SAP C4C - Informes
En SAP C4C, los datos analíticos en la solución en la nube son en tiempo real y no hay persistencia en una capa de Business Warehouse separada.
SAP C4C admite los siguientes tipos de informes.
Standard reports - Estos son informes estándar que se proporcionan con la solución C4C.
Custom reports - Esto incluye informes personalizados en C4C que se crean según los requisitos comerciales.
Interactive Dashboards - Estos son paneles interactivos para el usuario que se crean por separado.
SAP C4C: informes estándar
La función de informes está integrada en la solución C4C que le permite respaldar los procesos comerciales y verificar el rendimiento según los KPI comerciales. Esto le ayuda a tomar decisiones con datos en tiempo real.
Análisis e integración de informes
En la solución C4C Cloud, puede insertar datos de informes en documentos de Microsoft Excel. Puede usar el inicio de sesión en el entorno C4C en la cinta y puede actualizar directamente los datos en un documento de Excel, incluidas todas las actividades posteriores en la nube para el entorno del cliente.
Para modificar los informes para que esos cambios se apliquen a todos los usuarios, puede realizar el cambio como administrador creando una nueva vista o copia de un informe a través de Business Analytics.
SAP C4C admite las siguientes características en análisis:
- Análisis y formato de informes basados en Microsoft Excel
- Drilldown en iPad
- Marcar informes como favoritos
- Habilitar informes en dispositivos inteligentes
SAP C4C - Informes personalizados
En SAP C4C, puede crear informes personalizados basados en campos personalizados en su solución y estos campos personalizados se pueden agregar a fuentes de datos o informes.
Puede unir o combinar fuentes de datos heterogéneas que se crean en el entorno C4C o las que se entregan con la solución, así como crear medidas calculadas personalizadas y métricas de comparación.
Fuentes de datos para la creación de informes
El primer paso del proceso de creación de informes a través del asistente de informes es seleccionar una fuente de datos. En SAP C4C, se proporcionan varias fuentes de datos predefinidas con la solución. También puede crear y editar sus propias fuentes de datos para adaptarse a los requisitos y procesos de su negocio y utilizar sus fuentes de datos para la elaboración de informes.
Para crear sus fuentes de datos, puede combinar o unir fuentes de datos para fusionar datos en una nueva fuente de datos. También puede crear una fuente de datos en la nube importando información externa.
Términos importantes en los informes
Los siguientes son los términos clave utilizados en los informes en SAP C4C:
Figuras claves
Las cifras clave se definen como indicadores clave de rendimiento en el informe. También puede refinar los datos que aparecen en ratios configurando ratios restringidos o calculados.
Puede definir un ratio restringido como ratio restringido a un valor de característica específico y, a menudo, se crea para métricas de comparación.
En los informes C4C, un ratio calculado se define como el ratio que contiene algunas reglas o fórmulas de cálculo. Se puede crear un ratio calculado a partir de ratios existentes en la fuente de datos seleccionada.
Caracteristicas
Estos se asignan a ratios restringidos y, para añadir un comportamiento adicional, puede definir propiedades de las características.
Centros de trabajo
Debe asignar los informes a los centros de trabajo para ponerlos a disposición de los usuarios.
Asignar informes a roles
También puede habilitar la asignación de informes a roles comerciales cuando implementa un nuevo proyecto en la opción de ajuste fino. Esto le permite asignar informes a roles comerciales directamente y, por lo tanto, restringe por rol qué usuarios pueden ver los informes asignados en el centro de trabajo. Para habilitar esto: puede ir a Administrador → Análisis → Configuración
Vistas de informe
Cuando asigna un informe al centro de trabajo, puede crear vistas, que aparecen en la lista de informes del usuario final. Se puede crear una vista eligiendo ratios y características para columnas y filas en una tabla, luego seleccionando un tipo de gráfico para representar mejor esos datos.
Cuando crea una vista, también puede definir condiciones y excepciones para ratios que alteran la forma en que se presentan sus datos en función de reglas y umbrales.