Evolución de la etiqueta - Guía rápida
La etiqueta es un conjunto de pautas que, cuando se siguen correctamente, crean una impresión positiva en la mente de las personas con las que interactúa. Además de eso, las etiquetas también hacen que una persona se comporte de manera profesional y responda a las situaciones de la manera más apropiada posible.
La palabra "etiqueta" proviene del antiguo término francés estiquetteque significa "boleto, etiqueta". Este desarrollo proviene de la práctica entonces común de llevar tarjetas impresas con instrucciones sobre cómo mantener un comportamiento adecuado en los tribunales. Más tarde, los ricos y la élite decidieron utilizar este método.
En lugar de enviar una tarjeta de invitación que solo mencionaba la fecha y el horario de la fiesta, comenzaron a agregar información adicional sobre los diferentes campos, un mapa de la mansión, dónde estacionar sus carruajes, etc. Otros siguieron su ejemplo y pronto los pubs llevaron un un conjunto de instrucciones en sus puertas de entrada sobre qué conducta esperan que sigan sus visitantes.
Más tarde, la pronunciación de la palabra cambió de estiquette a etiquette, que fue el resultado de la corrupción de vocales. Debido a que el uso de esta palabra ya no se limitaba a las tarjetas, y algunos estándares que hasta ahora solo se seguían en hogares de élite ahora se habían convertido en parte de la vida cotidiana, la "etiqueta" cambió gradualmente para adaptarse al término "comportamiento prescrito".
Etiqueta versus modales versus cortesía
Debido a que se usa indistintamente en las conversaciones, muchas personas tienden a cometer errores entre el uso de las palabras "etiqueta", "modales" y "cortesía". Averigüemos qué significan:
Cortesía
La cortesía es el acto de ser cortés y hacer lo que la persona cree que es lo correcto en el momento dado. Anteriormente, el acto de ofrecer su asiento a una pasajera se consideraba una cortesía, sin embargo, estas posturas cambian con el paso del tiempo. Un ejemplo moderno de comportamiento cortés sería mantener abierta la puerta de un ascensor operado automáticamente para que un colega pueda caminar dentro del ascensor.
Etiqueta
Es el código de conducta al que se espera que se adhieran las personas de diferentes círculos sociales. Es un conjunto de instrucciones que pueden no estar escritas, pero se les da la misma importancia que las reglas escritas. La etiqueta especifica cómo debe comportarse una persona en un círculo determinado para dejar una impresión positiva en todos los presentes.
Modales
Modales es una palabra neutra, lo que significa que en sí misma significa solo "acciones". Esa es la razón por la que usamos las palabras "bueno, malo" antes de ellos para darles una dirección. Entonces, cuando te irrita que alguien sea descortés y le preguntes enojado: "¡No tienes modales!" y él respondió "Sí", en realidad podría tener razón.
Todos tienen modales, pero dependiendo de la crianza, el medio ambiente y la educación, podría tener buenos o malos modales. En resumen, la etiqueta nos enseña cómo debemos comportarnos y los modales son lo que finalmente lo hacemos.
El término "etiqueta" podría haber sido un desarrollo reciente, sin embargo, los evolucionistas como Charles Darwinno solo había identificado la etiqueta como un rasgo universal, sino que también había descubierto el motivo detrás de ella. Había observado una universalidad en la forma en que los rostros de las personas responden a las visiones o pensamientos o la vergüenza, el disgusto, la ira, la tristeza, etc. Estas expresiones no se recogen en la edad adulta o en ninguna etapa particular del crecimiento humano.
De hecho, descubrió que incluso los bebés respondían universalmente al estrés, el dolor y la alegría de la misma manera.
De todos los bebés recién nacidos que había observado, ninguno usó el ceño fruncido para expresar felicidad o sonrisas para señalar disgusto.
Todos los bebés usaron el mismo conjunto de expresiones, casi como si lo leyeran de una plantilla incrustada en su ADN.
Usando esta observación, concluyó que tales respuestas no se aprenden observando a los demás, sino que son innatas. Además, se concluyó que estas respuestas eran consecuencia del desarrollo del comportamiento humano.
Helena Curtis, un destacado evolucionista menciona que la etiqueta no solo era un mandato social, sino también una táctica de supervivencia. A partir de la observación de las aves, pudo determinar que aquellos que mantenían la higiene y eran educados tenían las mayores posibilidades de supervivencia y reproducción.
Similar, Steven Neubergescribe en su libro, “ Manual de Psicología Social ” que los animales y las aves enseñaron la etiqueta a sus crías para transmitirles la experiencia que han adquirido en sus vidas, de modo que los jóvenes ahora puedan preservar los modales. A través de la etiqueta, pudieron enseñar a su descendencia ciertas normas que los ayudan a sobrevivir en un grupo, donde algunos de los miembros son físicamente más fuertes que ellos. Este fue el comienzo de la evolución de la etiqueta en la que los animales y las aves comenzaron a seguir la etiqueta que les entregaron sus padres y notaron modales similares en los demás para identificar en quién pueden confiar y en quién no.
El proverbio “pájaros del mismo plumaje vuelan juntos” no solo incluye plumas sino también gestos. Un grupo de palomas también tendrá muchos grupos pequeños dentro de ellos dependiendo de la forma en que estudien los modales (lea la etiqueta) de otras aves. Esto les ayudó a mantenerse a salvo, ya que en el caso de los ataques, las personas de ideas afines se agrupaban y luchaban como una unidad.
Se pueden observar rasgos similares en personas que son estrictas con las reglas del hogar donde los niños no pueden quedarse fuera después del anochecer. Podrían justificarlo con el pretexto de “esto es lo que los niños de familias respetables no hacen”, obteniendo así la ventaja de no tener que discutir las posibles consecuencias de deambular tarde en la noche (robo, asalto, etc.) vinculando con etiqueta.
Por lo tanto, la etiqueta puede describirse como un conjunto de normas y modales específicos derivados de la observación y la experiencia que se establecieron a partir del deseo de lograr comodidad y un mejor estilo de vida.
Los expertos afirman que con el advenimiento de la cultura, la etiqueta social experimentó una evolución en tres categorías principales, cada una de estas categorías se centró en temas específicos que regulaban la forma en que las personas mantenían su vida personal y social.
Estas tres categorías son:
- Hygiene
- Courtesy
- Normas culturales
La higiene se centró en el saneamiento y la limpieza que protegen a las personas de las enfermedades, la cortesía se centró en la supervivencia y la aceptación social, mientras que las normas culturales se establecieron para sentirse protegido en compañía de personas de ideas afines.
Esto se denominó concomitancees decir, nacer como consecuencia de una acción. Dado que los tres campos son vitales para la vida de una persona, uno puede comprender cuán abarcativas son las etiquetas en la vida de una persona.
Hygiene-concomitant Etiquettese desarrolló a partir de la necesidad de enseñar modales a los demás que prevengan la enfermedad y su transmisión. Estas etiquetas se enseñan a una edad temprana, especialmente porque los niños son los más vulnerables a las enfermedades e inculcarles una buena higiene a una edad temprana va a construir un hábito saludable en ellos.
Al preguntarles a los niños de 12 años por qué estaban metiendo las servilletas antes de tomar la sopa, estornudando en sus pañuelos, mientras otros simplemente estornudaban y tosían en el aire, todos simplemente dirían “Mamá nos lo enseñó”. Cuando se les pregunta por qué sus madres les enseñaron eso, probablemente dejarían en blanco. Cuando las personas alcanzan la pubertad, se dan cuenta de la razón por la que sus padres les pidieron que siguieran ciertos códigos, sin embargo, hasta ese momento, las etiquetas pueden mantenerlos a salvo.
La disciplina de los padres y un entorno de crecimiento saludable son cruciales para el éxito de esta etiqueta. El propósito es hacer que estas etiquetas formen parte de su naturaleza para cuando alcancen la edad adulta mediante la aplicación y la práctica constantes.
Dependiendo de los diferentes hogares, los diferentes niños tendrán diferentes etiquetas, como no hacer mucho ruido en la mesa del comedor, no hablar con la comida en la boca o nunca compartir un pañuelo con otra persona; sin embargo, las escuelas ahora han establecido un conjunto uniforme de pautas. sobre la etiqueta de higiene.
Aquí hay una lista de algunas de las etiquetas de higiene más básicas:
Usar pañuelos faciales para limpiar las secreciones respiratorias.
Desechar los pañuelos faciales en recipientes adecuados.
Cubrirse la boca y la nariz al toser y estornudar.
Desinfección de manos tras contacto accidental con secreciones respiratorias.
Mantener una distancia de al menos 3 pies de los demás mientras tose y estornuda.
La cortesía es una de las necesidades más importantes de la vida social. La palabracourtesyen sí mismo proviene de ser cortés, o cortés, una referencia directa a la manera digna en que se continuaban los procedimientos en los tribunales de esa época. Ser cortés significa ser considerado y ayudar al interactuar con las personas.
La etiqueta concomitante de cortesía es un conjunto de etiquetas que se trata de poner los propios intereses en el asiento trasero y ayudar a las personas en sus acciones. Estas etiquetas ayudan a crear una impresión positiva en la mente de las personas y ayudan a generar confianza en los círculos sociales. Una persona cortés puede obtener los máximos beneficios de vivir en una sociedad regulando sus intereses y los de los demás. Por ejemplo, cosas como permitirle a una persona discapacitada en una cola o dejar un ascensor abierto para su colega pueden parecer pequeñas acciones, pero dejan una gran impresión duradera en la mente de las personas.
La etiqueta concomitante con la cortesía es la única en la que incluso la etiqueta concomitante con la higiene puede quedar relegada. Un chico puede ofrecer su pañuelo(which has to be clean) a alguien que se ha cortado mucho y está buscando desesperadamente algo para curar la herida, u ofrecer su chaqueta a un amigo si siente frío y el dueño de la chaqueta podría prescindir de ella por el momento.
El fracaso en la implementación de la etiqueta concomitante de cortesía conduce al rechazo social de los compañeros. Los empleados a menudo se quejan de no ser promovidos a puestos gerenciales, incluso si tienen un desempeño excelente y conocen su trabajo de adentro hacia afuera. Sin embargo, la mayoría de estos casos se deben a su percepción de falta de etiqueta social.
Estudio de caso - Accidente aéreo del vuelo 801 de Korean Air
En los años 90, Korean Air tiene la temible reputación de ser una de las aerolíneas más inseguras del mundo. Con alrededor de 20 accidentes, lideraba una lista infame de aerolíneas que habían participado en la mayor cantidad de accidentes de la historia. Cuando fue evidente que las aerolíneas se habían ganado suficiente mala fama en sus 10 años de funcionamiento que otras aerolíneas en muchas décadas, la gerencia decidió emplear expertos para comprender el funcionamiento del personal.
No es que la gerencia haya sido insensible en su actitud o no esté preocupada por los choques; estaban cometiendo el error de apostar por las áreas obvias que las empresas generalmente buscan cuando enfrentan tal crisis, es decir, motores, maquinaria, pilotos no capacitados, etc. En resumen, estaban pensando que los temas sobre los que los medios suelen informar en tales escenarios, como aviones antiguos, personal no calificado, lagunas de comunicación, etc. Sin embargo, es interesante notar que no enfrentaban problemas técnicos, sino una etiqueta extremadamente rígida y estricta basada en la jerarquía.
En un hallazgo que muchas personas encontraron absurdo y extremadamente difícil de creer al principio, declaró que los choques fueron el resultado de una estricta estructura jerárquica de etiqueta, en la que se espera que los coreanos sean respetuosos con sus mayores de una manera impensable en cualquier caso. otra parte del mundo.
Los coreanos siguen una estricta etiqueta de conversación dentro de sus familias y con las personas, según su antigüedad, relaciones, rangos, órdenes y niveles de autoridad. Los coreanos siguen seis niveles distintos de conversación que se desarrollan según la jerarquía, incluso para miembros de la misma familia, según su relación y antigüedad.
Por ejemplo, un coreano hablaría de una manera con su padre, de otra con su abuelo y de una manera completamente diferente con su hijo. Tendrá una forma diferente de comunicarse con un hermano mayor en comparación con uno menor. Si bien esta jerarquía se diseñó en torno al concepto de respeto a los miembros de la familia, también tuvo un papel revelador que desempeñar en el accidente aéreo de 1997 del vuelo 801 de Korean Air, que es uno de los peores accidentes en la historia de la aviación.
Accidente aéreo del vuelo 801 de Korean Air
En la fatídica mañana del 6 de agosto de 1997, el vuelo 801 de Korean Air voló hacia Nimitz Hill, que estaba a más de cinco kilómetros de la pista del aeropuerto internacional Antonio B. Won Pat, de Guam, EE. UU., Matando a 223 de los 254 pasajeros. a bordo en el lugar del accidente. La mayoría de ellos eran vacacionistas y recién casados.
Mientras se investigaba el accidente, se reveló que el accidente se debió a que el capitán tomó lecturas defectuosas de un indicador de altitud que no funcionaba correctamente. Sin embargo, lo interesante fue que el indicador de altitud del primer oficial estaba funcionando bien, sin embargo, no pudo comunicarle al Capitán que el vuelo estaba en peligro debido a sus cálculos defectuosos.
En una serie de revelaciones impactantes, la grabadora de voz del vuelo reveló que cuando el primer oficial se dio cuenta de que el avión había entrado en turbulencia, he still couldn’t muster the courage para romper la etiqueta de la jerarquía de comunicación y confrontar al Capitán directamente por haber tomado la decisión equivocada.
Además de eso, Korean Air tenía una política de reclutamiento de pilotos que anteriormente estaban en la fuerza aérea, lo que reforzó una estructura jerárquica de comunicación aún más estricta. Esta es la razón por la que ninguno de los subordinados pudo atreverse a cuestionar las decisiones del Capitán, quien estaba al límite de su ingenio y había desatado tal clima de miedo y agitación en la cabina que incluso cuando el primer oficial se dio cuenta de que el avión estaba descendiendo mucho abruptamente, prefirió mantener la boca cerrada.
¿La etiqueta de la comunicación tiene la culpa?
Muchas personas, especialmente aquellas en Occidente, se mostraron reacias a comprar el concepto completo de alguien que se adhiere a un estricto código de etiqueta incluso cuando se enfrenta a un escenario de vida o muerte rápidamente inminente, sin embargo, sus opiniones frente a los hechos que seguían acumulándose para apoyar este singular incidente.
El Capitán del vuelo era una persona de 42 años con cerca de 9000 horas de vuelo. El primer oficial, a los 40 años, era solo dos años más joven que el Capitán. Aún es interesante el hecho de que el ingeniero de vuelo tenía 57 años y tenía más horas de vuelo en su haber que las del capitán y el primer oficial juntos. Sin embargo, tal fue su adhesión al respeto de su autoridad que ninguno de ellos pudo señalarle abiertamente su error.
De acuerdo con los hallazgos de esta auditoría, Korean Air realizó grandes cambios en sus prácticas de recursos humanos y rutinas de capacitación. Los oficiales de vuelo ya no fueron contratados por el ejército, todos los procedimientos de entrenamiento fueron diseñados de tal manera que puede haber un flujo libre de conversación entre diferentes rangos de oficiales, manteniendo intacto el respeto mutuo.
Etiqueta de comunicación estricta
Después de los cambios realizados en las políticas de Korean Air, se diseñaron muchas de estas hojas de trabajo y se las entregaron a todo el personal para comprender cuál es su comprensión de la etiqueta:
If a co-worker of lower rank waves his hand and asks “How are you?”
Le dices que tenga cuidado con sus modales
Decir "Estoy bien, gracias".
Ignóralo y sigue caminando
Asiente levemente con la cabeza y mantén un lenguaje corporal autoritario.
It is appropriate to stand close to a senior co-worker while talking -
Yes
Never
Si es un amigo cercano.
No si es un compañero de trabajo de otro departamento
A co-worker walks to your cubicle with a friend and wants to introduce -
Debería presentarte inmediatamente a tu amigo.
Debería presentarte inmediatamente a su amigo.
Primero debería conversar conmigo y luego presentar a su amigo.
Debería informarme antes de traer a su amigo a conocerme.
You have a scheduled appointment; however, you have been waiting -
Abra la puerta y diga "Disculpe".
Párese junto a la puerta para que la persona con la que vino a encontrarse lo vea.
Sigue esperando un poco más y luego vete con una nota.
Entre con confianza, preséntese y mencione su cita.
To convey thanks to someone, it is appropriate to -
Envíale un regalo con una nota.
Pase por la oficina y invítelo a almorzar o tomar un café.
Envíale flores a su casa
Dale una llamada.
A man should wait for the woman to initiate a handshake in meeting -
Always
Never
No si ella es un subordinado
No si es una compañera de trabajo con el mismo rango.
Breaking the ice by discussing the weather, politics and traffic is okay -
Always
Never
Solo si la persona es un subordinado
Solo si la persona es un compañero de trabajo del mismo rango.
When sending an email to a business contact, you should -
Sea tan formal como si fuera una carta escrita en papel.
Siga un estilo de escritura relajado pero formal que refleje el medio de escritura.
Sea lo más formal posible y mantenga el correo electrónico relacionado con hechos y sugerencias.
Sea breve, directo y genere una respuesta.
It’s okay to take calls on your personal phone during office hours -
Never
Always
No en una reunión
No cuando hay gente alrededor
If a colleague shares a rumor with you -
Pasas el rumor
Trate de corroborar los hechos por su cuenta
Solicite información relacionada a sus colegas para verificarla
Guárdese la información y reprenda al empleado
Lo sorprendente del análisis de los resultados fue que la mayoría de los miembros del personal tenían un pensamiento muy “blanco y negro” en la forma en que respondían las preguntas. La mayoría de los pilotos respondieron en absoluto afirmativo "Siempre" o en absoluto negativo "Nunca".
Algunos optaron por mantener un equilibrio entre los extremos, sin embargo, muy pocos de ellos pertenecían al personal de a bordo. Teniendo esto en cuenta, se incorporaron muchos cambios en las aerolíneas. El resultado de medidas tan radicales fue que, desde estas secuelas, Korean Air no se ha enfrentado a un solo accidente fatal de esta naturaleza, aparte del incidente aislado años más tarde en 2007, cuando un avión aterrizó en una calle de rodaje en lugar de la pista prevista. Incluso en ese caso, este no fue un accidente fatal y nadie a bordo del avión resultó herido.
Cultural-concomitance Etiquettees el resultado del deseo de una persona de tener una identidad independiente en una sociedad con varios representantes culturales. Les ayuda a identificar a las personas que tienen respeto por los mismos valores culturales y a forjar relaciones con ellos.
Las etiquetas culturales son un conjunto de modales que las personas aprenden de los miembros de su familia a través del proceso de observación, adherencia y rutinización. Después de unos días, estas acciones se vuelven familiares para ellos y se perciben como una segunda naturaleza. En esta etapa, interactuar con personas de culturas extranjeras les hará conscientes de que estas personas son “otras”.
El incumplimiento de la etiqueta cultural a menudo conduce a crisis de identidad y alienación. Las personas que repudian por completo su cultura nativa y comienzan a imitar la nueva cultura en la que viven, en un esfuerzo por ser uno en un país extranjero, a menudo comienzan a desarrollar fuertes emociones de anhelo de estar entre personas de su cultura.
Etiqueta cultural de honor
En tres experimentos separados basados en la observación realizados con un grupo de personas en los EE. UU., Se descubrió que los estados del sur practican una etiqueta de honor estricta que es única para ellos y es el resultado de su historia y linaje.
Los perfiles de las personas se basaron en sus estados de origen y se convirtieron en participantes, desconocidos para ellos, en un experimento social. Los científicos se presentaron a estas personas desprevenidas como un "equipo de dietistas, nutricionistas y médicos" que querían que los voluntarios participaran en un ejercicio de monitoreo, donde los sujetos serán conectados a máquinas que leerán sus latidos cardíacos, frecuencia respiratoria, etc. después de haber caminado unos kilómetros.
Todos aceptaron este ejercicio aparentemente inocente y se les trazó una ruta para caminar. Sin embargo, el juego real era plantar a una persona imprudente que venía de la dirección opuesta en la misma ruta a pie, que primero chocaba deliberadamente con ellos mientras los participantes caminaban por la acera, y luego los maltrataba verbalmente con improperios.
Se observó que, si bien los norteños parecían relativamente poco afectados por la desagradable experiencia, y estaban muy felices de ignorar todo el asunto como un episodio malo y seguir adelante, muchos sureños se ofendieron de inmediato y tomaron medidas de represalia como abusar de la espalda, reprender o - como en casos extremos - participar en puñetazos.
Al verificar las lecturas de las máquinas, hubo un aumento significativo en sus niveles de cortisona y testosterona, lo que indica que estaban molestos y preparados para la agresión. Al preguntarles qué los irritaba tanto, todas sus respuestas dieron pistas suficientes de que sentían que su masculinidad estaba amenazada. En todo Estados Unidos, muchos incidentes de este tipo han ocurrido a lo largo de los años, en los que se han cometido delitos violentos incluso cuando el incidente que los desencadenó no sería tan grave.
El código de honor
Se han cometido delitos como el asesinato debido a incidentes como insultar, abusos verbales, que pueden parecer triviales para muchas personas pero no para las personas que participaron en ellos. Los antropólogos han denominado a esto comoThe Code of Honor.
Los científicos sociales han desarrollado una serie de explicaciones para las personas de los estados del sur que viven de acuerdo con este código de honor, y muchos están de acuerdo en que esto se remonta en la historia a aquellos años en que los colonos del sur, provenientes de sociedades marginales de Gran Bretaña, estaban acostumbrados a la anarquía. y el gobierno del clan.
En ausencia de un organismo encargado de hacer cumplir la ley, enseñaron a sus hijos a mantener intacto su honor y estar preparados para la defensa ofensiva para protegerlo. El honor no era una emoción sino un signo de fuerza masculina y virtud guerrera. Fue visto como un instinto de supervivencia. Si un chico fuera percibido como “alguien a quien se puede empujar”, entonces se correría la voz de que no podrá alargarlo mucho más. Este sentido de atribuir atributos varoniles a la defensa del honor de uno hacía que incluso los niños atacaran a las personas con una ira salvaje, si pensaban que algo era ofensivo para ellos. Esto se debió a generaciones de enseñar el concepto de justicia retributiva, que se siguió durante décadas.
Incluso hasta tan reciente como la década de 1940, era casi imposible conseguir que alguien condenara por asesinato en los tribunales del sur si el convicto afirmaba que mató a la persona por insultarlo. Incluso los hombres del sur, que generalmente no respaldaban la violencia ni participaban en actividades violentas, pensarían que el uso de la violencia para "defender el honor, la posesión, la propiedad y la familia" estaba justificado.
Estudio de caso: Etiqueta concomitante de forraje en cultura de IBM
Geert Hofstede, un destacado psicólogo social holandés, utilizó datos recopilados de las encuestas a empleados que IBM había realizado durante un período de tiempo en más de 50 países y encontró una influencia clara y pronunciada de diferentes etiquetas concomitantes culturales que influyen en el funcionamiento de una organización cultural.
IBM emplea a más de 116.000 empleados en todo el mundo. Cuando a todos estos empleados se les hicieron varias preguntas, se descubrió que funcionaban en torno a cuatro etiquetas distintas:
- Reverencia a la autoridad
- Identidad individual versus colectiva
- Preferencia por la toma de riesgos
- Sentido de masculinidad / feminidad
Reverencia a la autoridad
Empleados de culturas donde la reverencia a la autoridad es una segunda naturaleza, como los malasios y los coreanos, existe un estricto código de respeto para las personas mayores. Esta reverencia a la autoridad es visible no solo en la antigüedad de la designación sino también en la edad. Sin embargo, esto no significa que la persona en una designación más alta o de una edad más avanzada pueda tratar a los junior con indiferencia. Hay un respeto mutuo por la dignidad de los demás.
En marcado contraste, hay culturas como Dinamarca donde la reverencia a la autoridad no se practica en líneas tan estrictas. Los daneses son más relajados en su enfoque hacia la antigüedad y les resulta incómodo tratar con personas que tienen un fuerte sentido de rango organizacional. Se sienten más cómodos con un estilo organizacional que les permita una mayor participación en la toma de decisiones.
Identidad individual versus colectiva
Las culturas individualistas dan más preferencia a tener y cultivar un sentido individual de identidad, responsabilidad y éxito en comparación con experimentar todo esto como miembros de un grupo. Los miembros que provienen de culturas individualistas como el Reino Unido practican conexiones sociales relajadas, dan prioridad a sus derechos e independencia individuales y buscan logros personales.
Como contrapunto, sociedades colectivistas como Venezuela dan más importancia a lo que logró un equipo, en comparación con los logros individuales. Para ellos, si un equipo gana, todos ganan. Un buen jugador se sentirá como un perdedor si su equipo no gana. Los colectivistas valoran la lealtad más que nada, y enfocan todas sus acciones hacia el logro de los fines de algunos grupos, como familiares, amigos o colegas. Sin embargo, lo que hace que Francia sea única es que respetan por igual tanto los derechos individuales como los derechos de las diferentes sociedades.
Preferencia por la toma de riesgos
Hay algunas sociedades, como las de Singapur, donde las personas saben cómo lidiar con las incertidumbres y la ambigüedad, por lo que están abiertas a la toma de riesgos y son más receptivas a nuevas ideas, lo cual es algo muy difícil de encontrar en los griegos que tienden a Evite cualquier proyecto que tenga algunos parámetros inciertos.
Los griegos codician la confiabilidad y los planes estructurados, y esto se refleja en sus leyes y etiqueta social explícitamente dibujadas. Las personas de esta cultura no cambian frecuentemente de empleador, pero no están muy entusiasmadas con los nuevos roles, los cambios en los perfiles laborales y el manejo de nuevas responsabilidades.
Sentido de masculinidad / feminidad
Japón tiene una cultura masculina robusta donde las emociones como el logro, la competencia, la posesión material definen un dominio y éxito masculino. Por el contrario, las culturas femeninas tienden a valorar las relaciones personales y la calidad de vida.
Los países escandinavos como Suecia tienen un fuerte enfoque en llevar una vida saludable, encontrar tiempo para el ocio, obtener una educación de calidad, etc. Las personas con esas culturas están más interesadas en el nivel de vida y el bienestar general y no solo en alcanzar los resultados finales.
Basándose en estas respuestas, IBM diseñó cuatro modelos distintos de etiqueta de trabajo para diferentes culturas. Las personas que viajaban de un lugar a otro con designaciones más altas recibieron capacitación en sensibilidad cultural para comprender la cultura nativa de las personas con las que estaban a punto de trabajar.