Comportamiento organizacional - Conceptos
El concepto de OB se basa en dos elementos clave, a saber:
- Naturaleza de las personas
- Naturaleza de la organización
Naturaleza de las personas
En palabras simples, la naturaleza de las personas son las cualidades básicas de una persona, o el carácter que personifica a un individuo pueden ser similares o únicos. Hablando a nivel organizacional, se han destacado algunos factores importantes que afectan la naturaleza de las personas. Ellos son -
Individual Difference - Es el enfoque de gestión hacia cada empleado individualmente, es decir, un enfoque uno a uno y no el enfoque estadístico, es decir, evitar una regla única. Example- El gerente no debe tener prejuicios hacia ningún empleado en particular, sino tratarlo por igual y tratar de no juzgar a nadie por ningún otro factor aparte de su trabajo.
Perception- Es una habilidad única para observar, escuchar y concluir algo. Es creer en nuestros sentidos. En resumen, la forma en que interpretamos las cosas y tenemos nuestro punto de vista es nuestra percepción.Example- Aman piensa que las fiestas nocturnas miman a los jóvenes, mientras que Anamika piensa que las fiestas nocturnas son una forma de hacer nuevos amigos. Aquí vemos que tanto Aman como Anamika tienen una percepción diferente sobre lo mismo.
A whole person- Como todos sabemos que la habilidad o el cerebro de una persona no se pueden emplear, tenemos que emplear a una persona completa. La habilidad proviene de la experiencia y el conocimiento. Nuestra vida personal no puede separarse totalmente de nuestra vida laboral, al igual que las condiciones emocionales no son separables de las condiciones físicas. Entonces, la función de las personas es el funcionamiento de un ser humano total, no una característica específica del ser humano.
Motivated behavior- Es la conducta implantada o provocada por alguna motivación de alguna persona, grupo o incluso una situación. En una organización, podemos ver dos tipos diferentes de empleados motivados:
Positive motivation- Animar a otros a cambiar su comportamiento o decir que completen una tarea atrayéndolos con promociones o cualquier otro beneficio. Ejemplo: "Si completa esto, obtendrá esto".
Negative motivation- Forzar o advertir a otros que cambien su comportamiento, de lo contrario, puede haber graves consecuencias. Ejemplo: "Si no completa esto, se le privará de la oficina".
Value of person - Los empleados quieren ser valorados y apreciados por sus habilidades y capacidades, seguidos de oportunidades que les ayuden a desarrollarse.
Naturaleza de la organización
La naturaleza de la organización establece el motivo de la empresa. Son las oportunidades que brinda en el mercado global. También define el estándar de los empleados; en definitiva, define el carácter de la empresa actuando como un reflejo de la empresa. Podemos comprender la naturaleza de cualquier empresa con su sistema social, el interés mutuo que comparte y la ética del trabajo.
Echemos un vistazo rápido a todos estos factores:
Social system- Cada organización socializa con otras empresas, sus clientes o simplemente el mundo exterior y todos sus empleados, sus propios roles y estatus sociales. Su comportamiento está influenciado principalmente por sus impulsos grupales e individuales. Los sistemas sociales son de dos tipos, a saber:
Formal - Se consideran grupos formados por personas que trabajan juntas en una firma o personas que pertenecen a un mismo club formal social system. Example - Una fiesta de éxito tras conseguir un proyecto.
Informal - Un grupo de amigos, personas que socializan con otros libremente, disfrutan, se divierten o se relajan. Example - Fiesta de cumpleaños.
Mutual interest- Toda organización necesita personas y las personas necesitan organizaciones para sobrevivir y prosperar. Básicamente, es un entendimiento mutuo entre la organización y los empleados lo que ayuda a ambos a alcanzar sus respectivos objetivos.Example - Depositamos nuestro dinero en el banco, a cambio el banco nos da préstamo, intereses, etc.
Ethics- Son los principios morales de un individuo, grupo y organización. Para atraer y mantener empleados valiosos, es necesario un trato ético y se deben establecer algunos estándares morales. De hecho, las empresas ahora están estableciendo un código de recompensa de formación ética por comportamiento ético notable.