Magento - Gestionar pedidos

La gestión de pedidos es un proceso importante que permite que las empresas funcionen sin problemas y mantiene contentos a los clientes, lo que aumenta la probabilidad de que vuelvan a visitar su sitio en el futuro. Cuando el cliente complete el proceso de pedido, recibirá un nuevo correo de notificación de pedido.

Los siguientes pasos describen cómo administrar pedidos en Magento:

Step 1 - Inicie sesión en su Panel de administración de Magento.

Step 2 - Ir a Sales menú y haga clic en el Orders opción.

Step 3- Mostrará la lista de pedidos realizados en la tienda. Haga clic en cualquiera de los pedidos.

Step 4- A continuación, mostrará el formulario de pedido. Incluye información sobre el pedido, como la información de la cuenta y la dirección de facturación del cliente, la información de pago, el estado del producto y el área de comentarios en la columna Historial de comentarios, etc.

Step 5- Puede ver que se ha enviado el correo electrónico al cliente con respecto al pedido del producto. Cree la factura del pedido y avise al cliente de que el pedido es aceptado haciendo clic en elInvoice botón.

Step 6 - Desplácese hacia abajo en la página de la factura y haga clic en el Submit Invoice botón.

Step 7- Ahora el pedido se procesará y se aceptará en el sistema. Avise al cliente sobre el pedido del producto enviando un correo electrónico. Escriba su comentario en el área de texto y haga clic en elSubmit Comment botón.

Step 8- El producto se envía y debe actualizar al cliente sobre el estado de su pedido. Ingrese el pedido completado en el sistema y notifique al cliente sobre el envío de su producto haciendo clic en elShip botón.

Step 9 - Debajo Shipping Information sección, haga clic en el Add Tracking Number botón y elija su Carrier en el menú desplegable y ponga el número de seguimiento de su pedido y haga clic en el Submit Shipment botón.

Step 10- Notificará al cliente sobre el estado del envío del producto. Escriba sus comentarios y haga clic en elSubmit Comment botón para notificar al cliente.