Mantis - Informar un problema
Una vez que se definen el Proyecto y las Categorías, el usuario puede informar un problema contra el proyecto en diferentes categorías para rastrear el progreso.
Los siguientes son los pasos para informar un problema:
Step 1 - Si el usuario tiene acceso a varios proyectos, primero seleccione el proyecto en la esquina superior derecha de la pantalla, donde se informarán los problemas.
Hay dos formas de ir en el formulario Informar problemas:
Step 2 - Haga clic en el enlace Informar problema presente en la parte superior junto al filtro del proyecto O haga clic en la sección Informar problema en la barra de menú izquierda.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo configurar un filtro de proyecto y las opciones disponibles para Informar problemas.
Step 3 - Después de hacer clic en Informar problema, se abre la página Ingresar detalles del problema con campos obligatorios y opcionales.
Step 4- Ingrese todos los detalles correctamente. Estos son los siguientes campos:
Category - Define a qué área del proyecto pertenece, como desarrollo, base de datos y servicios, para que el equipo en cuestión pueda comenzar a investigarlo.
Summary - Un título breve del problema que proporciona información de alto nivel sobre el problema.
Description- La información detallada del problema. Debe contener todos los detalles relevantes, de menor a mayor, para que el miembro del equipo en cuestión analice todos los aspectos.
Además de los campos obligatorios, existen campos opcionales útiles como establecer la gravedad, la prioridad, las etiquetas y el estado de la vista.
El usuario también puede asignarlo a un usuario específico, así como cargar un archivo como adjunto.
Step 5 - Si el usuario desea informar más de un problema, marque la casilla de verificación Informar permanencia, que volverá a la página del informe del problema después de enviar un problema.
Step 6 - Ahora, haga clic en el botón Enviar problema presente en la parte inferior de la página.
Las siguientes capturas de pantalla muestran los diferentes campos y el botón Enviar.
Step 7 - Después de una creación exitosa, el usuario navega a la página Ver problema, donde se puede ver el nuevo problema informado.
