Salesforce es un CRM líder (Customer Rrelación Mgestión) software que se sirve desde la nube. Tiene más de 800 aplicaciones para admitir varias funciones, como generar nuevos clientes potenciales, adquirir nuevos clientes potenciales, aumentar las ventas y cerrar acuerdos. Está diseñado para administrar los datos de la organización centrados en los detalles de los clientes y las ventas. También ofrece funciones para personalizar sus estructuras de datos incorporadas y GUI para satisfacer las necesidades específicas de una empresa. Más recientemente, ha comenzado a ofrecer la conectividad IOT (Internet de las cosas) a la plataforma CRM.
Cualquiera que gestione las ventas y la relación con el cliente encontrará este software muy útil como usuario final. Este tutorial también beneficiará a los desarrolladores de software y entusiastas de la computación en nube que deseen aprender a personalizar el software para necesidades comerciales específicas.
El conocimiento de la computación en la nube es fundamental para comprender el entorno y su arquitectura. El conocimiento de las bases de datos es esencial para comprender cómo se almacenan, recuperan y manipulan los datos.