Amazon Marketplace - Proceso de envío
En este capítulo, analizaremos el proceso de envío involucrado cuando está en Amazon Marketplace.
Pedidos de comerciantes de envío
Cuando vaya a cumplir con los pedidos usted mismo, debe enviar los productos a los clientes. Amazon te envía un correo tan pronto como el comprador elige tu producto. Sin embargo, a veces puede suceder que no reciba el correo electrónico instantáneamente y puede tomar hasta 20 minutos obtener la información completa del pedido. Amazon le informa lo que vendió y a qué precio y la tarifa que se le cobrará. Su deber es enviar el producto al comprador a tiempo.
Puede ir a la página Administrar pedido e imprimir el albarán. Luego, confirme a Amazon que el envío se ha realizado correctamente. La página del pedido tiene una lista completa de información sobre el pedido, como a dónde va, la fecha y la hora del pedido, la fecha de envío esperada, la fecha de entrega esperada y el método de envío.
También puede enviar un mensaje al comprador haciendo clic en el nombre del comprador si es necesario a través de una dirección de correo electrónico anónima de Amazon. Ni el comprador ve su dirección de correo electrónico, ni usted verá la dirección de correo electrónico del comprador.
Ahora la tarea principal es enviar el producto. La primera forma es imprimir el albarán del pedido para crear un documento que contenga todo lo necesario para enviar el producto. Quite la dirección de envío de la parte superior de este documento y adjúntela al paquete. La otra forma es utilizar los servicios de envío a través de Amazon haciendo clic en el botón Comprar envío. Ingrese el peso y tamaño del paquete. Haga clic en el método de envío más adecuado.
Envío de pedidos de Logística de Amazon
Los envíos de Logística de Amazon son un gran alivio para el vendedor. Solo necesita sentarse y relajarse mientras Amazon maneja todo el equipaje de envío. Recibirá un correo electrónico notificando que su pedido ha sido enviado. Sin embargo, puede ver las especificaciones de la transacción yendo a Pedidos y haciendo clic en el número de pedido.
Hay mucho más de fantasía cuando usa el servicio FBA de Amazon. Puede enviar los pedidos de envío a Amazon pidiéndoles que envíen un producto desde el almacén de Amazon a un cliente que conoció a través de alguna otra plataforma, digamos eBay. Vaya a Seller Central, haga clic en Inventario y luego en Administrar inventario.
Seleccione el producto que vendió y seleccione Crear pedido de cumplimiento en el botón Acciones en la parte superior. Ingrese la dirección de destino y la dirección de correo electrónico del comprador para que el comprador pueda recibir la información de seguimiento. Seleccione el método de envío que desea utilizar y notará que las tarifas cambian a la derecha. Revise los detalles y seleccione 'Realizar pedido'.