Marketing digital: descripción general
En lenguaje sencillo, digital marketinges la promoción de productos o marcas a través de una o más formas de medios electrónicos. El marketing digital a menudo se conoce comoonline marketing, internet marketing o web marketing.
El marketing digital existe desde hace bastante tiempo, pero no está muy bien definido. Tendemos a pensar que el marketing digital abarca la publicidad en banners, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el pago por clic. Sin embargo, esta es una definición demasiado limitada, porque el marketing digital también incluye correo electrónico, RSS, transmisión de voz, transmisión de fax, blogs, podcasting, transmisiones de video, mensajería de texto inalámbrica y mensajería instantánea. ¡Si! El marketing digital tiene un alcance muy amplio.
¿Qué no es el marketing digital?
Para definir claramente qué es el marketing digital, a veces es más fácil comenzar con lo que no es. Por ejemplo, no incluye formas más tradicionales de marketing como radio, televisión, vallas publicitarias e impresos, ya que no ofrecen comentarios ni informes instantáneos.
¿Por qué el marketing digital?
En marketing digital, un motor de informes y análisis se puede colocar en capas dentro de una campaña, lo que permite a la organización o marca monitorear en tiempo real cómo se está desempeñando una campaña, como qué se está viendo, con qué frecuencia, cuánto tiempo, así como otros acciones como tasas de respuesta y compras realizadas.
El uso del marketing digital en la era digital no solo permite a las marcas comercializar sus productos y servicios, sino que también ofrece soporte al cliente en línea a través de servicios 24x7 para que el cliente se sienta apoyado y valorado.
El uso de las redes sociales en la interacción de marketing digital permite a las marcas recibir comentarios positivos y negativos de sus clientes, así como determinar qué plataformas de medios funcionan bien para ellos.
El marketing digital proporciona una mayor ventaja para las marcas y las empresas. Ahora es común que los consumidores publiquen comentarios en línea a través de fuentes de redes sociales, blogs y sitios web sobre su experiencia con un producto o marca.
No es sorprendente que miles de millones de dólares de marketing gastados en canales tradicionales ya estén comenzando a pasar a campañas de marketing digital y esto seguirá aumentando a medida que la Web madure.