Campaña SMS
La campaña SMS es una técnica popular del mundo empresarial actual que practica la mayoría de las empresas. Promocionar productos y servicios, es la técnica más simple, rápida y económica.
¿Qué es la campaña de SMS?
El SMS es simplemente un mensaje de texto que consta de 160 caracteres alfanuméricos que envía a sus clientes. Es una de las formas más antiguas de marketing de mensajes directos. Es la única forma de conmutación que está habilitada en casi todos los tipos de teléfonos. Los SMS se pueden enviar no solo a teléfonos móviles, sino también a dispositivos de visualización digital, sitios de redes sociales como Twitter, etc.
Del mismo modo, la mensajería de texto es uno de los métodos más fáciles para entregar contenido a sus consumidores, ya sean noticias, detalles bancarios, programas de votación, entregas de cupones, actualizaciones de pedidos, etc.
¿Cómo funciona la campaña de SMS?
Como discutimos anteriormente, antes de lanzar su campaña de SMS, debe tener la estrategia de marketing en su lugar. Una vez que haya realizado la investigación, identificado su audiencia y definido su oferta de valor y sus objetivos, obtendrá un contexto sobre el cual desarrollar su campaña de SMS.
Los siguientes son los 5 requisitos básicos que debe cumplir para comenzar con su campaña de SMS:
Una plataforma de mensajería de texto
Esto se proporciona cuando necesita algo, ya sea su sitio web, su aplicación móvil, programa IVR, etc., donde se pueden registrar todas las interacciones de texto entre usted y sus suscriptores.
Crear un diagrama de flujo de usuario
Un diagrama de flujo de usuario es una herramienta creada en Microsoft Word o Microsoft PowerPoint. Documenta todas las interacciones de un usuario con su programa de marketing. Por ejemplo, si un suscriptor respondió a una llamada a la acción en su mensaje, todo esto se puede documentar y puede mostrarlo a través de un diagrama de flujo de usuarios.
Certificación de aprobación de transportista
En todos los países, los mensajes que una empresa envía a los clientes deben ser aprobados previamente por una agencia. Debe enviar cierta información sobre su empresa, como su contacto, propietario de código corto común, campaña y detalles de facturación a su operador. Una vez hecho esto, puede comenzar su campaña.
Códigos cortos comunes
Todas las campañas comerciales móviles deben enviarse a través de códigos cortos comunes (CSC). Un CSC son números de teléfono de cinco o seis dígitos, que enrutan un mensaje de texto.
Un programa de marketing opt-in
Para enviar un mensaje a los posibles suscriptores, debe crear un programa de marketing de suscripción voluntaria. Un programa de marketing opt-in es un permiso que obtiene de un suscriptor para enviarle mensajes. Para hacer esto, puede realizar una llamada a la acción; en sus anuncios en los medios, recopile el opt-in en su sitio web, recopile a través de una campaña de correo electrónico, etc. Una vez que obtenga el permiso de los suscriptores potenciales, puede enviarles los mensajes de texto.
Beneficios de la campaña de SMS
La mensajería de texto es una técnica de campaña muy popular en todo el mundo. Puede ver que todas las empresas lo utilizan virtualmente, independientemente del tipo, tamaño y escala de su negocio; desde Pizza Hut hasta Walmart, todos están practicando la campaña de SMS. Los beneficios son bastante obvios, más suscriptores está directamente relacionado con el aumento del volumen del negocio.