Modelo basado en necesidades de McClelland
Antes de pasar al modelo basado en necesidades de McClelland, primero comprendamos el término Valence y cómo juega un papel importante en las teorías motivacionales.
¿Qué es Valence?
Valencees el valor de una recompensa que se ofrece a un individuo. Es la importancia o la necesidad que un empleado individual otorga al incentivo que se le ofrece al final de la tarea. Por ejemplo, un gerente ofrece una buena compensación por hora a todo su equipo si trabajaran horas extras ese fin de semana el sábado. Para algunas personas del equipo, podría ser una buena recompensa, pero alguien que valora pasar tiempo de calidad en casa con su familia los fines de semana no se emocionará con la perspectiva de perder un fin de semana.
Por otro lado, podría haber un empleado en el mismo equipo cuyas condiciones financieras hagan que los ingresos adicionales sean un muy buen incentivo para él. Él podría estar motivado a optar por el pago extra debido a sus necesidades. En este caso, podemos observar que dos personas del mismo equipo tendrán una valencia diferente para la misma proposición. Por lo tanto, los gerentes deben ser sabios al ofrecer una recompensa que tendrá puntos de valencia altos para todos los empleados del equipo, o de lo contrario, todo el equipo no estará motivado.
Modelo basado en necesidades de McClelland
David McClelland, un destacado psicólogo estadounidense, que fue famoso por formular un sistema de puntuación de la Prueba de percepción temática (TAT), había mencionado en su “Teoría de la necesidad” que la motivación se basa en las necesidades individuales. Según él, cada uno de nosotros tiene algunas necesidades fundamentales:
- Achievement
- Affiliation
- Authority
Para demostrar su punto, McClelland creó su famoso experimento "Fairway Throw", que involucró a un grupo de personas a las que se les pidió que arrojaran anillos sobre una clavija. Si el anillo aterrizaba a través de la clavija, se suponía que debían recibir recompensas.
No hubo instrucciones sobre dónde debe estar la gente. Se observó que algunas personas del grupo intentaron realizar actividades que agradaran al público, como lanzar desde lejos, caminar directamente hacia la clavija y dejar caer el anillo, etc.
Algunos no participaban ellos mismos, pero instruían severamente a otros sobre cómo lanzar un anillo. Proporcionaban estrategias a otros y celebraban el éxito de los demás como propio.
Había una tercera categoría de personas que más llamó la atención de McClelland. Estas personas iban cambiando de posición de tal manera que su distancia del barril no era ni menor ni mayor. Estaban interesados en ganar pero no en una victoria fácil.
En un escenario que no tenía ningún desafío, se estaban creando desafíos para ellos mismos, para no obtener una victoria demasiado fácil y, sin embargo, mantener las posibilidades de ganar realistas.
Según McClelland, cada individuo tiene estas tres necesidades dentro de sí, pero no en igual medida. Algunos pueden estar motivados por la necesidad de autoridad y otros pueden sentirse más atraídos por los logros. Si bien muchas personas están motivadas por la autoridad y la afiliación, que es la construcción de relaciones con personas poderosas, es raro encontrar personas motivadas por los logros.
Achievement- McClelland observó que las personas que tienen una gran necesidad de lograr, se esfuerzan mucho por cumplir las metas y quieren avanzar en su vida. También siguen pidiendo comentarios y aprecian cuando se reconoce su arduo trabajo. Quieren sentir que han logrado algo.
Affiliation- Las personas que tienen necesidades de afiliación siempre querrán interactuar con otros y entablar relaciones con personas nuevas e influyentes. Sienten la necesidad de agradar y ser una persona de confianza. Estas Personas forman naturalmente redes de personas y se sienten complacidas de ayudarse mutuamente a través de sus contactos.
Power- Las personas motivadas por el poder sienten la necesidad de ser una autoridad y tienen el poder de tomar decisiones importantes e influir en acciones. Sienten la necesidad de liderar y dejar huella. La mayoría de las veces, se descubre que estas personas tienen una agenda personal detrás de sus acciones, es decir, quieren ganar fama individual, reconocimiento y nombre de las acciones de otros.