Mantis - Funciones avanzadas
Al informar un problema, junto con información general, Mantis cuenta con funciones avanzadas para que sea más informativo y útil. En este capítulo, analizaremos esas funciones avanzadas.
@Mention - Notificación
Mantis admite @menciones para recopilar la atención de los usuarios y enviar notificaciones sobre un problema o nota, incluso si no están en la lista de notificaciones.
Es una forma sencilla de llamar la atención de alguien. Simplemente haga referencia a una universidad en una nota o descripción del problema, y los detalles de la nota con un enlace a los detalles del problema se enviarán por correo electrónico.
Para mencionar a un usuario en la sección Descripción / Nota, primero escriba @ y junto con él escriba el nombre del usuario como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
@mentions tiene un hipervínculo a la página del usuario y se resalta cuando se formatean las notas / problemas.
En este caso, los usuarios reciben tanto una notificación por correo electrónico regular como una notificación de @ mención. Sin embargo, las notificaciones de @mención tienen un formato simplificado y un tema diferente.
La siguiente captura de pantalla muestra el correo electrónico recibido para @mention.
Enviar recordatorio
Send Reminder es la funcionalidad alternativa de @mention. Esta función se utiliza para llamar la atención de un usuario en particular. Por ejemplo, el propietario del producto envía un recordatorio al equipo para actualizar los comentarios.
Mantis generalmente recomienda usar @mention. Sin embargo, es una característica opcional.
Vaya a Ver problema y haga clic en ID de problema para abrir la página Ver.
En la parte superior del problema, se muestra el botón "Enviar un recordatorio" como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Después de hacer clic en el botón Enviar un recordatorio, aparece un cuadro de mensaje. En el lado izquierdo, hay una lista de usuarios y en el lado derecho se pueden escribir mensajes. Después de seleccionar el usuario y escribir el mensaje, haga clic en el botón Enviar en la parte inferior de la página.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo enviar un recordatorio.
En la sección Ver problema → Actividades, la información del recordatorio se puede ver como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Formato de texto
A partir de ahora, Mantis admite las siguientes etiquetas HTML que se pueden usar para formatear la etiqueta en el campo de descripción y notas: p, li, ul, ol, br, pre, I, b, u, em, strong. Sin embargo, Mantis no fomenta el formateo del texto.
Los correos electrónicos de texto tendrán etiquetas sin formato en lugar de texto formateado. Mantis tiene un plan para avanzar hacia Markdown para formatear, lo que desaprobará las etiquetas HTML.
Además de la compatibilidad con Markdown, Mantis planea admitir correos electrónicos html. Estas características juntas abordarán las limitaciones de la solución existente. Sin embargo, a partir de ahora, no hay un cronograma específico para Markdown o para el soporte de correos electrónicos HTML.
Adjuntar archivos
Mantis admite adjuntar varios archivos a un problema. Un usuario puede adjuntar el archivo mientras informa el problema haciendo clic en el botón Seleccionar archivo. El archivo también se puede adjuntar desde Ver problema haciendo clic en el botón Cargar archivo. El método alternativo es adjuntar el archivo en el modo Editar problema.
La siguiente captura de pantalla muestra cómo adjuntar un archivo en el módulo Ver problema.
Haga clic en el botón marcado arriba y busque el archivo para cargar. Los archivos se mostrarán debajo del botón cuando se carguen correctamente.
Luego, haga clic en Agregar notas. El archivo se agregará en la sección Actividades como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
