Marketing digital: Google Analytics
¿Tienes un blog? ¿Tiene un sitio web estático? En caso afirmativo, necesita Google Analytics. Esta herramienta puede hacer tantas cosas. Incluso si solo lo usa para la información más básica, puede aprender mucho sobre los visitantes y el tráfico de su sitio web.
Un vistazo rápido a Google Analytics puede decirle:
¿Cuántas personas visitan el sitio web?
¿Dónde viven los visitantes?
¿Es necesario un sitio web compatible con dispositivos móviles?
¿Qué otros sitios web envían tráfico al sitio web?
¿Qué tácticas de marketing generan más tráfico al sitio web?
¿Qué páginas del sitio web son las más populares?
¿Cuántos visitantes se convirtieron en clientes potenciales o clientes?
¿Cómo mejorar la velocidad del sitio web?
¿Qué contenido de blog gusta más a los visitantes?
¿A qué lugar pertenecen los visitantes que realizan conversiones y qué visitaron en el sitio web?
Entendamos ahora en detalle cómo puede utilizar Google Analytics.
Cree una cuenta de Google Analytics
Primero, debe tener una cuenta de Google Analytics. Si tiene una cuenta de Google principal que utiliza para otros servicios como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google+ o YouTube, debe configurar su Google Analytics con esa cuenta de Google. De lo contrario, cree uno nuevo.
Una vez que tenga una cuenta de Google, puede ir a Google Analytics haciendo clic en el botón Iniciar sesión en Google Analytics.
Después de hacer clic en el botón Registrarse, deberá completar la información de su sitio web. Puede tener hasta 100 cuentas de Google Analytics en una cuenta de Google.
Una vez que haya completado las propiedades de su sitio web, haga clic en el botón "Obtener ID de seguimiento". Acepte los términos y condiciones y obtendrá un código de Google Analytics. Debe instalarse en todas las páginas de su sitio web. La instalación dependerá del tipo de sitio web que tengas.
Después de instalar su código de seguimiento en el sitio web, querrá configurar la Configuración de objetivos. Los objetivos le dirán a Google Analytics cuando haya sucedido algo importante en su sitio web.
En Google Analytics, haga clic en el botón Nuevo objetivo. A partir de ahí, elegirá la opción personalizada o las opciones de plantilla. Puede crear hasta 20 objetivos en su sitio web. Asegúrese de que los que cree sean muy importantes para su negocio. Este es el seguimiento de conversiones más simple de Google Analytics.
Si desea agregar una nueva cuenta de Google Analytics, puede hacerlo yendo a su menú Administrador, haciendo clic en el menú desplegable debajo de la columna Cuenta y haciendo clic en el enlace Crear nueva cuenta. Una vez que haya instalado Google Analytics en su (s) sitio (s) web, configure sus objetivos y espere aproximadamente 24 horas para que comience a obtener datos.
¿Cómo utilizar Google Analytics?
Cada vez que inicie sesión en Google Analytics, accederá a su informe de Resumen de audiencia, desde donde podrá acceder a uno de los más de 50 informes disponibles a través de Google Analytics.
En el informe en la esquina superior derecha como se muestra en la captura de pantalla anterior, puede hacer clic en las fechas para cambiar el rango de fechas de los datos que está viendo.
También puede marcar la casilla Comparar para comparar sus datos de un rango de fechas (como este mes) con un rango de fechas anterior (como el último mes) para ver sus datos.
Debajo de las métricas principales, verá informes que puede cambiar para ver los diez principales idiomas, países, ciudades, navegadores, sistemas operativos, proveedores de servicios y resoluciones de pantalla de los visitantes.
Hacer un uso óptimo de Google Analytics
Con las infinitas herramientas disponibles a través de Google Analytics, puede ver varios detalles. Aquí hemos dado algunos ejemplos:
Audiencia - Demografía - Edad
Puede utilizar Google Analytics para encontrar detalles demográficos de los visitantes de su sitio.
Público - Geo - Ubicación
Puede averiguar de dónde proviene el tráfico. Puede ser información local o global.
Descripción general de la adquisición
Puede determinar de qué canales proviene su tráfico.
Comportamiento: contenido del sitio
Puede determinar qué páginas de su sitio web se ven más.
Traducir los conocimientos a la acción
Desafortunadamente, muchas empresas encuentran que sus programas de análisis de marketing digital no logran traducir el análisis en acción. Sin embargo, la mayoría de las veces, traducir la información en acción implica manipular sus datos para obtener información distinta. Algunos de ellos incluyen:
Looking for relationships among your data. Por ejemplo, puede descubrir una relación entre las publicaciones con mejor rendimiento y las palabras clave específicas utilizadas o el tiempo de publicación.
Looking at trends rather than data points. Las tendencias a menudo lo ayudan a identificar el significado de sus datos, como las tendencias cíclicas o cuando un punto de datos en particular se destaca de otros en lugar de simplemente representar una fluctuación normal.
Turn data into predictive models. No se limite a ver los datos como puntos aislados y basar los pronósticos en extrapolaciones lineales simples. Los modelos predictivos utilizan datos históricos para determinar la relación entre un conjunto de factores y los resultados deseados (como los KPI).
Predict future KPI performance. Los analistas utilizan algoritmos para predecir el rendimiento futuro de los KPI. Incluso puede jugar juegos de "qué pasaría si" para determinar el impacto en el desempeño de varias acciones. Esto ayuda a determinar qué cambios representan el mayor impacto en el rendimiento.
No olvide que el análisis de datos es parte Art y parte Science. Traducir la información a la acción implica cierta diversión con los datos para descubrir información más profunda.