Mantis - Funcionalidades diversas
Hay otras funcionalidades útiles en la página Ver problema, como Supervisar, Eliminar, Cerrar o Pegar un problema, que analizaremos en este capítulo.
Monitor
Mantis tiene una función llamada Monitor para recibir notificaciones y observar el progreso de un problema. Un usuario que haya marcado el problema como Monitor recibirá una notificación cada vez que otros usuarios realicen cambios en el problema.
Los siguientes son los pasos para monitorear un problema:
Step 1 - Vaya a la página Ver problema → Ver detalles del problema (haciendo clic en cualquier ID de problema) para ver los detalles.
Step 2 - Haga clic en el botón Monitor presente en la parte inferior de la pantalla como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Una vez que el usuario comienza a monitorear, el botón cambia a Finalizar monitoreo. Lo mismo se puede confirmar también desde el Historial de problemas.
Step 3 - Después de un cierto período de tiempo, cuando se complete la supervisión, haga clic en el botón Finalizar supervisión como se muestra en la captura de pantalla anterior.
El botón volverá a cambiar a Monitor.
Palo
Mantis admite la funcionalidad Stick, es decir, un problema se puede mostrar como la primera entrada en la página Ver problema → sección Ver problema.
Step 1- Vaya a la sección Ver problema → Visualización de problemas y elija cualquier problema que desee mostrar como la primera entrada en esta tabla. Aquí, elegimos Issue ID 02 como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Step 2 - Haga clic en el botón Stick en la parte inferior de la página Ver detalles del problema.
El nombre del botón cambia a Unstick.
Step 3- Vuelva a la sección Ver problema → Visualización de problemas y observe la ubicación del ID del problema en la tabla. Se mostrará como la primera entrada como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Step 4 - Para despegarlo, vaya a la página Ver detalles del problema y haga clic en el botón Despegar como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Si más de un problema está marcado como Stick, sigue el concepto LIFO (último en entrar, primero en salir). El último que se marcó como Stick se mostrará como la primera entrada y será seguido por el segundo último, y así sucesivamente.
Cerrar un problema
Mantis admite la funcionalidad para cerrar un problema desde cualquier estado actual del problema.
Los siguientes son los pasos para cerrar un problema.
Step 1- Vaya a la sección Ver problema → Visualización de problemas y elija cualquier problema que desee cerrar. Aquí, elegimos Issue ID 02 como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Step 2 - Haga clic en el botón Cerrar en la página Ver detalles del problema como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Step 3- Seleccione Resolución en el menú desplegable y Agregar notas. Haga clic en el botón Cerrar problema.
El estado del problema cambia al botón Reabrir en lugar de Cerrar para este problema, como se ve en la siguiente captura de pantalla.
Al hacer clic en el botón Reabrir, puede volver a abrir el problema en cualquier momento.
Eliminar un problema
Mantis admite la función de eliminación en caso de que el usuario quiera eliminar alguno de los problemas. El motivo puede ser una duplicación, una entrada incorrecta o que no resulte más útil.
Los siguientes son los pasos para eliminar un problema.
Step 1 - Vaya a la sección Ver problema → Ver problema y elija cualquier problema que desee eliminar.
Step 2 - Haga clic en el botón Eliminar en la página Ver detalles del problema como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Step 3- Se muestra una página de confirmación solicitando realizar la acción de eliminación en el problema seleccionado. Haga clic en el botón Eliminar problema si está seguro, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
