Marketing digital - Guía rápida

En lenguaje sencillo, digital marketinges la promoción de productos o marcas a través de una o más formas de medios electrónicos. El marketing digital a menudo se conoce comoonline marketing, internet marketing o web marketing.

El marketing digital existe desde hace bastante tiempo, pero no está muy bien definido. Tendemos a pensar que el marketing digital abarca la publicidad en banners, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el pago por clic. Sin embargo, esta es una definición demasiado estrecha, porque el marketing digital también incluye correo electrónico, RSS, transmisión de voz, transmisión de fax, blogs, podcasting, transmisiones de video, mensajería de texto inalámbrica y mensajería instantánea. ¡Si! El marketing digital tiene un alcance muy amplio.

¿Qué no es el marketing digital?

Para definir claramente qué es el marketing digital, a veces es más fácil comenzar con lo que no es. Por ejemplo, no incluye formas más tradicionales de marketing como radio, televisión, vallas publicitarias e impresos, ya que no ofrecen comentarios ni informes instantáneos.

¿Por qué el marketing digital?

En marketing digital, un motor de informes y análisis se puede colocar en capas dentro de una campaña que permite a la organización o marca monitorear en tiempo real cómo se está desempeñando una campaña, como lo que se está viendo, con qué frecuencia, cuánto tiempo, así como otros acciones como tasas de respuesta y compras realizadas.

  • El uso del marketing digital en la era digital no solo permite a las marcas comercializar sus productos y servicios, sino que también ofrece soporte al cliente en línea a través de servicios 24x7 para que el cliente se sienta apoyado y valorado.

  • El uso de las redes sociales en la interacción de marketing digital permite a las marcas recibir comentarios positivos y negativos de sus clientes, así como determinar qué plataformas de medios funcionan bien para ellos.

  • El marketing digital proporciona una mayor ventaja para las marcas y las empresas. Ahora es común que los consumidores publiquen comentarios en línea a través de fuentes de redes sociales, blogs y sitios web sobre su experiencia con un producto o marca.

No es sorprendente que miles de millones de dólares de marketing gastados en canales tradicionales ya estén comenzando a pasar a campañas de marketing digital y esto seguirá aumentando a medida que la Web madure.

SEO significa Search Engine Optimization. Es el proceso de obtener tráfico de los resultados de búsqueda gratuitos, orgánicos, editoriales o naturales en los motores de búsqueda. En pocas palabras, es el nombre que se le da a la actividad que intenta mejorar la clasificación de los motores de búsqueda. En muchos aspectos, es simplemente un control de calidad para los sitios web.

El SEO puede apuntar a diferentes tipos de búsqueda, incluida la búsqueda de imágenes, la búsqueda local, la búsqueda de videos y los motores de búsqueda de noticias. Emplear una estrategia de SEO sólida lo ayudará a posicionar su sitio web correctamente para que lo encuentre en los puntos más críticos del proceso de compra o cuando la gente necesite su sitio.

Rastreadores de motores de búsqueda

Los principales motores de búsqueda, como Google, Bing y Yahoo !, utilizan crawlerspara encontrar las páginas de sus resultados de búsqueda algorítmicos. Las páginas que están vinculadas desde otras páginas indexadas por motores de búsqueda no necesitan ser enviadas porque se encuentran automáticamente.

Los rastreadores de motores de búsqueda pueden tener en cuenta una serie de factores diferentes al rastrear un sitio. No todas las páginas están indexadas por los motores de búsqueda. La distancia de las páginas desde el directorio raíz de un sitio también puede ser un factor en si las páginas se rastrean o no.

Puntos a tener en cuenta

Debe tener cuidado de tener en cuenta los siguientes puntos para asegurarse de que su marca esté bien posicionada en los motores de búsqueda:

  • Los motores de búsqueda quieren hacer su trabajo lo mejor posible al remitir a los usuarios a sitios web y contenido que sea más relevante para lo que el usuario está buscando. Esto está determinado por el contenido del sitio, qué tan rápido se carga su sitio, con qué frecuencia se vincula su sitio desde otros recursos en línea confiables y la experiencia del usuario, incluido el diseño, la navegación y la tasa de rebote.

  • Los elementos que los motores de búsqueda no quieren son: relleno de palabras clave, enlaces de compra y mala experiencia del usuario (demasiados anuncios y altas tasas de rebote).

  • Domain naminges importante para su marca general. Como práctica recomendada, utilice dominios raíz de subdirectorios (ejemplo.com/eventos) frente a subdominios (eventos.example.com). Otras prácticas recomendadas con los nombres de dominio son utilizar dominios y palabras clave coherentes en la URL.

  • Optimice para diferentes tipos de resultados. Además de optimizar la experiencia de escritorio, concéntrese en la optimización de dispositivos móviles y tabletas junto con otros medios.

  • El contenido del sitio debe tener title tags y meta descriptions. Aunque las metaetiquetas no son tan importantes como solían serlo; si los usa, asegúrese de que tengan el formato correcto.

Las redes sociales de hoy son esencialmente word-of-mouth marketing. Lograr que las personas se conecten con usted en línea en el ámbito social ayuda a difundir información sobre lo que es su empresa y sus productos y servicios.

SEO y redes sociales

Para muchos equipos, hay diferentes grupos de personas que trabajan en SEO y redes sociales por separado; sin embargo, este escenario está cambiando últimamente.

  • Es posible que los dos todavía pertenezcan oficialmente a equipos separados, pero los especialistas en marketing de redes sociales deberán estar más informados sobre la agenda del estratega de SEO, para que la estrategia de SEO pueda ir de la mano con la promoción de contenido.

  • Los estrategas de SEO también necesitan saber cómo trabajar con los especialistas en marketing de redes sociales para recibir las señales sociales que necesitan para asegurarse de que su empresa ocupe un lugar destacado en las búsquedas.

Hay dos funciones de las redes sociales para empresas:

  • ¿Estás participando en la conversación y compartiendo?

  • ¿Estás escuchando y monitoreando lo que se dice de ti?

Iniciar marketing en redes sociales

Si está comenzando desde cero con su estrategia de redes sociales, estos son los pasos básicos para comenzar:

  • Step 1 - Elige tus redes sociales

  • Step 2 - Llene sus perfiles por completo, recordando cargar sus palabras clave

  • Step 3 - Encuentra tu voz y tono

  • Step 4 - Elija su estrategia de publicación: con qué frecuencia, cuándo y qué tipo de contenido

  • Step 5 - Analizar y probar

  • Step 6 - Automatizar y participar

Aunque entraremos en los detalles en la segunda mitad del tutorial, aquí hay algunas cosas a considerar en su social media strategy.

Facebook encabeza la lista de estrategias de redes sociales

Para muchos, las redes sociales comienzan con Facebook. Sin embargo, tener una página no es suficiente. El marketing de contenido sofisticado es ahora la forma de fomentar el compromiso en Facebook. Si su empresa no tiene una estrategia de marketing de contenido o un blog, pero quiere mantener una fuerte presencia en Facebook, puede ser el momento de crear una estrategia de marketing de contenido para Facebook. Conoceremos más sobre esto en un capítulo posterior.

Optimizar para dispositivos móviles

Todos los esfuerzos de las redes sociales deben optimizarse para dispositivos móviles. Probablemente lo haya escuchado, pero todos deben asegurarse de que sus sitios web estén optimizados para dispositivos móviles. Los administradores de redes sociales deben ser conscientes de esto para asegurarse de que el formato de cualquier promoción que realicen (especialmente aquellas que incluyen llevar a las personas a los sitios web de su empresa) esté optimizado para dispositivos móviles. Todas las imágenes utilizadas en las redes sociales también deben poder verse en dispositivos móviles para optimizar la experiencia del usuario.

Enfatizar la experiencia humana

Puede ser digital, pero debe considerar la "experiencia humana". Google y Facebook han realizado cambios en sus plataformas para impulsar a las empresas a centrarse más en la "experiencia humana". Para los especialistas en marketing de redes sociales, sus publicaciones en las redes sociales deben ser más relevantes, brindar más valor a su audiencia y la participación debe ser más "humana".

Content marketinges un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente para atraer y retener una audiencia claramente definida. En última instancia, tiene como objetivo impulsar la acción rentable del cliente.

El marketing de contenido es un término general que cubre un conjunto de estrategias, técnicas y tácticas para cumplir con los objetivos comerciales y de los clientes mediante el uso del contenido más relevante para servir, atraer, convertir, retener e involucrar a los clientes. El contenido utiliza blogs, podcasts, videos y sitios de redes sociales como vehículo. Es una práctica que ahora utiliza el 86% de las empresas. Sin embargo, el marketing de contenidos eficaz no es tan fácil de encontrar.

Objetivos del marketing de contenidos

Dado que el contenido juega un papel en prácticamente todas las técnicas y tácticas de marketing, no hay objetivos que no se puedan alcanzar con el contenido. Sin embargo, desde una perspectiva de marketing de contenidos, vemos que los especialistas en marketing se centran en algunos objetivos clave como:

  • Conocimiento de la marca
  • Generación líder
  • Engagement
  • Sales
  • Crianza de plomo
  • Retención y fidelización de clientes
  • Evangelización del cliente
  • Venta ascendente y venta cruzada

Aunque estos son los objetivos típicos que se encuentran en la investigación de marketing de contenidos, piense fuera de la caja y observe los objetivos de sus "audiencias".

Iniciar marketing de contenidos

Aquí hay un breve conjunto de pautas que puede seguir para comenzar el marketing de contenido:

  • Primero, encuentre una razón para comenzar a utilizar el marketing de contenidos. Saber cuál es la razón y el propósito es importante. En unos años a partir de ahora, la gente dirá que el marketing de contenidos no funciona. Es como en las redes sociales: la gente empieza a decir que no funciona porque a menudo se olvidan de qué y para quién querían que funcionara en primer lugar.

  • Conozca las diferentes personas y tipos de clientes y prospectos que desea. Sea consciente de cómo "actúan", qué quieren y cómo utilizarán su contenido.

  • Don’t reinvent the wheel. Antes de soñar con contenido nuevo, vea lo que ya tiene. A menudo, el mejor contenido para sus clientes y negocios ya está en la mente de sus clientes y las personas de su negocio. Solo necesita presentarlo de una manera que todos entiendan.

  • Una vez que sepa qué contenido tiene, averigüe qué necesita.

  • Ahora es el momento de organizar ese contenido y comprobar los mejores formatos y canales. Conozca los diferentes formatos de contenido que utilizan sus clientes potenciales y hay algunos buenos consejos y trucos para asegurarse de que su contenido sea "atractivo". Alinee el contenido con los tipos de canales que cree que se recibirán mejor.

  • ¡Es hora de asegurarse de que el contenido se encuentre o se use! Si no, tiene poco sentido gastar toda la energía, ¿verdad? Promocionar, conectar y participar.

Por último, pruebe, mida y optimice continuamente. Prueba diferentes tipos de contenido. Verifique las analíticas. Controle sus gastos. Y siempre adaptarse.

En su sentido más amplio, cada correo electrónico enviado a un cliente actual o potencial podría considerarse marketing por correo electrónico. Por lo general, implica el uso del correo electrónico para enviar anuncios, solicitar negocios o solicitar ventas o donaciones.

Cualquier comunicación por correo electrónico se considera marketing por correo electrónico si ayuda a fomentar la lealtad del cliente, la confianza en un producto o empresa o el reconocimiento de marca. Por ejemplo, cuando una empresa envía un mensaje comercial a un grupo de personas utilizando el correo electrónico principalmente en forma de anuncios, solicitudes de negocios o ventas, o solicitud de donaciones.

El marketing por correo electrónico es una forma eficaz de mantenerse conectado con sus clientes y al mismo tiempo promover su negocio. Al hacerlo, puede llegar fácil y rápidamente a los mercados de destino sin la necesidad de grandes cantidades de espacio de impresión, tiempo de televisión o radio, o altos costos de producción.

Además, al usar el software de marketing por correo electrónico, puede mantener una lista de correo electrónico segmentada en función de varios factores, incluido el tiempo que las direcciones han estado en la lista, los gustos y disgustos de los clientes, los hábitos de gasto y otros criterios importantes. Luego, se crean y envían correos electrónicos a miembros específicos de la lista, proporcionándoles un correo electrónico personalizado que detalla la información que les interesa o que han solicitado.

El marketing por correo electrónico puede ser realizado por:

  • Boletines informativos por correo electrónico
  • Digests
  • Correos electrónicos dedicados
  • Crianza de plomo
  • Correos electrónicos de patrocinio
  • Correos electrónicos transaccionales

Boletines informativos por correo electrónico

Los boletines informativos por correo electrónico ofrecen las siguientes tres ventajas:

  • Ellos pueden spread your brand awareness. Al establecer una comunicación habitual con sus suscriptores de correo electrónico, les permite reconocer su marca y asociarla con un sentimiento positivo.

  • Ellos pueden leverage the existing content. Muchas empresas hacen resúmenes rápidos de sus publicaciones de blog más populares y enlazan a los artículos de su boletín.

  • Te dan el freedom to include different types of content eso puede ser importante para su organización.

Resúmenes

Digestsson generalmente más fáciles de consumir que los boletines de noticias, ya que generalmente consisten en enlaces y listas. Una opción popular es lablog digest, que recopila notificaciones sobre los artículos que publica durante un período de tiempo determinado y lanza un correo electrónico con los enlaces.

Correos electrónicos dedicados

Los correos electrónicos dedicados, también conocidos como correos electrónicos independientes, contienen información sobre una sola oferta. Por ejemplo, puede utilizar un correo electrónico dedicado para notificar a su público objetivo sobre un nuevo documento técnico que ha publicado o invitarlos a asistir a un evento que está organizando. A diferencia de los boletines, los correos electrónicos dedicados no necesitan incluir muchos elementos gráficos para separar los diferentes bloques de texto y priorizar la información.

Crianza de plomo

El concepto de nutrición de clientes potenciales introduce una serie de correos electrónicos estrechamente conectados que contienen contenido útil con un propósito coherente. El desarrollo de leads es oportuno, automatizado y, por lo general, es una inversión financiera baja.

Correos electrónicos de patrocinio

Si desea llegar a una audiencia totalmente nueva y generar nuevos clientes potenciales netos, es posible que desee probar los correos electrónicos de patrocinio. En los correos electrónicos de patrocinio, paga por la inclusión de su copia en el boletín informativo o envío específico de otro proveedor.

Correos electrónicos transaccionales

Los correos electrónicos transaccionales son los mensajes que se activan por una acción específica que han realizado sus contactos, lo que les permite completar esa acción. Por ejemplo, si se está inscribiendo en un seminario web, completará un formulario y luego recibirá un correo electrónico transaccional (de agradecimiento) que le proporciona la información de inicio de sesión para unirse.

Los correos electrónicos transaccionales también son los mensajes que recibe de sitios de comercio electrónico como Amazon que confirman su pedido y le brindan información de envío y otros detalles. La mayor ventaja de los correos electrónicos transaccionales es que disfrutan de una altaclick-through rate (CTR).

Los servicios populares de marketing por correo electrónico incluyen MailChimp, Constant Contact y My Emma.

El marketing móvil es marketing en o con un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente. El marketing móvil puede proporcionar a los clientes información personalizada y sensible al tiempo y la ubicación que promueve bienes, servicios e ideas.

El marketing móvil es similar a la publicidad entregada a través de otros canales electrónicos, como mensajes de texto, gráficos y de voz.

  • SMS messaging (mensajería de texto) es actualmente el canal de entrega más común para el marketing móvil.

  • Search engine marketing es el segundo canal más común, seguido de display-based campaigns.

Nuevos canales de marketing móvil

Las capacidades en expansión de los dispositivos móviles permiten nuevos tipos de marketing interactivo. Los nuevos canales de marketing móvil incluyen:

  • Location-based Service (LBS) implica detectar el área desde la que se conecta el usuario (geolocalización) y enviar mensajes de marketing para las empresas de esa área.

  • Augmented reality mobile campaigns superpone la pantalla del teléfono del usuario con información específica de la ubicación sobre empresas y productos.

  • 2D barcodesson códigos de barras que se escanean tanto en vertical como en horizontal para incluir mucha más información. Un usuario móvil puede escanear códigos de barras en el entorno para acceder a la información asociada.

  • GPS messaging implica mensajes específicos de la ubicación que el usuario capta cuando se encuentra dentro del alcance.

Formas de generar conversiones

Más allá de tener un sitio o una aplicación optimizados para dispositivos móviles, es más probable que ciertas estrategias mejoren la experiencia del usuario y, al mismo tiempo, impulsen las ventas. En esta sección, analizaremos las cuatro formas de impulsar el compromiso y las conversiones.

Optimizar para micromomentos

Cada vez más, los usuarios recurren a sus dispositivos móviles para obtener consejos, ayuda o información rápidos y en el momento. En lugar de sentarse a investigar un tema o problema en profundidad, es más probable que tomen medidas inmediatas y esperen respuestas instantáneas.

Utilice códigos QR para optimizar la experiencia del usuario

Una forma de proporcionar información relevante de la manera más rápida y fluida posible a los usuarios de dispositivos móviles es mediante el uso de códigos QR. Independientemente de lo que esté usando los códigos QR, idealmente deberían actuar como atajos para poner información valiosa en manos de sus clientes y prospectos.

Utilice marketing hiperlocal

Más que nunca, los consumidores recurren a sus teléfonos inteligentes para obtener información específica de la ubicación. Y no solo información de toda la ciudad, sino hiperlocal basada en ubicaciones geográficas específicas muy pequeñas (como vecindarios o incluso calles específicas).

Utilice el marketing por SMS

Utilice el marketing por SMS para conectarse con los usuarios sobre la marcha. Algunas formas de hacerlo incluyen ofrecer incentivos, publicitar ventas y eventos, enviar recordatorios de citas y compartir encuestas a los clientes.

Pago por clic, comúnmente conocido como PPC, se refiere a un modelo de marketing en Internet en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en uno de sus anuncios. El pago por clic se calcula dividiendo el costo publicitario por el número de clics generados por un anuncio. La fórmula básica es:

Pay-per-click ($) = Advertising cost ($) ÷ Ads clicked (#)

Básicamente, PPC es una forma de comprar visitas a su sitio, en lugar de intentar ganar visitas de forma orgánica.

Publicidad en buscadores

Search engine advertisinges una de las formas más populares de PPC. Permite a los anunciantes pujar por la ubicación de un anuncio en los enlaces patrocinados de un motor de búsqueda cuando alguien busca utilizando una palabra clave relacionada con su oferta comercial.

Por ejemplo, si puja por la palabra clave "clases de marketing", es posible que aparezcan varios anuncios en los primeros lugares de la página de resultados de Google. Cada vez que se hace clic en un anuncio específico, que envía a un visitante a su sitio web, tiene que pagar al motor de búsqueda una pequeña tarifa. Cuando el PPC funciona correctamente, la tarifa es trivial, porque la visita vale más de lo que se paga por ella.

Ventaja del marketing PPC

La ventaja única del marketing de PPC es que las redes publicitarias que se utilizan para administrar las campañas de PPC no solo recompensan a los mejores postores por ese espacio publicitario, sino que recompensan los anuncios de mayor calidad (es decir, los anuncios que son más populares entre los usuarios).

  • Los anuncios son recompensados ​​por un buen rendimiento.

  • Cuanto mejor sea el anuncio, mayores serán las tasas de clics y menores los costos.

  • Muchos especialistas en marketing optan por utilizar Google AdWords para administrar sus campañas de PPC. La plataforma de AdWords permite a las empresas crear anuncios que aparecen en el motor de búsqueda de Google y en otras propiedades de Google.

Factores detrás de la publicidad PPC exitosa

La frecuencia con la que aparecen sus anuncios PPC depende de las palabras clave y los tipos de concordancia que seleccione. Si bien una serie de factores determinan el éxito de su campaña publicitaria de PPC, puede lograr mucho si se centra en:

  • Keyword Relevance - Elaboración de listas de palabras clave de PPC relevantes, grupos de palabras clave ajustados y texto de anuncio adecuado.

  • Landing Page Quality - Creación de páginas de destino optimizadas con contenido persuasivo y relevante y un llamado a la acción claro, adaptado a consultas de búsqueda específicas.

  • Quality Score- El Nivel de calidad es la calificación de Google de la calidad y relevancia de sus palabras clave, páginas de destino y campañas de PPC. Los anunciantes con mejores niveles de calidad obtienen más clics en los anuncios a menores costos.

Toda su campaña de PPC se basa en palabras clave, y los anunciantes de AdWords más exitosos crecen y refinan continuamente su lista de palabras clave de PPC.

En conclusión, la publicidad PPC ofrece una oportunidad única para:

  • Grow Your Customer Base - Conéctese con buscadores que buscan activamente productos y servicios como el suyo, y responda a la necesidad brindándoles una oferta relevante para su consulta de búsqueda.

  • Generate Leads at Low Costs- Dado que el marketing de pago por clic le permite llegar a clientes potenciales y posibles clientes cuando están investigando y buscando comprar, es una forma muy eficaz de atraer visitantes interesados ​​a su sitio. Además, podrás disfrutar de un descuento generado algorítmicamente de los buscadores a cambio de hacer felices a sus usuarios.

CRO significa Conversion Rate Optimization. Cualquiera que sea el objetivo final de su sitio web, unaconversiones la finalización exitosa de esa acción. CRO es el proceso de optimización del sitio para aumentar la probabilidad de que los visitantes completen una acción específica.

Conversion Ratees una métrica clave en el comercio electrónico, ya que revela el porcentaje del tráfico total del sitio que completa un objetivo específico. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor.

Una vez que haya definido las conversiones de las que desea realizar un seguimiento, puede calcular la tasa de conversión.

Supongamos que considera una venta como su conversión. Siempre que realice un seguimiento de la cantidad de clientes potenciales que obtiene y la cantidad de ventas resultantes (conversiones), puede calcular su tasa de conversión:

$$ Tasa de conversión = \ frac {Número total de ventas} {Número de clientes potenciales} \ veces 100 $$

Cuando sepa cuál es el valor de un cliente potencial, puede determinar cuántos clientes potenciales necesita cada mes para mantener su negocio y cuánto debe pagar por la publicidad. Esto es cierto ya sea que esté utilizando pago por clic (PPC) o cualquier publicidad fuera de línea como anuncios publicitarios o anuncios impresos.

¿Qué es CRO?

La optimización de la tasa de conversión es:

  • Un enfoque estructurado y sistemático para mejorar el rendimiento del sitio web.

  • Informado por conocimientos, específicamente, análisis y comentarios de los usuarios.

  • Definido por los objetivos y necesidades únicos del sitio web (KPI).

  • Tomando el tráfico que ya tienes y aprovechándolo al máximo.

Lo que no es CRO

La optimización de la tasa de conversión no es:

  • Basado en conjeturas, corazonadas o lo que hacen los demás.

  • Impulsado por la opinión de la persona mejor pagada.

  • Acerca de conseguir tantos usuarios como sea posible, independientemente de la calidad o el compromiso.

¿Por qué las empresas utilizan CRO?

CRO juega un papel importante en la mejora de la eficiencia de los procesos críticos. Aquí, discutiremos las áreas más comunes donde las empresas evalúan CRO.

  • A/B testing- ¿Qué son las pruebas A / B? En términos básicos, configura dos páginas de destino diferentes, cada una tiene un elemento diferente de la otra. Su sitio presenta la versión "A" de estas páginas a la mitad de su tráfico y la versión "B" a la mitad restante. Luego, puede ver si un pequeño cambio en un llamado a la acción (CTA) puede marcar una diferencia en las tasas de conversión.

  • Customer Journey Analysis- ¿Cómo progresaron sus clientes desde el conocimiento de la marca hasta la compra? También se lo conoce como embudo de conversión.

  • Cart abandonment analysis - Investigar la causa de la falta de pago, una vez que los artículos se hayan agregado a un carrito de compras.

  • Segmentation - La segmentación muestra enfoques para agrupar prospectos y clientes para entregar comunicaciones más relevantes y ofertas para mejores tasas de respuesta a estas comunicaciones.

Además, CRO se utiliza para la optimización de copias, encuestas en línea y comentarios de los clientes.

Web Analytics es la medición, recopilación, análisis y presentación de informes de datos de Internet con el fin de comprender y optimizar el uso de la Web.

El enfoque de la analítica web es comprender a los usuarios de un sitio, su comportamiento y actividades. El estudio del comportamiento y las actividades de los usuarios en línea genera una valiosa inteligencia de marketing y proporciona:

  • Medidas de rendimiento del sitio web frente a objetivos.

  • Información sobre los comportamientos y las necesidades de los usuarios, y cómo el sitio satisface esas necesidades.

  • Capacidad de optimización para realizar modificaciones para mejorar el sitio web en función de los resultados.

Herramientas de análisis web

Una herramienta de análisis web promedio ofrece cientos de métricas. Todos son interesantes, pero solo algunos serían útiles para medir el rendimiento del sitio web. Concéntrese en lo que es importante para obtener información significativa sobre su sitio web y comience su iniciativa de análisis web definiendo objetivos realistas y medibles para su sitio.

  • Para identificar a los usuarios, las herramientas de análisis web deben informar sobre user sessions(también conocido como visitas). Existen diferentes técnicas para identificar a los usuarios, como direcciones IP, combinación de agente de usuario y dirección IP, cookies y usuario autenticado.

  • Hoy en día, la técnica de identificación de usuarios más común es a través de cookies que son pequeños paquetes de datos que normalmente se depositan en el disco duro de la computadora del usuario cuando la persona visita un sitio web.

Cómo revisar las métricas web

Al revisar las métricas, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para asegurarse de que está abarcando el conjunto de datos que mejor evalúa su eficiencia:

Piense en las personas y los procesos

Sin duda, la tecnología es importante, pero debes ir más allá. Tómese su tiempo y tenga cuidado para comprender a fondo las necesidades de medición de sus partes interesadas.

Segmentación

Los datos son más que el número total de visitas a la página. Lamentablemente, muchas organizaciones aún informan sobre las visitas totales a la página y se pierden todas las interacciones que no son visitas a la página, como videos, descargas y medios enriquecidos.

Las plataformas de análisis como Google Analytics, MixPanel, Flurry y otras, son muy poderosas y nos permiten la capacidad de ir más allá de la recopilación de resultados simplista y sumergirnos realmente en datos y patrones ricos.

Puede informar y obtener información fácilmente con la segmentación de visitantes, tener una visibilidad rápida del comportamiento del comprador o no, agrupar el contenido por tipo de activo, medir el consumo de contenido cerrado o no y ejecutar un análisis de cohorte con relativa facilidad. Estas son solo algunas vistas que podrían utilizarse al segmentar sus datos.

Piense en visitantes, no en visitas

Explore datos como de dónde provienen los visitantes, qué curso tomaron entre páginas mientras estaban en su sitio web y dónde pasaron más (o menos) tiempo durante su visita. Más tarde, después de dos o tres visitas, se convirtieron en clientes. Con esta información, puede obtener una mayor conciencia de los visitantes y cómo interactúan con su contenido a lo largo del ciclo de compra.

Optimiza lo que más importa

Optimice las conversiones en todo lo digital. Vaya un escalón más alto y optimice el valor de por vida de un cliente. Implemente un sistema que le brinde la capacidad de medir el comportamiento y la interacción en múltiples dispositivos y múltiples canales para (la mayoría) de los usuarios que provienen de dispositivos móviles, web, etc.

Maximizar beneficios

Maximizará el retorno de la recopilación, la presentación de informes y el análisis de datos, cuando lo haga de manera constante. Comprometerse con el proceso y desarrollar una lista de prioridades y una “hoja de ruta” de medición. Audita lo que tienes periódicamente. Los sitios web y las aplicaciones móviles están en constante evolución, así que asegúrese de que la implementación de sus análisis esté en consonancia con dichos cambios.

Facebook tiene 1,28 mil millones de usuarios activos y actualmente es la red social más grande, lo que se suma a una gran exposición potencial de marca.

Tu página de Facebook hace tu negocio -

  • Discoverable - Cuando la gente te busque en Facebook, podrán encontrarte.

  • Connected - Tenga conversaciones individuales con sus clientes, a quienes les puede gustar su página, leer sus publicaciones y compartirlas con amigos, y registrarse cuando visitan.

  • Timely - Su página puede ayudarlo a llegar a grandes grupos de personas con frecuencia, con mensajes adaptados a sus necesidades e intereses.

  • Insightful - Los análisis de su página le permitirán comprender mejor a sus clientes y sus actividades de marketing.

Iniciar marketing en Facebook

¿Listo para empezar? ¡Caminemos por los pasos!

Paso 1: establezca metas

Cualquier estrategia comienza con metas. ¿Qué quieres de tu página de Facebook? Las ventas son la opción obvia, pero también puede haber objetivos secundarios que conduzcan a las ventas.

Considere algunos de estos objetivos de marketing de Facebook mientras elabora su plan:

  • Incrementar la exposición y la conciencia general.

  • Crea una comunidad leal y comprometida.
  • Establezca autoridad y muestre sus conocimientos.

Paso 2: investigación

Su investigación de Facebook incluirá estas áreas:

  • Identifique a su audiencia y dónde pasa su tiempo.

  • Investigue a su competencia y observe lo que les está funcionando.

  • Comprende las últimas técnicas. Asegúrese de conocer las últimas técnicas en Facebook que sean efectivas. Manténgase al día con las tendencias para saber qué está funcionando para los demás.

Paso 3: diseña la experiencia de Facebook

Ahora que tiene sus metas establecidas, trabaje hacia atrás desde esas metas para determinar cómo las alcanzará.

  • Configure un calendario editorial. Planifique el contenido que desea compartir. Puede programar su actividad diaria, la actividad semanal y la actividad mensual utilizando una simple hoja de cálculo de Excel.

  • Configura un calendario de actividades. Trace su plan de actividad y marketing a largo plazo, junto con una estimación de sus resultados. También decida cuándo y con qué frecuencia interactuar con sus influencers clave.

Paso 4: mide tu progreso

Tómese el tiempo para revisar su progreso en Facebook para saber si su marketing está funcionando. Familiarízate con el funcionamiento de Facebook Insights para saber qué publicaciones funcionan para ti.

Pinterestayuda a las personas a descubrir cosas de una manera simple y visual. Los usuarios pueden encontrar algo que les guste mientras navegan por sus tableros, se desplazan por una categoría en la que está incluido o lo buscan directamente.

Pines de Pinterest

En Pinterest, cada Pines una idea: un regalo, una receta o incluso una cita. Siempre apuntan a los sitios de los que provienen (¡como el tuyo!). Si agregas el botón Guardar a tu sitio, las personas pueden usarlo para agregar tu contenido a Pinterest.

Los pines de Pinterest son 100 veces más extensibles que un tweet, y el promedio de retweet alcanza solo el 1.4%. Y, en cuanto a Facebook, la vida media de un pin es 1,6000 veces más larga que una publicación de Facebook.

Boardsson el lugar donde las personas recopilan y organizan sus Pines. Cada tablero cuenta una historia única sobre lo que le importa a esa persona. Las personas pueden seguir tableros cuyos Pines les gusten.

Cuenta comercial de Pinterest

Si aún no tiene una cuenta, o si su cuenta es personal, tendrá que registrarse para obtener una cuenta oficial de Pinterest for Business para aprovechar todo el potencial de Pinterest.

Creando un business account, también tendrá acceso a Pinterest Analytics, una de las funciones más nuevas e increíbles de la cuenta de Pinterest para empresas. Cuando verifica su cuenta, obtiene acceso a información de seguimiento importante. Podrás ver qué estrategias y contenido funcionan, para que puedas mejorar constantemente tu marketing.

Debes seguir las reglas de Pinterest

Cuando se trata de la estrategia básica de marketing de Pinterest, siempre debe seguir el conjunto de reglas que se describen aquí:

Mantenga las tablas limpias y organizadas

Una gran parte de la popularidad de Pinterest se basa en su estructura limpia y organizada. Incluso con tableros grandes con mucho contenido, es naturalmente agradable a la vista y fácil de digerir. Esto significa crear múltiples tableros donde el contenido se desglosa por categoría para que el contenido relevante se agrupe.

Imágenes de pin shareable

El objetivo de una campaña de Pinterest es obtener la mayor exposición posible con repin, me gusta, comentarios y nuevos seguidores. Una gran parte de esto gira en torno a la fijación de imágenes que las personas encuentran cautivadoras y quieren compartir.

Como esta es una de las redes sociales más centradas en imágenes, intente fijar imágenes atractivas basadas en la psicología del usuario. Las investigaciones han demostrado que las imágenes con varios colores dominantes funcionan bien, y las imágenes rojizas funcionan mejor que las imágenes en tonos azules; las imágenes claras funcionan mejor que las imágenes más oscuras.

Sigue a las personas adecuadas

Adquirir algunos seguidores iniciales es a menudo una de las partes más difíciles porque se necesita tiempo para generar credibilidad. Para acelerar este proceso, es útil seguir algunos marcadores relevantes. Esto es una ventaja porque se notificará a todas las personas a las que sigas, lo que puede generar una exposición inmediata.

Suponiendo que tenga contenido de calidad, un número considerable de esas personas se inclinará a seguirlo. Una vez que gana algunos seguidores, tiende a haber un efecto acumulativo en el que su número de seguidores seguirá creciendo.

Frecuencia de fijación

¡Es importante encontrar el equilibrio adecuado de fijación! Demasiado puede molestar a tus seguidores, muy poco y serás olvidado.

Fija contenido que coincida con tu audiencia

La comida, la artesanía y la belleza tienden a funcionar muy bien en Pinterest, pero no fuerces una categoría que no se relacione con tu marca solo para tratar de obtener impresiones.

Crea contenido único para Pinterest

Los tamaños de las imágenes varían según los canales de las redes sociales. En Pinterest, todos los pines tienen el mismo ancho, con una longitud ilimitada. Un buen tamaño para disparar es de 736 × 1102 píxeles para un pin típico. No es demasiado grande ni demasiado pequeño.

Con cientos de millones de usuarios y más de 500 millones de tweets enviados cada día, existe una gran oportunidad para que las empresas lleguen a una audiencia global de clientes nuevos y existentes a través de Twitter.

Twitteres una herramienta de comunicación social donde la gente transmite mensajes cortos. Estos mensajes, llamadostweets, están limitadas a 140 caracteres de longitud. Como usuario de Twitter, usted selecciona a qué otras personas desea seguir; cuando sigues a alguien, sus tweets aparecen en una lista conocida como tuTwitter stream.

Cualquiera que elija seguirte verá tus tweets en su flujo. No es necesario seguir a todos los que te siguen, y no todos los que elijas seguir te seguirán.

Las conversaciones en Twitter son como los encuentros cara a cara que tiene con los clientes todos los días. El contenido atractivo lo ayudará a atraer nuevos seguidores y mantenerlos comprometidos con el tiempo, creando conciencia de su marca y afirmando usted mismo o su marca como una autoridad en la industria o área de nicho.

Puntos a tener en cuenta

Si desea un éxito real y desea construir su marca en Twitter, siempre debe tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Utilice su nombre de marca como su nombre de Twitter. Puede parecer obvio, ¡pero hay que decirlo!

  • Si la marca de una empresa es su prioridad número uno, use su logotipo como imagen de Twitter.

  • Debes tuitear de 10 a 20 veces al día para mantener el nombre de tu marca en la transmisión de Twitter.

  • Programe los tweets que tienen enlaces a contenido valioso y complemente eso con 10 tweets personalizados en los que interactúa con otros usuarios de Twitter.

  • ¡Responde a todo! De verdad, todo.

  • Aprenda a dar. Para construir una marca sólida en Twitter, deberá devolver todo lo que obtenga. Comparta contenido de sus "tweeps", retweet y contenido relevante favorito.

  • Siga al menos a dos personas nuevas al día. Sigue a cualquiera que te haya seguido. ¡Es la mejor manera de mantener seguidores! Haga clic en "Seguidores" y luego siga a cualquier persona en su flujo con la que no esté conectado.

  • Uno de los mayores errores que cometen las personas en Twitter es no usar hashtags relevantes. Es posible que desee crear su propio hashtag personal para archivar sus tweets, pero use hashtags que sean tendencia al publicar, para que su contenido sea visto.

  • Tuitea preguntas o una llamada a la acción cuando publiques. Es más probable que las personas respondan cuando se les pregunta algo. También hay una opción para crear encuestas.

LinkedInpuede ser una herramienta poderosa para individuos y empresas que buscan establecer nuevas conexiones, generar clientes potenciales y construir su marca. Además de ser una excelente manera de reclutar nuevos talentos, el marketing de LinkedIn es probablemente una de las mejores herramientas de marketing para las empresas B2B. Constantemente demuestra ser la plataforma elegida para el lanzamiento de productos de marketing y la generación de leads.

Una estrategia de marketing integral de LinkedIn requiere administración, monitoreo, análisis y ajustes continuos.

Aquí, hemos enumerado un conjunto de important tips para ayudarlo a aprovechar al máximo su estrategia de marketing de LinkedIn,

Crea una página de empresa dinámica para tu marca

Para crear una presencia comercial en LinkedIn y obtener acceso a funciones adicionales que mejoran su visibilidad, debe crear una página de empresa en LinkedIn. Considere esta página como una extensión de su sitio web y complete el perfil completo, incluidos los productos y servicios. Invite a sus empleados y clientes a seguir la página.

Sea una autoridad en su industria

Debe planificar qué tipo de contenido puede proporcionar para que los tomadores de decisiones piensen dos veces sobre los enfoques que están adoptando. Piense en las discusiones que puede crear que lo hagan destacar como líder intelectual. También determine si el contenido es relevante y para quién, y si el contenido inspira a los clientes potenciales a querer tomar medidas.

Participar en la comunidad

No se trata de cuántas conexiones haces o de seguidores tienes en LinkedIn y otras plataformas de redes sociales. Se trata de la cantidad de personas con las que llega y se relaciona. La mejor forma de participar en las redes sociales es crear una comunidad.

En LinkedIn, puede crear grupos reales que administra. Considere tomar un rol activo y crear un grupo en la industria en la que está activo. O simplemente únase a un grupo existente y comparta el contenido relevante. De cualquier manera, creará nuevos contactos y participará en conversaciones valiosas con líderes de la industria en su campo.

Ver las estadísticas

Las nuevas estadísticas de LinkedIn Publisher ofrecen información asombrosa no solo sobre cuántas personas están viendo cada publicación, sino también sobre la vida útil de cada publicación, los datos demográficos de los lectores y las personas que interactúan con sus publicaciones.

Para ver sus estadísticas, vaya a la pestaña Quién ha visto sus publicaciones, que se encuentra en Perfil en la navegación principal debajo de Quién ha visto su perfil. Haga clic en cualquier publicación para ver un gráfico que muestra el número de visitas en los últimos 7 días, 15 días, 30 días, 6 meses o 1 año.

Esto le brinda una perspectiva increíble para ver la vida útil de cada publicación. Revise estos números, así como los elementos de las publicaciones en sí, para ver patrones que le dirán en qué temas, formato y extensión están más interesados ​​sus lectores.

YouTube ya no es una plataforma nueva; ¡tiene más de diez años! Sin embargo, está experimentando un tremendo crecimiento. Si aún no forma parte de su estrategia de marketing en línea, debe serlo. Pero, ¿qué tipo de videos de YouTube deberías hacer? La clave es encontrar el lugar donde se cruzan, lo que representa su marca y lo que le importa a su audiencia.

Crear el contenido relevante es el primer paso, pero optimizarlo en YouTube es lo que hace que aquellos que son importantes para tu marca vean ese contenido.

Temas de video comunes

¿No estás seguro de qué tipo de contenido resonará en tu audiencia? A continuación, se muestran algunos temas de video comúnmente empleados por empresas y marcas:

  • Tutorials - Muestre a sus espectadores cómo realizar una tarea o demuestre cómo utilizar su producto.

  • Customer testimonials - Entrevistar a un cliente satisfecho o compartir un testimonio generado por el usuario en su canal de YouTube.

  • Behind-the-scenes videos - Lleve a sus espectadores a un recorrido por su oficina o espacio de trabajo, o preséntelos a su personal o compañeros de trabajo.

  • Tips and tricks - Comparta conocimientos útiles que ayudarán a sus clientes potenciales.

  • Live presentations- ¿Hablando en una conferencia o feria comercial? Grabe y compártalo con sus espectadores de YouTube.

  • Product launches - Comparta el lanzamiento de nuevos productos con sus espectadores de YouTube.

  • Statistics - Para establecerse como un experto en su campo, comparta estadísticas, datos e investigaciones relacionados con la industria a través de un simple video similar a una presentación de diapositivas.

  • FAQs - Compile una lista de preguntas frecuentes y respóndalas por video.

Optimiza tus videos

A continuación, deberá optimizar sus videos para la búsqueda en el sitio y en Google. El uso de palabras clave relevantes en su título, etiquetas y descripción puede ayudar a los usuarios a encontrar sus videos para búsquedas relacionadas.

Google recomienda usar sus palabras clave primero y la marca en segundo lugar. Use temporadas y episodios si es relevante. Las etiquetas son sus palabras clave. Ponga los más importantes primero. Incluya un llamado a la acción en su descripción y asegúrese de habilitar los subtítulos cerrados (cargados con esas palabras clave).

Cuando los espectadores se desplazan por los resultados de búsqueda, las miniaturas pueden tener el mayor impacto en los clics. Asegúrese de utilizar imágenes cautivadoras, coloridas y de alto contraste que funcionen bien tanto en formatos pequeños como grandes. El tamaño óptimo para su imagen en miniatura es 1280 x 720 píxeles.

Google AdWords es un mercado en el que las empresas pagan para que su sitio web se clasifique correctamente entre los mejores resultados de búsqueda orgánicos, según las palabras clave.

La esencia básica es que selecciona promover su marca en función de las palabras clave. UNkeywordes una palabra o frase que busca el usuario y luego ve su anuncio. Sus anuncios solo se mostrarán para las palabras clave que elija.

Google cuenta los clics en sus anuncios y le cobra por cada clic. También cuentan las impresiones, que es simplemente el número que le indica con qué frecuencia ya se mostró su anuncio cuando los usuarios buscaron esa palabra clave.

Si divide los clics por impresiones, obtiene el click-through-rateo CTR. Este es el porcentaje de usuarios que llegan a su página anunciada porque hicieron clic en su anuncio.

Considere Google AdWords como una casa de subastas. Establece un presupuesto y una oferta. La oferta establece cuánto está dispuesto a pagar por clic. Si su oferta máxima es de $ 2, Google solo mostrará su anuncio a las personas, si otras no están ofertando más en promedio.

Google no solo quiere mostrarle a la gente los anuncios del mejor postor, podrían ser anuncios horribles. Se preocupan tanto por sus usuarios que prefieren mostrarles un anuncio mejor y más relevante de alguien que pague menos.

Por lo tanto Quality ads + good bid = win!

Cree una cuenta de Google AdWords

Para crear una cuenta de Google AdWords, visite - www.adwords.google.com/ . A partir de ahí, creará su cuenta y configurará su primera campaña. Estos son los pasos:

Paso 1

Seleccione su tipo y nombre de campaña.

Paso 2

Elija la ubicación geográfica donde desea que se muestren los anuncios.

Paso 3

Elija su "estrategia de oferta" y establezca su presupuesto diario. Cambie la "Estrategia de oferta" predeterminada a "Estableceré manualmente mis ofertas para los clics". Esto le da más control y le ayudará a aprender AdWords a un mayor nivel de comprensión.

Etapa 4

Crea tu primer grupo de anuncios y escribe tu primer anuncio. Más personas hacen clic en los anuncios cuando el título incluye la palabra clave que están buscando. Así que use sus palabras clave en su título cuando pueda.

Está limitado a 25 caracteres aquí, por lo que para algunos términos de búsqueda, deberá usar abreviaturas o sinónimos más cortos. Aquí está la versión corta de su plantilla de anuncio:

  • Título: hasta 25 caracteres de texto
  • 2da línea: hasta 35 caracteres
  • Tercera línea: hasta 35 caracteres
  • Cuarta línea: su URL visible

Paso 5

Inserte sus palabras clave en el campo de palabras clave de su cuenta. Pegue sus palabras clave. Comience con un solo conjunto y agregue signos más (+), corchetes ([]) y comillas (““) para ver con precisión cuántas búsquedas de cada tipo obtendrá.

Paso 6

Establezca su costo por clic máximo. Establezca su precio máximo por clic (denominado "oferta predeterminada"). Sin embargo, tenga en cuenta esto: cada palabra clave es teóricamente un mercado diferente, lo que significa que cada una de sus palabras clave principales necesitará un precio de oferta propio. Google le permitirá establecer ofertas individuales para cada palabra clave más adelante.

Paso 7

Ingrese su información de facturación y ¡listo!

¿Tienes un blog? ¿Tiene un sitio web estático? Si es así, entonces necesita Google Analytics. Esta herramienta puede hacer tantas cosas. Incluso si solo lo usa para la información más básica, puede aprender mucho sobre los visitantes y el tráfico de su sitio web.

Un vistazo rápido a Google Analytics puede decirle:

  • ¿Cuántas personas visitan el sitio web?

  • ¿Dónde viven los visitantes?

  • ¿Es necesario un sitio web compatible con dispositivos móviles?

  • ¿Qué otros sitios web envían tráfico al sitio web?

  • ¿Qué tácticas de marketing generan más tráfico al sitio web?

  • ¿Qué páginas del sitio web son las más populares?

  • ¿Cuántos visitantes se convirtieron en clientes potenciales o clientes?

  • ¿Cómo mejorar la velocidad del sitio web?

  • ¿Qué contenido de blog gusta más a los visitantes?

  • ¿A qué lugar pertenecen los visitantes que realizan conversiones y qué visitaron en el sitio web?

Entendamos ahora en detalle cómo puede utilizar Google Analytics.

Cree una cuenta de Google Analytics

Primero, debe tener una cuenta de Google Analytics. Si tiene una cuenta de Google principal que utiliza para otros servicios como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+ o YouTube, debe configurar su Google Analytics con esa cuenta de Google. De lo contrario, cree uno nuevo.

  • Una vez que tenga una cuenta de Google, puede ir a Google Analytics haciendo clic en el botón Iniciar sesión en Google Analytics.

  • Después de hacer clic en el botón Registrarse, deberá completar la información de su sitio web. Puede tener hasta 100 cuentas de Google Analytics en una cuenta de Google.

  • Una vez que haya completado las propiedades de su sitio web, haga clic en el botón "Obtener ID de seguimiento". Acepte los términos y condiciones y obtendrá un código de Google Analytics. Debe instalarse en todas las páginas de su sitio web. La instalación dependerá del tipo de sitio web que tengas.

  • Después de instalar su código de seguimiento en el sitio web, querrá configurar la Configuración de objetivos. Los objetivos le dirán a Google Analytics cuando haya sucedido algo importante en su sitio web.

  • En Google Analytics, haga clic en el botón Nuevo objetivo. A partir de ahí, elegirá la opción personalizada o las opciones de plantilla. Puede crear hasta 20 objetivos en su sitio web. Asegúrese de que los que cree sean muy importantes para su negocio. Este es el seguimiento de conversiones más simple de Google Analytics.

  • Si desea agregar una nueva cuenta de Google Analytics, puede hacerlo yendo a su menú Administrador, haciendo clic en el menú desplegable debajo de la columna Cuenta y haciendo clic en el enlace Crear nueva cuenta. Una vez que haya instalado Google Analytics en su (s) sitio (s) web, configure sus objetivos y espere aproximadamente 24 horas para que comience a obtener datos.

¿Cómo utilizar Google Analytics?

Cada vez que inicie sesión en Google Analytics, accederá a su informe de Resumen de audiencia, desde donde podrá acceder a uno de los más de 50 informes disponibles a través de Google Analytics.

  • En el informe en la esquina superior derecha como se muestra en la captura de pantalla anterior, puede hacer clic en las fechas para cambiar el rango de fechas de los datos que está viendo.

  • También puede marcar la casilla Comparar para comparar sus datos de un rango de fechas (como este mes) con un rango de fechas anterior (como el último mes) para ver sus datos.

  • Debajo de las métricas principales, verá informes que puede cambiar para ver los diez principales idiomas, países, ciudades, navegadores, sistemas operativos, proveedores de servicios y resoluciones de pantalla de los visitantes.

Hacer un uso óptimo de Google Analytics

Con las infinitas herramientas disponibles a través de Google Analytics, puede ver varios detalles. Aquí hemos dado algunos ejemplos:

Audiencia - Demografía - Edad

Puede utilizar Google Analytics para encontrar detalles demográficos de los visitantes de su sitio.

Público - Geo - Ubicación

Puede averiguar de dónde proviene el tráfico. Puede ser información local o global.

Descripción general de la adquisición

Puede determinar de qué canales proviene su tráfico.

Comportamiento: contenido del sitio

Puede determinar qué páginas de su sitio web se ven más.

Traducir los conocimientos a la acción

Desafortunadamente, muchas empresas encuentran que sus programas de análisis de marketing digital no logran traducir el análisis en acción. Sin embargo, la mayoría de las veces, traducir la información en acción implica manipular sus datos para obtener información distinta. Algunos de ellos incluyen:

  • Looking for relationships among your data. Por ejemplo, puede descubrir una relación entre las publicaciones con mejor rendimiento y las palabras clave específicas utilizadas o el momento de la publicación.

  • Looking at trends rather than data points. Las tendencias a menudo lo ayudan a identificar el significado de sus datos, como las tendencias cíclicas o cuando un punto de datos en particular se destaca de otros en lugar de simplemente representar una fluctuación normal.

  • Turn data into predictive models. No se limite a ver los datos como puntos aislados y basar los pronósticos en extrapolaciones lineales simples. Los modelos predictivos utilizan datos históricos para determinar la relación entre un conjunto de factores y los resultados deseados (como los KPI).

  • Predict future KPI performance. Los analistas utilizan algoritmos para predecir el rendimiento futuro de los KPI. Incluso puede jugar juegos de "qué pasaría si" para determinar el impacto en el desempeño de varias acciones. Esto ayuda a determinar qué cambios representan el mayor impacto en el rendimiento.

No olvide que el análisis de datos es parte Art y parte Science. Traducir la información a la acción implica cierta cantidad de diversión con los datos para descubrir información más profunda.