Personas socialmente inteligentes

Daniel Golemanha declarado en su libro "Social Intelligence" que el peor lado de la naturaleza humana es la forma tóxica que puede tomar por estar cerca de la persona equivocada en el momento equivocado. Este libro extremadamente popular fue influyente para traer un mar de cambios en la forma en que las empresas veían los roles de los empleados en la empresa.

Antes se trataba a los empleados y se les veía como proveedores de servicios; sin embargo, ahora se trata a los empleados como los activos clave de una organización. Estos cambios se deben a que las empresas están adoptando las aplicaciones de la Inteligencia Social en su día a día en el lugar de trabajo.

Según los expertos de SI, no hay dos humanos que tengan una interpretación idéntica de la misma palabra. La palabra "coche" podría traer la imagen mental de un Barracuda para alguien, mientras que alguien más podría imaginar un Aston Martin. Los seres humanos responden a las palabras a través de las entradas que reciben y su propia sensibilidad.

En muchas situaciones, los mensajes se envían a través de posturas, movimientos, gestos, expresiones faciales y tono de voz. Por ejemplo, si entras en una sala de conferencias donde hay una reunión en camino, puedes fácilmente descubrir quiénes son las personas influyentes y quiénes son los subordinados simplemente observando su forma de sentarse, la forma en que las personas responden. para ellos, la forma en que alguien se para o mantiene el contacto visual, etc.

La forma en que una persona puede influir en los demás a través de su apariencia física, estado de ánimo, lenguaje corporal, incluso el espacio que ocupa en la habitación influye en los demás y es una pista de la forma en que la persona desea que se le hable, escuche, y respetado.

Muchos tienden a creer que solo la buena apariencia y la buena ropa son suficientes para enviar un mensaje adecuado, sin embargo, la fisicalidad de una persona tiene una gran importancia en la forma en que retrata las emociones de amabilidad, eficacia, seguridad, amabilidad y empatía. Necesitan proyectar una personalidad acogedora que disipe los contratiempos iniciales en la mente de una persona al acercarse a ellos.

Cuando las personas sienten hostilidad o no están dispuestas a aceptar una decisión, comienzan a enviar señales sutiles, a veces obvias, a través de su lenguaje corporal. Se descubre que estas señales están en conflicto directo con la neutralidad fingida que intentan mostrar en su discurso. Las personas se apresuran a observar si una persona tiene unsalesman smile, es decir, una sonrisa poco sincera cuando está tratando de ser demasiado amistoso, en oposición al comportamiento normal.

Dicho de otra manera, se podría decir que la persona dará la impresión de no ser auténtica. La autenticidad es diferente de ser simplemente honesto y verdadero. Una persona auténtica es alguien que también muestra emociones genuinas para las personas y quiere ayudar realmente a los demás. Tener una buena sonrisa y una buena personalidad no es suficiente si una persona no es auténtica. Por lo tanto, una persona que tiene buenas habilidades sociales puede que no sea capaz de impresionar a la gente si no es socialmente inteligente.

Las personas socialmente inteligentes también conocen la diferencia entre las personas que están genuinamente lastimadas y las que buscan una excusa para hacerte sentir mal por lastimarlos. Estas personas tienen baja autoestima y les encanta jugar la carta de víctima. Creen que al felicitar a los demás, se degradan a sí mismos, por lo que disfrutan haciendo que las personas caigan en la trampa de la culpa. Por ejemplo, si confrontas a estas personas por su pobre desempeño, entonces este tipo de personas a menudo harán un comentario zurdo como, "¿cómo puedes decir eso después de todo lo que he pasado en mi vida recientemente?", claramente tratando de vincular sus problemas en la vida familiar a su caída en la productividad en el lugar de trabajo.

Una persona socialmente inteligente sabe que sentir empatía con ellos es solo alimentar su autoestima negativa, por lo tanto, evitará involucrarse demasiado en darles sugerencias. Por el contrario, se ceñirá al punto y enviará recordatorios amables sobre el trabajo que debe realizarse.