Comportamiento organizacional: cambio

El cambio organizacional puede definirse como la alteración en la estructura, tecnología o personas en una organización o el comportamiento de una organización. Aquí debemos señalar que el cambio en la cultura organizacional es diferente al cambio en una organización. Aquí se implementa un nuevo método o estilo o una nueva regla.

Un cambio organizacional ocurre debido a dos factores principales, a saber:

  • External factor - Los factores externos son aquellos que están presentes fuera de la empresa pero que la obligan a cambiar o implementar una nueva ley, regla, etc. Por ejemplo, todos los bancos están obligados a seguir las reglas establecidas por el RBI.

  • Internal factor- Los factores internos son aquellos factores que se provocan o introducen dentro de una organización que fuerza un cambio. Por ejemplo, no fumar en el lugar de trabajo.

Análisis del campo de fuerza de Kurt Lewin

Kurt Lewin, es un destacado teórico de la organización, que propuso el análisis del campo de fuerza para el cambio organizacional. En esta teoría, ha priorizado dos factores de cambio en una organización, a saber:

  • Driving force- La fuerza impulsora se puede definir como una fuerza organizativa que realiza un cambio con respecto a la estructura, las personas y la tecnología. En resumen, lleva a la organización de una cultura a otra.

  • Restoring force- La fuerza restauradora es la fuerza que cambia la cultura del estado existente al estado anterior. Indica un movimiento hacia atrás mientras que la fuerza impulsora indica un movimiento hacia adelante.

Importancia del cambio organizacional

Existe la necesidad de un cambio en una organización porque siempre existe la esperanza de un mayor desarrollo, y para sobrevivir en un mercado competitivo, la organización debe actualizarse con los cambios. Sin embargo, hemos enumerado algunas razones para explicar por qué la organización realiza deliberadamente y planifica cuidadosamente los cambios antes de la implementación.

  • Mejora los medios para satisfacer las necesidades económicas de las personas.
  • Mejora la rentabilidad de la organización.
  • Promueve la satisfacción y el bienestar de los empleados.

Cambio planeado

Podemos definir el cambio planificado como cualquier tipo de alteración o modificación que se realice de forma anticipada y diferente para mejorar.

La necesidad de un cambio planificado

El cambio planificado tiene lugar en una organización cuando existe una demanda de cambio debido a dos tipos de fuerzas. Estas fuerzas se agrupan en fuentes internas y fuentes externas.

Las fuerzas internas que conducen a un cambio planificado en una organización incluyen la obsolescencia de la producción y el servicio, nuevas oportunidades de mercado, nueva dirección estratégica, aumento de la diversidad de la fuerza laboral y cambio en los valores socioculturales.

Las fuerzas externas que conducen a un cambio planificado en una organización incluyen reguladores, competidores, fuerza del mercado, clientes y tecnología. Cada una de estas fuerzas puede crear una demanda urgente de cambio en organizaciones pequeñas o grandes, públicas o privadas, comerciales o no comerciales.

Proceso de cambio planificado

Una vez que la gerencia decide implementar algunos cambios en la organización, debe hacerse con cuidado ya que es un tema muy delicado. Es muy importante que todos los empleados se adapten al cambio. Según Kurt Lewin, el cambio organizativo planificado se implementa en tres etapas diferentes. Ellos son -

  • Unfreezing- En esta etapa, la organización estudia si el cambio es necesario o no, qué y por qué es necesario el cambio. Considerando toda la situación, la organización decide el cambio apropiado. Por lo tanto, se formula un plan y una estrategia según sea necesario.

  • Changing- En esta etapa, la organización ejecuta el plan y programa de cambio. Para ello, se toman las precauciones adecuadas para mantener la cooperación y coordinación entre los empleados y la gerencia, evitando malentendidos o disputas. Se organiza una supervisión y un control adecuados según sea necesario.

  • Refreezing- Esta es la etapa final, para lograr el cambio organizacional. A través de la supervisión, la organización intenta evaluar la efectividad del cambio. Al recopilar toda esta información, la administración interpreta si continuar o reemplazar el cambio por otras alternativas o realizar cambios menores adicionales.

Tipos de cambio planificado

Sobre la base de los requisitos de una empresa, el cambio planificado se clasifica en tres tipos. Ellos son -

  • Cambio de estructura
  • Cambio de tecnología
  • Cambio en la gente

Cambio de estructura

Decimos que el cambio planeado requerido es un cambio en la estructura cuando se requiere desarrollo en estas áreas siguientes:

  • Cambio de dirección
  • Nueva gestión
  • Cambio de posición o ubicación
  • Cambio de objetivo, reglas, regulaciones, etc.
  • Lanzamiento de nuevas sucursales

Cambio de tecnología

Decimos que el cambio planificado que se requiere es un cambio en la tecnología cuando se requiere desarrollo en las siguientes áreas:

  • Necesidad de automatización de oficinas
  • Instalación de nuevo hardware y software
  • Ejecución de nuevos procedimientos de trabajo
  • Nuevos métodos en función de producción
  • Producir nuevos productos y dispositivos
  • Nuevo programa de formación, investigación y desarrollo

Cambio en la gente

Decimos que el cambio planificado que se requiere es un cambio en las personas cuando se requiere desarrollo en las siguientes áreas:

  • Requisito de nuevo candidato
  • Promoción o degradación
  • Transferir a otra ubicación
  • Suspensión o despido
  • Deputation
  • Formación y desarrollo