Gerentes de nivel medio: un apretón de manos de equipo
Un gerente de nivel medio maneja las responsabilidades de varios equipos. Los objetivos conjuntos se pueden lograr mediante la adopción de estrategias creativas comoTeaming the Teams, donde los miembros del equipo de varios equipos se colocan en un nuevo equipo y se les pide que trabajen entre sí.
Los conceptos clave que los gerentes habían aplicado durante el desarrollo de sus antiguos equipos serán igualmente efectivos al crear estos nuevos equipos colaborativos. La creación de estos equipos externos se realiza principalmente para atender las necesidades de los clientes, especialmente en procesos donde cada equipo necesita dar un resultado de calidad uniforme. Estos procesos requieren una distribución equitativa de la experiencia, por lo que si un equipo tiene dos expertos en un campo, uno de ellos se colocará en otro equipo donde no haya tales expertos.
Esta reorganización táctica de los miembros del equipo se denomina como Team Handshake. Este paso inteligente no solo evita que la empresa contrate recursos adicionales, sino que también aumenta las habilidades interpersonales de los diferentes miembros de los equipos, lo que en última instancia conduce al éxito de ese equipo.
Algunos factores que los gerentes de nivel medio deben considerar antes de seleccionar equipos de apretón de manos:
- El clima político del negocio del clima.
- Identificar a las mejores personas para el Equipo de Relaciones.
- Identificación de las mejores personas para el Equipo Transaccional.
- Si hay respaldo o reemplazos para los miembros del equipo.
- La profundidad de la organización y el nivel al que tienen acceso los gerentes de nivel medio.
- Si pueden acceder a determinadas discusiones internas de los clientes sobre temas relacionados.
Cuando se ha establecido el entorno político del cliente, los gerentes de nivel medio deben establecer los equipos relacional y transaccional respectivamente. Siempre deben tener en cuenta que los equipos transaccionales no se pueden crear antes del comienzo real del proyecto.
La razón es que los equipos transaccionales no tienen autorización para tomar medidas preventivas. Solo pueden resolver los problemas presentes y disminuir el alcance de los problemas futuros, lo que significa que no pueden comenzar a identificar problemas antes de que comience el proyecto.
Identificación de los sectores centrales de una empresa
Uno de los pasos iniciales para declarar a los miembros del equipo es discutir el objetivo con todos los departamentos involucrados. La solidez de la relación entre un equipo y sus clientes va de la mano con la alineación del proyecto según la inquietud del cliente.
Los siguientes son algunos de los sectores centrales dentro de la empresa, con los que los gerentes de nivel medio pueden buscar colaborar durante la implementación de un proyecto.
| Departamento de ventas | Ejecutivos corporativos |
| Departamento de marketing | Departamento de Operaciones |
| Departamento de compras | Departamento de TI |
| Asesores legales | Departamento de servicio al cliente |
| Asesores financieros | Departamento de Investigación y Desarrollo |
| Departamento de Ingeniería | Ejecutivos corporativos |