SAP Solman - Análisis de causa raíz

El análisis de causa raíz se utiliza para monitorear y analizar el panorama de SAP Solman y para identificar el componente que causa el problema. Con el agente de diagnóstico de causa raíz, puede realizar un diagnóstico de extremo a extremo que proporciona un método de evaluación estructurado para encontrar las causas raíz de un resultado no deseado y las acciones adecuadas para prevenir la recurrencia.

El análisis de causa raíz de extremo a extremo en SAP Solution Manager ofrece capacidades para el análisis de causa raíz entre sistemas y tecnologías. Especialmente en paisajes heterogéneos, es importante aislar un componente que causa un problema lo más rápido posible e involucrar a los expertos adecuados para la resolución del problema.

Con el conjunto de herramientas proporcionado por Root Cause Analysis, esto es posible con la misma herramienta independientemente de la tecnología en la que se base la aplicación. Permite un primer análisis en profundidad por parte de un generalista evitando el juego de ping-pong durante un análisis entre diferentes grupos de expertos.

La captura de pantalla muestra el centro de trabajo Análisis de causa raíz proporcionado.

Cada pestaña contiene las áreas de trabajo adicionales para realizar el diagnóstico para diferentes objetos técnicos:

• End-to-End analysis

  • Análisis de cambio de un extremo a otro

  • Análisis de excepciones de un extremo a otro

  • Análisis de seguimiento de un extremo a otro

  • Análisis de carga de trabajo de un extremo a otro

• System Analysis

  • Informe de cambios

  • Análisis experto

  • Visor de registros

• Host Analysis

  • Navegador del sistema de archivos

• OS Command Console

  • Análisis de base de datos

  • Monitoreo de base de datos