Diseño organizacional - Estudio de caso 3

En este capítulo, haremos un estudio de caso que se titula como: How DuPont’s Organizational Design Worked?

Fundada en 1802, DuPont comenzó como una empresa de fabricación de productos químicos y se convirtió en una de las empresas líderes en la fabricación de pólvora para el ejército de los Estados Unidos durante la Primera Guerra Mundial. Hacia el comienzo de la 19 ^ª siglo, DuPont se dio cuenta de que a diferencia de la mayoría de las otras empresas de ese momento, su empresa estaba todavía en funcionamiento en el modelo de negocio familiar. Sin embargo, al igual que muchos de sus competidores, también entendieron que habían crecido más allá de la capacidad de ser administrados por una sola familia.

En ese momento, decidieron diversificarse de una empresa de fabricación de productos químicos y comenzaron a adquirir nuevas plantas. Los tres primos de DuPont abandonaron su modelo de empresa familiar y empezaron a gestionar proyectos. Comenzaron a desviar todo el negocio de la empresa del mercado de explosivos a hacerse un nombre como proveedor emergente de servicios de tecnología y consumidores.

En lugar de pólvora, querían entrar en la producción de otros productos químicos como:

• Paints
• Tintes y
• Telas Artificiales

Como se trataba de un cambio bastante drástico en los mercados comerciales, DuPont tuvo que asegurarse de que sus operaciones siguieran siendo rentables. Para abordar esta necesidad, implementaron una reestructuración organizacional fundamental. Esta reestructuración implicó lograr que el modelo de trabajo extremadamente centralizado de DuPont se volviera cada vez más descentralizado y autónomo en su funcionamiento y toma de decisiones.

Reemplazaron por completo el modelo jerárquico de alto nivel, donde solo unos pocos estaban autorizados a tomar decisiones y lo organizaron en el modelo de línea y personal, donde había un supervisor con suficiente autoridad para tomar decisiones y llevar adelante el trabajo. Se identificaron los departamentos funcionales centrales.

Hubo varios departamentos que luego recibieron sus propios departamentos separados:

• Tomadores de decisiones
• Managers
• Equipos de ventas
• Alas de investigación y desarrollo y
• Equipos de apoyo

Esta estructura administrativa era bastante nueva y no se probó durante ese tiempo y no es de extrañar que la organización haya tenido que pasar por un cambio importante en su proceso de pensamiento sobre cómo se hacen los negocios. Sin embargo, con una estructura tan equilibrada y bien administrada, esta organización logró enfrentar décadas de crisis como la Gran Depresión, la Segunda Guerra Mundial y otras, hasta que la economía giró favorablemente y condujo a los prósperos años de la década de 1950.

DuPont logró lograr todo el éxito que pudo al tener una visión clara, tomar decisiones oportunas y asignar recursos de manera efectiva. Es un trabajo duro y la perseverancia valió la pena, especialmente con el éxito del nailon. Las otras empresas, que eran escépticas sobre este enfoque descentralizado, ahora estaban perdiendo el control de adaptarse a este nuevo modelo organizativo.

Conclusión

La adopción de estructuras de diseño organizacional adecuadas ha ayudado a las empresas a romper las barreras de las culturas y nacionalidades, lo que les ayuda a hacer negocios con personas de todo el mundo y conseguir clientes globales.

En el competitivo mundo actual, donde las empresas se esfuerzan constantemente por desempeñarse mejor con cada trimestre que pasa, comprender el diseño organizacional ideal para una estrategia de trabajo en particular es el requisito más fundamental para cualquier empresa.

Algunos otros factores que también influyen en las decisiones de una empresa se enumeran como PESTLE, que es un acrónimo de -

• Factores políticos
• Factores económicos
• Factores sociales
• Factores tecnológicos
• Factores legales
• Factores ambientales

Una organización puede optar por administrar su negocio de manera funcional o podría tener un enfoque orientado al producto. Sin embargo, siempre que tenga una declaración de misión clara, los gerentes deben intentar construir un marco donde sea posible un flujo claro de comunicación. El Diseño Organizacional cumple esta función a nivel mundial.