Gestión de marketing - Planificación
La planificación de marketing es el proceso de improvisar un plan de marketing que incorpora los objetivos y metas generales de marketing y el diseño de estrategias y programas de acciones para lograr esos objetivos.
La planificación de marketing incluye establecer objetivos y metas y asignar esas metas a las personas responsables de lograrlas. También incluye un examen cuidadoso de todas las cuestiones estratégicas, incluido el entorno empresarial, el mercado en sí, la declaración de misión corporativa, los competidores y las capacidades organizativas.
La planificación de marketing es una secuencia de etapas que generalmente se siguen en un formato. Las empresas pueden adoptar un plan de marketing que se adapte a las situaciones y sus necesidades. El proceso de planificación de marketing incluye tanto el desarrollo de objetivos como las especificaciones de cómo lograr esos objetivos.
Analicemos ahora los componentes de un plan de marketing.
Misión
Es la razón por la que existe una empresa. La declaración de misión es una declaración directa que muestra por qué una empresa está en el negocio, proporciona pautas básicas para una mayor planificación y organiza amplios parámetros para el futuro.
La mayoría de las declaraciones de misión útiles alientan al personal y a los clientes.
Objetivos corporativos
Los objetivos son el conjunto de metas que deben alcanzarse dentro de un plazo específico. Los objetivos corporativos son metas esenciales que la empresa en su conjunto desea alcanzar en un plazo determinado, como uno o cinco años.
Auditoría de mercadeo
La auditoría de marketing ayuda a examinar y evaluar las estrategias, actividades, problemas, metas y resultados de marketing.
Se realiza para comprobar todos los aspectos del negocio directamente vinculados al departamento de marketing. Se realiza no solo en el estado inicial del proceso de planificación de marketing, sino también en una serie de puntos durante la ejecución del plan.
Análisis FODA
La información recopilada a través del proceso de auditoría de marketing se utiliza para el desarrollo del análisis FODA. Es un análisis de los esfuerzos de marketing de la empresa y sus fortalezas, debilidades, opciones y advertencias relacionadas con las funciones de marketing.
Supuestos de marketing
Un buen plan de marketing depende de la comprensión y el conocimiento profundo del cliente. Sin embargo, no es posible saber todo sobre el cliente y se asumen muchas cosas diferentes sobre el cliente. Ejemplo: suposiciones de quiénes podrían ser los compradores objetivo.
Objetivos y estrategias de marketing
Después de la identificación de opciones y desafíos, el siguiente paso es desarrollar objetivos de marketing que marquen el estado final a alcanzar.
Las estrategias de marketing se forman para lograr las metas y objetivos de marketing. Se forman para determinar cómo lograr esos puntos objetivo.
Pronostique los resultados esperados
Los gerentes de marketing deben predecir los resultados esperados. Tienen que proyectar los números, las características y las tendencias futuras en el mercado objetivo.
Sin una previsión adecuada, el plan de marketing podría tener objetivos poco prácticos o no cumplir con lo prometido.
Crear plan alternativo
Se crea un plan de marketing alternativo o sustituto y se mantiene listo para ser ejecutado en lugar del plan de marketing principal si se abandona la totalidad o una parte del plan de marketing principal.
Presupuesto de marketing
El presupuesto de marketing es el proceso de documentar los costos deseados del plan de marketing propuesto.
Un método común es asignar el presupuesto de marketing en función del porcentaje de ingresos. Otros métodos son el método comparativo, todo lo que puede pagar y el método de la tarea.
Implementación y Evaluación
En esta etapa, el equipo de marketing está listo para poner en práctica sus planes. Esto puede incluir gastar dinero en publicidad, lanzar nuevos productos, interactuar con nuevos clientes potenciales, abrir nuevos puntos de venta, etc.
Es necesario verificar y actualizar un proceso de planificación de marketing de forma periódica.