Ética laboral y lugar de trabajo
A menudo hablamos de ética laboral y contribución de los empleados al éxito de una organización. Es importante comprender lo que queremos decir con estos temas. ¿Por qué algunas organizaciones tienen una mejor cultura laboral que otras?
¿Las organizaciones modernas deben considerar algo específico para revivir sus culturas laborales? Para aprender todo esto, debemos mirar el problema de la 'ética del trabajo' y luego intentar aplicarlo en la cultura de una organización.
¿Qué es la ética laboral?
El dilema de la "ética del trabajo" es omnipresente, pero se ha convertido en el centro de atención desde el cambio de milenio cuando surgieron escándalos que hundieron a todas las organizaciones, como las asociadas con Enron y WorldCom. La ética se ha convertido en una asignatura obligatoria en muchos cursos profesionales. Sin embargo, a las personas les resulta desconcertante afrontar los desafíos que denominan "ética del trabajo".
Max Weber acuñó por primera vez el término work ethicen 1904. Dijo que no importaba si era un leñador o un granjero, aún podía encontrar consuelo si cumplía con su deber a la perfección. Hay virtudes genuinas como el trabajo duro, la frugalidad, la honestidad, la perseverancia y la integridad que forman el núcleo dework ethic.
Todos los valores incluidos en el conjunto de 'ética del trabajo' exigen que tengamos un grado de autosacrificio, o dedicación a la tarea.
Algo más grande que el yo
Cuando una organización quiere hablar sobre los problemas relacionados con la ética del trabajo, primero debe preguntar cómo está contribuyendo la cultura organizacional. Las personas solo darán lo mejor de sí mismas cuando las dediquen a una causa en la que creen. Deben ver algo, que sea más grande que ellos.
Las organizaciones deberán comprender esta necesidad tácita de los empleados de algo más grande, si realmente quieren ver a la gente venir a trabajar y dar lo mejor de sí incondicionalmente. De ahí que las organizaciones necesiten definir su visión, misión y estrategias, que motiven a las personas. Es conocido comothe benevolent intent de la organización.
Las personas que están motivadas a menudo encuentran pasión por trabajar para sus empresas. Estas personas vienen a trabajar con la intención de permitir que su organización logre sus objetivos, para apoyar a sus pares y a la organización para el éxito, para empoderar a sus juniors y crecer ellos mismos.
Cuando los empleados sientan que están trabajando para un propósito mayor, automáticamente buscarán maximizar su propia contribución. Sienten la importancia de su contribución a la organización. No sentirán que solo están trabajando por una compensación y es un gran logro para la organización.
Realización de asuntos personales durante el tiempo de oficina
Los empleados a menudo pasan la mayor parte de sus horas de la semana en el trabajo de oficina. A veces, a menudo pueden verse tentados a hacer negocios personales durante el horario de oficina. Dichas prácticas pueden incluir programar citas con el médico usando teléfonos de la empresa, hacer reservas de paquetes turísticos usando las computadoras de su empleador o, a veces, organizar llamadas para un negocio independiente durante el horario de oficina.
El inminente dilema ético es bastante claro: los empleados abusan de su empleador para llevar a cabo sus propios negocios en el horario de la empresa. Sin embargo, ¿qué pasa si sabe que sus hijos están enfermos? Entonces, ¿está bien que acuda a una cita con el médico utilizando las líneas de la empresa? La regla más común es, por lo tanto, consultar con los gerentes o supervisores de recursos humanos para tener una idea de lo que se considera una ofensa según las políticas de la empresa.
Tomar crédito por el trabajo de otros
Los empleados a menudo tienen que trabajar en equipo para crear campañas de marketing, desarrollar nuevos productos para la venta o ajustar los servicios creativos, pero todos los miembros de un grupo no contribuyen por igual al producto final. Si dos miembros de un equipo de tres personas hicieron todo el trabajo, ¿significará esto que estas dos personas necesitan exigir recibir el crédito adecuado mientras señalan que el miembro en particular no hizo nada?
Esta es una pregunta muy simple pero espinosa. Señalar a los compañeros de trabajo de forma negativa podría estimular el desagrado. Algo similar podría suceder si todos los empleados aceptan la misma parte del honor, incluso cuando solo unos pocos hacen el trabajo real.
La mejor manera de resolver este tipo de problemas es no dejar que suceda en primer lugar. Los miembros del equipo deben asegurarse de que todos los miembros de un equipo realicen algunas tareas para ayudar a completar un proyecto.
Comportamiento de acoso
Los empleados a menudo no entienden lo que deben hacer si ven a uno de sus compañeros de trabajo acosando a otro, ya sea mental, sexual o físicamente. Los empleados deben preocuparse por su trabajo mientras intentan denunciar a un superior por acoso. Pueden temer ser etiquetados como alborotadores si informan de un comportamiento inapropiado.
La mejor manera recae en los miembros del personal que generalmente desarrollan el manual del empleado de la empresa. Es su trabajo decirles a los empleados que no serán penalizados por denunciar el comportamiento de acoso o acciones inapropiadas.
Las soluciones a los dilemas del lugar de trabajo
Los problemas de moralidad y valores en el lugar de trabajo a menudo son difíciles de manejar cuando los empleados necesitan elegir entre lo correcto y lo incorrecto según sus propios principios. Los empleadores inteligentes que saben cómo implementar políticas de ética en el lugar de trabajo suelen estar bien preparados para los posibles conflictos de intereses de opinión, valores y cultura en la fuerza laboral.
Sin embargo, la gestión de los problemas éticos requiere un enfoque constante y cauteloso de los asuntos, que pueden ser potencialmente peligrosos o ilegales.
Paso 1: documentar los problemas
Desarrolle una política de lugar de trabajo en función de la filosofía, la misión y la orientación de conducta de su empresa.
Incorpore la política en su programa de gestión del desempeño para responsabilizar a los empleados por sus acciones.
Avise a los empleados sobre sus responsabilidades de seguir los estándares profesionales en el desempeño de su trabajo y la interacción con sus compañeros y supervisores.
Revise el manual del empleado para incluir cualquier política que falte y proporcione el manual revisado a los empleados.
Obtenga un reconocimiento por escrito de los empleados de que han recibido y comprendido la política de ética en el lugar de trabajo.
Paso 2: Capacitación y orientación para mantener los valores
Brindar capacitación en ética a los empleados.
Brindar instrucciones para aprender a abordar y resolver dilemas éticos.
El aprendizaje experiencial, o el juego de roles, puede utilizarse como una forma eficaz de facilitar la formación en ética en el lugar de trabajo.
Proporcione ejemplos de simulaciones de ética en el lugar de trabajo, como malversación de fondos de la empresa, relaciones inadecuadas en el lugar de trabajo, etc.
Paso 3: tomar medidas efectivas
Designe a un ejecutivo a cargo de manejar las preocupaciones de los empleados relacionadas con la ética en el lugar de trabajo.
Considere si su organización también necesita una línea directa de ética, un servicio de beneficios confidencial para que los empleados se comuniquen cuando lo necesiten.
Las líneas directas confidenciales aseguran el anonimato de los empleados, que es una preocupación para las acciones de "denuncia de irregularidades".
Paso 4: El ángulo legal y privado
Investigar y aplicar las leyes laborales y laborales federales, estatales y municipales relacionadas con la denuncia de irregularidades.
Abstenerse de tomar decisiones de suspensión o despido en relación con la denuncia de irregularidades o cuando el derecho del empleado esté protegido por las leyes de denuncia de irregularidades o la política pública.
Busque asesoramiento legal para los informes de los empleados sobre problemas de ética en el lugar de trabajo que puedan aumentar la responsabilidad legal de su organización.
The Legal Angle
Según la Ley de denuncia de irregularidades de Texas, los empleados del sector público pueden tener derecho a una indemnización si un empleador se involucra en acciones de represalia basadas en un empleado que, de buena fe, presenta una queja relacionada con la ética en el lugar de trabajo.
La Ley otorga a "[un] empleado público que alega que su suspensión, despido u otra acción adversa contra el personal fue en represalia por haber informado de buena fe de violaciones de la ley el derecho a demandar por daños y otras reparaciones".
Paso 5: Mantener el estándar intacto
Aplicar la política del lugar de trabajo de manera consistente mientras aborda las preocupaciones de los empleados sobre la ética en el lugar de trabajo.
Utilice el mismo estándar en todas las circunstancias, independientemente de la intención percibida, la seriedad o la posición de los empleados involucrados.
Comunique las mismas reglas para todos los empleados, ya sean ejecutivos o roles de producción de primera línea.
Aborde cada problema con una interpretación equitativa de la política de la empresa.