SAP Cloud Platform - Descripción del servicio

El acuerdo de nivel de servicio para el servicio SAP Cloud es aplicable al servicio Cloud mencionado en la guía de descripción del servicio. Puede verificar los detalles del acuerdo de nivel de servicio usando este enlace −1https://cloudplatform.sap.com/support/service-description.html

El SLA de disponibilidad del sistema para todos los servicios en la nube es del 99,9% por mes. Cualquier desviación del SLA de disponibilidad del sistema del 99,9% o de cualquier aspecto del Acuerdo de nivel de servicio estándar para los Servicios en la nube de SAP se indica en los términos aplicables del Servicio en la nube en esta Guía de descripción del servicio.

Puede verificar los detalles usando este enlace - https://www.sap.com/about/agreements/cloud-services.html

Alta disponibilidad

Según SAP: opción de alta disponibilidad para el servicio HANA y ASE en los centros de datos de SAP, SAP proporcionará alta disponibilidad para SAP Cloud Platform, el servicio HANA o el servicio SAP Cloud Platform ASE con un SLA de disponibilidad del 99,95% por mes si el cliente ha asignado una alta Disponibilidad a través del autoservicio de aprovisionamiento de SAP Cloud Platform, un duplicado de SAP Cloud Platform, el servicio HANA o el servicio SAP Cloud Platform ASE, según corresponda. Los servicios duplicados de SAP Cloud Platform asignados a alta disponibilidad requieren suscripciones separadas (y tarifas asociadas). En todos los demás aspectos, el Acuerdo de nivel de servicio para los servicios en la nube de SAP mencionado en el formulario de pedido se aplica a los servicios de la plataforma en la nube de SAP aplicables.

Servidor Java de SAP Cloud Platform
Descripción del servicio en la nube Servidor Java significa un recurso de hardware virtualizado utilizado por aplicaciones de plataforma basadas en Java.
Métrica de uso Tarifa plana mensual por pieza
Explicación de la métrica de uso Tarifa plana significa tarifas de suscripción mensuales fijas
Tamaño de pieza 1 servidor Java = 1 pieza
Tamaños de camiseta disponibles:
Talla x-pequeño pequeña medio grande
Núcleos 1 2 4 8
Memoria (MB) 2.048 4.096 8.192 16,384
Disponibilidad del servicio "SLA"

Precondition to System Availability SLA −

  • Las aplicaciones de la plataforma Java deben ejecutarse con un mínimo de 2 procesos / nodos de aplicación

  • Las aplicaciones de la plataforma Java deben tener configurada una verificación de disponibilidad
Anteriormente referido como

SAP HANA Cloud Platform, servidor Java (x-small) = SAP HANA Cloud Platform, unidad de cálculo lite

SAP HANA Cloud Platform, servidor Java (pequeño) = SAP HANA Cloud Platform, profesional de la informática

SAP HANA Cloud Platform, servidor Java (medio) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium

SAP HANA Cloud Platform, servidor Java (grande) = SAP HANA Cloud Platform, compute premium plus
Máquina virtual SAP Cloud Platform
Descripción del servicio en la nube SAP Cloud Platform Virtual Machine es un recurso de hardware de infraestructura como servicio virtualizado que se utiliza para alojar y ejecutar aplicaciones de SAP o de terceros.
Métrica de uso Tarifa plana mensual por pieza
Explicación de la métrica de uso Tarifa plana significa tarifas de suscripción mensuales fijas por pieza
Tamaño de pieza 1 servidor de máquina virtual = 1 pieza
Tamaños de camiseta disponibles
Talla x-pequeño Pequeña medio grande x-grande
Núcleos 1 2 4 8 dieciséis
Almacenamiento (GB) 20 40 80 160 320
Memoria (MB) 2.048 4.096 8.192 16,384 32,768
Terminos adicionales

  • El Cliente puede utilizar el Servicio de Cloud para alojar y ejecutar aplicaciones SAP o de terceros con licencia por separado.

  • El Cliente es el único responsable de la seguridad, el mantenimiento, la gestión y el soporte de las aplicaciones instaladas por el Cliente en el Servicio de Cloud.

  • El cliente es responsable de la copia de seguridad de los datos del cliente; no se incluyen servicios de copia de seguridad en el servicio de nube.

  • El Servicio de Cloud se proporciona a través de un único centro de datos. Como tal, no se incluye ningún centro de datos redundante para los servicios de recuperación de desastres.

  • El cliente es el único responsable de administrar y actualizar la capa del sistema operativo del Servicio en la nube, incluido el parche del sistema operativo con los parches de seguridad más recientes puestos a disposición por el proveedor del sistema operativo.

El Cliente compensará completamente a SAP (sin efecto de ninguna limitación de responsabilidad en los TCG) por los daños o gastos incurridos por SAP como resultado de una reclamación de un tercero que cualquier Cliente o software de terceros u otra tecnología alojada o ejecutada La máquina virtual del Servicio en la Nube del Cliente infringe o de otra forma viola los derechos del tercero.
Portal de SAP Cloud Platform
Descripción del servicio en la nube SAP Cloud Platform Portal es un entorno flexible que permite al Cliente crear y ampliar sitios web comerciales.
Métrica de uso Por usuario por mes
Explicación de la métrica de uso Un usuario es una persona autorizada para acceder al portal de la plataforma SAP Cloud del cliente.
Requisito previo Al menos un (1) administrador del portal de SAP Cloud Platform
Terminos adicionales

  • El SAP Cloud Platform Portal está limitado al acceso de personas dentro de la organización del Cliente, incluidos empleados y contratistas.

  • Cada suscripción de SAP Cloud Platform Portal también incluye:

    • 30 inicios de sesión de autenticación de identidad de SAP Cloud Platform por usuario, por mes
Anteriormente referido como SAP HANA Cloud Platform, servicio de portal SAP HANA Cloud Portal
Servidor SAP HANA de SAP Cloud Platform (<tamaño>, BYOL)
Descripción del servicio en la nube Entorno totalmente aprovisionado para que el Cliente traiga una licencia SAP HANA comprada por separado para desarrollar, probar y ejecutar aplicaciones de plataforma.
Métrica de uso Tarifa plana mensual por pieza
Explicación de la métrica de uso Tarifa plana significa tarifas de suscripción mensuales fijas
Tamaño de pieza 1 pieza = 1 instancia de una talla de camiseta en particular
Tamaños de camiseta disponibles
Talla 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Núcleos 12 núcleos 24 núcleos 32 núcleos 40 núcleos 80 núcleos
Memoria HANA 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Espacio del disco 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB
ancho de banda (fuera) 512 GB / mes 1 TB / mes
Términos y condiciones adicionales

  • SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) no incluye una licencia para la base de datos SAP HANA o cualquier otra base de datos.

  • El cliente debe tener un contrato de licencia válido para la base de datos de SAP HANA para suscribirse a SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL). El Cliente no puede usar SAP Cloud Platform SAP HANA Server (BYOL) o copiar, acceder o usar el software de base de datos SAP HANA accesible a través del servidor SAP HANA HANA (BYOL) sin dicha licencia actual.

  • Cualquier intento de acceder a la base de datos de SAP HANA sin dicha licencia es una violación de los derechos de propiedad intelectual de SAP y un incumplimiento de este Acuerdo por el cual el Cliente será totalmente responsable ante SAP.

  • El uso de la base de datos de SAP HANA por parte del Cliente se rige por el acuerdo de licencia bajo el cual se le otorga la licencia al Cliente y el soporte para la base de datos de SAP HANA se proporciona bajo el acuerdo de soporte aplicable, si lo hubiera.

  • No hay soporte para la base de datos de SAP HANA accesible a través del servidor de SAP HANA (BYOL) proporcionado bajo este Acuerdo.
Anteriormente referido como SAP HANA Cloud Platform, servidor SAP HANA Servicios de infraestructura SAP HANA
Servicio SAP HANA de SAP Cloud Platform (SAP DC), edición estándar
Descripción del servicio en la nube SAP Cloud Platform El servicio SAP HANA (SAP DC), la edición estándar permite al Cliente desarrollar, probar y ejecutar Aplicaciones de la Plataforma, con un entorno HANA totalmente provisto que incluye una instancia de edición estándar de base de datos SAP HANA basada en suscripción.
Métrica de uso Tarifa plana mensual por pieza
Explicación de la métrica de uso Tarifa plana significa tarifas de suscripción mensuales fijas
Tamaño de pieza 1 pieza = 1 instancia de un tamaño de camiseta en particular
Tamaños de camiseta disponibles en entorno Neo
Talla 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Núcleos 8 núcleos 12 núcleos 24 núcleos 32 núcleos 40 núcleos 80 núcleos
Memoria HANA 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Espacio del disco 320 GB 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB
Banda ancha 512 GB / mes 1 TB / mes
Camisetas disponibles en entorno Microsoft Azure
Talla 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Núcleos 32 64 64 128
Memoria HANA 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Espacio del disco 2,05 TB 2,56 TB 4,5 TB 8 TB
Banda ancha 512 GB / mes 1 TB / mes
Servicio SAP HANA de SAP Cloud Platform (SAP DC), edición empresarial
Descripción del servicio en la nube SAP Cloud Platform El servicio SAP HANA (SAP DC), la edición empresarial permite al Cliente desarrollar, probar y ejecutar Aplicaciones de la Plataforma, con un entorno HANA totalmente provisto que incluye una instancia de edición empresarial de base de datos SAP HANA basada en suscripción.
Métrica de uso Tarifa plana mensual por pieza
Explicación de la métrica de uso Tarifa plana significa tarifas de suscripción mensuales fijas
Tamaño de pieza 1 pieza = 1 instancia de un tamaño de camiseta en particular
Tamaños de camiseta disponibles en entorno Neo:
Talla 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Núcleos 8 núcleos 12 núcleos 24 núcleos 32 núcleos 40 núcleos 80 núcleos
Memoria HANA 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB
Espacio del disco 320 GB 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB
Banda ancha 512 GB / mes 1 TB / mes
Camisetas disponibles en entorno Microsoft Azure
Talla 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Núcleos 32 64 64 128
Memoria HANA 256 GB 512 GB 1 TB 2 TB
Espacio del disco 2,05 TB 2,56 TB 4,5 TB 8 TB
Banda ancha 512 GB / mes 1 TB / mes
Servicio espacial SAP HANA
Los servicios espaciales de SAP HANA respaldan los procesos comerciales que requieren procesamiento y análisis de datos espaciales de múltiples fuentes, como imágenes de observación de la Tierra, información meteorológica y datos comerciales.
Tarifa plana mensual por pieza
Tarifa plana significa tarifas de suscripción mensuales fijas por pieza

1 pieza = 1 bloque de paquete de inicio o 1 bloque de paquete profesional

El bloque Starter Package incluye 8.500 transacciones y 25 GB de espacio de almacenamiento en disco

El bloque de paquete profesional incluye 67.000 transacciones y 150 GB de espacio de almacenamiento en disco

1 transacción = 100 llamadas a la API básica o 1 llamada a la API avanzada

Las llamadas API básicas y avanzadas se especifican en la documentación.

  • El Servicio de Cloud no debe utilizarse para procesar o almacenar datos personales.

  • Los datos de referencia geográfica disponibles públicamente a los que se puede acceder a través del Servicio de Cloud solo se pueden utilizar en el contexto del Servicio de Cloud, y el Cliente es responsable de garantizar la precisión y la integridad de dichos datos. SAP no se hace responsable de ningún daño causado por dichos datos.

  • La opción EU Access no está disponible para Cloud Service.