Generar fidelización de clientes

Cuando una empresa se preocupa por sus clientes más que atender su satisfacción, desarrollan una confianza en la empresa. Una vez que se crea la confianza en las mentes de los clientes sobre la excelente calidad de los productos o servicios que ofrece una empresa, los clientes tienden a permanecer leales a la empresa cuando se trata de aprovechar sus servicios y productos. Y un cliente leal vale casi mil nuevos clientes.

Veamos cómo puede generar fidelización de clientes para negocios con Pinterest -

¿Por qué es importante la lealtad del cliente?

La lealtad del cliente es extremadamente importante porque vender más a los clientes existentes es más fácil y económico que encontrar y vender a otros nuevos. Los clientes leales tienden a comprar más cosas con más regularidad. Suelen recomendar su negocio a otras personas con frecuencia. Pinterest es la mejor plataforma de redes sociales para generar lealtad de su cliente.

Aquí hay una colección de los mejores consejos sobre cómo construir y mantener la lealtad de los clientes en Pinterest:

  • Make the customer care a key part of your business strategy.En Pinterest puedes contactar con el cliente directamente a través del sistema de mensajería. Permite al propietario de la empresa interactuar con los clientes personalmente y con su conveniencia. Por ejemplo, si alguien necesita hacer una consulta sobre su producto o negocio, puede comunicarse con usted por correo electrónico, la atención al cliente de su sitio web o en Pinterest. Por lo tanto, visite su perfil comercial con frecuencia y no olvide revisar los comentarios y consultas de los clientes.

  • Research your customers via analytics system of Pinterest.Aproveche al máximo la herramienta para analizar a sus clientes y sus necesidades. Esto ayuda a mantenerse al día con el ritmo de la competencia del mercado. Puede analizar las métricas de sus clientes semanalmente o mensualmente y hacer que sus productos sean más atractivos y amigables para el cliente.

  • Educate your customers on your business.Como tiene las herramientas y tecnologías disponibles a su alcance, puede comunicarse con sus clientes correctamente. Puede utilizar las herramientas como blogs, videos, correos electrónicos, chats y otras tecnologías para explicar su negocio. Esto también puede ayudarlos a apreciar lo que hace y cómo lo hace mejor que cualquier otro negocio similar. Por ejemplo, puedes hacer infografías de tus productos y compartirlas en tu perfil de Pinterest.

  • Share your customers’ brilliant ideas with others.Si a los clientes se les ocurren artículos o creaciones increíbles usando su producto, entonces aprécielos en su perfil. Les animará a interactuar con usted en el futuro. En Pinterest puede crear un tablero de grupo para compartir ideas de clientes en su perfil. También crea una oportunidad para que los clientes se comuniquen con otros clientes.

  • Entertain the customers by organizing a contest or creating an event. También puede entretener al cliente publicando fotos divertidas o noticias que puedan exponer más su perfil comercial.

  • Reward your customers. Esto ayuda a presentar su marca como una generosa que cuida a sus clientes.

Alertas de PIN

Pin Alerts es una aplicación web de terceros para usuarios de Pinterest. Tiene características que le ayudan a optimizar su pin y perfil para una mejor marca. Estas son algunas de las características que quizás desee conocer sobre las alertas de PIN:

  • Le notifica cuando alguien fija algo que es de su sitio web.
  • Le permite transmitir el número de repins poco después de publicarlos.
  • Te alerta sobre el nombre de los repinners.
  • Le permite optimizar el tiempo de su programación de pines.
  • Te ayuda a medir las métricas.