Marketing online - Guía rápida

El marketing en Internet es como cavar una mina de oro. El 97% de las personas se concentra en el 99% de la suciedad y sigue quejándose. El 3% de las personas se concentra en el 1% de oro y lo sigue recolectando.

- Sanja Budin, propietaria, smartbizprofits.com

El marketing se realiza con la intención de llegar a un número máximo de personas a cambio de un coste mínimo. Cuando Internet todavía estaba en sus años de formación, la gente de marketing solía depender de los medios tradicionales como la televisión, la radio, folletos, vallas publicitarias, periódicos y revistas.

Hoy en día, Internet es una fuente privilegiada para promover su negocio. Ha habido un rápido aumento en el número de usuarios de Internet desde los últimos años. Por tanto, Internet es el lugar lucrativo para promover el negocio.

¿Qué es el Marketing?

Según lo define la Asociación Estadounidense de Mercadeo, “el mercadeo es la actividad, el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general” .

El marketing cambia la perspectiva de una persona. Hay dos enfoques de marketing:

• Marketing tradicional
• Mercadeo en línea

¿Qué es el marketing online?

El marketing online es la publicidad y el marketing de los productos o servicios de una empresa a través de Internet.

El marketing online se basa en sitios web o correos electrónicos para llegar a los usuarios y se combina con el comercio electrónico para facilitar las transacciones comerciales. En el marketing online, puede promocionar los productos y servicios a través de sitios web, blogs, correo electrónico, redes sociales, foros y aplicaciones móviles.

El marketing online también se denomina Internet marketing, Web marketing, o simplemente, OLM.

Diferencia entre marketing tradicional y online

El objetivo del marketing tradicional y del marketing online es el mismo: atraer e impulsar a los visitantes de la publicidad a comprar el producto, aumentando así las ganancias comerciales. Veamos ahora la diferencia entre dos enfoques:

Marketing tradicional	Mercadeo en línea
Es difícil de medir. No puede saber cuántas personas leyeron su anuncio y cuántas tomaron medidas favorables al verlo.	Es mensurable. Puede conocer la cantidad de personas que vieron la publicidad en línea y la cantidad de personas que compraron el producto.
No es rentable.	Es más rentable.
No es tan bueno para la construcción de marcas.	Es rápido y eficiente para la construcción de marcas.
De alguna manera, interrumpe las actividades habituales de los usuarios como, por ejemplo, los anuncios de televisión interrumpen el programa que estás viendo, las vallas publicitarias desvían el foco del conductor, etc.	No está interrumpiendo. El usuario puede atender anuncios online según su conveniencia y preferencias.
Puede dejar las consultas de los usuarios sin respuesta, ya que imprimir o narrar información completa sobre el producto o servicio puede no ser siempre factible.	Puede proporcionar la máxima información sobre el producto o servicio, ofertas y transacciones.

El marketing online es una estrategia de publicidad o promoción de ventas ampliamente practicada y el nombre de la empresa. El uso inteligente de las estrategias de marketing online puede llevar al negocio a niveles de éxito sin precedentes.

Componentes del marketing online

El marketing online tiene varios componentes, como se muestra en la siguiente ilustración:

Aquí, en este tutorial, proporcionaremos una idea de cada uno de estos componentes, uno por uno, en detalle.

Investigación de mercado

Las organizaciones empresariales deben establecer objetivos claros y una sólida comprensión del mercado. Para investigar el mercado, puede:

• Revise el tráfico de su sitio web.

• Revise las tasas de conversión de anuncios.

• Revise las consultas realizadas por sus clientes existentes.

• Identificar los clientes pain points que publican en varias plataformas, como respuestas de Yahoo, blogs, redes sociales y otros sitios.

• Anticípese y compile una lista de preguntas frecuentes (FAQ) con sus respuestas claras y ajústelas a los puntos débiles de los clientes.

• Incluya la hoja de datos sobre el producto si es necesario.

Investigación de palabras clave

Elegir un conjunto de palabras clave correcto y relevante puede ayudar a diseñar una publicidad nítida y persuasiva para el marketing online. Antes de acceder a cualquier herramienta de investigación de palabras clave, pregúntese:

• ¿Cuál es el propósito de esta página web?
• ¿Con qué claridad puedo indicar el evento de conversión?
• ¿He respondido claramente a todos los puntos débiles que los usuarios pueden buscar en esta página?
• ¿Qué frases pueden ingresar los usuarios mientras buscan una solución?
• ¿Mis palabras clave son relevantes para la intención de los usuarios?

Sitio web compatible con SEO

Mapear las palabras clave correctas alrededor de los puntos débiles de los usuarios de manera jerárquica hace que un sitio web sea efectivo. Debe categorizar las palabras clave en un orden temático y luego vincular los artículos respectivos a las palabras clave. Esto facilita el mantenimiento del sitio web.

analista de la red

El objetivo final de la analítica es identificar información útil sobre una base mensual que puede ayudar a realizar cambios favorables en el sitio web de forma gradual. Esto, a su vez, conduce en última instancia a grandes beneficios a largo plazo.

Publicidad online

Se trata de colocar anuncios nítidos, simples y tentadores en los sitios web para atraer la atención de los espectadores y desarrollar el interés de los espectadores en el producto o servicio.

La publicidad móvil

Está creando conciencia sobre el negocio y promocionándolo en los teléfonos inteligentes que la gente lleva consigo de forma inseparable.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Es la actividad de optimizar páginas web o sitio web completo con el fin de hacerlas amigables con los buscadores, obteniendo así una posición más alta en los resultados de búsqueda. Contribuye a la clasificación general de las palabras clave a través de factores que influyen, como títulos apropiados, meta descripciones, velocidad del sitio web, enlaces, etc.

Marketing de medios sociales

Incluye la creación de perfiles de su marca en plataformas de redes sociales como Google Plus, LinkedIn, Pinterest, Twitter, Facebook, etc. Asegura que permanezca conectado con los clientes existentes o potenciales, cree conciencia sobre los productos y servicios, cree interés en y deseo de comprar su producto e interactuar con los clientes en sus propios términos y conveniencia.

Correo de propaganda

Puede interactuar con los clientes para responder a sus consultas utilizando automatic responders y mejorar la experiencia del cliente con su sitio web.

Puede ofrecer opciones como registrarse para suscribirse a su boletín. Puede hacer que los correos electrónicos sean pegadizos y nítidos, para que no molesten a los destinatarios. Además, puede utilizar las mejores palabras seleccionadas en la línea de asunto para aumentar la tasa de apertura.

Marketing de contenidos

Incluye la creación y el intercambio de medios y la publicación de content con el fin de adquirir y retener clientes.

Blogs

Los blogs son páginas web creadas por una persona o un grupo de personas. Se actualizan periódicamente. Puede escribir blogs para la promoción empresarial.

Banners

Los carteles son tiras largas de tela con un lema o diseño. Se llevan para manifestaciones, procesiones o se cuelgan en un lugar público. Hay banners en Internet en paralelo a los banners tangibles para publicidad.

Foros de Internet

No son más que tableros de mensajes de sitios web de discusión en línea, donde las personas publican mensajes y participan en una conversación.

A continuación, se muestra una lista de los términos estándar que se utilizan en el ámbito del marketing online:

Anunciante

Es una persona u organización que coloca anuncios para impulsar las ventas o liderar a través de ella.

Bandera

Es un anuncio online en forma de imagen gráfica que aparece en una página web.

Oferta

Es la cantidad máxima que un anunciante está dispuesto a pagar por un clic.

Tácticas de sombrero negro y sombrero blanco

Ambos son las tácticas del marketing online. No hay significado de color en ser bueno o malo.

• Black Hat Tactics son menos puros y están más lejos de los términos de servicio del motor de búsqueda.

• White Hat Tactics del marketing online están estrechamente vinculados a los términos de servicio de un motor de búsqueda.

Navegación de migas de pan

Es un esquema de navegación que revela la ubicación del usuario en el sitio web o la aplicación. Ofrece una forma de rastrear el camino hasta el punto de aterrizaje original del usuario.

Campaña

Es una serie de operaciones realizadas para lograr un objetivo deseado en un área en particular.

Tasa de clics (CTR)

Tasa de clics = Clics /% de impresiones

Conversión

Un visitante cuando completa una acción objetivo.

Costo por adquisición (CPA)

Es el costo que paga el anunciante solo cuando se logra una acción deseada.

Costo por clic (CPC)

Se refiere a la cantidad que paga el anunciante cuando se hace clic en su anuncio, lo que le brinda un visitante a su sitio web, generalmente desde un motor de búsqueda en marketing PPC.

Costo por mil (CPM)

Es la cantidad que se paga por cada 1000 impresiones de un anuncio.

Puntos débiles del cliente

Son cosas o situaciones molestas, frustrantes y difíciles de resolver para el cliente, que los clientes pueden no haber anticipado o no pueden verbalizar. Necesitan un direccionamiento urgente.

Si esto entonces eso (IFTTT)

Es un servicio basado en la web con el que los usuarios pueden crear una cadena de declaraciones condicionales primitivas, llamadas recetas. Las recetas se activan en función de cambios en otros servicios web como Gmail, Facebook, Instagram, etc.

Enlace entrante

Es un hipervínculo en una página web de terceros que apunta a una página web en su sitio web.

Indicador clave de rendimiento (KPI)

Es una métrica que muestra si se logra un objetivo del negocio.

Alcance del mercado

Es el número total de personas u hogares expuestos al menos una vez a un medio de publicidad en un período de tiempo determinado.

Publicidad de búsqueda pagada

Se refiere a la publicidad pagada en los motores de búsqueda, a veces denominada publicidad PPC. El anunciante paga solo por cada clic en el anuncio.

Editor

Proporciona a los anunciantes una cantidad necesaria de espacio en su sitio web para publicar el anuncio.

Nivel de calidad

Es una variable que influye en el ranking de un sitio web.

Optimización de motores de búsqueda

Es el proceso de elevar el ranking de sitios web en los resultados no pagados del motor de búsqueda.

Rastreo

Mide la efectividad de un anuncio en línea mediante la recopilación y evaluación de estadísticas.

Indexación web

Es el método de indexar los contenidos del sitio web o de Internet en su conjunto.

“Un buen trabajo de SEO solo mejora con el tiempo. Son solo los trucos de los motores de búsqueda los que deben seguir cambiando cuando cambian los algoritmos de clasificación ".

- Jill Whalen, practicante de SEO durante los últimos 20 años.

En la era actual de la información y el marketing, el sitio web de la empresa es la clave de todo el negocio. Es crucial para una empresa hacer que su sitio web aparezca en una posición más alta. Un sitio web de alta posición aumenta lavisibility del sitio web a tantas personas como sea posible.

¿Por qué necesito un sitio web compatible con SEO?

Puede hacer que el sitio web de su empresa sea atractivo y atractivo manteniendo un diseño simple y estéticamente agradable. Puede agregar textos e imágenes relevantes en lugares apropiados, usar esquemas de colores agradables, etc. Pero mientras compite con los otros negocios paralelos en línea, hacer un sitio web agradable y bien organizado no es suficiente para adquirir un rango más alto. También es necesario que sea compatible con los motores de búsqueda.

Wendy Piersall, bloguera y oradora, dice: Google only loves you when everyone else loves you first. Un motor de búsqueda debe notar su sitio web y alistarlo en un rango alto.

Para que sea eficaz en términos de optimización de motores de búsqueda, debe agregar una descripción sobre el contenido utilizado en las páginas web y utilizar las palabras clave adecuadas.

Rastreadores

El motor de búsqueda como Google envía crawlers (también llamado spiders o bots) para recopilar el contenido de su sitio web. Los rastreadores no son más que programas que navegan sistemáticamente por Internet con el fin deweb indexing. No pueden comprender imágenes o animaciones, pero pueden leer sus etiquetas.

El rastreador agrega sus páginas web a la base de datos del motor de búsqueda. Necesita que las personas encuentren su sitio web por el contenido que buscan. Para materializar esto, debe entregar el contenido al rastreador en un formato que pueda interpretar, analizar e identificar su relevancia con la consulta de búsqueda de los usuarios.

El rastreador compara la información de la página web con la información que encuentra por sí mismo. Ejecuta varios algoritmos para verificar si la página es realmente relevante y asegurarse de que no está tratando de engañar al sistema usandoBlack Hat SEO tactics para hacer que su página se clasifique más alto.

Desarrollar un sitio web compatible con SEO

Para adquirir un alto rango y hacer que su sitio web sea compatible con los motores de búsqueda, debe seguir las pautas dadas:

• Cree un sitio web que los motores de búsqueda puedan leer y comprender. Utilice la tecnología como CSS.

• Cree un mapa del sitio para que los motores de búsqueda ayuden a descubrir todas las páginas del sitio web.

• Obtenga enlaces de fuentes confiables.

• Utilice palabras clave precisas para capturar su página.

• Agregue metaetiquetas y texto a sus imágenes.

• Asegúrese de que su código HTML esté libre de errores.

• Verifique y actúe en busca de enlaces rotos. Por ejemplo, errores 404.

• Elimina cualquier texto oculto.

• No plagies contenido de otros sitios web. Mantenga el contenido original.

• Mantenga el contenido actualizado.

Preparaciones básicas

• Discuta las especificaciones del sitio web con el equipo de diseño y desarrollo web. Tener una idea clara sobre el contenido, la organización de la información, etc.

• Agrupa y organiza el contenido por relevancia. Utilice elementos del menú para ayudar a los usuarios a encontrar la información fácilmente.

Aspectos de diseño de página

• Coloque el logotipo, los lemas y las descripciones principales en la página para crear la mejor primera impresión posible del usuario.

• Evite proporcionar una barra de desplazamiento horizontal.

• Utilice enlaces de texto en el pie de página. Son compatibles con la navegación y son muy útiles tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

• Utilice la navegación de ruta de navegación para facilitar a los usuarios el seguimiento de su ubicación dentro de su sitio web. Ayuda a los motores de búsqueda a comprender la estructura de su sitio web.

• Considere cada página como una página de destino que proporciona toda la información al usuario. Guíe al usuario para las próximas acciones apropiadas

• Mantenga los ojos en page loading time. Un tiempo de carga de la página más largo aumenta la tasa de rebote y conduce a una clasificación más baja.

• Utilice imágenes atractivas y relevantes en formatos gif, jpg o png que admitan texto alternativo.

• Evite las ventanas emergentes. Ellos son molestos.

• Cree una página de destino inevitable, pegadiza e informativa.

Aspectos de optimización de contenido

• Utilice elementos de encabezado html (H1 a H6) para incluir títulos descriptivos y aproveche su importancia para los motores de búsqueda.

• Utilice la herramienta Analizador de palabras clave. El uso de texto extenso y / o palabras clave excesivas no es una buena práctica.

• Si desea que el texto se indexe, no lo agregue en imágenes o animaciones.

Aspectos de marketing y diseño web

• Utilice un llamado a la acción claro para pedir a los usuarios que continúen con la conversión.

• Mantenga el proceso de conversión lo más claro, simple y sin ambigüedades posible para que el usuario comprenda y convierta.

• Utilice la interacción del usuario cuando sea necesario, como pedir un comentario o compartir.

• Incorporar traje de botones de redes sociales.

• Para sitios web multilingües, el menú puede requerir más espacio que para el inglés.

• Reserve algo de espacio para anuncios publicitarios. Puede utilizar los tamaños estándar para los anuncios de banner.

Un diseño de sitio web atractivo y fácil de usar tiene más probabilidades de atraer enlaces, mejorar la clasificación, reducir la tasa de rebote y aumentar el tiempo promedio en el sitio.

Aspectos técnicos

• Evite crear sitios web completos en flash. Utilice los complementos de JavaScript y jQuery para obtener los mismos efectos cuando sea posible. No lo use en exceso ya que algunos dispositivos móviles no pueden manejarlos correctamente.

• No utilice el flash para navegar.

• Asegúrese de que el diseño de su sitio web se ajuste a la resolución de pantalla estándar, por lo general 1024 × 768 píxeles. Utilice la ayuda de Google Analytics para conocer las resoluciones de pantalla más utilizadas.

• Pruebe el sitio web en varios navegadores para asegurarse de que se muestre correctamente.

• Desactive flash y otros complementos para ver el contenido como lo hace una araña de búsqueda. Alternativamente, puede utilizar la función Vista de araña de la herramienta de análisis de SEO web.

"Piense como un editor, no como un especialista en marketing".

- David Meerman Scott, estratega de marketing online.

En la era de Internet, las personas pueden obtener mucha información en línea, lo que aumenta su conocimiento sobre estilos de vida, productos y servicios. Para ellos, Internet sirve como un canal no solo para la comunicación sino también para la transacción y la distribución. Las personas pueden visitar el sitio web y pagar en línea lo que compran.

Puede aumentar las ganancias comerciales en múltiples partes mediante anuncios en línea de sus productos y servicios.

¿Qué es la publicidad online?

La publicidad online es un tipo de promoción empresarial que utiliza Internet para enviar mensajes de marketing para atraer clientes.

Con el rápido crecimiento de los usuarios de Internet y la tecnología de Internet, varias empresas comenzaron a anunciar sus productos y servicios en línea.

Publicar un anuncio en línea

La publicación de un anuncio en línea es un proceso secuencial. El siguiente diagrama muestra los pasos básicos que sigue un editor de anuncios para crear y publicar el anuncio en línea:

Planificación de anuncios

El equipo de marketing realiza análisis de varios dominios.

• Análisis de marketing
• Análisis de segmentación de productos
• Análisis de audiencia
• Análisis de orientación de clientes

Según los resultados del análisis, el anunciante decide:

• Seleccionar un editor
• Enfoque de presentación de anuncios
• Enfoque de publicación del anuncio
• Horarios de publicación de anuncios

Creación del catálogo de espacios publicitarios

La lista de espacios publicitarios se crea para registrar el estado de disponibilidad del espacio publicitario, el perfil del espacio, la ubicación, la presentación, el método de programación, la frecuencia, etc.

Espacio publicitario comercial

Los anunciantes y los editores interactúan para determinar el espacio publicitario en línea. Hay tres tipos de comercio de espacio publicitario:

• Buy and Sell - Los editores venden la programación del espacio publicitario a los anunciantes por orden de llegada.

• Space Auction - La licitación de espacios publicitarios se realiza para liquidar la transacción.

• Space Exchange - Varios editores interactúan entre sí para vender los horarios de espacio disponibles con ellos, que no se han vendido.

Programación del espacio publicitario

Los editores en línea crean y mantienen programas publicitarios para el espacio publicitario en línea. Ayudan a los anunciantes a reservar, comprar y confirmar varios horarios para anuncios en línea.

Materialización del espacio publicitario

Los editores en línea recopilan publicidad del anunciante y materializan los espacios publicitarios especificados mostrando el anuncio según los horarios especificados.

Medir un espacio publicitario

Todos los espacios publicitarios activos en los sitios web de publicación se controlan y miden. Una vez que el anuncio es realmente visible y accesible en línea, se evalúa periódicamente su rendimiento. Los analizadores recopilan datos y evalúan la efectividad en los espectadores, su popularidad, la gestión del espacio publicitario, etc.

Cierre de anuncios

Los anunciantes pagan a los editores mediante condiciones de pago predeterminadas para el anuncio en línea publicado.

Medición del rendimiento de la publicidad online

El rendimiento de un anuncio en línea se mide para permitir que el equipo de marketing analice las lecturas de la medición.

¿Qué dicen las medidas de desempeño?

La medición del desempeño puede revelar los siguientes hechos:

• Efectividad del anuncio en vistas.

• Problemas relacionados con el anuncio, como contenido inapropiado, orientación incorrecta de las personas, lugar del anuncio y tiempo de publicación.

• Estimación y predicción de ventas a corto y largo plazo.

Publicidad online: ¿qué medir?

Las métricas de rendimiento de los anuncios en línea son las siguientes:

Clicks- Es la cantidad de veces que el espectador hace clic en el anuncio. Puede tomarse como reconocimiento del espectador a su anuncio. Sugiere que el espectador ha visto el anuncio y quiere más información.

Impressions - Es la cantidad de veces que su anuncio se muestra en la página web.

Click Through Rate (CTR)- Es la proporción de clics en anuncios e impresiones de anuncios. Cuanto mayor sea el CTR, más relevante será su anuncio.

Cost Per Click (CPC)- Es la cantidad que paga el anunciante por cada clic en el anuncio. El número de clics determina el monto del pago. Cuanto menor sea el CPC, mejor.

Cost Per Thousand Impressions or Cost Per Mille (CPM) - Es la cantidad que paga el anunciante por mil clics.

Return On Investment (ROI) - Es (Retorno - Inversión) X 100. Cuanto mayor sea el ROI, mejor.

Ventajas de la publicidad online

La publicidad en línea es beneficiosa sobre la publicidad convencional de muchas maneras.

• El acceso a Internet es fácil y asequible. Hoy en día, el número de usuarios de Internet en todo el mundo es de casi 3000 millones. Ningún otro medio de publicidad convencional puede atraer una audiencia tan grande para sus productos o servicios.

• Internet es capaz de ofrecer contenido multimedia, como contenido de audio y video, además de texto y gráficos. Los anuncios multimedia son muy persuasivos.

• Internet por naturaleza es interactivo. Puede proporcionar una plataforma confiable para una experiencia de compra fluida para las personas. La tasa de conversión es alta para anuncios atractivos.

• No hay limitaciones de tiempo o demográficas para entregar la publicidad en línea.

• La publicidad online es tanto promocional como informativa.

• Trae resultados rápidos.

• Proporciona un seguimiento eficaz del rendimiento.

"Los teléfonos inteligentes están reinventando la conexión entre las empresas y sus clientes".

- Rich Miner, socio de Google Ventures y cofundador de Android

El uso de teléfonos inteligentes habilitados para la web en la última década ha aumentado exponencialmente. La gente usa dispositivos móviles para comunicarse con su familia, amigos, colegas y conocidos. Se mantienen conectados con la sociedad en varias redes sociales, se mantienen actualizados sobre la actualidad y el estilo de vida. Además de acceder a correos electrónicos, navegar y enviar mensajes, las personas dedican una gran cantidad de tiempo a las aplicaciones móviles para su cociente de utilidad y entretenimiento.

Hoy en día, los dispositivos móviles como teléfonos inteligentes, libros electrónicos y tabletas son parte inseparable de su vida diaria. La publicidad móvil se aprovecha de esto para llegar a las manos, bolsillos y bolsos de la gente.

¿Qué es la publicidad móvil?

Es una forma de promoción comercial en dispositivos móviles con acceso a Internet, como teléfonos inteligentes, libros electrónicos y tabletas, para ofrecer anuncios de marketing.

Objetivos de la publicidad móvil

• Incrementar el conocimiento de la marca.

• Promocionar negocios con buenos anuncios en todos los modelos de teléfonos móviles, tecnologías de red y anchos de banda de datos.

• Brindar apoyo para compromisos específicos.

• Impulsar las ventas del producto o servicio.

Ventajas de la publicidad móvil

La publicidad móvil tiene las siguientes ventajas:

• La publicidad móvil brinda la oportunidad de conectarse con las personas sobre la marcha y a nivel personal.

• Ayuda a lograr su objetivo de ganar nuevos clientes y obtener conversiones.

• Ayuda a cumplir sus objetivos de marca comercial.

• Puede generar el impacto deseado mediante la publicación de anuncios atractivos e interactivos en Internet y aplicaciones móviles.

Unidades de publicidad móvil

La Publicidad Móvil se puede realizar de las siguientes formas:

Anuncio de banner web móvil

Es un bloque de anuncios de gráficos en colores universal que se muestra en un sitio web móvil. Es una imagen fija o una animación destinada a su uso en campañas de mercado masivo. Los espectadores deben permitirle hacer clic y se puede colocar en cualquier ubicación de un sitio web compatible con dispositivos móviles.

Los formatos recomendados para estos anuncios son: formatos GIF, PNG o JPEG para imágenes fijas y formato GIF para imágenes animadas.

Anuncio de Rich Media para móviles (RMMA)

Es un bloque de anuncios complementario definido por las dos etapas: visualización y activación. En la visualización, un anuncio de RMMA reside en un espacio publicitario habitual de una aplicación o sitio web y llama a la acción en forma de banner o bloque de anuncios similar. Las funciones de RMMA se activan solo cuando el espectador hace clic o desliza el dedo sobre el banner mostrado.

Anuncio de banner WAP 1.0

Se trata de un bloque de anuncios de gráficos fijos monocromáticos complementarios para anuncios destinados a teléfonos móviles más antiguos que no admiten gráficos. Puede ir seguido de un anuncio de lema de texto para enfatizar el carácter en el que se puede hacer clic en el bloque de anuncios.

Anuncio de lema de texto

Es un bloque de anuncios que solo muestra texto. Los enlaces de texto se pueden utilizar debajo de un anuncio de banner web móvil. También se puede utilizar para teléfonos móviles más antiguos que no admiten gráficos. A veces, los editores también prefieren usarlos en lugar de anuncios gráficos en sitios web móviles. El ancho de la pantalla móvil no tiene ningún efecto sobre el tamaño del texto.

Anuncio de mensajería de texto (SMS)

El Servicio de mensajes cortos (SMS) permite la comunicación entre teléfonos móviles mediante el intercambio de mensajes de texto cortos limitados a 160 caracteres. Los mensajes cortos se pueden intercambiar entre todas las redes operativas en todos los teléfonos móviles del mundo. Por tanto, crea un vasto mercado para la publicidad basada en SMS.

SMS admite mensajes intercambiados entre usuarios móviles, así como entre usuarios móviles y máquinas, como una PC, una aplicación o un servidor.

• Es un medio de solo texto. El tamaño de la fuente está completamente controlado por el teléfono móvil y no está bajo el control del anunciante o editor.

• La longitud del anuncio se encuentra entre 20 y 90 caracteres.

• El editor inserta el anuncio solo al final del contenido del SMS.

Anuncio de servicio de mensajería multimedia (MMS)

La oportunidad publicitaria que utiliza MMS es significativa. MMS es un servicio de mensajería de medios enriquecidos que permite a los usuarios móviles intercambiar mensajes o medios con imágenes, audio, video y texto. Los anuncios MMS pueden ser de varios tipos, como anuncios de texto corto, anuncios de audio, anuncios de video, anuncios de banner, etc.

Este medio reside en el teléfono móvil del usuario una vez recibido, por lo tanto, no se requiere conexión Wi-Fi o de datos para acceder al contenido del anuncio nuevamente.

• Los anuncios de imagen MMS vienen en formatos JPEG y PNG para imágenes fijas y en formato GIF para animaciones. Vienen en varios tamaños como pequeño, mediano, grande, extra grande, doble extra grande.

• Los formatos de video recomendados son 3GP y 3G2.

• No deben superar los 100 KB de tamaño de archivo.

Anuncio de video para celulares

Estos anuncios se reproducen como video en el móvil. Los anunciantes deben seguir la recomendación para el contenido de video móvil tal como se indica:

• Las relaciones de aspecto del paisaje deben ser 4: 3, 16: 9 y 11: 9.

• Los formatos de archivo deben ser: WMV, AVI, MOV, MPEG2, .3GP

• La calidad del audio debe ser: estéreo de 16 bits y 44 kHz.

• La calidad del video debe ser: 250 kbps, 20-30 cuadros por segundo.

• Evite el uso de videos de movimiento rápido.

• Evite los cambios de escena rápidos.

• Evite el uso de fuentes pequeñas para mensajes publicitarios.

• Evite las tomas oscuras.

Anuncios de aplicaciones móviles

Estos anuncios son lanzados por los editores junto con la aplicación móvil anfitriona. Para minimizar la frustración del usuario sobre la carga de la aplicación, los editores deben mostrar estos anuncios antes de iniciar o después de salir de la aplicación. Se recomienda que:

• Se notifica a los usuarios móviles que abandonarán el entorno de la aplicación para experimentar el anuncio.

• Si los anuncios deben mostrarse durante el uso de la aplicación, los editores deben usar banners para evitar que el usuario abandone el dominio de la aplicación.

• Los editores deben impedir el derecho del usuario a cancelar el anuncio y volver a la aplicación.

Publicidad móvil habilitada por sensores

El problema con los anuncios convencionales, como los banners, era que estaban diseñados para computadoras personales. Se traducen a la versión móvil con un gran esfuerzo. Son tan pequeños que los usuarios móviles tienden a hacer clic en ellos sin querer y se arrepienten de hacerlo. Además, con los anuncios móviles convencionales, los usuarios deben hacer clic en otro sitio web donde encuentran el producto y proceder a la compra.

Los expertos están desarrollando anuncios de movimiento basados ​​en sensores para mejorar la experiencia de los usuarios con los anuncios móviles.

Uso de sensores móviles para publicidad

La mayoría de los teléfonos inteligentes de última generación tienen varios sensores diminutos. Hay unaccelerometer para detectar el movimiento y la orientación del teléfono móvil, el gyroscope para medir la rotación del dispositivo alrededor de los ejes X, Y y Z, compass detectar North direction, etc. Juntos, estos sensores son extremadamente útiles para la publicidad móvil.

Por ejemplo, se puede crear un anuncio para hacer su propio cóctel, lo que requiere agitar el teléfono después de seleccionar algunos ingredientes. Por lo tanto, sería muy atractivo e interactivo de una manera realista.

La creación de dichos anuncios requiere algoritmos de aprendizaje automático que puedan comprender diferentes movimientos y tomar medidas sobre ellos. Un desafío con estos anuncios es que deben responder a la acción de los usuarios en tiempo real.

“En 2004, un buen SEO te hizo extraordinario en la red.

En 2014, un buen SEO es el resultado de ser extraordinario ".

- Rand Fishkin, director ejecutivo de Moz.

Search Engine Marketing (SEM) es el proceso de ganar mercado en línea mediante la compra de anuncios en los motores de búsqueda, por ejemplo, Google, Yahoo o Bing. SEM implica la promoción de sitios web aumentando su visibilidad en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Los motores de búsqueda

Los motores de búsqueda utilizan algoritmos para proporcionar los resultados más relevantes para cada usuario. Para generar mejores sugerencias para las consultas de los usuarios, estos consideran no solo las palabras clave de búsqueda ingresadas por los usuarios, sino también la ubicación de los usuarios, el tipo de dispositivo y sistema operativo en el que están trabajando, las preferencias de los usuarios y sus identidades.

Cuanto mejor sea el algoritmo de búsqueda, más feliz estará el usuario con sus resultados.

Enfoques de marketing de búsqueda

El marketing de búsqueda funciona con dos enfoques:

• Ganar tráfico a través de listados de búsqueda gratuitos o no pagados (métodos de SEO)
• Comprar tráfico a través de listados de búsqueda pagados (anuncios PPC)

En el primer tipo de marketing de búsqueda donde los anunciantes obtienen tráfico a través de listados no pagados, existen dos métodos populares: organic y non-organic buscar.

SEO orgánico	SEO no orgánico
Se necesita más tiempo para crear, ya que está más concentrado en la creación de contenido, la construcción de hipervínculos, la optimización de metaetiquetas, la mejora de palabras clave, etc.	Es veloz.
Produce efecto tardío.	Aporta efecto inmediato.
Se enfoca en resultados a largo plazo.	Se enfoca en resultados a corto plazo.
Es económico.	Es muy caro.
No pueden verse afectados económicamente. Una vez que el diseño del sitio web y su contenido es bueno, requiere menos gestión.	Pueden verse afectados económicamente. Requería un alto grado de gestión.
El SEO orgánico se llama táctica de búsqueda de White Hat.	La búsqueda inorgánica es una táctica de búsqueda de Black Hat.

Cómo obtener resultados orgánicos

Los resultados orgánicos se pueden lograr mediante la optimización de motores de búsqueda. Necesita invertir tiempo y experiencia en la creación de un sitio web atractivo pero eficiente que pueda funcionar para generar una confianza duradera en su negocio.

Necesita construir su sitio web comercial de acuerdo con técnicas de SEO que utilizan White Hat Tacticspara mejorar el rango. Las técnicas de SEO se describen en el capítuloSEO Friendly Website.

Cómo obtener resultados inorgánicos

Se pueden mejorar de dos formas:

• Mejorando su nivel de calidad
• sus ofertas para palabras clave y anuncios

Los resultados inorgánicos se reflejan instantáneamente. Aquí hay una lista de verificación para la optimización de búsqueda inorgánica:

• Extraiga las palabras clave correctamente. Agrúpelos en temas relevantes.
• Utilice tipos de concordancia correctos. Calcule la oferta para todos los tipos de concordancia. Elija el beneficiario.
• Siga probando las copias de sus anuncios y las páginas de destino.
• Esfuércese constantemente por mejorar el CTR.
• Apunta a una puntuación de calidad más alta.
• Oriente sus anuncios a ubicaciones relevantes. Busque únicamente los lugares que parecen ofrecerle negocios.
• Ejecute el informe de consulta de búsqueda. Filtra las palabras clave destacadas. Oferta más alta en la palabra clave más buscada.
• Puja tus palabras clave en consecuencia. Calcule y diseñe estrategias para lograr el ROI.

Búsqueda orgánica versus inorgánica: ¿cuál es mejor?

Es mejor y más seguro comenzar con SEO orgánico en el caso de una pequeña empresa porque requiere una inversión de bajo costo. Además, construye su presencia en Internet gradualmente y crea una base sólida para su negocio. Se ha descubierto que es muy probable que los resultados de la búsqueda orgánica atraigan la atención de los espectadores.

El SEO inorgánico es bueno para la orientación al cliente. Por ejemplo, publicidad PPC. Al optar por esto, debe asegurarse de invertir en la publicidad adecuada. Necesita grandes fondos para contratar a una gerencia o su propia experiencia dedicada, que puede encargarse de sus búsquedas pagas.

Aunque los resultados orgánicos e inorgánicos son independientes del desempeño de cada uno, es necesario tener un buen desempeño en ambos para impulsar su negocio. Los anuncios pagados aumentan la clasificación de su negocio y su sitio web. Los resultados orgánicos marcan la confianza en su negocio.

Pasos involucrados en el marketing de motores de búsqueda

Estos son los pasos generales involucrados en el marketing de motores de búsqueda:

Paso 1: definir una estrategia eficaz

• Defina su público objetivo.

• Identifica sus necesidades y motivaciones.

• Destaque cómo su producto es mejor para satisfacer sus necesidades.

• Revise su posición comercial en el mercado.

• Identifica a tus competidores.

• Identifique sus objetivos y puntos de referencia específicos, como el ranking de búsqueda, las ventas, el tráfico del sitio web y otras métricas de ROI.

Paso 2: elija las palabras clave adecuadas

• Seleccione las frases más importantes relevantes para su negocio.

• También seleccione las frases que sus clientes objetivo buscan con frecuencia.

• Realice sesiones de lluvia de ideas sobre los términos potenciales que sus clientes usan cuando piensan en sus productos y capacidades.

• Interactúe con sus equipos de ventas y servicio al cliente y los mejores clientes para conocer las frases de uso frecuente.

• Emplee herramientas de investigación de palabras clave para compilar una lista de términos altamente buscados.

Paso 3: Optimice el contenido de su sitio web

• Concéntrese en la estructura de su sitio web. Mantenlo simple.

• Los motores de búsqueda buscan el código subyacente de su sitio web cuando visitan su sitio web.

• Cree contenido nítido, claro y correcto que pueda retener la atención de los usuarios.

• Utilice sus frases de palabras clave de forma relevante en las etiquetas de título de las páginas, etiquetas de encabezado, nombres de directorio, nombres de archivos, etiquetas alt y metaetiquetas.

• Preste atención a la meta descripción. Se muestra en los resultados de búsqueda debajo de su enlace, lo que le brinda una gran oportunidad para atraer visitantes a su sitio web.

Paso 4: envíe su sitio web para indexación

Para ser visible en línea para los clientes, asegúrese de que todas las páginas de su sitio web estén completamente indexadas por los motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing.

Para un proceso rápido de indexación por los otros motores, envíe su sitio web a DMOZ.org, un proyecto de directorio abierto. Una vez que DMOZ acepta su sitio web, Yahoo y otros motores de búsqueda no tienen problemas para indexar su sitio web.

Paso 5: agregue enlaces de calidad a su sitio web

• Cree enlaces a su sitio web a partir de enlaces valiosos de otros sitios web que frecuentan sus visitantes objetivo.

• La mas calidad inbound links tiene, más popular es su sitio web con Google y otros motores.

• Haga que el contenido de su sitio web sea digno de enlaces. Cree contenido interesante e informativo en su sitio web, como una biblioteca de artículos de mejores prácticas, tendencias de blogs en su industria, etc.

• También puede obtener enlaces de proveedores, clientes, socios comerciales y asociaciones comerciales.

• Distribuya comunicados de prensa y artículos en línea.

Paso 6: administrar la publicidad de búsqueda pagada

• Puja por las palabras clave más relevantes. No los elija solo por su popularidad.

• Asegúrese de que la oferta de su producto sea interesante para el cliente potencial.

• Vincular la estrategia de licitación a los resultados comerciales. En muchos casos, una posición del anuncio más baja producirá un ROI más alto.

• Por último, incluya una "llamada a la acción" convincente en el anuncio y envíe tráfico a una página de destino relevante vinculada al anuncio.

Paso 7: medir el éxito de la publicidad

• Compruebe qué tan bien se desempeñó en el pasado.
• Mide CPC, CPR, clics, porcentaje de rebote, impresiones, ROI, etc.
• Emplee Web Analytics para monitorear el progreso y los problemas.
• Supervise su posición con regularidad en los resultados de búsqueda.
• Identifique problemas y planifique estrategias para mejorar sus resultados en el futuro.

"Nunca olvides que las redes sociales son para llegar, pero el correo electrónico es para generar ingresos".

- Bryan Eisenberg, experto en marketing online, orador profesional.

El marketing por correo electrónico promueve su negocio mediante el envío de correos electrónicos y boletines informativos abiertos. Utiliza una carta promocional con detalles de productos y servicios para transmitir el mensaje comercial a la audiencia. Es un método rentable para transmitir su mensaje a visitantes muy específicos. Los resultados del marketing por correo electrónico son cuantificables y medibles.

Tipos de correos electrónicos

Existen los siguientes tipos de correos electrónicos que se utilizan para el marketing por correo electrónico:

Correos electrónicos de transacciones

Recibirá estos correos electrónicos después de que haya terminado con cualquier transacción, como la compra de un producto. Confirman la transacción comercial con información como costo por unidad, número de unidades compradas, costo total, forma de pago, detalles de envío, tiempo de entrega, etc.

Boletines

Incluyen información para mantener a los clientes involucrados. Fomentan la relación con el cliente.

Correos electrónicos de promoción

Llevan detalles de cualquier actividad promocional como venta, nuevas ofertas, etc.

El marketing por correo electrónico, al ser rentable y medible, necesita una planificación estratégica y una ejecución creativa de la campaña. Necesita personalizar el mensaje, implementarlo y analizar los resultados.

Configuración de una campaña de marketing por correo electrónico

Estos son los pasos generales que se toman para configurar una campaña de marketing por correo electrónico.

• Crea una base de datos de clientes. Puede comprarlo o puede generarlo desde el backend de su sitio web. Inserte los detalles del cliente, como información de contacto, estado del cliente, fuente de clientes potenciales, etc.

• Crea un boletín de noticias. Ingrese la información relevante que puedan necesitar. Establezca los tiempos y la frecuencia de la línea de asunto. Agregue los descuentos y bonificaciones que ofrece.

• Haga que parezca llamativo, informativo y útil.

• Mencione la fecha y hora de vencimiento de la oferta.

• Coloque un enlace en el correo electrónico si es necesario.

• Compre servidores lo suficientemente capaces para soportar la carga.

• Pruebe su correo electrónico antes de enviarlo. Verifique todos los detalles, imágenes y enlaces.

• Implementa tu newsletter.

• Analizar el rendimiento de la publicidad por correo electrónico. Por ejemplo, tasa de entrega de correo electrónico, tasa de apertura de correo electrónico, conversiones, etc.

Asegúrese de cumplir con las leyes antispam de ese país en particular.

Seguimiento de una campaña de marketing por correo electrónico

Las métricas esenciales que debe realizar un seguimiento para la campaña de correo electrónico son:

• Click Through Rate - Le brinda una visión clara de cuántas personas interactúan con su correo y están interesadas en lo que ofrece.

• Conversion Rate - Te ayuda a saber en qué medida eres capaz de lograr tus objetivos.

• Bounce Rate - Le permite saber cuántos lo consideran un spammer que vale la pena perder el tiempo.

• Subscribers’ Growth Rate - Le permite decidir cuánto puede extender su alcance.

• Email Forwarding Rate - Cuanto mayor es la tasa, más interesados ​​están sus clientes.

• Overall ROI - La esencia del seguimiento es la cantidad de clientes potenciales que puede generar a través de sus campañas.

También puede realizar un seguimiento de la tasa de apertura y la tasa de cancelación de suscripción. Esto incluso puede ayudarlo a predecir el comportamiento de la audiencia.

"El marketing de afiliados ha convertido a las empresas en millones y a la gente corriente en millonarios".

− Larry Bussey, CEO de Acción, Impresión y Papel.

Los afiliados son la fuerza de ventas ampliada de su negocio. El marketing de afiliación emplea a uno o más terceros para impulsar las ventas al negocio. Es marketing basado en el rendimiento en el que un anunciante paga a uno o más afiliados cuando traen espectadores o clientes con sus propios esfuerzos.

Es diferente al PPC en el que el anunciante debe pagarle al editor por cada visitante que traiga a su sitio web.

Cómo funciona el marketing de afiliados

Una vez que opta por el marketing de afiliación, obtiene acceso al panel de control. Aquí puede generar un enlace URL único a las páginas web de los anunciantes. Cuando el cliente analiza ese enlace, se lo toma como referencias a través de ese programa de afiliados en particular.

Los anunciantes pueden colocar píxeles de conversión en la página de agradecimiento para realizar un seguimiento de la venta.

Módulos de pago

Hay dos módulos de pago:

• Pay for Sales Lead - El pago se realiza cuando el cliente plantea una consulta, independientemente de las compras realizadas por él.

• Pay for Product Sale- El anunciante debe pagar un porcentaje o una cantidad por la venta de cada producto o servicio. Por ejemplo, se le cobra el 10% en la venta de un producto o Rs. 100 por venta.

Aprovechar al máximo el marketing de afiliados

• Cloak links- Estos son los enlaces cortos y bonitos para URL largas de afiliados. Estos enlaces se ven bien y ayudan a aumentar el CTR.

• Escribe reseñas que se vendan. Agrégueles puntos de venta únicos.

• Incluya enlaces de afiliados a su publicación.

• Utilice banners de todos los productos de afiliados para alcanzar un CTR más alto.

• Ofrecer descuentos.

Programas de afiliados premium

• Asociados de Amazon
• Unión de la Comisión
• Compartir una venta

Marketing de referencia

Hay un tipo más de marketing llamado Referral Marketing. Como ambas formas de marketing se basan en asociaciones comerciales y emplean a terceros para aumentar las ventas, pueden resultar confusas.

La principal diferencia entre el marketing de afiliación y el marketing de referencia es que el marketing de afiliación depende exclusivamente de las motivaciones financieras para impulsar las ventas, mientras que el marketing de referencia se basa en las relaciones personales y la confianza entre los empresarios para impulsar las ventas.

"Nada influye más en las personas que una recomendación de un amigo de confianza".

- Mark Zuckerberg, fundador de Facebook

Las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para descubrir nueva información, conectarse e interactuar con otros y compartir sus perspectivas. La presencia inseparable de las redes sociales en la vida cotidiana proporciona un gran impulso para comercializar el negocio.

El marketing en redes sociales es una forma sólida de ganar tráfico del sitio web a través de canales sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, etc. El contenido publicado en estos canales cautiva a las personas para que lo visiten, publicitando así su negocio. El marketing en redes sociales lo ayuda a crear enlaces de calidad, lo que respalda sus esfuerzos de SEO.

Importancia de las redes sociales

Las redes sociales son importantes por las siguientes razones:

• El contenido de las redes sociales tiende a llegar a infinitas personas.
• Incurre en un gran tráfico web.
• Trae clientes potenciales y conversiones.
• Construye una marca comercial.
• Eleva la relación cliente-proveedor.
• Se comunica rápidamente con una gran audiencia.

Usando diferentes plataformas de redes sociales

Las plataformas de redes sociales varían por diferentes factores. Más del 50% de los usuarios de redes sociales utilizan más de 2 plataformas y lo hacen por intereses diferentes. Las diferentes plataformas tienen diferentes propósitos.

Es posible que no tenga suficiente tiempo para gastar en todas las plataformas a diario, pero puede usar el máximo de cada una.

Facebook

Facebook es el sitio de redes sociales más grande en estos días. Esto lo convierte en un destacado ganador de negocios. Puede publicar imágenes, videos y cualquier cosa relacionada con su industria. Al mismo tiempo, puede disfrutar de una conversación con su audiencia publicando y comentando.

Para aprovechar al máximo Facebook, puede crear una página comercial de Facebook con un diseño atractivo. Esfuérzate por atraer a la gente para que le guste y comparta. Puede publicar lo que tiene para ofrecer en la página. Incluya imágenes para obtener mejores resultados.

Google+

Google+ le permite cargar y compartir imágenes. Aprovecha los círculos de +1 y Google+. Esto le permite segmentar a los clientes en consecuencia y abstenerse de aquellos que pueden no ser útiles para su negocio. Siga a otros para conocer las tendencias contemporáneas.

Pinterest

Pinterest es una plataforma de redes sociales emergente que le permite mostrar lo que tiene para ofrecer. Puede crear tableros de anuncios para sus productos y servicios e invitar a otros a que lo sigan. Los pines en los tableros de anuncios incluyen un enlace a su sitio web. Publique imágenes atractivas de sus productos con especificaciones y permita que la gente lo siga libremente.

Gorjeo

Te permite transmitir cualquier actualización en Internet. Siga a personas o empresas relacionadas con su negocio y obtenga seguidores a cambio. Utilice hashtag para capturar a la audiencia que no son sus seguidores. Tuitea con un enlace incrustado de tu sitio para generar tráfico.

LinkedIn

Es el sitio de marketing social profesional más grande que le permite ponerse en contacto con otros profesionales relacionados con su campo. Puedes contratar o ser contratado en Linkedin. Puede explorar todas las categorías y seguir a las personas. Invite a otros a ver lo que están haciendo. Puede construir un perfil comercial sólido para brillar en él. Puede alentar a los clientes a que recomienden. Te hace parecer más creíble y digno de confianza.

Instagram

Instagram tiene usuarios devotos. Te permite compartir fotos y videos con familiares y amigos. Hace que su negocio parezca interesante e innovador. En Instagram, puede publicar su contenido en forma de imágenes.

Youtube

YouTube es un sitio web para compartir videos. Puede cargar y ver un video. También puedes comentarlo. YouTube puede ayudarlo enormemente a crear conciencia de marca en un lapso de tiempo rápido.

Consejos de marketing en redes sociales

Aquí hay algunos consejos de marketing en redes sociales:

• Plan - Desarrolle un plan para atraer a su público objetivo.

• Content - Asegúrese de ofrecer información valiosa, correcta y actualizada a la audiencia.

• Blog - Desarrolle un blog para publicar contenido, concursos y eventos en las redes sociales.

• Links - Agregue enlaces excelentes y valiosos de los que su audiencia pueda disfrutar y aprender.

• Quantify Results- Mida los resultados para rastrear sus esfuerzos. Analiza qué estrategias necesitas seguir y cuáles desactivar.

• Track Your Competitors- Le proporciona conocimientos de marketing. También puede refinar las estrategias y las palabras clave que funcionan para ellos y también pueden funcionar para usted.

• Keep Patience- Aplicar todos los esfuerzos y tener paciencia. Los resultados de las redes sociales toman tiempo para cosechar los frutos.

"Se necesitan muchas buenas acciones para construir la reputación, y solo una mala para perderla".

- Benjamin Franklin, padre fundador de Estados Unidos de América.

La reputación tiene una importancia primordial en los negocios. La gestión de la reputación le ayuda a construir su marca. Pusiste muchos esfuerzos en dar forma a nuestro negocio. Estructura su reputación online y lucha por mejorar su visibilidad. A veces sientes que te has esforzado al 100%. Sin embargo, hay clientes insatisfechos que no están satisfechos con sus productos o servicios.

Por el contrario, las críticas negativas de los clientes en Internet llegan a un gran número de personas, a lo largo y ancho. Las críticas negativas pueden afectar negativamente a su marca y limitar los esfuerzos y el tiempo que dedicó a construir su reputación. Por lo tanto, es importante ganarse la confianza de los clientes y la experiencia con su negocio para mantener una alta reputación.

Gestión de la reputación

La gestión de la reputación en línea es monitorear el estado de su negocio en Internet administrando el contenido negativo que está destruyendo la reputación y utilizando soluciones de comentarios de los clientes para brindarles resultados satisfactorios. Esto es lo que sucede en la práctica:

Unresolved customer issue → bad experience for customer → loss of reputation → loss in business revenue.

Si brinda una gran experiencia a sus clientes, ellos la comparten con sus amigos y las buenas palabras se propagan. Si su empresa tiene buena reputación, crece para generar más ingresos.

Debes saber lo que otros dicen sobre ti. Supervise la web activando las alertas de Google yIf This Then That(IFTTT). Vea el contenido negativo, reaccione y administre las búsquedas de su nombre, como enlaces a sitios y detalles comerciales en mapas. Utilice las opiniones y comentarios de los clientes para tener en cuenta la diferencia en cómo se identifica y cómo los clientes lo ven.

• Desarrollar una reputación de 5 estrellas
• Comercializa tu reputación
• Administra tu reputación
• Hacer de la gestión de la reputación una práctica a seguir.

Historial de fracasos comerciales debido a retroalimentaciones negativas

Hay tantas empresas que fracasaron en el mundo digital debido a las críticas negativas de los clientes.

Hacerse un nido

Nestlé recibe críticas negativas sobre sus prácticas ambientales. No le prestaron atención. La gente comenzó a volverse hostil y publicar en contra de la empresa, lo que obligó a la empresa a cerrar su página pública.

Café Dark Horse

Respondieron fríamente a un tweet negativo en contra de su incapacidad para proporcionar enchufes eléctricos para computadoras portátiles. Esto se denominó en caso de relaciones públicas negativas.

¿Cuándo debería preocuparse por la reputación?

Debe tomárselo en serio si encuentra las siguientes cosas en su contra:

• Negative Reviews - Puede dar lugar a pérdidas en la venta.

• Hate Sites - Estos sitios se dirigen a empresas con insultos e información falsa.

• Negative Media Coverage - La mala publicidad afecta negativamente a su marca.

¿A qué debe apuntar con respecto a la reputación?

Esto es para lo que debe estar preparado en cualquier momento dado:

• Respect
• Transparency
• Sepa lo que hay en el aire sobre usted
• Reacción rapida
• Entendiendo a tu crítico
• Aprendiendo de tus errores

Cómo administrar la reputación en línea

A continuación, se ofrecen algunos consejos para gestionar la reputación online:

• Mejora el etiquetado y el SEO.

• Esfuércese por construir vínculos a partir de fuentes sólidas y confiables.

• Utilice testimonios de clientes auténticos para descartar contenido negativo.

• No imponga reseñas no válidas para impulsar los testimonios de los clientes.

• Publica publicaciones originales con información valiosa.

• No copie ni publique artículos vagos.

• Envíe comunicados de prensa para marcar su presencia. Esto permite que otros conozcan su marca.

• Sea mencionado por un tercero para mostrar su credibilidad. Asegúrese de pedir un nombre destacado para esto.

• Responde cortésmente a las críticas negativas. No uses palabras duras. Además, tenga cuidado de dirigirse a su cliente de inmediato.

• Ofrezca excelentes productos y servicios para satisfacer a sus clientes.

• Motiva a todos tus clientes para que te den reseñas. Mejores reseñas ayudan a mejorar las ventas.

“El marketing es decirle al mundo que eres una estrella de rock. El marketing de contenidos le está mostrando al mundo que eres uno ".

- Robert Rose, estratega de marketing de contenidos, autor y orador.

La publicidad utiliza el contenido para describir el negocio, la marca y la reputación empresarial. El contenido puede presentarse en diversas formas, como noticias, páginas web, videos, informes técnicos, infografías, podcasts, blogs, estudios de casos y fotografías.

El contenido es lo que se vende o se accede a través de Internet. Los desarrolladores de contenido crean el contenido para proporcionar la información a los espectadores. Puede ser en forma de texto, gráficos y animación.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos se refiere al enfoque de crear y compartir contenido informativo, relevante, valioso y coherente para convertir a un grupo de audiencia en clientes y retenerlos. El marketing de contenidos es una forma de marketing no interrumpida.

Un buen contenido ayuda a los clientes a conocer mejor el producto o servicio y a hacer un mejor juicio de compra.

Objetivos del marketing de contenidos

Los objetivos del marketing de contenidos son los siguientes:

• Brand Awareness - Marca la presencia de tu marca.

• Sale - Impulsa la generación de leads a un ritmo más rápido.

• Customer-Vendor Relationship Building - Ayuda a crear un compromiso entre el comprador y la empresa.

• Customer Retention - El contenido agradable atrae a los clientes y ayuda a retenerlo.

Tipos de contenido

Veamos qué aporta cada tipo de contenido -

Noticias

Contienen noticias sobre el lanzamiento de nuevos productos, actualizaciones de productos, etc. Por ejemplo, noticias sobre el lanzamiento de nuevos teléfonos móviles en el sitio web de dispositivos NDTV.

Páginas web

Las páginas web de SEO pueden mantener el contenido de la mejor manera posible y vender el contenido.

Videos

Dicen que el video es la segunda mejor opción para perseguir a un espectador en persona. La creación de videos nítidos y compactos puede traer un buen mercado a la puerta. Promocione los videos de su empresa en varios canales y asegúrese de que sus videos estén optimizados para su visualización móvil, ya que un número cada vez mayor de usuarios los ve desde sus dispositivos móviles.

Infografías

Se trata de columnas o gráficos verticales largos que incluyen gráficos, tablas, estadísticas y otra información. La infografía hace uso del hecho de que el 90% de la información transmitida al cerebro humano es visual, lo que hace que las personas la perciban más rápido que el texto.

Podcasts

Son archivos digitales disponibles en forma de episodios, que se pueden descargar en la PC. Pueden venir en varios formatos, como audio, video, e-Pub y pdf. Permite que las personas se suscriban y puede resultar un medio poderoso para comunicar una variedad de ideas, productos e información a la audiencia. Las empresas dedicadas al podcasting son: IBM, Oracle, Yarn Craft, etc.

Blogs

Los blogs comerciales ofrecen un excelente marketing de contenidos. Los blogs son necesarios para que una empresa sobreviva en la carrera del marketing de contenidos.

Estudios de caso

Los estudios de caso son estudios detallados que pertenecen a un problema, acción, individuo, organización, evento o acción en particular, que existen en un lugar específico en un momento dado. Fomentan el marketing de contenidos para generar confianza en el producto y, a su vez, en el negocio.

Fotografías

Una imagen vale más que mil palabras. Las imágenes agradables y relevantes pueden constituir un buen contenido para el marketing de contenidos e impulsar el negocio.

"Sus clientes más descontentos son su mayor fuente de aprendizaje".

- Bill Gates, fundador de Microsoft Inc

Los blogs, los banners y los foros todavía están influyendo en los dominios del marketing online. Pueden hacer que su empresa se destaque entre la multitud. Son capaces de generar una buena impresión entre los espectadores.

Blogs

Un blog para comercializar sus productos y servicios puede darle a su empresa una identidad y una voz para ganar visibilidad en Internet. Al ser los blogs interactivos, los demás pueden compartir sus opiniones en los blogs. Al crear un blog, su empresa puede obtener un puesto de experto en la industria. En el mundo actual del marketing online, los blogs contribuyen en gran medida.

Cada vez que escribe una publicación de blog, se crea una página indexada en su sitio web. Da a entender a Google y a otros motores de búsqueda que su sitio web está activo. Esta insinuación hace que los motores de búsqueda revisen su sitio web con frecuencia para ver el contenido nuevo que publicó y que deberían aparecer.

Por lo tanto, cada publicación de blog es una oportunidad para que su negocio sea visible de manera prominente para los motores de búsqueda y aumente el tráfico del sitio web.

Qué hacer y qué no hacer con los blogs

• Utilice un lenguaje sencillo. Escribe claramente.

• Utilice imágenes relevantes.

• Si utiliza citas o extractos escritos por alguien, déles el debido crédito.

• No uses malas palabras.

• No escriba para herir a personas pertenecientes a ninguna etnia, raza, color, género, etc.

• No utilice contenido protegido por derechos de autor.

• No plagies contenido.

• No dude en abrir su blog para acceder a los comentarios de otros en su blog.

Banners

Los banners en línea no son más que pequeñas franjas de gráficos que contienen enlaces que llevan al visitante a explorar información sobre ofertas, lanzamientos de productos, etc.

Los banners pueden aparecer en sitios web, aplicaciones móviles, blogs o foros. Puede utilizar los siguientes banners para atraer y retener la atención del usuario hacia su sitio web:

• Static - Muestran texto / imágenes fijas que tienen hipervínculos a su sitio web.

• Animated - Reproducen archivos GIF o Flash.

• Interactive- Implican la interacción del usuario. Por ejemplo, mapa interactivo.

• Expanding - Se expanden en términos de tamaño de pantalla e información cuando los usuarios colocan el puntero del mouse sobre ellos.

Qué hacer y qué no hacer con los banners

• Decida el objetivo y el público objetivo antes de crear un banner publicitario.
• Mantenga los carteles atractivos y llamativos.
• Manténgalos informativos para despertar el interés de los espectadores.
• Utilice imágenes relevantes en ellos. Utilice colores apropiados para evocar las emociones de los espectadores.

• Seleccione el tamaño de banner apropiado según el tamaño de la pantalla.
• Optimice los banners para una carga rápida.

Las investigaciones muestran que los espectadores interactúan con los anuncios de banner más que los anuncios de televisión o los anuncios al aire libre. Los anuncios de banner son capaces de segmentar por género, edad, estilo de vida y geografía mejor que la mayoría de los otros medios. Permiten llegar a un gran número de consumidores a bajo coste.

Foros de Internet

Son los foros de mensajes donde las personas pueden expresar sus puntos de vista, opiniones, ideas, etc. Las personas con ideas afines pueden formar comunidades para mejorar su presencia en línea y compartir sus conocimientos, experiencias, consejos y trucos. Del mismo modo, las personas pueden discutir y recomendar productos en foros. Por ejemplo, el foro de marketing de Internet denominado Webmaster Sun, el foro de marketing de afiliados Wicked Fire, etc.

Cuando la gente discute un solo tema, se llama como un hilo. Los foros proporcionan una amplia plataforma para el marketing online. Ayudan a encontrar nuevos clientes.

Qué hacer y qué no hacer en los foros de Internet

• Comuníquese con el administrador. Publique mensajes privados que expliquen sus productos / servicios y pregunte sobre el patrocinio pagado. Pregunte cómo funciona la publicidad en ese foro.

• Regístrese para publicitar sus productos / servicios.

• Contribuir en el foro. Haga preguntas, responda las preguntas de otros y, en general, sea un colaborador valioso.

• Toma la crítica positivamente, no la ignores tampoco.

• No publique mensajes con interés comercial exclusivo.

• No publique mensajes de marketing sin conocer las políticas del foro.

• Evite foros en los que participen competidores directos.

• No seas ofensivo. Tampoco se sienta ofendido cuando otros miembros escriban en contra de sus productos o políticas.

• Busque foros con al menos 1000 usuarios y al menos 5000 publicaciones.

"El marketing sin datos es como conducir con los ojos cerrados".

- Dan Zarella, científico de redes sociales en HubSpot.

Una empresa lo necesita para recopilar los datos sobre las actividades en curso, los resultados y los efectos de las políticas y estrategias, etc., cuando se trata de marketing online. La analítica web viene a ayudar a hacer esto.

La analítica web se utiliza para determinar el rendimiento de las inversiones asignadas en términos de publicidad en línea, clientes y rentabilidad comercial. La analítica web juega un papel importante en el cálculo del ROI de su negocio.

¿Qué es Web Analytics?

Web Analytics o Online Analytics se refiere al análisis de datos cuantificables y medibles de su sitio web con el objetivo de comprender y optimizar el uso de la web.

La analítica web se centra en varios problemas. Por ejemplo,

• Comparación detallada de datos de visitantes y datos de afiliados o referencias.
• Patrones de navegación del sitio web.
• La cantidad de tráfico que recibió su sitio web durante un período de tiempo específico.
• Datos del motor de búsqueda.

La analítica web mejora la experiencia en línea de sus clientes y eleva sus perspectivas comerciales. Hay varias herramientas de análisis web disponibles en el mercado. Por ejemplo, Google Analytics, Kissmetrics, Optimizely, etc.

Tipos de análisis web

Hay dos tipos de análisis web:

• On-site- Mide el comportamiento de los usuarios una vez que está en el sitio web. Por ejemplo, la medición del rendimiento de su sitio web.

• Off-site- Es la medición y el análisis independientemente de si es propietario o mantiene un sitio web. Por ejemplo, medición de visibilidad, comentarios, audiencia potencial, etc.

Métricas de análisis web

Hay tres métricas básicas de análisis web:

Contar

Es la métrica de medida más básica. Se representa como un número entero o una fracción. Por ejemplo,

• Número de visitantes = 12999, Número de me gusta = 3060, etc.
• Ventas totales de mercadería = $ 54,396.18.

Proporción

Por lo general, es un recuento dividido por otro recuento. Por ejemplo, páginas vistas por visita.

Indicador clave de rendimiento (KPI)

Depende del tipo de negocio y la estrategia. Los KPI varían de una empresa a otra.

Información de datos a nivel micro y macro

Google Analytics le brinda más datos de información de manera precisa. Puede comprender los datos en dos nivelesmicro level y macro level.

Análisis de nivel micro

Pertenece a un individuo o un pequeño grupo de individuos. Por ejemplo, la cantidad de veces que se envió la solicitud de trabajo, la cantidad de veces que se hizo clic en imprimir esta página, etc.

Análisis de nivel macro

Se ocupa de los objetivos comerciales primarios con grandes grupos de personas, como comunidades, naciones, etc. Por ejemplo, el número de conversiones en un grupo demográfico en particular.

Análisis web: ¿qué medir?

Estas son las pocas mediciones realizadas en analítica web:

Tasa de participación

Muestra cuánto tiempo permanece una persona en su página web. Qué todas las páginas navega. Para hacer que sus páginas web sean más atractivas, incluya contenido informativo, imágenes, fuentes y viñetas.

Porcentaje de rebote

Si una persona abandona su sitio web en un lapso de 30 segundos, se considera un rebote. La tasa a la que los usuarios retroceden se llama tasa de rebote.

Para minimizar la tasa de rebote, incluya publicaciones relacionadas, llamadas a la acción claras y vínculos de retroceso en sus páginas web.

Cuadros de mando

El panel es una vista de una sola página de información importante para el usuario. Puede crear sus propios cuadros de mando teniendo en cuenta sus requisitos. Puede mantener solo los datos vistos con frecuencia en el panel.

Seguimiento de eventos

El seguimiento de eventos le permite realizar un seguimiento de otras actividades en su sitio web. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de las descargas y los registros mediante el seguimiento de eventos.

Fuente de trafico

Puede obtener una vista general de las fuentes de tráfico. Incluso puedes filtrarlo más. Descubrir las áreas clave puede ayudarlo a aprender sobre el área de mejora.

Anotaciones

Le permite ver un informe de tráfico del tiempo pasado. Puede hacer clic en el gráfico y escribir para guardarlo para un estudio futuro.

Flujo de visitantes

Te da una imagen clara de las páginas visitadas y la secuencia de las mismas. Comprender la ruta de los usuarios puede ayudarlo a volver a navegar para que el cliente pueda navegar sin problemas.

Contenido

Le brinda información sobre la sección de contenido del sitio web. Puede ver el rendimiento de cada página, la velocidad de carga del sitio web, etc.

Conversiones

Analytics le permite realizar un seguimiento de los objetivos y la ruta utilizada para lograr estos objetivos. Puede obtener detalles sobre el rendimiento del producto, el monto de la compra y el modo de facturación.

Web Analytics le ofrece más que esto. Todo lo que necesitas es analizar las cosas minuciosamente y tener paciencia.

Tiempo de carga de la página

Cuanto mayor es el tiempo de carga, mayor es la tasa de rebote. El seguimiento del tiempo de carga de la página es igualmente importante.

Comportamiento

El comportamiento le permite conocer las visitas a la página y el tiempo que pasa en el sitio web. Puede averiguar cómo se comporta el cliente una vez que está en su sitio web.

Como dice un famoso proverbio, "lo que se mide, se gestiona" . La medición de los esfuerzos de marketing en línea da como resultado un sitio web adecuadamente administrado y un impulso comercial.

Las métricas medidas correctamente le brindan información sobre los datos y le permiten predecir mejor los ingresos. Las siguientes métricas miden sus esfuerzos de marketing en línea:

Visitas totales

El total de visitas es el enjambre de tráfico en su sitio web. Le da una idea suficiente de qué tan bien están impulsando sus campañas. Si parece caer, debe investigar los canales de marketing. El número total de visitas debería seguir aumentando para que su sitio web sea saludable.

Sesiones nuevas

Esto le permite descubrir visitantes nuevos y recurrentes en su sitio web. Si están en aumento, significa que su sitio web es lo suficientemente convincente e informativo como para captar la atención de los clientes y lo suficientemente pegajoso como para alentar a los visitantes anteriores.

Porcentaje de rebote

Muestra cuántos visitantes abandonan su sitio web sin explorarlo más. Una tasa de rebote más alta es motivo de preocupación. Debería disminuir lo más bajo posible.

Tráfico específico del canal

Le da la fuente de origen del tráfico. Esto ayuda mucho a decidir qué canales funcionan mejor que otros.

Conversiones

El número de conversiones mide la productividad general de un anuncio en línea. Cuenta la historia de éxito de sus esfuerzos generales de marketing. La tasa de conversión más baja puede deberse a productos / servicios deficientes o visitantes irrelevantes.

Costo por conversión (CPC)

Le brinda una imagen clara de cuánto está gastando en ganancias. Le permite decidir en qué debería invertir más.

Retorno de la inversión (ROI)

El ROI revela rentabilidad. Un ROI positivo significa una campaña publicitaria exitosa y bien implementada basada en planes y estrategias, mientras que un ROI negativo es el resultado de una mala oferta y visitantes que rebotan. Es motivo de preocupación.

Debe verificar estas métricas de manera regular. Esto le ayudará a examinar bien su sitio web y decidir qué métricas funcionan mejor. Sobre la base de estas métricas, puede trabajar utilizando la estrategia adecuada para cubrir suficientes clientes potenciales.

El marketing online distribuye información sobre el negocio más rápido, en cualquier lugar y en cualquier momento. Debe tomar medidas inteligentes para comercializar sus productos y servicios para:

• Atraer y retener la atención del espectador.
• Convencerlos de que tomen medidas beneficiosas después de ver su sitio web.
• Generar confianza en los espectadores proporcionando productos / servicios de calidad.

Impacto OLM

El negocio online ha crecido enormemente. Hay millones de sitios web en Internet que intentan llegar a posibles clientes. Internet ha llegado a todos los rincones del mundo. Casi el 80% de la población mundial busca información en Internet. El alcance del mercado se ha expandido. El número de sitios web de comercio electrónico ha aumentado en poco tiempo. Las compras online se han convertido en tendencia. Con el marketing online, tanto las empresas como los compradores se ven beneficiados.

El impacto se puede juzgar por el creciente número de herramientas y tecnologías para brindar asistencia a los clientes y medir los resultados. Se gastan miles de millones de dólares en publicidad en Internet. Muestra la imagen clara del efecto del marketing en Internet en las empresas. El impacto de la promoción empresarial es evidente, ya que millones de especialistas en marketing obtienen enormes beneficios.

Ventajas del marketing online

El marketing online ofrece mejores resultados e ingresos que los canales de marketing tradicionales.

• Wider reach to the customers.El negocio en línea no se limita a las limitaciones del lugar físico. Puede vender los productos en cualquier parte del país sin necesidad de abrir puntos de venta.

• Immediate quantifiable results.El marketing online ofrece resultados cuantificables de forma inmediata. Puede medir cada acción desde clics, visitas, registros y compras.

• Less business overheads. Como el negocio está en línea, hay menos gastos generales con los que lidiar en comparación con invertir en tiendas fuera de línea.

• Ability to track customer’s preferences.Puede realizar un seguimiento de las compras y preferencias pasadas del cliente. Esto es muy útil para personalizar las ofertas para el cliente.

• Customer Relationship.Ayuda a construir una relación sólida con los clientes en tiempo real. Puede mantener una relación continua con los clientes enviando correos electrónicos de seguimiento sobre ofertas, nuevos productos y servicios.

• Customers’ Convenience.Puede ejecutar negocios en línea las 24 horas del día sin tener que preocuparse por los horarios de trabajo. Por otro lado, los clientes también pueden comprar los productos de su elección en cualquier momento del día, sin necesidad de visitar físicamente las tiendas.

Contras del marketing online

A pesar de tantos beneficios, el marketing online también conlleva aspectos negativos.

• Internet Fraud.Puede experimentar prácticas fraudulentas y poco éticas en el marketing de Internet. Las marcas comerciales y los logotipos falsos se pueden usar sin marcar. Esto puede difamar su reputación.

• Ads Placement. Puede desordenarse en una página web y esto puede rechazar al cliente.

• Requires Special Expertise. Junto con el marketing fundamental, necesita comprender la tecnología de los motores de búsqueda, las técnicas publicitarias, la creación de contenido y las lógicas para dominar el marketing en Internet.

• Inaccessible.Puede que no esté disponible para áreas rurales. Además, los ancianos y los analfabetos rara vez disfrutan de los beneficios de comprar en línea.

• Negative feedbacks about Products. Pueden rechazar drásticamente su negocio.

El mundo del marketing en línea sigue evolucionando a medida que los anunciantes, editores y proveedores de tecnología encuentran formas innovadoras de manejar la publicidad en línea de una manera que sea beneficiosa para los espectadores, anunciantes, proveedores y editores.

Hay varios especialistas en marketing que alcanzaron la fama debido a su participación destacada en el marketing online. Son expertos en su campo y también son grandes oradores. Algunos de ellos se enumeran a continuación:

Brian Clark

Brian Clark es un reconocido dramaturgo y guionista, famoso por su obra Whose Life is it Anyway? . Es el propietario de Copyblogger, una plataforma destacada para aprender marketing de contenidos, blogs y redes sociales.

Matt Cutts

Matt Cutts es un experto en SEO superior que no es un especialista en marketing. Prefiere luchar contra aquellos que practican técnicas de SEO de sombrero negro para influir en los rankings de SERP. Actualmente está asociado con Google y lidera su equipo de spam web.

Rand Fishkin

Rand Fishkin es cofundador y ex director ejecutivo de MOZ. Su empresa proporciona herramientas y servicios a los especialistas en marketing. Habla de comentarios perspicaces sobre marketing en Internet. Es coautor de un par de libros sobre SEO.

Michael Hyatt

Michael Hyatt es el ex presidente y director ejecutivo de Thomas Nelson Publishers. Habla sobre cómo configurar blogs y sitios web de manera correcta y hacer una aparición espectacular en la web. También tiene un podcast popular llamado "This Is Your Life".

Avinash Kaushik

Avinash Kaushik es un evangelista de Analytics en Google. Kaushik fue cofundador de Market Motive Inc., que brinda educación en línea y certificación en disciplinas de Internet como optimización de motores de búsqueda, publicidad de búsqueda pagada, redes sociales, análisis web, conversión y relaciones públicas.

Neil Patel

Neil Patel es un experto en análisis y uno de los principales especialistas en marketing en línea con sede en Seattle. Es mejor conocido por su trabajo en marketing digital y como cofundador de las empresas de análisis KISSmetrics, Crazy Egg y Quick Sprout. Ayuda a empresas como Amazon, NBC, GM, HP y Viacom a aumentar sus ingresos.

Danny Sullivan

Danny es cofundador de Search Engine Land, una publicación de la industria que cubre noticias e información sobre motores de búsqueda y marketing de búsqueda. Es ampliamente considerado como una autoridad en motores de búsqueda y temas de marketing de búsqueda.