Un historial es un registro de todas las actividades realizadas en temas como:
- Creación de un problema
- Cambios en un campo de problema
- Adjunto de un archivo
- Eliminación de comentarios / registro de trabajo
- Adición / eliminación de enlaces
En un registro de historial, el usuario puede ver la siguiente información:
- Nombre del usuario que realizó los cambios
- Tiempo mientras se hicieron los cambios
- Si se cambia un campo de problema, los valores nuevos y antiguos del campo
Se deben realizar los siguientes pasos para ver el historial de problemas.
Step 1 - Vaya a la página Ver problema → Ver detalles del problema (haciendo clic en cualquier ID de problema) para ver el historial.
Step 2 - Desplácese hacia abajo hasta la sección Historial de problemas O haga clic en el botón Historial de problemas como se muestra en la siguiente captura de pantalla.
Los registros del historial se mostrarán como se puede ver en la siguiente captura de pantalla.