Consulta apreciativa - Guía rápida
La Indagación Apreciativa es una nueva perspectiva de pensamiento, especialmente útil para los gerentes que necesitan motivar a los miembros de su equipo con regularidad para obtener su mejor resultado. Si todos los miembros de un equipo saben lo que se supone que deben hacer, entonces no hay pérdida de movimiento debido a confusión o incertidumbre. En cambio, un individuo motivado estará en acción, y un equipo lleno de individuos motivados se alimentarán unos de otros y ayudarán a mantener esa motivación.
La base básica de la Indagación Apreciativa es ask positive questions, en lugar de centrarse en los aspectos negativos. Básicamente se centra en las posibilidades en lugar de en los problemas.
Los expertos sugieren que el pensamiento apreciativo no es en realidad thinking out of the box. En cambio, es más comothinking from within a different box. En el caso del Pensamiento Apreciativo, se exploran varias posibilidades, en lugar de resolver los problemas. En lugar de preguntar "¿Por qué no funciona esta solución?" un pensador apreciativo preguntaría "¿Qué otras soluciones tenemos?" Puede ver fácilmente que este último exuda entusiasmo.
¿Qué es la indagación apreciativa?
La Indagación Apreciativa es un enfoque positivo que es muy eficaz para inducir un sentimiento de experiencia positiva dentro de la organización. De hecho, debido a su naturaleza positiva, la Indagación Apreciativa es la mejor manera posible de utilizar la energía positiva de las personas dentro de la organización.
La Indagación Apreciativa, en su esencia, implica la práctica de hacer preguntas pertinentes que fortalezcan la capacidad de una organización para mejorar su eficiencia.
En lugar de pensar en los problemas, un pensador apreciativo pensaría en las diversas posibilidades en las que puede mejorar la organización. Además, se alienta a todos los empleados a formar parte del proceso de toma de decisiones y todos desempeñan un papel importante en la determinación del futuro de la organización.
Lidiar con el cambio
El cambio es lo único permanente en la vida y en los negocios. El cambio es crucial para el desarrollo de individuos, grupos y organizaciones. Los puntos de partida entre los pensadores apreciativos y los gerentes habituales al abordar una situación generalmente se basan en su análisis de las razones detrás de los problemas.
Si bien los gerentes a menudo quieren dar sus observaciones sobre usted como una forma de compartir comentarios, los gerentes agradecidos le pedirán que responda preguntas que enfatizan directamente los problemas que un empleado podría enfrentar en su lugar de trabajo. Estas preguntas pueden causar inicialmente unanegative resistancedentro de las personas, en lugar de inducir un sentimiento de entusiasmo, sin embargo, a largo plazo, promueve la transparencia entre las personas y genera una mayor confianza y comprensión mutua. Algunas de estas preguntas podrían ser:
- ¿Cuál es la razón de tu falta de motivación?
- ¿Por qué hay una falta de comprensión dentro de la organización?
- ¿Por qué algo no funciona?
- ¿Por qué están tan estresados?
La solución a estos problemas probablemente estaría en encontrar otro enfoque que cree un ambiente positivo dentro de la organización. Y as, elAppreciative Approach se desarrolló la resolución de problemas.
La Indagación Apreciativa implica una comprensión clara y transparente del procedimiento de trabajo de cualquier organización. Para lograr ese entendimiento, es muy importante que la persona sea un buen comunicador. Los fundamentos básicos del Enfoque Apreciativo se basan en algunos supuestos científicos sobre el comportamiento humano.
Hablar debe llevar a hacer
Las palabras no son simplemente un medio de conversación entre dos personas. Al hablar juntos, tenemos la oportunidad de crear una realidad para nosotros. Lo que decimos tiene un efecto en nuestra relación con los demás. Por tanto, no se puede ignorar la influencia que tienen las palabras en los demás.
No podemos subestimar las palabras considerándolas simplemente como herramientas para hablar. Podemos construir una visión para el futuro conversando juntos. Las palabras que pronunciamos inspiran nuestros pensamientos y nos motivan a mejorar en la vida.
Saber es cambiar
Desafiamos la realidad de un hecho cuando hacemos una pregunta. A medida que una conversación se mueve en la dirección de una pregunta, nos damos cuenta de que no puede haber nada como una pregunta neutral. La mayoría de las preguntas terminarán siendo difíciles de responder, especialmente en un entorno de trabajo donde se realizan importantes discusiones.
Creamos lo nuevo mirando hacia el futuro
Todo cambia. Necesitamos esperar un cambio que tenga la capacidad de doblar el futuro a nuestro favor. Esta es la motivación clave detrás de las personas que hacen especulaciones sobre el futuro.
La gente se motiva mucho con imágenes positivas
La elección de palabras que suenan positivas y un desempeño positivo siempre atraen a la gente. Por tanto, las posibilidades y capacidades son siempre el resultado de imágenes positivas. Las acciones positivas, el núcleo del cambio sostenible, siempre están lideradas por conversaciones positivas que pintan una imagen bienvenida en la mente de los oyentes.
Elegir con creatividad
El cuestionamiento apreciativo anima a las personas a tener un futuro abierto. Si concentra su atención en sus elecciones, se vuelve creativo. Las preguntas sobre lo que te hace feliz tienen un efecto diferente en tu psique que las preguntas sobre lo que te hace infeliz.
Las historias pueden crear relaciones coherentes
Al compartir historias de eventos de la vida real con nuestros socios y compañeros de trabajo, nos comprometemos cada vez más con ellos y ellos con nosotros. Al hacerlo, se desarrolla un sentimiento de confianza entre la gente. Esto también nos da la oportunidad de aprender.
Relación entre personas
Cuando las personas se involucran en compartir algo, tienden a llevarse bien. Este vínculo entre ellos determina el resultado de la asociación. Hacer preguntas de manera apreciativa aumenta las posibilidades de una relación de buena calidad.
En palabras de la autora y consultora galardonada, Diana Whitney, "La indagación apreciativa se refiere al concepto de la entidad básica que hace posible que los sistemas humanos funcionen en las mejores condiciones posibles". Esta estrategia de cambio tiene su fundamento en el hecho de que las preguntas que haces y la conversación que se produce son las responsables de traer el cambio.
Se ha observado que las personas obtienen un aumento en su fuerza mental después de tener una conversación sobre sueños, esperanzas, valores, éxito y fortaleza. Para una mejor comprensión, considere las siguientes preguntas clásicas sobre el resultado del pensamiento deficitario:
- ¿Cómo te afectan las fallas? (no agradecido)
- ¿Qué salió mal y cómo lo arreglamos? (agradecido)
Esta primera pregunta busca posibilidades, oportunidades e historias de éxito. El enfoque en esta pregunta es preparar un estudio de caso basado en fallas pasadas de la persona. La persona no se sentirá inclinada a participar de manera saludable en esta conversación.
In sharp contrast, la segunda pregunta sigue el principio básico de la Indagación Apreciativa. Aborda la raíz del problema e intenta encontrar una solución. Visita el pasado para buscar síntomas y medidas correctivas, en lugar de valor histórico.
Investigación apreciativa
Cuando aprecias algo, eres consciente de su valor. Busca lo que funciona bien dentro del esquema de las cosas y descubre más formas de implementar buenos planes.
Es más probable que las personas trabajen dentro de sus fortalezas e intenten lo que pueden hacer mejor. Pero, lo más importante, debe aprender a aceptar el cambio con el corazón abierto. Eso incluye el coraje de estar lo suficientemente abierto como para aceptar respuestas inesperadas.
También debe desarrollar la curiosidad por aprender nuevas formas de funcionamiento. Para hacerlo, debe iniciar una conversación con alguien que sepa cosas que usted no sabe, para que pueda guiarlo sobre si sus planes están funcionando y mantenerlo al tanto de las soluciones que necesita implementar.
Estas guías le ayudarán a evaluarse a sí mismo y a sus subordinados, y a encontrar las respuestas correctas a sus preguntas. A la larga, podrá convertirse usted mismo en un guía para su equipo y lograr educar a los empleados más jóvenes en los procesos de gestión de una organización.
La esencia misma de la Indagación Apreciativa se puede capturar en un ciclo 4D. La base de esta idea es que las organizaciones tienden a evolucionar en la dirección que tienden a estudiar. Una Indagación Apreciativa enfatiza en los aspectos positivos y potenciales de una organización, en lugar de las debilidades y puntos sueltos.
Elegir un tema afirmativo
Primero, se determina un tema para la Indagación Apreciativa. Este tema permanece constante durante todo el proceso de investigación. Luego, la Investigación pasa a las siguientes cuatro fases:
- Fase de descubrimiento
- Fase de sueño
- Fase de diseño
- Fase de destino
La detección de temas es el primer paso de la Indagación Apreciativa y la razón por la que es importante es que el tema debe tener un valor estratégico para la organización. En este paso, determinamos las entidades, recursos o atributos que la organización o el empleado necesita para un mejor desempeño.
La fase de descubrimiento
Esta es la etapa en la que se determina la dirección del cambio. Este tema puede ser una oportunidad para que la organización crezca, y así, se traduce en un afirmativo que invita a formulaciones.
Durante esta fase de la investigación, hacemos hincapié en las mejores instalaciones que podemos tener en la actualidad, y las comparamos con lo que antes se consideraba “el mejor”. Por lo general, esto se hace mediante la realización de una entrevista individual en la que cada empleado recibe entre cuatro y cinco preguntas. Estas entrevistas se centran en la detección de métodos, al tiempo que desarrollan un sentimiento positivo entre todos los participantes.
La fase de descubrimiento resultaría en:
- Una comprensión más profunda del núcleo positivo de la organización.
- Una visión más profunda del enfoque y una gran construcción de sabiduría colectiva.
- Discusiones y ejemplos de las mejores soluciones y comportamientos destacados.
Incluso antes de la ejecución de las próximas etapas del ciclo 4D, los cambios espontáneos y no planificados comienzan a surtir efecto. Esto generalmente se debe a las preguntas que se hacen a los recursos. Les ayuda a conectarse con la visión de la empresa y su misión en la organización.
La fase del sueño
En esta etapa del ciclo 4D, se supone que las personas evalúan colectivamente sus sueños frente a sus logros en los campos de la vida, el trabajo, las ambiciones y su relación con la organización.
En esta etapa de sus carreras, las personas cultivan sueños y ambiciones, incluso más allá de sus límites actuales, para que puedan tener un futuro mejor para ellos y para la organización. El núcleo positivo se energiza aún más y las personas están aún más motivadas. Esperan con interés los programas orientados a resultados y están interesados en comprobar sus actuaciones.
Los resultados de esta fase son:
- La organización se vuelve innovadora en sus pensamientos.
- Los empleados obtienen un potencial positivo para generar oportunidades estratégicas.
- Se desarrolla el sentido de propósito y los participantes se comprometen aún más.
La fase de diseño
Sobre la base de las dos últimas etapas, se presentan varias ideas y diseños para implementar las soluciones. Estos diseños pueden ser en forma de intervenciones u otros elementos como la formación industrial. Este paso está diseñado para poner en práctica los pensamientos e incluye todos los pasos necesarios para hacer realidad los sueños.
Las prioridades de la organización también se determinan en esta etapa, y se anotan todos los elementos importantes en la propuesta de un equipo que son necesarios para invocar pensamientos fuertes. Esta propuesta está escrita con una nota positiva y en tiempo pasado (como si todos los objetivos de la propuesta ya se hubieran completado) junto con la calidad de la organización que desean entregar.
Se pinta una imagen elaborada que describe el núcleo positivo de la organización y los resultados de las ideas después de ser implementadas a lo largo del tiempo. Estas presentaciones persuaden a la dirección a dar una señal verde a las propuestas. Estos pueden incluir decisiones, procesos, colaboraciones, etc.
La fase del destino
Esta es la última etapa del ciclo 4D. Se forman grupos de trabajo y se les asigna trabajo en esta etapa. Se definen varios planes y metas y se delega el trabajo a diferentes equipos en función de su experiencia. Se invita a los participantes a formar parte de los grupos de trabajo.
Se pide a varios participantes que cumplan con diferentes compromisos y tareas. Esta etapa se traduce en una gran cantidad de cambios que se concretan en la organización. El cambio más importante es el esfuerzo colaborativo que se necesita para funcionar como una organización.
La primera etapa del ciclo 4D, es decir, la fase de descubrimiento comienza con historias, ejemplos y representaciones de fuertes momentos visuales del pasado. Es crucial tener algunas personas en esta etapa que puedan guiar a la audiencia con sus experiencias pasadas, para que la audiencia pueda entrar en un modo de "generación de preguntas". Durante esta fase, la audiencia reúne algunas preguntas que ayudan al orador a ofrecer una narración completa y presentar todos los hechos necesarios de las experiencias que ha tenido en el pasado.
El interrogador, en este caso el público, hace preguntas con la mente abierta para obtener una imagen detallada de la situación real. A través de estas preguntas, la audiencia llega a comprender las condiciones en las que la dirección tomó determinadas decisiones.
A través de estas poderosas interacciones, los oyentes se educan sobre los pasos que ya se han tomado en el pasado y lo comparan con los pasos que deberían tomar en el futuro. Poco a poco, los participantes se familiarizan con la situación del narrador, obtienen motivación y conocimiento.
Aquí, estas historias juegan un papel muy importante, ya que ayudan a personas con experiencia a compartir conocimientos basados en sus experiencias. Este conocimiento es bastante diferente del conocimiento adquirido basado en hechos y cifras, porque les agrega un ángulo personal. Los oyentes retienen una historia que involucra emociones personales durante más tiempo.
Preguntas formuladas durante la etapa de descubrimiento
El acto de descubrir es hacer visible nuevamente lo oculto. Es la búsqueda en busca de una chispa y convertirla en llama. En este paso, se invita a los participantes a hacer un resumen de la fase de descubrimiento y a reflejar los mejores momentos de las experiencias pasadas de los empleados de la empresa. Estas historias del pasado se examinan rigurosamente en busca de fuerzas, factores subyacentes y las condiciones que fueron cruciales para los acontecimientos de estas historias. Estos se llamanKey Factors.
Estos factores clave, cuando se compilan y colocan juntos, forman el núcleo positivo para la construcción de capacidad cooperativa. Algunas de las preguntas de agradecimiento podrían pedir a los participantes que compartan algunos de los momentos más queridos de su vida, cuando experimentaron una mejor calidad de atención mientras envejecían. Una vez establecido este tema, se harán preguntas relacionadas con este tema. Por ejemplo,
¿Cómo contribuyeron su familia, amigos y otros asociados a este sentimiento?
¿Cuáles son los otros servicios que se contrataron durante estos momentos?
¿Por qué crees que estos momentos de experiencia te son queridos?
¿Cuáles son los factores clave que considera más importantes?
¿Con quién estuvo comprometido durante estos momentos?
¿Cómo contribuiste a estos queridos momentos?
Los sueños motivan a las personas a especular sobre sus deseos y su futuro en forma de visiones y sonidos. Una pregunta relacionada con los sueños que pide la descripción de una experiencia futura deseable se considera unaenergetic dream.
El tipo de preguntas que se hacen durante Dream Stage hacen que el narrador hable sobre:
- cómo se ve el futuro,
- que situaciones se desean,
- cómo se ve el entorno futuro, etc.
Inspira una visión positiva y concreta del futuro y aumenta las expectativas de posibilidades positivas y oportunidades de crecimiento en el futuro. Las preguntas formuladas en esta página animan al narrador a revelar sus mejores capacidades, sus intereses, sus creencias, la importancia de los demás en su vida, etc.
El propósito de este Dream Stage es alimentar la imaginación de todos los participantes. En Dream Stage, los elementos realistas respaldados por la experiencia se combinan para formar la imagen del sueño del futuro. Los soñadores perciben la realidad desde un punto de vista diferente y pueden representar las posibilidades y oportunidades para el futuro.
Preguntas formuladas durante la etapa del sueño
Los empleados necesitan desarrollar el deseo de un futuro glorioso, que sus acciones en el presente les ayudarán a lograr. Esto va en contra de los métodos convencionales para establecer objetivos, por lo que, naturalmente, los veteranos pueden pensar en ti como un poco delirante, pero la verdad es que no podemos encontrar la innovación sin vivir un sueño.
Se ha proporcionado el siguiente tema para realizar una investigación apreciativa de los sueños. La atención se centra en proporcionar un entorno neutral y una lista de factores clave que cualquiera de los instructores utiliza en la conversación, cuando siente que el narrador necesita una pista.
Tema de entrevista apreciativa de los sueños
Soñemos algo. Siéntete libre de quedarte dormido. Empiece a soñar con los factores clave (mientras los nombra) que contribuyen a la calidad de su vida. Algunas de estas preguntas están relacionadas con las personas en su vida:
- ¿Quien esta haciendo que?
- ¿Qué está pasando?
- ¿Qué estás haciendo?
- ¿Cómo luce tu vida?
- ¿Qué tan organizada es tu vida?
- ¿Con quién estás comprometido?
- ¿Ves algún otro servicio comprometido?
- ¿Cómo ve sus días, semanas, meses, etc.?
La segunda parte del sueño
En esta parte de la entrevista del sueño, los instructores intentan crear un sueño en el que la persona con la que están hablando haga todas las acciones que quiera en su vida real. Los instructores motivan al participante diciendo que las personas solo tienen una oportunidad de soñar, por lo que deben dejar salir todo: todos sus deseos, anhelos, expectativas y especulaciones sobre el futuro. Pintan un hermoso futuro en el lienzo de los sueños.
Configurar el tema
Quedémonos dormidos. Soñemos algo en el actual escenario de trabajo. Sueña que haces un uso activo de todos los factores y atributos clave que son importantes para ti. Basado en eso, responda las siguientes preguntas:
- ¿Cómo percibe el entorno laboral ideal de su organización?
- ¿Qué te dicen tus sueños sobre tu enfoque hacia él?
- ¿Consideras que tus sueños son lo suficientemente atractivos y ambiciosos?
- ¿Son estos pasos a corto o largo plazo con respecto al tiempo?
- ¿Hasta qué punto ha cambiado su entorno?
- ¿Hasta qué punto su entorno necesita cambiar?
- ¿Han explorado todas las perspectivas?
- ¿Cuáles son los pasos en los que necesita a otros?
- ¿Cómo organizas tu trabajo?
Ampliando el sueño
Todos pueden ayudarse unos a otros a tallar el sueño para una imagen más fina y clara. Así como un diamante necesita cortarse para que brille, un sueño también necesita cierto pulido para que brille como un diamante. Proyecte una imagen tan clara del sueño en los demás, de modo que puedan sentir, saborear, oler, tocar e incluso ver el sueño justo frente a ellos.
En esta etapa, las siguientes preguntas pueden resultar útiles:
- ¿Qué diferencia podemos ver en un año a partir de ahora?
- ¿Quién está conmigo en este sueño?
Al final de la etapa de los sueños, la visión de un empleado para su futuro se presenta claramente. Teniendo los elementos esenciales, podemos imaginar varias circunstancias. Ahora sabemos lo que tenemos y cómo se puede utilizar en la formación del futuro. Por lo tanto, necesitamos desarrollar un plan de acción sobre lahow to y el what to.
Aún así, se debe prestar mucha atención a los diferentes atributos (visión, contactos, habilidad) y habilidades dentro de las personas. El método probado de Pensamiento Creativo será útil en esta fase. Tenemos que buscaractionable itemsy determinar nuestras prioridades. Debemos considerar el futuro como un destino de viaje, y la planificación del viaje ya está hecha. Las maletas y los bolsos están empacados. Y estamos listos para irnos ahora.
Conversión a planes concretos
Este paso puede parecer que no se adhiere al enfoque apreciativo, sin embargo, es tan importante como los factores a los que dan energía las historias. Estos factores son importantes para diseñar un plan de acción. Un método que a menudo se implementa aquí en esta etapa es hacer afirmaciones desafiantes de que algunas historias ya se han puesto en práctica.
Esta es la última etapa del ciclo 4D de Indagación Apreciativa. Comprende los ejercicios, operaciones, experimentos, acuerdos y cambios que se han diseñado o ejecutado junto con otros. La idea central aquí es experimentar y aprender.
Por lo general, para un enfoque apreciativo, el futuro se construye sobre los éxitos del pasado y las fuentes de energía y motivación. La mayor parte del trabajo realizado después de la Indagación Apreciativa lo realiza alguien que es bueno en su trabajo y que también disfruta mientras lo hace, con el deseo de aprender. La implementación de un Plan de Acción comienza con el primer paso, que es realizar el futuro y significa que ya es el comienzo del futuro.
En esta etapa del proceso, es fundamental contar con el apoyo de otras personas, especialmente el de su equipo. Es importante que las partes interesadas confíen en sus socios. Puede ser alguien de su propio entorno, un compañero de trabajo, un superior, etc. Es importante que la persona tenga una visión clara en su mente.
Uno de los logros más significativos y visibles de la Indagación Apreciativa ha sido en el campo de la educación. La Asesoría Apreciativa es una técnica que se deriva de la Indagación Apreciativa que ayuda a los Asesores Educativos y Consejeros de Carrera a prepararse para sugerir una carrera adecuada a los candidatos que se acercan a ellos para la educación superior.
Seis fases de la asesoría apreciativa
La asesoría apreciativa sigue seis fases distintas:
Disarm - Centrarse en la primera impresión y conocer la importancia de un escenario seguro y acogedor para los estudiantes.
Discover- Hacer uso de preguntas que sean positivas y de naturaleza abierta. Trate de descubrir qué les encanta hacer a los estudiantes, sus pasiones y sus fortalezas. Escuche atentamente todas y cada una de las respuestas antes de pasar a la siguiente pregunta.
Dream - Ayude a los estudiantes a crear una visión de lo que desean llegar a ser y bríndeles asistencia para mostrar una imagen más clara de sus objetivos profesionales y de su vida.
Design - Ayudar a los estudiantes a proponer metas bien definidas, incrementales y alcanzables.
Deliver- Los estudiantes deben seguir sus planes de las fases anteriores. El papel del asesor es ayudar a los estudiantes cuando se encuentran con un obstáculo, tener fe en ellos en cada paso y perfeccionar y actualizar sus sueños.
Don’t Settle - Otro papel importante del asesor es desafiar a los estudiantes a improvisar los aspectos internos de los estudiantes y aumentar sus expectativas de sí mismos.
La fase de desarme del asesoramiento apreciativo
En esta fase, la atención se centra en crear y obtener una primera impresión y conocer la importancia de crear un escenario seguro y acogedor para los estudiantes para que puedan ganarse su confianza.
Comportamientos importantes de un asesor
- Personalizar adecuadamente la oficina
- Ver estudiantes en la puerta
- Dar la bienvenida al alumno
- Self-introduction
Funciones de inmediatez
Immediacyse define como el vínculo mental y físico entre dos o más comunicadores (para ser específicos, entre un profesor y sus alumnos). Las personas se sienten atraídas por las personas que les gustan, prefieren y valoran. Por otro lado, tienden a alejarse de las personas y las cosas que no prefieren o evalúan negativamente.
Atributos no verbales de un buen asesor
| Contacto visual | Postura corporal relajada |
| Variedad vocal | Traje casual profesional |
| Gestos | Sonriendo a los estudiantes |
| Eliminación de distracciones | Escuchando atentamente |
Atributos verbales de un buen asesor
| Dirigiéndose a los estudiantes | Dar retroalimentación al estudiante |
| Uso de su propio nombre | Pequeñas charlas no relacionadas |
| Solicitar comentarios de los estudiantes | Uso de pronombres inclusivos |
La fase de descubrimiento del asesoramiento apreciativo
En esta etapa, los instructores deben intentar hacer uso de preguntas que sean positivas y de naturaleza abierta. Por ejemplo, deben tratar de averiguar qué les encanta hacer a los estudiantes, cuáles son sus pasiones y cuáles son sus mayores fortalezas. Escuche atentamente todas y cada una de las respuestas antes de pasar a la siguiente pregunta.
Comportamientos importantes de un asesor
Haga preguntas positivas y abiertas para identificar las historias de los estudiantes.
Señalar cuándo los estudiantes tomaron iniciativas y apreciarlas
Brinde retroalimentación afirmativa y positiva a los estudiantes diciendo frases como; "es impresionante", "lo hiciste bien", etc.
Preguntas hechas por un buen asesor
- ¿Quiénes crees que son los modelos a seguir más importantes en tu vida? ¿Porque?
- Mencione un momento en el que tuvo un impacto positivo en la vida de otra persona.
- ¿Compartes algunos eventos de tu vida que te han convertido en la persona que eres?
- ¿Cuáles son las cosas que ha logrado en la vida de las que está orgulloso?
- ¿Cuáles son las cualidades que desea heredar de sus modelos a seguir?
- ¿Cuáles son tus logros de los que estás orgulloso y por qué?
La fase de ensueño del asesoramiento apreciativo
En esta fase, los consejeros y asesores ayudan a los estudiantes a crear una visión de lo que desean llegar a ser y les brindan asistencia para mostrar una imagen más clara de sus metas profesionales y sus vidas.
Comportamientos importantes de un buen asesor
- Escuche atentamente todas y cada una de las declaraciones.
- Motivar a los estudiantes a estar abiertos a numerosas posibilidades y oportunidades.
- Recuerde a los alumnos que puede haber muchas respuestas correctas a una determinada pregunta.
- Conecte la información formulada durante la fase de descubrimiento y los sueños compartidos.
Preguntas hechas por un buen asesor
- ¿Cuál sería su trabajo ideal si la educación, el salario y el tiempo fueran irrelevantes?
- Cuando tenías 10 años, ¿en qué pretendías llegar a ser?
- ¿Qué cambió cuando creciste? ¿Cuál es tu objetivo ahora?
La fase de diseño del asesoramiento apreciativo
En esta fase se necesita un asesor para ayudar a los estudiantes a proponer metas bien definidas, incrementales y alcanzables. El asesor retrocede aquí y deja que los estudiantes decidan los pasos necesarios para el desarrollo de un plan de acción. El asesor trabaja en el establecimiento de metas y sub-metas en conjunto, establece un cronograma realista para lograr estas metas y deja claras las responsabilidades y los plazos para todos.
Comportamientos importantes de un buen asesor
- Proporcionar una comprensión clara del lenguaje técnico comprensible.
- Tenga fe en sus entrañas: confíe en sus experiencias subconscientes.
- Analice las ventajas y desventajas de cada opción.
- Discuta todas las consecuencias de todas y cada una de las opciones.
- Asegúrese de hacer su tarea en cada opción.
- Evite el uso de siglas confusas.
- Comparta varias opciones con los estudiantes.
- Informar antes de tomar cualquier decisión.
- Deje que los estudiantes tomen la decisión.
La fase de entrega de asesoramiento apreciativo
En esta fase, los estudiantes deben seguir sus planes de las fases anteriores. El papel del asesor es ayudar a los estudiantes cuando se encuentran con un obstáculo, tener fe en ellos en cada paso y perfeccionar y actualizar sus sueños.
Comportamientos importantes de un buen asesor
- Realice revisiones exhaustivas de las responsabilidades y obligaciones de sus estudiantes.
- Revise sus logros y logros durante la sesión.
- Haz que los alumnos respeten los plazos que habéis establecido juntos.
- Manténgase disponible para los estudiantes durante sus problemas e inquietudes.
- Rejuvenezca su confianza para que los estudiantes se mantengan motivados para establecer metas.
Preguntas hechas por un buen asesor
- ¿De qué manera y a qué hora me informará sobre el progreso?
- ¿Qué medidas tomará si se queda sin obstáculos?
Fin de la conversación
Al final de la conversación, el asesor puede finalizar la conversación haciendo algunas preguntas en la línea de ofrecer cualquier ayuda de último minuto, como preguntarles si tienen algo que decir, o algún área sobre la que deberían haberle hecho preguntas. . Si nadie hace ninguna pregunta, concluya la conversación cordialmente, pero agradeciéndoles por el programa y repitiendo su oferta de ayuda si necesitan ayuda.
La fase de no conformarse con el asesoramiento apreciativo
Otro papel importante del asesor es desafiar a los estudiantes a improvisar los aspectos internos de los estudiantes y aumentar sus expectativas personales. Un consejero divino siempre desafía a los estudiantes a elevar activamente sus niveles de expectativas de sí mismos. Por lo tanto, debe apoyar a los estudiantes en todo momento y esperar altos resultados de sus estudiantes.
Preguntas hechas por un buen asesor
- Lo has hecho bien hasta ahora, pero ¿en qué área podrías haber improvisado?
- ¿Qué significaría elevar el listón de sus propias expectativas internas?
- ¿Qué harías si te desafiaran a ser el mejor?
Al construir una propuesta provocativa, la tarea principal es evaluar cómo se vería una organización si diseñáramos y optimizamos las relaciones evaluador-cliente. Tenemos que empezar por considerar la arquitectura de una organización, es decir, los elementos técnicos y sociales que constituyen para formar la organización.
El objetivo aquí es garantizar que la organización y su diseño se hayan examinado de forma sistemática. Esto se hace para asegurar que se hayan tomado en consideración todos los factores que afectan la relación evaluador-cliente.
Propósito
- ¿A quiénes consideramos nuestros clientes?
- ¿Qué tipo de personas serán nuestros clientes?
- ¿En qué otros negocios vamos a estar?
- ¿Cuánto valor ofrecemos a nuestros clientes?
- ¿Cuál es la naturaleza del negocio en el que estamos?
- ¿Qué fuerzas del entorno nos afectan en el presente y en el futuro?
Habilidades
- ¿Qué habilidades necesitan las personas para trabajar dentro de la organización?
- ¿Cómo identificar estas habilidades en empleados experimentados?
- ¿Cómo desarrollar estas habilidades en los empleados más nuevos?
Social
¿Cuáles son los comportamientos y valores que se premian, motivan y promueven dentro de la organización?
¿Cómo se comportan las personas entre sí?
Para ser más específicos, ¿cómo se lleva a cabo la interacción entre el liderazgo, la gerencia y los empleados?
Recompensas
¿Cómo obtienen las personas recompensas y reconocimiento por sus esfuerzos dentro de la organización?
¿Cuáles son los comportamientos que obtienen refuerzos en forma de recompensas, compensaciones y reconocimientos en áreas técnicas?
Técnico
¿De qué manera atiende las necesidades diarias, ya sean las necesidades de la organización a corto o largo plazo?