CMMI - Niveles de capacidad
Un nivel de capacidad es una meseta evolutiva bien definida que describe la capacidad de la organización en relación con un área de proceso. Un nivel de capacidad consta de prácticas específicas y genéricas relacionadas para un área de proceso que pueden mejorar los procesos de la organización asociados con esa área de proceso. Cada nivel es una capa en la base de la mejora continua del proceso.
Por tanto, los niveles de capacidad son acumulativos, es decir, un nivel de capacidad superior incluye los atributos de los niveles inferiores.
En los modelos CMMI con representación continua, hay seis niveles de capacidad designados por los números del 0 al 5.
- 0 - incompleto
- 1 - Realizado
- 2 - Gestionado
- 3 - Definido
- 4 - Gestionado cuantitativamente
- 5 - Optimización
Una breve descripción de cada nivel de capacidad es la siguiente:
Nivel de capacidad 0: incompleto
Un "proceso incompleto" es un proceso que no se realiza o se realiza parcialmente. Uno o más de los objetivos específicos del área de proceso no se cumplen y no existen objetivos genéricos para este nivel, ya que no hay razón para institucionalizar un proceso parcialmente realizado.
Esto equivale al Nivel de madurez 1 en la representación por etapas.
Nivel de capacidad 1: realizado
Un proceso de Nivel de capacidad 1 es un proceso que se espera que realice todas las prácticas genéricas y específicas del Nivel de capacidad 1. Es posible que el rendimiento no sea estable y que no cumpla con objetivos específicos como calidad, costo y cronograma, pero se puede realizar un trabajo útil. Esto es solo un comienzo, o un pequeño paso, en la mejora del proceso. Significa que está haciendo algo, pero no puede probar que realmente le está funcionando.
Nivel de capacidad 2: administrado
Un proceso administrado se planifica, ejecuta, monitorea y controla para proyectos individuales, grupos o procesos independientes para lograr un propósito determinado. La gestión del proceso logra tanto los objetivos del modelo para el proceso como otros objetivos, como el costo, el cronograma y la calidad. Como indica el título de este nivel, está gestionando activamente la forma en que se hacen las cosas en su organización. Tiene algunas métricas que se recopilan y aplican constantemente a su enfoque de gestión.
Note- Las métricas se recopilan y utilizan en todos los niveles del CMMI, tanto en las representaciones por etapas como en las continuas. Es una amarga falacia pensar que una organización puede esperar hasta el Nivel de capacidad 4 para utilizar las métricas.
Nivel de capacidad 3: definido
Un proceso de nivel de capacidad 3 se caracteriza como un "proceso definido". Un proceso definido es un proceso gestionado (nivel de capacidad 2) que se adapta a partir del conjunto de procesos estándar de la organización de acuerdo con las pautas de adaptación de la organización, y aporta productos de trabajo, medidas y otra información de mejora de procesos a los activos del proceso de la organización.
Nivel de capacidad 4: administrado cuantitativamente
Un proceso de nivel de capacidad 4 se caracteriza como un "proceso gestionado cuantitativamente". Un proceso gestionado cuantitativamente es un proceso definido (nivel de capacidad 3) que se controla mediante técnicas estadísticas y otras técnicas cuantitativas. Los objetivos cuantitativos para la calidad y el desempeño del proceso se establecen y se utilizan como criterios en la gestión del proceso. La calidad y el rendimiento del proceso se entienden en términos estadísticos y se gestionan durante toda la vida del proceso.
Nivel de capacidad 5: Optimización
Un proceso de optimización es un proceso administrado cuantitativamente que se mejora, basado en la comprensión de las causas comunes de variación del proceso inherentes al proceso. Se centra en la mejora continua del rendimiento del proceso mediante mejoras tanto incrementales como innovadoras. Tanto los procesos definidos como el conjunto de procesos estándar de la organización son los objetivos de las actividades de mejora.
El nivel de capacidad 4 se centra en establecer líneas de base, modelos y mediciones para el desempeño del proceso. El Nivel de capacidad 5 se enfoca en estudiar los resultados del desempeño en toda la organización o en toda la empresa, encontrar causas comunes de problemas en cómo se realiza el trabajo (los procesos utilizados) y solucionar los problemas en el proceso. La solución incluiría actualizar la documentación del proceso y la capacitación involucrada donde se inyectaron los errores.
Organización de áreas de proceso en representación continua
| Categoría | Área de proceso |
|---|---|
| Gestión de proyectos |
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| Apoyo |
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| Ingenieria |
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| Gestión de proceso |
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