Marketing digital: móvil
El marketing móvil es marketing en o con un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente. El marketing móvil puede proporcionar a los clientes información personalizada y sensible al tiempo y la ubicación que promueve bienes, servicios e ideas.
El marketing móvil es similar a la publicidad entregada a través de otros canales electrónicos, como mensajes de texto, gráficos y de voz.
SMS messaging (mensajería de texto) es actualmente el canal de entrega más común para el marketing móvil.
Search engine marketing es el segundo canal más común, seguido de display-based campaigns.
Nuevos canales de marketing móvil
Las capacidades en expansión de los dispositivos móviles permiten nuevos tipos de marketing interactivo. Los nuevos canales de marketing móvil incluyen:
Location-based Service (LBS) implica detectar el área desde la que se conecta el usuario (geolocalización) y enviar mensajes de marketing para las empresas de esa área.
Augmented reality mobile campaigns superpone la pantalla del teléfono del usuario con información específica de la ubicación sobre empresas y productos.
2D barcodesson códigos de barras que se escanean tanto en vertical como en horizontal para incluir mucha más información. Un usuario móvil puede escanear códigos de barras en el entorno para acceder a la información asociada.
GPS messaging implica mensajes específicos de la ubicación que el usuario capta cuando se encuentra dentro del alcance.
Formas de generar conversiones
Más allá de tener un sitio o una aplicación optimizados para dispositivos móviles, es más probable que ciertas estrategias mejoren la experiencia del usuario, al tiempo que aumentan las ventas. En esta sección, analizaremos las cuatro formas de impulsar el compromiso y las conversiones.
Optimizar para micromomentos
Cada vez más, los usuarios recurren a sus dispositivos móviles para obtener consejos, ayuda o información rápidos y en el momento. En lugar de sentarse a investigar un tema o problema en profundidad, es más probable que tomen medidas inmediatas y esperen respuestas instantáneas.
Utilice códigos QR para optimizar la experiencia del usuario
Una forma de proporcionar información relevante de la forma más rápida y fluida posible a los usuarios de dispositivos móviles es mediante el uso de códigos QR. Independientemente de lo que esté usando los códigos QR, idealmente deberían actuar como atajos para poner información valiosa en manos de sus clientes y prospectos.
Utilice marketing hiperlocal
Más que nunca, los consumidores recurren a sus teléfonos inteligentes para obtener información específica de la ubicación. Y no solo información de toda la ciudad, sino hiperlocal basada en ubicaciones geográficas específicas muy pequeñas (como vecindarios o incluso calles específicas).
Utilice el marketing por SMS
Utilice el marketing por SMS para conectarse con los usuarios sobre la marcha. Algunas formas de hacerlo incluyen ofrecer incentivos, publicitar ventas y eventos, enviar recordatorios de citas y compartir encuestas a los clientes.
