SAP - Introducción a ERP
SAP es líder del mercado en el suministro ERP(Recursos y planificación empresarial) soluciones y servicios. En este capítulo, intentaremos comprender más sobre ERP y dónde debe usarse. Además, aprenderemos las técnicas de implementación de ERP junto con los paquetes ERP disponibles en el mercado.
¿Qué es ERP?
Enterprise Resource Planning (ERP) es un software que está diseñado para organizaciones que pertenecen a diferentes sectores industriales, independientemente de su tamaño y fuerza.
El paquete ERP está diseñado para respaldar e integrar casi todas las áreas funcionales de un proceso comercial, como la adquisición de bienes y servicios, venta y distribución, finanzas, contabilidad, recursos humanos, fabricación, planificación de la producción, logística y gestión de almacenes.
Integración de procesos comerciales
Todas las empresas, independientemente de la industria a la que pertenezcan, requieren sistemas conectados con un flujo de información eficiente de un proceso empresarial a otro. La Integración de procesos de negocio (BPI) juega un papel importante en la superación de los desafíos de integración que permiten a las organizaciones conectar sistemas interna y externamente.
La integración de procesos de negocio (BPI) permite:
- automatización de procesos comerciales,
- integración de sistemas y servicios,
- intercambio seguro de datos entre numerosas aplicaciones, y
- automatización de procesos de gestión, operativos y de apoyo.
La siguiente ilustración muestra una descripción general de varios procesos comerciales que se ejecutan en una empresa y cómo se integran.
Evolución de ERP
Durante las primeras fases de desarrollo, se diseñaron soluciones integradas para áreas de procesos particulares como:
- Gestión de materiales: el sistema integrado se conocía como planificación de requisitos de materiales (MRP)
- Fabricación: el sistema integrado se conocía como planificación de recursos de fabricación.
Sin embargo, ninguno de los sistemas integrados vino con una solución completa para una organización que cubre las principales áreas de procesos comerciales. A principios de la década de 1990, el Grupo Gartner utilizó por primera vez el acrónimoERP. A mediados de la década de 1990, los sistemas ERP abordaban todas las funciones empresariales centrales.
En las primeras etapas, la mayoría de las soluciones ERP se centraron en automatizar las funciones de back office que no afectaban directamente a los clientes ni al público en general. Posteriormente, se integraron las funciones de front office , como la gestión de relaciones con los clientes y los sistemas de comercio electrónico.
Funciones de ERP
Un sistema ERP generalmente realiza las siguientes funciones:
Apoya el proceso empresarial integrado dentro de la organización.
Mejora la planificación de capital y ayuda a ejecutar planes y estrategias organizacionales.
Ayuda a acelerar el proceso de toma de decisiones sobre el análisis de datos precisos.
Ayuda a extender la red empresarial a dominios más amplios, expandiendo los productos y servicios para llegar a más clientes, proveedores y socios.
Identifica los riesgos operativos para mejorar la gobernanza.
Brinda protección contra violaciones de datos organizacionales y amenazas de seguridad por filtración de información.
Hace que la organización se adapte a los rápidos cambios en el proceso empresarial de acuerdo a las necesidades.
Proporciona beneficios a largo plazo al proporcionar medios para aumentar la base de clientes.
Areas funcionales
ERP es un software de gestión empresarial que suele ser un conjunto de aplicaciones integradas que una empresa puede utilizar para recopilar, almacenar, gestionar e interpretar datos de muchas áreas funcionales que incluyen:
Financial Accounting - Se ocupa de transacciones y datos financieros.
Human Resource - Se ocupa de información relacionada con el empleado de una organización.
Customer Relationship Management - Se ocupa de capturar y gestionar la relación con el cliente, facilitando el uso de la experiencia del cliente para evaluar la base de datos de conocimiento.
Sales and Distribution - Se ocupa de la realización de pedidos, entrega, envío y facturación.
Logistics and Warehouse Management - Se ocupa de almacenamiento de productos y envío.
Manufacturing and Material Management - Se ocupa de las actividades de producción y planificación de la producción.
Supply Change Management - Se ocupa del movimiento de productos, almacenamiento, gestión y control de suministros.
Business Intelligence - Analiza datos y los convierte en información.
Ventajas de ERP
Al integrar los procesos comerciales, el ERP ofrece las siguientes ventajas:
Ahorra tiempo y gastos.
Permite una toma de decisiones más rápida por parte de la administración, utilizando los datos y herramientas de informes diseñadas en los sistemas.
Fuente de datos única e intercambio de datos entre todas las unidades de una organización.
Ayuda a rastrear todas las transacciones que tienen lugar en una organización, desde el principio hasta el final.
Proporciona información en tiempo real siempre que sea necesario.
Proporciona transferencia de información sincronizada entre diferentes áreas funcionales como ventas, marketing, finanzas, fabricación, recursos humanos, logística, etc.
Desventajas de ERP
No siempre es fácil incorporar ERP en una organización. ERP adolece de los siguientes inconvenientes:
A veces, los procesos comerciales críticos para una organización deben rediseñarse para alinearlos con una solución ERP.
El costo de la integración compleja puede ser muy alto.
El cambio de una solución ERP a otra aumenta aún más el costo de implementación.
Los usuarios finales deben recibir formación para sus operaciones diarias.
No se prefiere la personalización.
Paquetes ERP
Muchas empresas desarrollan e implementan varios paquetes ERP de acuerdo con su presupuesto y requisitos para ayudarlos a satisfacer sus necesidades comerciales y administrar su negocio de manera eficiente.
El siguiente enlace lo lleva a una página de Wikipedia donde puede encontrar una lista de casi todos los paquetes ERP diseñados en todo el mundo.