Aprendizaje social - Guía rápida

Social Learning is a cognitive processque tiene lugar en un contexto social. Explica el aprendizaje conductual que ocurre en los seres humanos puramente a través de su sentido de observación y retención, incluso en ausencia de un facilitador o educador. Se expande más allá de los métodos tradicionales de aprendizaje donde se emplean refuerzos de enseñanza para educar a las personas. El aprendizaje social también ocurre en los individuos a través de suinterpretation of rewards and punishments con respecto a las acciones.

Experimento de la muñeca Bobo

Albert Banduraes un psicólogo que es profesor emérito de Ciencias Sociales en Psicología David Starr Jordan en la Universidad de Stanford. Durante casi seis décadas, ha estado haciendo contribuciones significativas al campo de la educación y a muchos campos de la psicología. A menudo se le acredita como eloriginator of Social Learning Theory, y también es responsable del influyente experimento de la muñeca Bobo de 1961.

UN Bobo dolles un juguete de plástico inflable que tiene un fondo pesado. Esto ayuda a estabilizar la muñeca cuando alguien intenta volcarla. Se podría decir que no se puede hacer que una muñeca Bobo se acueste de lado. Esta muñeca a menudo está pintada para parecerse a un payaso. Se convirtió en un gran éxito entre los niños cuando se presentó por primera vez en los años 60.

Albert bandura realizó un experimento social tomando a 72 niños y haciéndolos participar en un experimento muy interesante que luego se convertiría en un watershed moment in the world of Child Psychology.

Los participantes fueron 36 niños y 36 niñas, todos entre las edades de 3-7 años. De estos 72 niños, 24 niños fueron puestos enControl Group, lo que significa que no se realizarán experimentos con ellos.

The rest 48 were organized into two groups -

  • Aggressive - 24 niños que estarían expuestos a un modelo agresivo.

  • Non-aggressive - 24 niños que estarían expuestos a un modelo no agresivo.

Primera etapa del experimento

Para evitar la influencia de los compañeros o la distracción de otros niños, cada niño fue sometido al experimento individualmente. Cada niño, junto con un modelo adulto, fue enviado a una sala de juguetes llamadaToy Room-1que tenía dos secciones. En una sección, se dejó que el niño jugara con muchos juguetes interesantes. En la otra sección, la modelo adulta se quedó con un juego de juguetes, un muñeco Bobo y un martillo. La modelo adulta juega con el set de juguetes e ignora al muñeco Bobo. Antes de salir de la habitación, le dijeron al niño que no se le permitiría jugar con los juguetes con los que jugaba la modelo. Este proceso se siguió con los 48 niños con el objetivo de crear frustración en la mente del niño.

Ahora, uno tras otro, los niños del Group Aggressivese resintieron a la habitación con la modelo adulta, y esta vez, la modelo adulta exhibirá una actitud agresiva hacia la muñeca golpeándola con el martillo, pateándola, abofeteándola, gritándole y haciendo sonidos de puñetazos. Esto continúa durante unos diez minutos, y después de eso, el modelo adulto abandonará la habitación y el niño será llevado a una nueva sala de juguetes.Toy Room-2.

En el caso de Group Non-aggressive, se repitió la misma secuencia sin embargo, en este caso, el modelo adulto seguirá jugando con su juego de juguetes durante diez minutos e ignorará por completo al muñeco Bobo. Después de eso, sacarían al niño de la habitación, según el modelo.

Segunda etapa del experimento

En la segunda etapa de este experimento, los niños de ambos grupos son llevados uno por uno a la Sala de juguetes-2 que estaba llena de juguetes mucho más atractivos que los que había en la Sala de juguetes-1. Al niño se le permitió jugar con los juguetes durante algunos minutos, y cuando pareció que el niño realmente había comenzado a disfrutar jugando con los juguetes, se le dijo que no podía pasar más tiempo en la Sala de Juguetes-2 como lo están los otros niños. esperando, pero puede volver a jugar en Toy Room-1. Esto se hizo para aumentar aún más la frustración en cada niño.

Una vez que el niño estuvo en la Sala de juguetes-1, se le permitió jugar allí durante aproximadamente media hora. Esta vez les dijeron que también pueden jugar con los juguetes de la modelo adulta, si quieren. Se descubrió que los niños que estaban en la agresión grupal eran más agresivos al expresar su frustración reprimida. De hecho, habían aprendido a dirigir su ira hacia el muñeco Bobo y repetidamente lo golpeaban, golpeaban con el martillo y le gritaban.

El mismo experimento también se realizó con otro grupo de 48 niños que se dividieron en un grupo de 24 niños y otro grupo de 24 niñas. Esto se hizo para comprobar el efecto de la agresión en función del género. Se descubrió que cuando los niños fueron expuestos a modelos adultos agresivos del mismo género, fueronmore likely to follow their aggressive actions, a diferencia de que el modelo es del sexo opuesto.

Resultado del experimento

Quizás el fenómeno más interesante que se observó en este experimento fue que un menor número de niños de Group Non-aggressive expresaron su disgusto de manera violenta en comparación incluso con los niños del Grupo Control, que no fueron expuestos a ningún modelo.

Esto apoyó firmemente la teoría de Bandura de que los niños se modelan a sí mismos observando a otros y aprenden de su observación. Un modelo no agresivo les había impresionado de alguna manera una manera no agresiva de expresar su disgusto.

Por último, también se descubrió that boys were generally more aggressive than girls. Cuando se sumaron todos los casos de agresión, se encontró que los niños varones exhibieron 270 acciones agresivas, como gritar al muñeco Bobo, golpearlo con un martillo, patearlo o abofetearlo, en comparación con 128 acciones agresivas exhibidas por las mujeres.

Los ahora famosos resultados de este experimento provocaron una revolución en la forma en que las personas entendían la psique de un niño y provocaron un cambio radical en la actitud de las personas hacia la educación. Esto trajo a la prominencia a undifferent kind of learning called Social Learning que ha coexistido con nuestros métodos tradicionales de aprendizaje durante años.

Sin embargo, nada había llamado la atención sobre él de una manera tan significativa como el experimento de Bobo Doll. De hecho, este experimento se erige como uno de los experimentos más citados de todos los tiempos, y se ha asociado tan estrechamente con Alfred Bandura que la gente ahora se refiere a Bandura como elBobo Doll guy y los juguetes como Bandura Doll.

Experimento de Bobo Doll con recompensa y castigo

En 1961, Albert Bandura continuó su estudio con un grupo diferente de participantes, pero esta vez, introdujo el concepto de reward and punishment for deeds. Los niños de 3 a 7 años se dividieron en tres grupos separados:

  • Reward Group - El modelo fue recompensado por su comportamiento agresivo.

  • Punishment Group - El modelo fue castigado por su comportamiento agresivo.

  • Control Group - El modelo no dijo nada por su comportamiento agresivo.

Los participantes en el Punishment GroupSe les mostró un video en el que una modelo adulta estaría abusando, golpeando y gritando a una muñeca Bobo. Después de eso, la modelo sería reprendida, castigada y advertida de que no volvería a hacerlo.

Los participantes en el Reward GroupSe mostró el mismo video, sin embargo, hubo un pequeño cambio: el modelo fue recompensado más tarde con dulces y elogiado con oraciones que suenan agradables como "¡Bien hecho!", "¡Bravo!" etc.

Los participantes en el Control GroupSe mostraría el mismo video, sin embargo, el modelo no sería recompensado ni reprendido por sus acciones. El video se cortó después de que terminó la acción abusiva contra el muñeco Bobo.

Después de mostrar este video, los participantes fueron dejados individualmente en una sala de juguetes que tenía un muñeco Bobo. Se observó que los niños del Grupo de Castigo exhibieron un comportamiento menos agresivo hacia el muñeco Bobo, en comparación con los niños del Grupo de Control y los del Grupo de Recompensa.

¿Le gustaría adivinar qué grupo tuvo la mayor cantidad de participantes que exhibieron un comportamiento agresivo? Bueno, no hay puntos por adivinar, sí, fue elReward Group. Los resultados del experimento muestran que las acciones de recompensa o castigo definitivamente influyen en si la conducta correspondiente es imitada o no. Este modo de aprendizaje se denominómodelling.

¿Qué nos dice el modelado?

El modelado indica que children learn to model their behavior by imitatinglas acciones de las personas que los rodean, y su aprendizaje sobre una acción está muy influenciado por la recompensa o el castigo de esa acción en particular. Su comprensión de la acción buena o mala se basa en observar primero esa acción y luego imitarla si la acción es recompensada y evitarla si la acción es castigada.

Ha habido un debate acalorado durante años sobre la cantidad de influencia que la violencia representada por los medios tiene en la psique de los adultos jóvenes. El experimento Bobo Doll de Bandura fue el primero en proporcionar evidencia concluyente de que existe un vínculo significativo entre lo que los niños observan y lo que practican.

De tres grupos de niños, un grupo se hizo para ver una película. where a human model was behaving aggressively to the Bobo doll. En el segundo grupo, a los niños se les mostró una película con un tema similar, sin embargo, en este caso, era una película animada y había un gato de dibujos animados abusando del muñeco Bobo en lugar de un ser humano. A todos los niños de ambos grupos se les mostró la película individualmente para que su comportamiento no se viera influenciado por la observación y el análisis de sus compañeros. El tercer grupo fue el grupo de control.

Niños del second groupfueron llevados individualmente a una sala de juguetes donde les dijeron cosas que aumentaron sus niveles de irritación, y luego los dejaron con un muñeco bobo. Se observó que los niños del primer y segundo grupo eran visiblemente más agresivos hacia el muñeco bobo, en comparación con los de la sala de control. Incluso tenían la misma elección de armas que sus modelos habían usado, en sus respectivos videos, en el muñeco bobo.

Resultado del experimento

Este experimento proporcionó evidencia irrefutable de que children exposed to violence, whether real-life, film, or cartoon, exhibit more aggressive behaviorque los niños que no han estado expuestos a tales actos de violencia. Los debates en curso sobre cómo los medios influyen en la mente de las personas se derivan de este experimento muy real y práctico.

Demostró que los niños tomaban conciencia de las acciones a través de la observación y las imitaban a partir de su análisis de los resultados. Por ejemplo, un niño criado en un hogar abusivo puede ver que su padre silencia a su madre golpeándola repetidamente, por lo que la próxima vez que quiera que su madre permanezca en silencio, podría imitar o respaldar la misma acción abusiva.(modelling) hacia su madre para hacerla callar (reward).

Las clasificaciones de violencia, las clasificaciones de la MPAA y muchas otras clasificaciones similares se iniciaron para restringir la exposición de niños y adultos jóvenes a imágenes y vistas potencialmente corruptas de películas, juegos, series animadas, dibujos animados y otras formas de entretenimiento similares. Se le dio una gran importancia a la censura de los medios.

Es un hecho ampliamente conocido que los chimpancés son los animales más inteligentes que conoce la humanidad. Basamos este hecho en el hallazgo de que mientras otros animales usan sus patas y hocicos para cavar en una colmena de termitas, arriesgándose a que estos pequeños insectos entren en sus vías respiratorias, los chimpancés usan un palo para introducirse en la colmena y simplemente lamen las termitas. al palo.

Si tuviéramos que pensar en ello, si los chimpancés realmente fueran tan inteligentes, ¿por qué no aprenden a fabricar herramientas más sofisticadas para desenterrar las termitas, como un arado o una pala? ¿Por qué no diseñan algo como una paleta que les ayude a sacar el polvo, tal como lo hacemos los humanos?

La razón detrás de esto es que the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. Esta capacidad de observar desde nuestro entorno y aprender de ellos es lo que nos ha ayudado enormemente a hacer la transición de un individuo que vive en cuevas al animal social que vemos hoy. En agudo contraste, si avanzáramos un millón de años a partir de ahora, aún veremos chimpancés metiendo palos en las colmenas y lamiendo termitas.

El otro conocedor

Mucha gente dice que los chimpancés se comportan de esa manera porque viven en la jungla y no están familiarizados con el uso de paletas y paletas, sin embargo, los chimpancés mascotas tampoco han mostrado ninguna acción de copia de los miembros de la familia, excepto el ocasional "imitación ”Que es copiar o imitar gestos. Es cierto que aprenden las técnicas de columpiarse de una rama a otra, o cazar observando e imitando a otras, pero no hay presencia de lo que los biólogos llaman unknowledgeable other que podría enseñarles a hacer las mismas cosas con mayor eficiencia.

En resumen, no ha habido evidencia de aprendizaje social. Los chimpancés mascotas mantenidos en observación no han aprendido a escribir en el teclado (solo golpean y martillan con los puños) y no han aprendido a palear a pesar de que la gente lo hace en su presencia repetidamente.

El aprendizaje social no es algo que se haya descubierto recientemente. Es algo que ha estado sucediendo durante años. De hecho, precede al aprendizaje tradicional en el que se produce un enfoque de aprendizaje más formal y estructurado. Es esta cualidad innata de aprender observando los alrededores, y luego implementarlo sobre la base de recompensas y castigos es lo que ha hecho que los humanos usen sus cerebros de la manera más imaginativa posible.

Si un hombre primitivo hubiera visto a un chimpancé trepando a los árboles, no copiaría inmediatamente su acción. but will wait to see the reward/punishment. Si el chimpancé se caía del árbol y parecía disfrutarlo, el hombre primitivo aprendería que es una recompensa y modelaría la acción. Por otro lado, si el chimpancé se rompe las piernas, el hombre primitivo asociaría la acción con el castigo y se desviaría.

Aprendizaje social en los negocios

Lo nuevo es la forma en que los empresarios han comenzado a darse cuenta de las enormes posibilidades que ofrecen las plataformas como Twitter, blogs y correos electrónicos para hacer que nuestros esfuerzos de aprendizaje sean más accesibles y comprensibles.

Como resultado del uso de la tecnología, el aprendizaje puede convertirse en un ejercicio más personal e individual, donde los problemas comerciales en tiempo real se pueden abordar de manera inmediata y eficaz. Finalmente, esto también hace que el aprendizaje sea un proceso asequible y escalable para las organizaciones.

According to a survey conducted by Deloitte, Las empresas estadounidenses gastaron alrededor de $ 13,675 en herramientas y servicios de aprendizaje social este año, un 39% más que lo que habían gastado el año anterior. Según los expertos de la industria, estos gastos solo crecerán, a medida que las empresas más nuevas y más se pongan a buscar para conectar a sus empleados e involucrarlos en métodos de aprendizaje modernos, informales y más exactos con herramientas sociales.

Los expertos de la industria dicen que el uso de estas tecnologías sociales en los negocios puede generar staggering profits of 1.5 trillion dollars in valuepara companias. Lo interesante de estas estadísticas es que más de la mitad de este beneficio se puede obtener mejorando la comunicación y la colaboración entre los empleados y las empresas. Las empresas están muy entusiasmadas en este frente, ya que esto es algo que pueden lograr sin ninguna inversión adicional, solo con la capacitación e información adecuadas.

A lo largo de los años, las empresas han comenzado a darse cuenta de que el aprendizaje social en los negocios solo puede funcionar si se proporciona una atmósfera propicia para el aprendizaje respaldada por conexiones sociales de calidad. Y estas interacciones sociales en línea deben centrarse claramente en el aprendizaje.

Mediante el uso de la tecnología de aprendizaje social, las empresas de todo el mundo han podido compartir de manera efectiva la instrucción y los datos con sus empleados, logrando así una mejor colaboración entre la fuerza laboral, rompiendo las barreras entre los empleados y proporcionando un amplio conocimiento entre las personas de todos los rangos y archivos.

En un Informe de revisión de la gestión de Sloan del MIT de 2013, se concluyó que varias organizaciones grandes han declarado que el uso de software empresarial basado en el aprendizaje social en sus operaciones había resultado en un aumento de la eficiencia de la fuerza laboral en las siguientes áreas principales:

  • Fomentar y mejorar la colaboración (71%)
  • Identificar la experiencia (60%)
  • Aportando conocimiento interno (60%)
  • Aumento de la productividad (56%)
  • Eliminación de barreras internas (52%)

Las personas a menudo confunden el aprendizaje social con las redes sociales. El aprendizaje social no es exactamente lo mismo que iniciar sesión en alguna cuenta y navegar por temas dispares, o publicar una consulta y esperar a que alguien de tu contacto te dé la respuesta.Let’s analyze both these cases. Cuando navega a través de diferentes enlaces y temas de noticias, lo que está haciendo es obtener información sobre cosas que le parecen interesantes, pero que pueden no ser sobre las que deseaba obtener información. En otras palabras, lo que experimentó no fue aprendizaje, sino conocimiento.

Cuando publica una consulta y espera una respuesta, se trata más de recopilar información que de aprender. Los sitios de redes sociales no fueron conceptualizados ni diseñados para el aprendizaje social, por lo tanto, carecen de instrumentos que puedan rastrear información, muestrearla y hacer informes comparativos sobre ellos para ver si se ha producido algún aprendizaje real. Esa es la razón por la que comparar el aprendizaje social con las redes sociales es una mala analogía.

El software de aprendizaje social, por otro lado, no solo proporciona un propósito y un enfoque para el aprendizaje, sino que también rastrea su progreso y proporciona una evaluación normalizada de los logros de sus esfuerzos. La mayoría de las personas que optan por el aprendizaje social buscan información muy específica o están interesadas en perfeccionar un conjunto de habilidades muy específicas.

No les gusta saber cosas al azar de diferentes categorías. En otras palabras, se podría decir que aquellos que quieren aprender algo para construir su carrera están interesados ​​en el aprendizaje social, mientras que los que les gusta la lectura pausada optan por las redes sociales.

Un mayor número de médicos, ingenieros, arquitectos y periodistas se están educando en línea a través de tecnologías como Aulas Virtuales, Electa Live, etc.

El aprendizaje social se ha diseñado teniendo en cuenta que el poder de agarre y la velocidad de cada persona es personal y único. Sus necesidades también varían según los niveles de experiencia que persiguen. Alguien podría estar estudiando geología, ya que quiere ser geólogo, mientras que alguien podría estar estudiándolo solo para aprobar su evaluación universitaria.

Hay personas que podrían necesitar más tiempo para aprender algo, en comparación con otras que necesitarían menos tiempo para comprender lo mismo. Cuando tiene un aula llena de estudiantes con todas estas necesidades y requisitos variados, se vuelve imperativo que se implemente una forma innovadora de aprendizaje que pueda afectar su comprensión de las materias y, en última instancia, sus carreras de una manera más positiva.

El estudio de caso de URS

Un ejemplo reciente de este tipo de Social Learning se puede encontrar en URS, una empresa de construcción y servicios técnicos con numerosos clientes en todo el mundo. Estaban trabajando en un proyecto cuando se anunció una tecnología innovadora, y la gerencia decidió compartir instrucciones críticas sobre la implementación de esta tecnología entre sus 8000 empleados que trabajan en siete grupos comerciales separados, repartidos en seis oficinas principales, mientras trabajan en múltiples sitios de proyectos. e instalaciones.

URS optó por River, a web-based knowledge sharing and social learning tooldesarrollado por Triple Creek. Lo conecta con compromisos de aprendizaje y le proporciona herramientas de aprendizaje y colaboración, que puede usar para compartir información con otros. Gracias a este software, todos los empleados de URS pudieron acceder al aprendizaje estructurado, independientemente de su ubicación laboral y designación. Los diferentes departamentos y equipos dentro de la organización están intercambiando conocimientos técnicos y abriendo comunidades en línea relevantes para obtener soluciones comerciales. Esto ha ayudado a las pequeñas y medianas empresas con recursos limitados a conectarse también con una red de expertos y asesores.

La división de energía y construcción de URS logró lograr estos objetivos mediante la implementación de su programa de aprendizaje social que han denominado Red de Conocimiento de URS. Todo esto ha llevado a las industrias a despertar a lafact that social learning is the only way to get larger assignments handled a través del esfuerzo colaborativo y la tecnología interactiva.

En el MIT Sloan Management Review Report, se observó que las cuatro razones principales por las que las organizaciones no están abiertas al concepto de aprendizaje social son:

  • Tienen muchas prioridades preexistentes.
  • No han desarrollado una estrategia para ello.
  • No tienen un precedente rentable comprobado.
  • Tienen operaciones conflictivas y competitivas.

Los expertos afirman que muchas de estas razones han sido dadas por empresas que son nuevas empresas, o empresas de pequeña y mediana escala, que no se han diversificado o establecido operaciones en muchos países diferentes. Ambos lugares de trabajo no estarán muy expuestos a situaciones desafiantes, ya que estarían contentos de operar dentro de su zona de confort. Sin embargo, cuando las mismas empresas enfrentan una situación en el trabajo en la que no tienen ninguna experiencia, el primer lugar donde buscarían soluciones es en línea. Y cuando lo hacen, automáticamente se inician en el mundo del aprendizaje social.

Muchas empresas han comenzado a implementar muchas de las mejores prácticas que ayudan a incorporar el aprendizaje social en el lugar de trabajo. Muchas de estas prácticas se desarrollan manteniendo en foco algunos objetivos claros. Estos objetivos son el aprendizaje orientado a resultados, el aumento de la creatividad a través de enfoques imaginativos del trabajo y la conexión con las personas sobre problemas en tiempo real.

Para cumplir con estos objetivos, las empresas han ideado las siguientes estrategias:

Estrategia 1: enfoque en el aprendizaje

Muchas herramientas de aprendizaje social son solo herramientas de redes sociales o foros de redes sociales en realidad, que no tienen un enfoque de aprendizaje claro y centrado en el enfoque. La mayoría de las veces, son artículos escritos al azar que no abordan directamente ningún problema. La intención no es aprender, sino ampliar su base de miembros.

Las herramientas de aprendizaje social deben proporcionar programas de aprendizaje específicos. Los objetivos deben ser ayudar a las personas a alcanzar sus metas de aprendizaje. Las personas que utilizan herramientas de aprendizaje social deben obtener asistencia en tiempo real cuando la necesitan.People must collaborate on similar ideas to reach a faster and more efficient conclusion. Un factor crítico a considerar es la estructura proporcionada dentro de ellos. El objetivo debería ser proporcionar un aprendizaje específico de la carrera orientado a resultados que pueda compararse con los estándares de formación empresarial.

Por último, las personas deben tener la libertad de aprender según su conveniencia, sin que nadie las guíe a través de un flujo estructurado. Esto les da a los estudiantes el control para desarrollar su conocimiento en las áreas de su elección y adquirir experiencia en eso.

Estrategia 2: abandonar los métodos de aprendizaje tradicionales

Las empresas que desean asociar el aprendizaje social con su lugar de trabajo ahora han comenzado a agregar el software LMS (Learning Management System) como fuente social. Sin embargo, este no es un paso que aborde suficientemente la preocupación de los empleados. Estos feeds sociales solo proporcionan a un instructor o un experto en la materia para realizar una consulta, pero eso no es suficiente.

El aspecto social del aprendizaje debe tener disposiciones en las que las personas puedan discutir las respuestas con sus colegas y ver si tales soluciones han tenido éxito en otras implementaciones en tiempo real. Estas disposiciones deberían permitir a las personas tener conversaciones antes de una capacitación y también después.

Estrategia 3: estructurar el aprendizaje en escenarios de la vida real

Las empresas se dan cuenta de que casi nadie estaría interesado en tomarse un tiempo de su apretada agenda para asistir a una capacitación en la que se les enseña algo irrelevante para sus trabajos. A muchas personas no les gustará pasar tiempo después del trabajo en un lugar donde no están aprendiendo algo que mejore directamente su desempeño o algo que no tenga una relación directa con su responsabilidad laboral.

Las personas necesitan expertos y compañeros con experiencia para compartir información basada en escenarios, así como para dar respuestas a las preguntas que puedan surgir exactamente en el momento en que serán necesarias. Eso ayudará a estos profesionales a obtener respuestas muy específicas y exactas que abordan las situaciones con precisión. Esto reduce el tiempo que pasan buscando respuestas en fuentes falsas y les ayuda a hacer su trabajo más rápido y mejor.

Los expertos en aprendizaje social destacan la necesidad de tratar a cada profesional como un individuo que tendrá su propio ritmo de trabajo y rendimiento. Al tratar a todos los que hacen una consulta como una persona única, el aprendizaje se personaliza y adapta a las necesidades y especificaciones de cada empleado.

Estrategia 4 - Cambio de actitud hacia el aprendizaje

Muchas empresas aún no han adoptado plenamente el aprendizaje social, ya que carecen de una comprensión clara del impacto positivo que puede tener en su negocio. Aquí es donde las empresas que han sido testigos de una mejora significativa en los resultados de su empresa deben dar un paso adelante y compartir su experiencia, y proporcionar una idea clara de que el aprendizaje social no solo mejora las habilidades blandas de un empleado, sino que también genera ganancias y generación de negocios.

La gente necesita darse cuenta de que el aprendizaje social no es una práctica experimental lista para usar que se está implementando para medir sus efectos. El aprendizaje social es algo natural para las personas y ese ha sido el caso durante siglos. Solo estamos incorporando tecnología y haciendo que la experiencia sea más rápida, fluida y mejor.

Prolinnova, un programa de múltiples partes interesadas, se centra en destacar la dinámica de las técnicas agrícolas indígenas mediante la promoción de la innovación local en la agricultura. La idea es proporcionar un foro donde las técnicas agrícolas entregadas a los agricultores por sus antepasados ​​se compararían con técnicas científicas que utilizan datos empíricos y se practicarán las mejores.

Una Feria de Innovación dirigida por agricultores celebrada el año pasado es un ejemplo del trabajo que hace Prolinnova utilizando enfoques de tipo aprendizaje social. La feria fue organizada por los propios agricultores, ya que los familiarizó con un grupo de apoyo confiable más allá de su red inmediata.

Nuestra capacidad de expresar ideas, pensamientos y sentimientos a través del lenguaje, de manera que podamos conectarnos con los demás para lograr metas que nos beneficien mutuamente es lo que define al ser humano como raza. Esta capacidad nuestra de crecer a través del aprendizaje innovador basado en la observación es uno de los dones más importantes que tenemos.

Many of us imagine learning to be an individual efforthacia la búsqueda del conocimiento. Muchos imaginarían a un hombre sentado en su escritorio o en su computadora como una imagen ideal del aprendizaje. Sin embargo, con el mundo globalizándose, hay más cosas que aprender que nunca ahora y, si bien eso es algo bueno en su mayoría, a menudo viene con su propio conjunto único de desafíos.

Para manejar estas situaciones y desafíos, la nueva idea es fusionar el conocimiento colectivo de tal manera que se puedan proporcionar detalles relevantes inmediatos en una situación en tiempo real. Los profesionales de todo el mundo están formando comunidades en las que aprenden sobre intereses comunes y persiguen su pasión mediante el intercambio mutuo de conocimientos y la interacción.

It took 1000 unsuccessful attempts for Thomas Edison to invent the electric bulb. Después de que inventó la bombilla, un día le preguntaron cómo se sentía al fallar 1000 veces. Edison respondió:Each failure was a step closer towards success. Una pregunta que me viene a la mente después de leer esta anécdota es, si Edison viviera en la época actual, ¿habría hecho tantos intentos para hacer la bombilla? Qué eficiente habría sido, si hubiera tenido la oportunidad de comparar notas y aprender de los métodos que fallaron, de modo que podría haber dado menos pasos hacia el éxito.

Los científicos ahora son testigos de que trabajar individualmente en proyectos seleccionados por sí solo no es efectivo, ya que hay very less progress in mega-projectsde esa manera. Descubren que al compartir experiencias y conocimientos juntos, muchos de ellos pueden darse cuenta de si su enfoque inicial es correcto. Pero quizás ninguna otra industria se dé cuenta de la necesidad actual del aprendizaje social como tecnología de la información.

As a programmer puts it so beautifully, “Nunca hubo un momento en el que me sintiera tan cerca de otra alma y, sin embargo, tan solo, cuando busqué en Google un error y la búsqueda arrojó solo un resultado: un hilo de otro programador con el mismo problema. Y no hay respuesta ".

Existe una creciente demanda de aprendizaje social ya que los desarrolladores de software sienten la necesidad de un portal o herramienta de aprendizaje, donde can learn short-term skills que les ayude en su tarea inmediata, además de trabajar en habilidades a largo plazo que los beneficiarán a lo largo de sus carreras.

For example, consider these following two scenarios -

  • Scenario 1- Un desarrollador llega a la oficina de un compañero de trabajo y se da cuenta de que usa una herramienta de secuencia de codificación que tenía muchos comandos de desarrollo interactivos con el usuario para reestructurar su código. El desarrollador se dio cuenta de que también podría haber hecho la misma reestructuración de sus códigos utilizando las herramientas de refactorización de este entorno de desarrollo y ahorrado mucho tiempo.only if he had known about it.

  • Scenario 2- Mientras revisaba un blog, un desarrollador de software leyó sobre Scrum, una interfaz interactiva de reuniones en línea que ayudó a los equipos a reducir los problemas de comunicación al permitirles actualizaciones de estado. El desarrollador se dio cuenta de que su propio equipo se enfrenta al mismo problema y probó Scrum. Esta experiencia fue tan buena que hizo de esto un principio de trabajo para su equipo.

El aprendizaje social en la ingeniería de software es la práctica de referirse a los esfuerzos de los ingenieros de software del pasado para minimizar el esfuerzo y el tiempo necesarios para los ingenieros de software actuales. Como pudimos ver en los dos escenarios anteriores, el aprendizaje social en la ingeniería de software no es nuevo. De lo contrario,it is applied in many stages of day-to-day functioning y nos ayuda a encontrar las soluciones a nuestras consultas más inmediatas.

The cycle in which social learning is used in software engineering -

  • Los profesionales participan en una tarea relacionada con la ingeniería de software.
  • La información sobre esa tarea se registra para referencia futura.
  • Una persona nueva intenta una tarea similar y comienza a buscar referencias.
  • Los elementos de la tarea anterior se comparan con la nueva tarea y las referencias extraídas.

Los elementos relevantes de la tarea anterior se presentan al nuevo programador como una recomendación para mejorar esa tarea inmediata o futura. Esto no solo proporciona una asistencia en tiempo real para solucionar problemas de inmediato, sino que también crea una base de datos de ejemplos prácticos de casos similares para futuros programadores.

Después de suficientes iteraciones, estas herramientas de desarrollo se habrían optimizado tanto que el nuevo programador solo tendría que realizar pequeños cambios personalizados en el guión prácticamente sin cambios y entregar su trabajo de forma más rápida y precisa.

¿Qué hace que una técnica que facilita el aprendizaje social sea más eficaz que otra? Esta es una pregunta a la que es cada vez más importante encontrar respuesta, especialmente ahora cuando cientos de software de aprendizaje social están haciendo cola para satisfacer las necesidades y la capacitación de los empleados.

Identifiquemos los nueve principios de las buenas técnicas de aprendizaje social:

Eficiencia de grabación

Las técnicas que proporcionan aprendizaje social no deberían sobrecargar al usuario con la tarea de registrar información. Esta información debe registrarse automáticamente para que el desarrollador pueda aprender de sus errores pasados ​​simplemente revisando las versiones anteriores de los códigos. Por ejemplo, una publicación de blog sobre Scrum ocupa un espacio mínimo en el disco, pero brinda mucha ayuda a las personas que tienen la tarea de escribir códigos desde cero al brindarles toneladas de recursos relevantes y códigos similares.

Preservación de la privacidad

Las técnicas que diseñan el aprendizaje social deben salvaguardar la privacidad tanto como sea posible. Por ejemplo, si un autor escribe sobre su mala experiencia en la implementación de un marco ágil para proyectos complejos, entonces la empresa para la que trabaja el autor puede no querer que el público sepa si la técnica no funcionó. En cambio, el autor puede publicar su experiencia con la técnica de forma anónima para mantener la privacidad de la empresa.

Orientación

Debe centrarse en las personas que obtendrán más beneficios. Una publicación en cualquier sitio web personal sobre una técnica utilizada para proyectos complejos en un marco ágil tiene una buena probabilidad de conocer a las personas adecuadas, ya que se puede consultar en Internet. Si un desarrollador no comprende que su equipo tiene problemas de codificación, es posible que no piense en buscar la técnica y, por lo tanto, puede que no esté al tanto de la publicación, pero si un usuario necesita esa técnica, entonces debería poder hacerlo. busque la publicación en el sitio web.

Confiar

Deben alentar al desarrollador a creer en las referencias. Cuando un desarrollador aprende sobre una herramienta o técnica de un colega, le da un valor más alto. Hemos aprendido que las personas que trabajan en equipo confían entre sí, ya que han trabajado juntas antes y tienen objetivos similares. Por otro lado, un desarrollador que aprendió una herramienta o tecnología de un libro puede no confiar completamente en el autor ya que duda que el autor esté más interesado en vender libros, en comparación con la implementación exitosa de la tecnología o herramienta descrita.

Razón fundamental

Deben garantizar la justificación para responder preguntas como por qué la referencia es importante para el alumno. Digamos que una publicación de blog sobre proyectos en un marco ágil menciona los problemas que enfrentó el autor y por qué creía que esta técnica ayudaría. Si un lector de la publicación se ha enfrentado a problemas similares con el mismo enfoque, al igual que el desarrollador original, puede reconocer la razón. Sin embargo, si hay varios fundamentos y la publicación del blog resume solo uno, el lector no logra entender por qué esta técnica sería útil para ella.

Eficiencia de retroalimentación

Deben permitir que los alumnos compartan sus comentarios si una recomendación o referencia les resultó útil o no. La retroalimentación también debe proporcionarse en secciones para reducir el tiempo necesario para navegar por todo el texto. Por ejemplo, comentar una publicación de blog sobre una técnica revisándola como importante "puede atraer a muchos lectores a ese comentario, pero el lector necesitará un gran esfuerzo para revisar todo el comentario para ver por qué y dónde se encuentra la recomendación o la referencia funcionó o no funcionó.

Bootstrapping

Deben proporcionar ventajas de aprendizaje sin una comunidad amplia y existente. Por ejemplo, aprender las formas de trabajo eficiente de una gran empresa no debe proporcionarse a alguien que opera un negocio de una sola persona.

Generalidad

Deben permitir que los desarrolladores aprendan diferentes técnicas. Los lectores pueden aprender sobre diferentes técnicas e innovaciones de software de las diversas herramientas interactivas, en comparación con los blogs donde los desarrolladores no pueden hacer preguntas subjetivas o abiertas, ya que no fue diseñado para proporcionar ese tipo de información.

Las técnicas para equilibrar y maximizar estos principios pueden verse como el futuro del aprendizaje social. Si bien no es posible diseñar una técnica única que maximice todos estos principios, las diferentes situaciones deben manejarse con diferentes técnicas y para diferentes tareas. Con el ejemplo de los blogs, aprendemos que la tecnología puede ayudar a facilitar e impulsar el aprendizaje social.

Eficiencia de aprendizaje

Las técnicas que simplifican el aprendizaje social deberían minimizar los gastos de aprendizaje. Se necesita tiempo para seleccionar y leer bases de datos de un libro de bases de datos. Al utilizar técnicas de aprendizaje social, no se impondrán gastos generales de aprendizaje al autor del libro ni a ningún número de alumnos.

Por ejemplo, un equipo incumple con frecuencia sus plazos y el gerente lo reconoce. El gerente profundiza en el código fuente y descubre que la razón es que el equipo está sujeto a una deuda técnica significativa. Por lo tanto, el gerente alienta y guía al equipo para contrarrestar el problema. Este aprendizaje adquiere una sobrecarga esencial del gerente que dedicó tiempo a reconocer el problema, y ​​también una sobrecarga de tiempo significativa del equipo que se dedicó a conocer el problema y su causa.

Uno de los programas de aprendizaje social más exitosos en el mundo actual es Scrum, un software ágil incremental basado en iteraciones diseñado para administrar el desarrollo de productos. Proporciona un entorno de trabajo donde un equipo de desarrollo puede trabajar como una unidad para alcanzar un objetivo común. Lo hace a través de su modelo de comunicación diaria cara a cara, que permite a los miembros de un equipo autoorganizarse fomentando la coubicación física y la estrecha colaboración online de todos los miembros del equipo.

Un principio clave de scrum es que reconoce la posibilidad de que los clientes cambien de opinión sobre sus necesidades durante los procesos de producción y comprende que estos desafíos imprevistos no se pueden manejar fácilmente de manera predictiva o planificada. Por lo tanto, Scrum trabaja con un enfoque empírico que se enfoca en optimizar la entrega rápida del equipo.

El marco de Scrum se basa en tres núcleos:

  • Scrum Master
  • Sprint
  • Pila de Producto

Scrum Master

El trabajo del Scrum Master es abordar los desafíos que enfrenta el equipo mientras cumple los objetivos del producto. En lugar de un líder de equipo o gerente de proyecto tradicional, Scrum se erige como una barrera entre el equipo y otras distracciones. El scrum master se asegura de que el proceso de scrum se utilice según lo previsto y, a menudo, facilita las sesiones clave y anima al equipo a mejorar. Asume las responsabilidades de un facilitador de equipo.

Scrum Master Service to the Product Owner (stakeholder) -

  • Proporcionar técnicas para la creación y gestión eficaz de la cartera de productos.
  • Ayudar al equipo de Scrum a comprender la planificación de productos.
  • Ayudar al propietario del producto a optimizar la cartera de productos.
  • Facilitar los eventos de Scrum según se solicite o necesite.

Scrum Master Service to the Development Team -

  • Facilitar al equipo de desarrollo con la funcionalidad cruzada de Scrum.
  • Ayudar al equipo de desarrollo a maximizar su producción.
  • Abordar obstáculos en el camino del equipo Scrum.
  • Coaching al equipo en eventos de autoorganización y facilitación, si así se solicita.

Scrum Master Service to the Organization -

  • Ayudar a la organización a adaptarse al entorno de trabajo de Scrum.
  • Organizar implementaciones de Scrum dentro de la organización.
  • Ayudar a los empleados y las partes interesadas a comprender cómo usar Scrum.
  • Traer cambios para aumentar la productividad del Scrum Team.
  • Trabajar con otros Scrum Masters para aumentar la efectividad de Scrum.

pique

Un sprint (o iteración) es la unidad básica de desarrollo en scrum y está restringido a una duración específica. La duración se fija de antemano para cada sprint, siendo dos semanas lo más habitual. Cada sprint comienza con un evento de planificación del sprint que incluye la definición del backlog del sprint, la especificación de los objetivos y la tarea del sprint y un compromiso estimado para la meta del sprint. Cada sprint termina con una revisión de sprint que verifica el progreso e identifica lecciones para futuras mejoras.

During the Sprint -

  • No se realizan cambios que puedan obstaculizar el Sprint Goal.
  • Los objetivos de calidad no disminuyen.
  • Los términos se pueden renegociar entre el propietario del producto y el equipo de desarrollo.

Cada Sprint tiene un conjunto de instrucciones claramente definidas de lo que se debe hacer, un plan flexible para guiar al equipo hacia el resultado y el producto resultante. Cada Sprint se trata como un proyecto con un plazo de un mes. Cuando los plazos de un Sprint se vuelven demasiado largos, la definición del resultado final seguirá cambiando debido a numerosas entradas, por lo que podría aumentar la complejidad y el riesgo de falla. Los Sprints permiten la previsibilidad al inspeccionar la adaptación de las entradas y las ideas con el progreso hacia un Sprint Goal al menos cada mes calendario. Los Sprints también limitan el riesgo a un mes calendario de costo.

Scrum diario

El Scrum diario es una actividad de sincronización del equipo de 15 minutos en la que el equipo de desarrollo crea un plan para las próximas 24 horas. Esto se hace inspeccionando el trabajo desde el último Scrum diario y planificando el diseño del trabajo que podría realizarse antes del próximo. Esto se hace para reducir la complejidad.

Durante la reunión, los miembros del equipo de desarrollo explican:

  • Acciones que los miembros del equipo llevaron a cabo para lograr los objetivos de sprint el día anterior.
  • Acciones que deben emprenderse para cumplir los objetivos del equipo para hoy.
  • Obstáculos que están impidiendo o podrían impedir el logro del objetivo del sprint.

El equipo de desarrollo utiliza el Scrum diario para ver cómo avanza el progreso de su equipo hacia la finalización del trabajo en el Sprint Backlog. El equipo de desarrollo o los miembros del equipo a menudo se reúnen inmediatamente después del Scrum diario para discusiones detalladas, o para adaptar o volver a planificar el resto del trabajo del Sprint.

Revisión de Sprint

Se lleva a cabo una Revisión de Sprint al final del Sprint, donde el Equipo Scrum y las partes interesadas colaboran en las acciones que deben tomarse a continuación para optimizar el valor, y la presentación del Incremento tiene como objetivo obtener comentarios y fomentar la colaboración.

Pila de Producto

El Product Backlog es una lista de todos los elementos necesarios para lograr el resultado deseado. Lo mejor y único de un Product Backlog es que nunca está completo. Comienza por establecer los requisitos iniciales, más conocidos y entendidos.

El Product Backlog evoluciona constantemente con los usuarios y el entorno en el que se utiliza Scrum. Esto da como resultado una acumulación dinámica que mantiene un registro de la evolución de las ideas y los nuevos aportes en cada paso dado de la implementación, y también da una predicción de cómo estas nuevas ideas cambiarán el resultado final. La acumulación de productos existe hasta que el producto existe. Una vez finalizado el producto final, la acumulación del producto se libera a otro medio donde otros pueden consultar estos contenidos y utilizarlos mientras diseñan un producto similar.

Con un promedio de más de 20 proyectos activos y una presión cada vez mayor de las partes interesadas internas y externas, The Information Systems department a H&R Blocksiempre estaba luchando con su carga de trabajo. El equipo comenzó a buscar formas alternativas y más eficientes de sacar el software por la puerta.

El equipo investigó y descubrió que los procesos ligeros de la metodología Scrum se adaptaban a sus necesidades, ya que proporcionaba una eficiencia y eficacia mucho mejores. Para H&R Block, el proceso se subcontrató a TheBraintrust Consulting Group, quien realizó una evaluación inicial y evaluó los tipos de proyectos que H&R Block estaba operando, evaluó las capacidades del personal y construyó la estrategia de implementación.

Los empleados recibieron una formación de tres semanas para familiarizarlos con la aplicación Scrum. El equipo de H&R Block trabajó en SCRUM a diario; participando en la planificación del sprint, organizando reuniones diarias y guiando al equipo mientras asesora al Scrum Master. Una vez que los equipos se sintieron cómodos con el proceso, tuvieron la confianza necesaria para que todo comenzara a desarrollarse por completo.

En tres meses, los empleados de H&R Block experimentaron una cantidad significativa de finalización del trabajo. Al coordinar, evaluar, sincronizar y trabajar en equipo, descubrieron que ahora podían lograr una mayor eficiencia y ahorrar mucho tiempo. Empleados que trabajan en SCRUM informados60% higher efficiency and 30% time savings.

El aprendizaje social ha estado con nosotros desde el principio, y ahora buscamos utilizar avances más grandes y nuevos en tecnología para usar esta habilidad de una manera mucho mejor. Al aprovechar las experiencias de una persona a otra, podemos construir un sistema bien conectado que proporcione aprendizaje de una manera muy personal, de una manera que nunca antes había sido posible.

En este tutorial, hemos descrito cuán continuo es un proceso de aprendizaje social y cómo el aprendizaje social mediado por tecnología será el futuro de muchas capacitaciones especializadas. Habrá muchas empresas que adoptarán estos avances para impartir una formación optimizada a sus empleados.

Para fines de esta década, habríamos tomado muestras de informes de diferentes aplicaciones de software que están operando en el concepto de aprendizaje social y midiendo sus niveles de rendimiento y eficiencia, pero si los informes iniciales son algo para seguir, estamos esperando una Una forma de aprendizaje extremadamente interactiva, personal y emocionante que combina nuestro deseo natural de aprender con el enorme poder que aporta la tecnología.