Optimización de la tasa de conversión: configuración de objetivos
Necesita determinar qué es el éxito para usted. En otras palabras, debe averiguar cuáles son sus objetivos. Un objetivo es una métrica para averiguar si su sitio web está ayudando a su empresa a generar ganancias. Los objetivos también se pueden denominar como:
- Leads
- Sign-ups
- Creación de cuenta
- Downloads
- Carrito, etc.
Identificación de metas
La mayoría de la gente de negocios no sabe cuál es su objetivo final. A menudo vemos páginas web abarrotadas de mucha información no deseada o con menos información. Si usted es una empresa de comercio electrónico, sus objetivos deben ser 'Carrito', 'Compra', 'Venta de productos', 'Valor promedio de pedido', etc. Si está en B2B, sus objetivos deben ser cotizaciones, llamadas telefónicas y consultas.
Al diseñar un sitio web, realmente deje en claro qué necesidades comerciales de este sitio web: ¿clientes potenciales? o carrito? ¿o algo mas? Una vez que esté seguro de sus objetivos, puede crear una serie continua de experimentos para alcanzarlos.
Para identificar sus objetivos, siga un mantra. Averigua tu‘Marketing Goals’, luego asegúrese de que su ‘Business Goals'debe seguir esos objetivos de marketing. Indirectamente, podrá configurar su‘Conversion Optimization Goal’. Su objetivo comercial es cómo ganar dinero y también su objetivo de conversión. Si las redes sociales comparten o le brindan ventas directas, debe optimizarlas en lugar de aplicar esfuerzos para reducir las tasas de rebote, lo que no está afectando mucho su negocio.
The Goal Waterfall Model
Al optimizar el diseño de su sitio web para la captura de objetivos, su reserva o compra de un widget debe ser clara y enfocada.
Conversiones macro frente a micro conversiones
Las macroconversiones son aquellos eventos que realmente describen la consecución de objetivos. Algunos de los cuales son -
- Venta de productos
- Solicitar presupuesto
- Llama ahora
- Cart
Las microconversiones son aquellos eventos que no se generan en realidad, sino que son un cliente potencial de asistencia que ha indicado un potencial para la consecución del objetivo. Como -
- Descarga de un folleto
- Signing-up
- Leer más
- Dar me gusta y compartir una página de Facebook
- Viendo un video promocional
- Siguiendo en una plataforma social
No son venta directa pero son de gran importancia. Pueden ayudarlo a generar clientes potenciales en el futuro. Incluso sirven para marcar su negocio.
Metas de medición
La medición de objetivos se utiliza para comprender el éxito de nuestros planes (diferentes objetivos). En B2B, las llamadas y las cotizaciones funcionan bien, en el comercio electrónico se requiere el valor medio del pedido. Pero los objetivos secundarios como leer artículos y suscripciones también ayudan a completar el objetivo.
Para medir los objetivos, haga una lista ordenada, enumerando los objetivos por orden de prioridad. Consiga completar sus objetivos en consecuencia. Una vez que haya terminado de hacer esta lista, establezca valores de objetivos relativos. Esto te acerca al proceso de optimización. Dedique más tiempo a perfeccionar estos valores. Utilice la herramienta de análisis. Google Analytics es la mejor herramienta para medir el objetivo. Google Analytics ayuda a medir la venta de los productos. Con la ayuda de los objetivos de comercio electrónico, podemos medir la venta de acuerdo con cada producto. Podemos medir fácilmente cuál es el producto más vendido. El seguimiento de eventos ayuda a medir los objetivos de las redes sociales, como la cantidad de objetivos alcanzados a través de los iconos sociales.
A continuación se presentan algunas medidas de objetivos, que serán de gran ayuda en el seguimiento.
Contact Us - Rastree cuándo los usuarios se comunican con usted para obtener más información o ayuda.
Newsletter Subscriptions - Lleve un registro de cuántas personas se suscriben a su boletín.
View/Request Product Demo - Útil si su sitio web vende un producto.
Ecommerce Tracking - Para realizar un seguimiento y obtener informes útiles de análisis de comercio electrónico, recomendamos utilizar la función de análisis de comercio electrónico.