SAP MM - Gestión de servicios

Además de la adquisición de bienes, una organización puede requerir ocasionalmente algún tipo de servicio. Dichos servicios incluyen pequeñas tareas de mantenimiento como cambio de luces, pintura y limpieza. Estos servicios son realizados por contratistas externos y, por lo tanto, todo el proceso de contratación de servicios se conoce como gestión de servicios. Los puntos clave a tener en cuenta sobre la gestión de servicios son los siguientes:

  • Los servicios están destinados al consumo directo en lugar de mantenerlos en inventario.

  • La descripción del servicio junto con su unidad de medida se almacena como datos maestros en un registro que se conoce como service master record.

  • El sistema almacena los servicios que se han adquirido como un registro en una hoja que se llama como hoja de entrada de servicios.

  • La contratación de servicios puede ser de los dos tipos siguientes:

    • Planned Services- En los servicios planificados en el momento de la contratación, las especificaciones como la cantidad y el precio se conocen de antemano. Significa que la naturaleza y el alcance del servicio están claros antes de la contratación.

    • Unplanned Services- En los servicios no planificados en el momento de la contratación, no se conocen de antemano especificaciones como cantidad y precio. Significa que la naturaleza y el alcance del servicio no están claros antes de la contratación. Estos servicios se pueden ampliar según el requisito.

La gestión de servicios se ocupa de los siguientes términos:

  • Registro maestro de servicio

  • Orden de compra de servicio

  • Hoja de entrada de servicio

Registro maestro de servicio

El registro maestro de servicios contiene los detalles de todos los servicios que se pueden adquirir de un proveedor externo dentro de una organización. Contiene la descripción de los servicios junto con su unidad de medida. El registro maestro de servicios sirve como referencia para crear una orden de compra de servicios, pero no es necesario. La orden de compra de servicio también se puede crear manualmente sin referencia. Siga los pasos que se indican a continuación para crear un registro maestro de servicios.

Ruta para crear un registro maestro de servicios

Logística ⇒ Gestión de materiales ⇒ Maestro de servicio ⇒ Maestro de servicio ⇒ Maestro de servicio

TCode: AC03

Step 1 - En la pantalla del menú SAP, seleccione Service Master siguiendo la ruta anterior.

Step 2 - Haga clic en el icono Crear nuevo servicio como se muestra a continuación.

Step 3- Complete todos los detalles necesarios, como categoría de servicio, unidad de medida base y clase de valoración. Haga clic en Guardar. Se creará un nuevo servicio.

Orden de compra de servicio

En SAP MM, los servicios se logran con la ayuda de la orden de compra del servicio. El requisito de servicio con su descripción junto con la cantidad se entrega a un tercero en forma de orden de compra de servicio. En la orden de compra de servicio, el campo importante es la categoría de artículo. Para el servicio, la categoría del artículo será D. Por lo tanto, la orden de compra del servicio se puede crear siguiendo los pasos a continuación.

Ruta para crear orden de compra

Logística ⇒ Gestión de materiales ⇒ Compras ⇒ Orden de compra ⇒ Crear ⇒ Proveedor / Planta de suministro conocida

TCode: ME21N

Categoría de artículo de servicio: D

Step 1 - En la pantalla Menú de SAP, seleccione Proveedor / Planta proveedora conocida siguiendo la ruta anterior.

Step 2- Proporcione todos los detalles necesarios, como el nombre del proveedor, la categoría del artículo, el nombre del material, la planta para la que se adquiere el material y la fecha de entrega. Haga clic en Guardar. Se creará la orden de compra del servicio.

Hoja de entrada de servicio

Una hoja de entrada de servicios almacena un registro de todos los servicios que se han adquirido. En el caso de bienes adquiridos, mantenemos un documento de entrada de bienes; mientras que en el caso de los servicios, mantenemos una hoja de entrada de servicios. Acomoda los cargos que debemos pagarle al proveedor. Siga los pasos que se indican a continuación para crear una hoja de entrada de servicios.

Ruta para crear la hoja de entrada de servicios

Logística ⇒ Gestión de materiales ⇒ Hoja de entrada de servicios ⇒ Mantener

TCode: ML81N

Step 1 - En la pantalla Menú SAP, seleccione el icono Mantener ejecución siguiendo la ruta anterior.

Step 2- Proporcione todos los detalles necesarios, como número de orden de compra, número de servicio, cantidad y precio. Haga clic en Guardar. Se creará una nueva Hoja de Entrada de Servicios para la orden de compra correspondiente.