ServiceNow - Servicios en la nube
Los proveedores que proporcionan computación en la nube se denominan servicios en la nube. La "nube" en la computación en nube se refiere a Internet. Por lo tanto,cloud computing refers to providing computing services like storage, CPU, networking, RAM, servers, etc. over the Internet. Sin embargo, la computación en la nube ha evolucionado a lo largo de los años y, por lo tanto, ha brindado una gama de servicios como plataformas de desarrollo de software, herramientas, administración de infraestructura mejorada, etc.
Los principales proveedores de servicios en la nube del mercado incluyen Google, Amazon, IBM, Oracle, SAP, etc. Un ejemplo perfecto de computación en la nube es Google docs. Todos sus documentos se almacenan en la nube de Google y puede acceder a sus documentos desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo sin tener ningún software específico (visor / editor de documentos) instalado en su sistema. Tus documentos y la aplicación a través de la cual puedes acceder a tus documentos, ambos están disponibles en la nube.
La siguiente figura ofrece una visión general de la computación en nube.
La computación en la nube se puede implementar de varias maneras según los requisitos de la organización o el individuo y las necesidades comerciales. La infraestructura en la nube se puede configurar de varias formas, que se conocen como modelos de implementación en la nube.
Tipos de modelos de implementación
Los tipos de modelos de implementación son los siguientes:
Nube pública
Este tipo de nube está disponible gratuitamente para uso público. Puede ser propiedad de grandes empresas u organizaciones gubernamentales que brinden servicios gratuitos. Por ejemplo: Gmail, Dropbox, Microsoft Azure, etc.
Nube privada
La nube privada es utilizada exclusivamente por una sola organización para sus fines internos. Por lo general, van acompañados de firewalls que restringen el uso de la nube por parte del público en general. Por ejemplo, una gran multinacional que opera una nube privada para sus múltiples subsidiarias o unidad de negocios para sus recursos internos de computación / uso compartido.
Nube comunitaria
Es un modelo entre nube pública y privada. Solo determinadas organizaciones o comunidades de usuarios que tienen la misma línea de negocio o la misma agenda tienen acceso a este tipo de nube. Por ejemplo, todos los bancos mantienen una nube común que tiene la base de datos de morosos de préstamos, que se comparte entre los bancos para consultar al emitir un nuevo préstamo.
Nube híbrida
Este tipo de infraestructura en la nube es una mezcla de cualquiera de los modelos de implementación discutidos anteriormente (público, privado y comunitario). Por ejemplo, una gran empresa que mantiene una nube híbrida de público y privado. Toda la información sensible de las empresas como estrategias futuras, políticas internas, etc. se almacena y procesa en una nube privada mientras que la información pública como detalles de productos, precios, pedidos se procesa y almacena en una nube pública.
Modelos de servicios en la nube
También existen modelos de servicios en la nube, que se clasifican en función de los servicios ofrecidos por los proveedores de servicios en la nube. Hemos discutido los tres modelos de servicio de la nube a continuación:
Infraestructura como servicio (IaaS)
Este es el nivel más fundamental de servicio en la nube, donde el cliente solo toma recursos informáticos o hardware virtual como almacenamiento, CPU, RAM, etc. de los proveedores de servicios en la nube. El cliente asume la propiedad total de la gestión de aplicaciones, sistemas operativos, software, bases de datos, etc. en la nube. Por ejemplo: Rackspace, océano digital, etc.
Plataforma como servicio (PaaS)
Este es un nivel más allá de IaaS. Aquí, junto con los recursos informáticos / hardware virtual, el sistema operativo, algunos servicios de software y herramientas también son proporcionados por los proveedores de servicios en la nube. El cliente asume la propiedad del desarrollo de la aplicación utilizando esos servicios / herramientas de software y su mantenimiento. Por ejemplo, Google App Engine, Apache Stratos, ServiceNow, etc.
Software como servicio (SaaS)
Este modelo de servicio ofrece software completamente funcional y listo para usar a través de Internet. El proveedor de servicios asume la propiedad completa de administrar el software, los servidores, la base de datos, la infraestructura, etc. Los servicios SaaS pueden ser gratuitos o estar disponibles a precios mensuales / anuales. Por ejemplo: Salesforce, Google Apps, ServiceNow, etc.
Podemos resumir el modelo de implementación y el modelo de servicio de la nube en función de la siguiente figura.
ServiceNow es una aplicación muy flexible que ofrece la opción de PaaS y SaaS. Su oferta de SaaS proporciona herramientas de ITSM y automatización de flujo de trabajo completamente funcionales, mientras que su oferta de PaaS permite al usuario desarrollar una aplicación personalizada sobre la suite existente, según los requisitos comerciales. Estudiaremos más sobre esto en secciones posteriores.