¿Qué es la causa raíz?
La causa raíz es el proceso de identificar los factores que contribuyen a las variaciones subyacentes en el desempeño asociadas con eventos adversos o situaciones cercanas.
Niveles de causas:
Causa física
Causa del sistema
Importancia del análisis de causa raíz (RCA):
Evite que los problemas vuelvan a ocurrir
Reducir posibles lesiones / muerte a los usuarios finales
Reducir el retrabajo y el desperdicio
Promover clientes y accionistas felices
Reducir costos y ahorrar dinero
Herramientas útiles para RCA: