Análisis empresarial: herramientas y técnicas

Un analista de negocios debe estar familiarizado con varias herramientas analíticas y tecnologías relacionadas cuando usa el sombrero BA. Quiero decir, si está ocupando este puesto.

Como ya hemos aprendido anteriormente, el análisis de negocios es un proceso en el que intenta comprender una empresa comercial e identificar oportunidades, áreas problemáticas, problemas y conocer a una amplia gama de personas que tienen una amplia gama de roles y responsabilidades como CEO, VP, Director y comprender sus requisitos comerciales.

Básicamente, existen 3 tipos de análisis de negocio en los que podemos categorizar:

• Strategic Analysis- El análisis comercial estratégico se ocupa del trabajo previo al proyecto. Es el método o proceso de identificar problemas comerciales, idear estrategias, metas y objetivos comerciales que ayudan a la alta dirección. Proporciona informes de información de gestión para un proceso de toma de decisiones eficaz.

• Tactical Analysis - Implica el conocimiento de técnicas específicas de análisis empresarial para aplicar en el momento oportuno en el proyecto adecuado.

• Operational Analysis- En este tipo de análisis de negocio, nos enfocamos en el aspecto empresarial aprovechando las tecnologías de la información. También es un proceso de estudio de sistemas operativos con el objetivo de identificar oportunidades de mejora empresarial.

Para cada tipo de análisis, hay un conjunto de herramientas que están disponibles en el mercado y en función de las necesidades y requisitos organizativos, se deben utilizar.

Sin embargo, para materializar los requisitos comerciales en información comprensible, un buen BA aprovechará las técnicas de búsqueda de hechos, entrevistas, revisión de documentación, cuestionarios, muestreo e investigación en sus actividades diarias.

Requisitos funcionales y no funcionales

Podemos dividir un requisito en dos tipos principales, como requisitos funcionales y no funcionales.

Para todos los proyectos de tecnología, los requisitos funcionales y no funcionales deben separarse y analizarse por separado.

Definir la herramienta y la técnica adecuadas puede ser un desafío abrumador. Ya sea que esté haciendo una aplicación nueva o cambiando una aplicación existente. Considerar la técnica adecuada para el proceso funcional es un arte en sí mismo.

Una descripción general de las técnicas de análisis empresarial ampliamente utilizadas que se encuentran actualmente en el mercado:

Procesos	Técnicas	Entregables del proceso (resultados)
Para determinar los requisitos funcionales y no funcionales	Sesiones JAD Escenarios y casos de uso Modelado organizacional Modelado de alcance Descomposición funcional Interviews Observación (trabajo de observación) Grupos de enfoque Aceptación y evaluación Diagramas de secuencia Historias del usuario Brainstorming Storyboarding Prototyping Recorrido estructurado Análisis de eventos Análisis de reglas comerciales Talleres de requisitos Análisis de riesgo Análisis de raíz de la causa	Business Requirements Documents - Requisitos comerciales y funcionales Requerimientos no funcionales Reglas del negocio Requerimientos de trazabilidad matriz Common Template - Documento de requisitos comerciales

Aplicabilidad de herramientas y procesos

Aunque hay una variedad de herramientas y procedimientos disponibles para los analistas de negocios, todo depende de las prácticas actuales de la organización y de cómo les gustaría usarlas.

Por ejemplo, root-cause analysis se utiliza cuando existe la necesidad de profundizar en una determinada área o función importante.

Sin embargo, el documento de requisitos comerciales es la forma más popular y aceptada de poner los requisitos en formato de documentación.

En los capítulos siguientes, analizaremos en profundidad algunas de las técnicas anteriores.