Jugadores CMMI - Responsabilidades de roles
Este capítulo analiza los principales actores involucrados en un esfuerzo de mejora de procesos. Sin embargo, su organización puede requerir más o menos grupos.
Tenga en cuenta que una persona puede cumplir muchos de estos roles de forma simultánea o en serie, según el tamaño de su organización y la complejidad de su esfuerzo de mejora de procesos (PI).
La mejora de procesos
Los esfuerzos de mejora de procesos generalmente requieren las siguientes personas y grupos:
PI Sponsor- La persona de la organización responsable de supervisar todo el esfuerzo de PI. Esta persona generalmente tiene el poder de asignar fondos y personal. Esta persona suele estar en el nivel de dirección o superior.
PI Champion- Esta es la persona de relaciones públicas para el esfuerzo de PI, que puede o no servir como líder de EPG. Esta persona comercializa la idea, el enfoque y los resultados de PI.
Engineering Process Group (EPG) Lead- Esta persona lidera el grupo que revisa los procesos. Esta persona asigna tareas a los miembros de la EPG, supervisa sus esfuerzos y planifica las tareas diarias de la EPG.
EPG Members- Estas personas forman parte de la EPG como miembros del comité. Son responsables de garantizar que la documentación de mejora del proceso se redacte y se siga. También son responsables de generar métricas para rastrear el proceso de mejora de procesos. Lideran las PAT.
Process Action Teams (PATs) - Estos equipos generan la documentación de mejora de procesos, políticas, procesos, procedimientos, estatutos y planes de acción.
Transition Partner- Por lo general, una o dos personas que son consultores externos se incorporan para ayudar a configurar, planificar, dirigir y monitorear el progreso en la mejora de los procesos organizacionales. Estas personas aportan experiencia en la mejora de procesos de varias otras organizaciones e industrias.