Marketing digital - Introducción
La era actual de Internet ha abierto una puerta a una gran variedad de oportunidades para las empresas. Al usar las redes sociales, uno no solo puede compartir una foto privada de su cumpleaños, sino también ganar clientes para su negocio y comunicarse con ellos cómodamente. La velocidad y facilidad con la que los medios digitales transmiten información y ayudan a impulsar un negocio es asombrosa.
Primero arrojemos algo de luz sobre el alcance del marketing digital.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es el término utilizado para el marketing dirigido, medible e interactivo de productos o servicios que utilizan tecnologías digitales para llegar a los espectadores, convertirlos en clientes y retenerlos.
Entonces, ¿en qué se diferencia el marketing digital del marketing tradicional?
La forma tradicional de marketing involucró a las empresas para anunciar sus productos o servicios en medios impresos, comerciales de radio y televisión, tarjetas de visita, carteles publicitarios y de muchas otras formas similares en las que los sitios web de Internet o redes sociales no se empleaban para publicidad. Las políticas de marketing tradicionales tenían un alcance limitado del cliente y el alcance de impulsar el comportamiento de compra de los clientes.
El marketing digital consigue los objetivos de marketing de una empresa a través de diferentes canales online. Veamos cómo.
La siguiente tabla enumera algunos puntos que diferencian el marketing digital del marketing tradicional:
| Marketing tradicional | Publicidad digital |
|---|---|
| La comunicación es unidireccional. Significa que una empresa se comunica sobre sus productos o servicios con un grupo de personas. | La comunicación es bidireccional. El cliente también puede realizar consultas o hacer sugerencias sobre los productos y servicios comerciales. |
| El medio de comunicación es generalmente llamadas telefónicas, cartas y correos electrónicos. | El medio de comunicación es principalmente a través de sitios web de redes sociales, chat y correo electrónico. |
| La campaña requiere más tiempo para diseñar, preparar y lanzar. | Siempre existe una forma rápida de desarrollar una campaña online y realizar cambios a lo largo de su desarrollo. Con herramientas digitales, hacer campañas es más fácil. |
| Se lleva a cabo para una audiencia específica desde la generación de ideas para campañas hasta la venta de un producto o servicio. | El contenido está disponible para el público en general. Luego se hace llegar a la audiencia específica mediante el empleo de técnicas de motor de búsqueda. |
| Es una forma convencional de marketing; mejor para llegar a la audiencia local. | Es mejor para llegar a una audiencia global. |
| Es difícil medir la efectividad de una campaña. | Es más fácil medir la efectividad de una campaña a través de análisis. |
Marketing de medios sociales
El marketing de redes sociales es la forma de generar tráfico en un sitio web o atraer espectadores y clientes a través de sitios web de redes sociales como Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, etc. El marketing en redes sociales es un subconjunto del marketing digital.
Todos los sitios web de redes sociales admiten el intercambio de contenido, pero no todos se emplean necesariamente para el marketing digital. Mientras que Facebook hace hincapié en el intercambio personal, Twitter hace hincapié en tuitear mensajes cortos sobre las opiniones o reacciones de las personas, y LinkedIn apuesta por la creación de redes profesionales, Pinterest motiva a comercializar las propias ideas y negocios en línea.
Principio del marketing en redes sociales
Las redes sociales crecieron como el resultado más popular de Internet, ya que a las personas de todo el mundo les gusta comunicarse y compartir sus momentos especiales, problemas, ideas y sugerencias con los demás. También les gusta aprender sobre un lugar que vale la pena visitar, nuevos proyectos de manualidades, recetas o un nuevo idioma. Los sitios web de redes sociales le permiten compartir el contenido de su elección con la audiencia adecuada a su conveniencia.
Esta popularidad de las redes sociales ha inspirado a las mentes empresariales de todo el mundo con la idea de pequeñas empresas en línea. Se puede abrir una tienda en Amazon, eBay o cualquier otra plataforma personalizada como Shopify o Etsy. Pero el principal desafío es encontrar clientes. Hay formas como los resultados de búsqueda en Google, Bing o en cualquier otro motor de búsqueda. Pero para una nueva empresa con competidores establecidos, se necesita mucho tiempo para obtener una clasificación alta en los resultados de búsqueda.
Los sitios web de redes sociales son una gran solución para este desafío. La técnica básica aquí es compartir publicaciones atractivas y el contenido correcto creado para la audiencia deseada. Luego, la audiencia ayuda compartiendo más el contenido, que a su vez llega más lejos. De ahí que exista otra opción de publicitar el producto, los servicios o las ideas en los sitios web de redes sociales donde hay menor grado de competencia.
Este tutorial describe cómo puede emplear Pinterest para comercializar su negocio.