corporativas?

La Comunicación Corporativa es una técnica que involucra todas las actividades de comunicación que genera una empresa para lograr el objetivo planificado.

Las comunicaciones corporativas son una actividad importante porque crean ideas, puntos de vista y posiciones sólidas y atractivas en las que una empresa puede confiar. En última instancia, ayuda a hacer crecer su negocio.

¿Cómo funcionan las comunicaciones corporativas?

Las comunicaciones corporativas funcionan a través de:

• Organization - Necesidad de armonizar las actividades internas y externas de la empresa.

• Management - Necesidad de gestionar las comunicaciones de la empresa con sus propios empleados y audiencia / clientes.

• Marketing Communications - Desarrollo y aplicación de comunicaciones estratégicas de marketing.

Tipos de comunicaciones corporativas

Normalmente, las comunicaciones corporativas se clasifican como:

• Internal - Incluye empleados, Grupos de interés, etc.

• External - Incluye agencias, socios de canal, medios, gobierno, instituciones educativas, público en general, etc.

Herramientas de comunicación corporativa

A continuación se muestran las herramientas de las comunicaciones corporativas:

• Logo de la compañía
• Diseño de la empresa (incluidas fuentes y tipos de letra)
• Papelería de la empresa (por ejemplo, membretes, tarjetas de visita, saludos, etc.)
• Marca de Internet
• Código de conducta (incluida la conducta de recursos humanos)
• Relaciones con los clientes
• Recompensas, valoraciones y reconocimientos
• Publicidad, campaña, marketing directo, etc.
• Señalización del sitio
• Marca de vehículos personales y comerciales

Responsabilidades de las comunicaciones corporativas

Las comunicaciones corporativas tienen las siguientes responsabilidades importantes:

• Gestión de comunicaciones corporativas
• Planificación práctica de comunicaciones corporativas
• Trato con audiencias internas y externas
• Tratar con los medios
• Persuasión y difusión de información corporativa
• Gestión de la marca
• Seguimiento y regulación de las respuestas del mercado y la audiencia.
• Gestión de crisis
• Asesoramiento a empleados y ejecutivos
• Resolución de conflictos
• Coordinación con las partes interesadas y otros clientes / clientes en el extranjero

Comunicaciones de marketing frente a comunicaciones corporativas

La siguiente tabla ilustra las diferencias entre las comunicaciones de marketing y las comunicaciones corporativas:

Comunicaciones de marketing	Comunicaciones Corporativas
Tiene clientes	Tiene múltiples partes interesadas
Está definido por un conjunto de canales	Está definido por los múltiples canales
Se enfatiza en un producto o servicio.	Destaca en toda la organización
Más creatividad	Menos creatividad
La comunicación está controlada	Variedad de comunicaciones
Se requiere que sea consistente con el atributo de producto / servicio.	Se requiere ser coherente con la identidad corporativa.

Revisa tu progreso

• ¿Cuáles son los trabajos de las comunicaciones corporativas?
• ¿Qué entiendes por comunicaciones corporativas?
• Definir diversas responsabilidades de las comunicaciones corporativas.
• ¿Cuáles son las diferencias entre la comunicación de marketing y las comunicaciones corporativas?

Mientras compramos o planeamos comprar, muchos de nosotros estamos atrapados con una marca en particular. Por ejemplo, solo uso zapatos Woodland, solo compro pantalones Blackberry, solo me gusta el portátil Apple, etc.

Entonces, ¿qué es esta semejanza y rigidez? ¿Por qué somos tan particulares con una determinada marca? Este capítulo explica qué es una marca y cuál es su importancia.

¿Qué es una marca?

Marca es el nombre y la credibilidad de una empresa en el mercado. Una gran marca evoluciona a lo largo de un período de tiempo sustancial con una producción y servicios de calidad constante y regular. La marca mantiene a sus clientes comprometidos con sus productos / servicios.

Una marca confiable ayuda a los clientes a identificar un producto de calidad y a diferenciarse de otros. Reduce el riesgo monetario y de seguridad percibido por el cliente al comprar los productos / servicios. Por ejemplo, los servicios de British y Emirate Airways, el diseño inigualable de Lamborghini, etc.

¿Qué es la gestión de marca?

Brand managementes algo que comienza con el conocimiento profundo de la marca. Implica hacer una promesa y mantenerla.

En otras palabras, la gestión de marca es una técnica para mejorar y mantener la credibilidad de la marca a través de productos de calidad y servicios rápidos.

La gestión de marca gestiona tanto los aspectos como tangible como la calidad de los productos, el embalaje, el precio, etc., y intangible, que incluye las conexiones emocionales con sus productos / servicios.

Características destacadas de una marca

Una marca buena y de renombre debe tener las siguientes características destacadas:

• Debe ser creativo y distintivo, por ejemplo, Apple, Maybach Exelero, etc.

• Debe ser un reconocimiento de las cualidades y servicios del producto, por ejemplo, por servicios de calidad: Emirates Airways, etc.

• No debe tener una interpretación incorrecta o no coincidir con el producto, por ejemplo, "Feo" no es una buena marca para el producto cosmético. Es una palabra española que significa feo.

• Debería ser fácilmente accesible en países extranjeros.

Atributos de marca

Los atributos de la marca sugieren básicamente las características de la marca. Destaca aspectos tanto físicos como cualitativos de la marca, que se desarrolla a través de la calidad, imagen, acciones, satisfacción de los clientes, etc.

Una marca grande y popular tiene los siguientes atributos:

• Relevancy - Cualquier marca buena y sólida debe ser relevante y funcionar bien o dar resultados de acuerdo con las expectativas de las personas.

• Uniqueness - Debe ser lo suficientemente único y creativo para captar la atención de las personas en el mercado.

• Sustainable - Debe sostenerse en un mercado competitivo.

• Consistency- Debe ser consistente en el mercado para generar confianza en los clientes. La empresa siempre debe ceñirse a la calidad y el tema que transmite a su audiencia.

• Credibility- Para desarrollar la credibilidad, una marca popular siempre debe cumplir sus promesas. La promesa y la calidad del producto deben ser las mismas.

• Appealing - Debe ser lo suficientemente atractivo para convencer a la gente.

Proceso de marca

El proceso de creación de marca implica algunos pasos ilustrados en la siguiente imagen:

Como se muestra en la imagen de arriba, primero debe definir la idea, ya que le ayudará a convertirse en realidad. Después de que las ideas toman forma, viene la presentación. La presentación es una especie de revisión interna. Le ayuda a corregir cualquier error antes de la implementación.

Posicionamiento de marca

El posicionamiento de marca es una técnica de marketing, que se desarrolla con un objetivo común, es decir, crear una fortaleza en el mercado. La técnica tiene como objetivo ocupar un lugar en la mente del cliente y proporcionar razones convincentes para comprar; enfatiza en establecer una relación sana con los clientes.

Además, garantiza que su marca sea distinta y única en comparación con la competencia y ayuda a la empresa a alcanzar el objetivo.

Revisa tu progreso

• ¿Qué entiendes por marca?
• ¿Qué entiendes por gestión de marca?
• Definir atributos de gestión de marca.
• ¿Qué entiendes por posicionamiento de marca?
• Describe el proceso de creación de marca.

Mucha gente confunde los términos marketing y publicidad. Piensan que ambos son iguales y se usan indistintamente. Pero existen diferencias distintivas entre los dos. Este capítulo describe la diferencia entre marketing y publicidad.

Sin embargo, para comprender las diferencias entre ellos, analicémoslo uno por uno:

¿Qué es un anuncio?

La publicidad es una técnica para crear conciencia sobre un producto / servicio en particular para los clientes nuevos y existentes. Un anuncio promociona solo un producto / servicio. Cada anuncio tiene que ser único y creativo. Por ejemplo, la publicidad de un jabón debe ser diferente de la publicidad de una bebida fría.

Un anuncio utiliza los siguientes medios:

• Print Media - Por ejemplo, periódico, revista, etc.

• Electronic/broadcasting Media - Por ejemplo, radio, tv, internet, etc.

• Outdoor Media - Por ejemplo, hording, flyers, vallas publicitarias, etc.

¿Qué es el Marketing?

Por otro lado, marketing es un término integral que involucra muchas otras actividades, incluida la publicidad. Algunas de las actividades importantes de marketing son:

• Planning
• Estrategia de desarrollo
• Research
• Relaciones públicas
• Advertisement
• Budgeting
• Servicio al Cliente
• Comentarios y análisis

La siguiente imagen resume la comparación entre Marketing, Advertising, Public Relations, y Branding -

Revisa tu progreso

• ¿Qué entiendes por marketing?
• ¿Qué entiendes por publicidad?
• ¿En qué se diferencia el marketing de la publicidad?
• Haga una lista con ejemplos de publicidad y marketing que haya observado en su ciudad.

Oferta, presentación, campaña, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, etc. son las tendencias de la publicidad y las comunicaciones de marketing. No hay nada de malo en estos tipos de comunicación a menos que no reflejen una imagen incorrecta, transmitan un mensaje poco ético o dañen la reputación de un individuo / empresa.

¿Qué son los problemas contemporáneos?

Los problemas relacionados con la publicidad y las comunicaciones de marketing se clasifican en gran medida como:

• Cuestiones éticas
• Problemas sociales
• Asuntos legales

Analicemos cada uno de ellos en detalle:

Cuestiones éticas

Las cuestiones éticas involucran lo "correcto" y lo "incorrecto". Es una conducta moral relacionada con la publicidad y las comunicaciones de marketing. Por ejemplo

• Puffing- Si alguien vende sus productos utilizando mensajes vagos o exagerados, que son literalmente incorrectos, esto no es moralmente aceptable. Por ejemplo, un vendedor de motocicletas afirma que el kilometraje de su motocicleta es de 90 km / litro y prácticamente esa motocicleta solo da 65 km / litro.

• Deception- Si un vendedor te hace creer algo, que no existe en realidad para vender sus productos es un engaño. Por ejemplo, en la publicidad, se muestra que compre uno y obtenga otro gratis, pero una vez que se acerca a la tienda, se da cuenta de que el artículo es bastante caro y el artículo gratis es inútil.

• Advertising to Children - Los niños son la presa más fácil para los vendedores en estos días, lo que conduce a conflictos entre padres e hijos y, a veces, existe la posibilidad de que los niños adopten una postura incorrecta.

• Advertisement of Controversial Products- En algunos de los países, incluida la India, no se permite la publicidad de productos como tabaco, alcohol, drogas e incluso juegos de azar. No solo es poco ético, sino también ilegal.

Problemas sociales

Los problemas sociales involucran los siguientes puntos:

• Predatory Pricing - Ofrecer precios más bajos por parte de las empresas multinacionales, no es social porque puede acabar con los productos locales y crear empleo en el país.

• Surrogate Ad - Publicidad del producto prohibido en medios sutiles, por ejemplo, publicidad de alcohol, cigarrillos, etc. en la India, donde la publicidad de estos productos está prohibida.

• False and Misleading Ad- Comparando con los rivales. Más a menudo se ve en la revista y el periódico, algunas de las empresas, como empresas de automóviles, empresas de aparatos electrónicos, etc., ofrecen una comparación detallada y muestran que su producto es el mejor. Además, también dan la opinión de los expertos para demostrar su superioridad.

• Intrusive Promotions- Envío de mensajes persuasivos y no deseados en el teléfono celular de los hombres comunes. Además, las llamadas no deseadas en su teléfono celular, etc., son los grandes problemas sociales.

• Post-purchase Dissonance - Para vender los productos, las empresas prometen todo, pero una vez que los compraste y encuentras un problema, el vendedor respectivo se muestra reacio a entretenerte.

Asuntos legales

Copyright, Trademark violations - Copiar contenido, diseño, nombre, etc. de otros, son cuestiones legales comunes.

Moral, social y legalmente, todos estos temas no son aceptables y constituyen una gran molestia para la sociedad. El organismo rector y regulador debe investigar el asunto para eliminar estos problemas con sinceridad.

Revisa tu progreso

• ¿Cuáles son los problemas contemporáneos?
• ¿Qué entiendes por cuestión ética?
• Define varios temas sociales.
• ¿Qué entiendes por cuestiones legales?
• Dé un ejemplo de un problema legal que haya aparecido en las noticias recientemente.