JIRA - Guía rápida

JIRA es un Incident Management Toolutilizado para la gestión de proyectos, seguimiento de errores, seguimiento de problemas y flujo de trabajo. JIRA se basa en los siguientes tres conceptos: proyecto, problema y flujo de trabajo.

Puntos importantes a tener en cuenta

Los siguientes puntos explican algunos detalles interesantes de JIRA.

  • JIRA es una herramienta de gestión de incidentes.

  • JIRA es desarrollado por Atlassian Inc., una empresa australiana.

  • JIRA es una herramienta independiente de la plataforma; se puede utilizar con cualquier sistema operativo.

  • JIRA es una herramienta multilingüe: inglés, francés, alemán, japonés, español, etc.

  • JIRA es compatible con MySQL, Oracle, PostgreSQL y SQL Server en el backend.

  • JIRA se puede integrar con muchas otras herramientas: Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System y muchas más.

Licencia y prueba gratuita

Los siguientes puntos describen las legalidades de la herramienta JIRA.

  • JIRA es una herramienta comercial y está disponible como versión de prueba por un tiempo limitado.

  • Para utilizar los servicios de JIRA, se requiere una licencia.

  • JIRA proporciona licencia gratuita para proyectos académicos.

  • Está disponible una versión de prueba de 15 días para que la utilice una persona individual.

Uso de JIRA

A continuación se muestran algunos de los usos más importantes de JIRA.

  • JIRA se utiliza en el seguimiento de errores, problemas y solicitudes de cambio.

  • JIRA se puede utilizar en la mesa de ayuda, soporte y servicios al cliente para crear tickets y realizar un seguimiento de la resolución y el estado de los tickets creados.

  • JIRA es útil en la gestión de proyectos, seguimiento de tareas y gestión de requisitos.

  • JIRA es muy útil en la gestión de procesos y flujos de trabajo.

JIRA - Funciones principales

La siguiente tabla explica en detalle algunas de las funciones más importantes y de uso común para una mejor comprensión.

No Señor Características principales y descripción
1

Boards

JIRA admite tableros Scrum y Kanban.

Estos tableros brindan al equipo una instantánea inmediata del proyecto.

Ayuda a revisar rápidamente el progreso del proyecto y ver el estado de las tareas individuales.

El flujo de trabajo del tablero se puede personalizar para cumplir con la forma en que un equipo desea proceder.
2

Business Project Template

Soportes JIRA n número de plantillas comerciales para administrar tareas simples y complejas como el flujo de trabajo.

La plantilla se puede personalizar según el equipo y su enfoque. Por ejemplo: el flujo de trabajo se puede personalizar según el enfoque de cada equipo.

Cada paso está contabilizado y el equipo puede moverse para lograr sus objetivos.
3

Task Details

Las tareas se pueden definir a nivel individual para realizar un seguimiento del progreso.

El estado de cada tarea, comentario, archivo adjunto y fechas de vencimiento se almacenan en un solo lugar.
4

Notifications

Se puede enviar un correo electrónico para una tarea en particular a los usuarios.

Funciones de votación y observación para vigilar el progreso de las partes interesadas.

Utilizar @mention para llamar la atención de un miembro específico del equipo en Comentarios / Descripción.

El usuario notificará instantáneamente si se asigna algo o si se requiere algún comentario.
5

Power Search

JIRA admite una potente función de búsqueda con funciones básicas, rápidas y avanzadas.

Use la herramienta de búsqueda para encontrar respuestas como la fecha de vencimiento, cuándo se actualizó una tarea por última vez, qué elementos aún debe terminar un miembro del equipo.

Información del proyecto en un solo lugar, búsqueda dentro de un proyecto.
6

Reports

JIRA admite más de una docena de informes para realizar un seguimiento del progreso durante un período de tiempo específico, fechas límite, contribución individual, etc.

Fácil de entender y generar diferentes informes que ayudan a analizar cómo va el equipo.

Fácil de configurar estos informes y mostrar las matrices a las partes interesadas.
7

Scale with Team Growth

JIRA es compatible con cualquier equipo empresarial y cualquier proyecto, independientemente de su tamaño y complejidad.
8

Add -Ins

JIRA admite más de 100 complementos para conectarse con diferentes software para facilitar el trabajo.

La amplia gama de complementos lo hace universal en todo el mundo.
9

Multilingual

JIRA admite más de 10 idiomas que se utilizan ampliamente como inglés (EE. UU., Reino Unido, India), francés, alemán, portugués, español, coreano, japonés y ruso.
10

Mobile App

JIRA también está disponible como una aplicación móvil.

Está disponible en Google Play Store y App Store (iTunes) de Apple.

Es fácil mantenerse conectado con el equipo mientras se mueve a cualquier lugar con notificaciones, comentarios y actividad del proyecto.

Un proyecto contiene problemas; un proyecto JIRA se puede llamar como una colección de problemas. Un proyecto JIRA puede ser de varios tipos. Por ejemplo

  • Proyecto de desarrollo de software
  • Proyecto de marketing
  • Proyecto de migración a otra plataforma
  • Proyecto de seguimiento de la mesa de ayuda
  • Dejar el sistema de gestión de solicitudes
  • Sistema de desempeño de los empleados
  • Mejora del sitio web

Crear un nuevo proyecto

Para crear un proyecto, el usuario debe iniciar sesión como administrador de JIRA Service Desk y luego hacer clic en Proyecto → Crear proyecto.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo llegar al Create Project botón del Panel de control.

Elija el tipo de proyecto que se adapte a sus necesidades y el proceso que debe seguir.

La siguiente captura de pantalla muestra el tipo de proyectos disponibles en JIRA.

Una vez seleccionado el tipo de proyecto, haga clic en Siguiente. El usuario verá el flujo del proyecto según la selección. Aquí, hemos seleccionadoBasic Software development.

La siguiente captura de pantalla muestra los tipos de problemas disponibles y el flujo de trabajo para el proyecto elegido en el paso mencionado anteriormente:

Haga clic en el botón Seleccionar, ingrese el nombre del proyecto y confirme la Clave que el usuario quiere mostrar como referencia en todos los temas. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Enviar.

La siguiente captura de pantalla muestra los campos para proporcionar detalles antes de la creación de un proyecto.

Se mostrará la página que tiene problemas. La siguiente captura de pantalla muestra si algún problema está vinculado con un nuevo proyecto creado.

JIRA es una herramienta de gestión de proyectos y utiliza problemas para realizar un seguimiento de todas las tareas. Un problema ayuda a rastrear todos los trabajos subyacentes en un proyecto. En tiempo real, cada trabajo o tarea, ya sea técnica, no técnica, de soporte o cualquier otro tipo de proyecto en JIRA, se registra como un problema.

Un problema puede depender de la organización y los requisitos:

  • Historia de un proyecto
  • Tarea de una historia
  • Subtarea de una historia
  • Un defecto o error puede ser un problema
  • El ticket de la mesa de ayuda puede registrarse como problema
  • Dejar petición

La siguiente captura de pantalla muestra la página básica y la información de un problema abierto:

En JIRA, el flujo de trabajo se utiliza para track the lifecycle of an Issue. El flujo de trabajo es un registro de estados y transiciones de un problema durante su ciclo de vida. Un estado representa la etapa de un problema en un punto en particular. Un problema puede tener un solo estado en un momento determinado, como Abierto, Pendiente, Hecho, Cerrado, Asignado, etc.

Una transición es un vínculo entre dos estados cuando un problema pasa de un estado a otro. Para que un problema se mueva entre dos estados, debe existir una transición. De una manera simple, una transición es algún tipo de trabajo realizado sobre el tema, mientras que el estado es el impacto del trabajo sobre ese tema.

Ejemplo

A partir de ahora, se crea y se abre un problema. Cuando el cesionario comienza a trabajar en el problema, el problema pasa alIn Progress status. Aquí, la transición está comenzando el trabajo, mientras que el estado del problema ahora es progresivo.

El flujo de trabajo de JIRA tiene las siguientes etapas para realizar un seguimiento tan pronto como se crea un problema:

  • Open Issue - Después de la creación, el problema está abierto y se puede asignar al cesionario para que comience a trabajar en él.

  • In Progress Issue - El cesionario ha comenzado a trabajar activamente en el problema.

  • Resolved Issue- Se completan todas las subtareas y trabajos de ese problema. Ahora, el problema está esperando ser verificado por el reportero. Si la verificación es exitosa, se cerrará o se volverá a abrir, si se requieren más cambios.

  • Reopened Issue- Este problema se resolvió anteriormente, pero la resolución fue incorrecta o omitió algunas cosas o se requieren algunas modificaciones. Desde la etapa Reabierta, los problemas se marcan como asignados o resueltos.

  • Close Issue- El problema se considera terminado, la resolución es correcta a partir de ahora. Los problemas cerrados se pueden volver a abrir más tarde según el requisito.

El flujo de trabajo de JIRA puede denominarse Defect Lifecycle. Sigue los mismos conceptos; la única diferencia es que es genérico para todos los problemas en lugar de limitarse solo a defectos.

El siguiente diagrama muestra un flujo de trabajo estándar:

Una transición es un vínculo unidireccional, si un problema va y viene entre dos estados; deben crearse dos transiciones.

Example- Hay transiciones bidireccionales entre los estados cerrado y reabierto. Un problema cerrado se puede reabrir si se requieren modificaciones en cualquier momento hasta que se complete el proyecto, mientras que un problema reabierto se puede cerrar directamente si se realiza trabajo adicional en otro problema y no se ha realizado ningún trabajo específico en el reabierto problema.

En este capítulo, aprenderemos cómo instalar JIRA en su sistema.

Puntos importantes a tener en cuenta

  • JIRA es una aplicación web que proporciona un sitio web privado a un individuo o un conjunto de usuarios solicitados que pertenecen a la misma empresa / proyecto.

  • JIRA se puede ejecutar como un servicio de Windows en el lado del servidor.

  • JIRA es una aplicación puramente basada en Java y es compatible con todas las plataformas de sistemas operativos como Windows, Linux de diferentes versiones o MAC, etc., que satisfacen los requisitos de JDK / JRE.

  • JIRA es compatible con todos los navegadores famosos como Chrome, IE, Mozilla y Safari.

  • También es compatible con navegadores móviles en vistas móviles.

Requisitos del sistema

Dado que JIRA es una aplicación web, sigue el concepto de cliente / servidor. Significa que JIRA se puede instalar de forma centralizada en un servidor y los usuarios pueden interactuar con él a través de navegadores web utilizando un sitio web desde cualquier computadora.

  • Browser - JavaScript debe estar habilitado, se recomienda al usuario no usar ninguna herramienta de bloqueo de scripts como NoScript para acceder a la funcionalidad completa de JIRA.

  • JDK/JRE- Se recomienda actualizar JRE / JDK con la última versión. JIRA 6.4 recomienda usar JRE / JDK versión 8.

Dado que nuestro alcance es consumir la aplicación JIRA como usuarios finales, podemos ignorar los requisitos del lado del servidor.

Instalación en el lado del servidor

  • JIRA sigue el concepto Cliente / Servidor. En el lado del servidor, JIRA debe instalarse antes de usarlo como usuario final.

  • En el lado del servidor, JIRA debe conectarse con la base de datos de relaciones para almacenar problemas / datos de la aplicación.

  • Descarga la JIRA Windows Installer.exe archivo desde el siguiente enlace - https://www.atlassian.com/software/jira/download?_ga=1.28526460.1787473978.1 488778536.

  • Seleccione el tipo de sistema operativo y haga clic en Descargar.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo descargar el .exe archivo para un sistema operativo específico.

Ejecute el archivo .exe para ejecutar el asistente de instalación. La siguiente captura de pantalla muestra el archivo .exe descargado.

Después de hacer clic en el archivo .exe, Runaparece la ventana emergente de confirmación, haga clic en EJECUTAR. La siguiente captura de pantalla muestra la ventana emergente de confirmación RUN.

Aparecerá el siguiente asistente de instalación de JIRA, haga clic en Siguiente.

Elija la opción de instalación adecuada como se muestra en la siguiente captura de pantalla y luego haga clic en Siguiente.

El resumen de la instalación se muestra con el directorio de destino, el directorio de inicio, los puertos TCP, etc., como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Haga clic en Instalar. JIRA comenzará a instalarse como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Tarda un par de minutos en finalizar la instalación.

Después de la instalación, JIRA se iniciará automáticamente si se marca la casilla de verificación "Iniciar el software JIRA 7.3.4 ahora". Luego haga clic en Siguiente, de lo contrario, se puede acceder usando el acceso directo apropiado del Menú de Inicio de Windows.

Haga clic en el botón Finalizar.

El instalador creará los siguientes accesos directos en el menú de inicio:

  • Acceder a JIRA
  • Inicie el servidor JIRA
  • Detener el servidor JIRA
  • Desinstalar JIRA

La siguiente captura de pantalla muestra los atajos mencionados anteriormente:

Seleccione el tipo de licencia e ingrese el nombre de la organización como se muestra en la siguiente captura de pantalla:

Haga clic en Generar licencia

Aparecerá una ventana emergente de confirmación como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Haga clic en Sí.

Configure la cuenta de administración como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

JIRA finalizará automáticamente la configuración como se muestra a continuación:

Una vez que JIRA finaliza la configuración y comienza a ejecutarse en el servidor, el usuario puede acceder a él desde un navegador en cualquier computadora con acceso de red al servidor JIRA.

JIRA ofrece pruebas gratuitas de 15 días a 1 mes de funciones básicas. JIRA también tiene otros planes con diferentes funciones avanzadas y complementos. El costo depende del número de usuarios.

Visitando https://www.atlassian.com/software/jira/try, un usuario puede ver diferentes planes disponibles para probar.

Configuración para pruebas gratuitas

Para configurar una prueba gratuita, el usuario debe registrarse en el siguiente enlace: https://id.atlassian.com/signup?application=&tenant=&continueo inicie sesión si ya tiene una cuenta.

La siguiente captura de pantalla muestra los campos obligatorios para registrarse en la cuenta de Atlassian.

El usuario debe iniciar sesión en la cuenta de correo electrónico y verificar la cuenta haciendo clic en el enlace enviado por JIRA-Atlassian. El siguiente paso es ir ahttps://www.atlassian.com/software/jira/try y haga clic en Create now , que se encuentra en la parte inferior derecha de la página web.

La siguiente captura de pantalla muestra diferentes planes disponibles para la prueba de JIRA.

La siguiente captura de pantalla muestra los detalles del plan elegido para una prueba gratuita.

Una vez que el usuario completa todos los detalles junto con el nombre del sitio web de muestra, el usuario debe hacer clic en el Start nowbotón. La siguiente captura de pantalla muestra cómo reclamar su sitio y proporcionar sus credenciales para iniciarlo.

Le llevará unos minutos iniciar el sitio web JIRA de muestra solicitado. Una vez hecho esto, se mostrará la página de inicio de sesión de JIRA y el usuario podrá ver el nombre del sitio web de muestra en la barra de direcciones del navegador. El usuario ahora puede acceder directamente a este enlace para navegar a JIRA. La siguiente captura de pantalla muestra la página de inicio de sesión de JIRA.

Para iniciar sesión en JIRA, vaya a su sitio web de muestra. Se abrirá una página de inicio de sesión. Complete su dirección de correo electrónico / nombre de usuario y contraseña registrados. Haga clic en el botón Iniciar sesión. La siguiente captura de pantalla muestra cómo iniciar sesión en JIRA con sus credenciales.

Errores comunes de inicio de sesión

En caso de un inicio de sesión fallido, se muestra un mensaje de error. La siguiente captura de pantalla muestra el mensaje de error que recibe un usuario, si las credenciales no coinciden o son incorrectas.

Para rectificar este escenario, haga clic en "No se puede acceder a su cuenta", luego seleccione la opción apropiada y complete los detalles. Haga clic en correo electrónico. La siguiente captura de pantalla muestra cómo recuperar el nombre de usuario, en caso de que el usuario lo haya olvidado.

El usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de su nombre de usuario o un enlace para restablecer la contraseña.

Acceso exitoso

En un inicio de sesión exitoso, el panel del sistema mostrará si la cuenta está asociada con algún proyecto por el administrador, o si un usuario puede crear un proyecto de muestra como se explicó en los capítulos anteriores.

La siguiente captura de pantalla muestra la página de bienvenida / tablero de JIRA en un inicio de sesión exitoso.

Después de iniciar sesión en JIRA, el Tablero es la primera página que aparece. El panel de control lo personaliza el administrador. Según los roles, el administrador puede configurar el acceso de JIRA. Incluso el administrador tiene derecho a cambiar los colores y el logotipo de JIRA.

Puntos importantes del tablero

A continuación, se presentan algunos de los puntos más importantes que los usuarios deben comprender antes de usar el panel de JIRA:

  • La barra de navegación, presente en la parte superior de la página de JIRA, será la misma en todas las páginas / pantallas de JIRA. Tablero, Proyectos, Problemas, Tableros y Crear son los enlaces principales. Estos enlaces tienen muchos subenlaces para navegar por otras funcionalidades.

  • La barra de navegación contiene vínculos que proporcionan un acceso rápido a las funciones más útiles de JIRA.

  • Justo debajo de la barra de navegación, hay un panel del sistema.

  • El administrador puede personalizar la información proporcionada en el área del panel del sistema.

  • De forma predeterminada, tiene tres secciones principales: Introduction, Assigned to Me (muestra la lista de problemas asignados a los usuarios) y Activity Stream (Actividades realizadas por los usuarios).

La siguiente captura de pantalla muestra la descripción general de la página Panel de control de JIRA:

Tipos de proyectos

El enlace Proyectos tiene varios sub-enlaces, que se explican en detalle para una mejor comprensión:

  • Current Project- Muestra el nombre del proyecto en el que el usuario se encuentra actualmente o está viendo el tablero del proyecto. Al hacer clic en el nombre del proyecto, se mostrará la lista de problemas asociados con el proyecto.

  • Recent Project - Muestra el nombre del proyecto reciente al que ha accedido el usuario, si existe, donde el usuario puede navegar haciendo clic en el proyecto que aparece debajo de este encabezado.

  • Software - Es el subenlace para navegar por la lista de proyectos, que se enumeran en Tipo de proyecto como Software.

  • Business- También es un tipo de proyecto. Al hacer clic aquí, se mostrará la lista de tipos de proyectos comerciales.

  • View all Projects - Muestra todos los proyectos, que están asociados con el usuario registrado.

  • Create Project- El administrador suele acceder a este enlace o depende de varios roles. Si este enlace está visible, un usuario puede crear un nuevo proyecto siguiendo las instrucciones que se dan allí.

La siguiente captura de pantalla muestra los diferentes subvínculos de la categoría Proyecto.

Tipos de problemas

Tiene muchos subenlaces para acceder a otras funcionalidades. La siguiente captura de pantalla muestra diferentes subvínculos disponibles en la navegación de problemas.

  • Search for Issues - Navega a la página de búsqueda, donde el usuario puede proporcionar criterios de búsqueda para acotar los resultados.

  • Recent Issues - Muestra la lista de problemas visualizados recientemente por el usuario.

  • Import issue from CSV - Esta función permite al usuario importar los detalles de los problemas cargando un archivo CSV y mapeando los campos.

  • My open issues - Es la sección de filtro, que muestra los problemas que están abiertos y asignados al usuario que inició sesión.

  • Reported by me - Esta sección de filtro muestra los problemas, que ya fueron creados por el usuario que inició sesión.

  • Manage filters- Ayuda a personalizar el filtro y reducir los resultados. Muestra los filtros guardados / filtros favoritos.

Tipos de tableros

Los tableros son un escaparate del proceso que sigue Project. Podría ser el tablero ágil más famoso si el proyecto sigue la metodología ágil o también podría ser el tablero Kanban.

  • Recent Board - Muestra el tablero del proyecto reciente al que accedió el usuario.

  • View all boards - Muestra todos los tableros de proyectos disponibles.

La siguiente captura de pantalla muestra los diferentes sub-enlaces disponibles en la sección del tablero.

El botón Crear

Al hacer clic en el botón Crear, muestra el create form para registrar un problema.

La siguiente captura de pantalla muestra los campos obligatorios y otros campos para crear un problema:

El enlace de comentarios

Hay un enlace de comentarios en el lado derecho de la barra de navegación (como se resalta en la siguiente captura de pantalla). Al hacer clic en el enlace, el usuario obtiene un formulario donde puede proporcionar comentarios ingresando Resumen, Descripción, Nombre y correo electrónico.

La siguiente captura de pantalla muestra la ubicación del enlace de Comentarios presente en el Panel.

La siguiente captura de pantalla muestra los campos obligatorios y opcionales para proporcionar comentarios.

Una vez que se completen todos los campos, haga clic en Enviar, se publica con éxito los comentarios.

El enlace de ayuda

El enlace de ayuda proporciona diferente documentación útil sobre JIRA. También proporciona los detalles de JIRA haciendo clic en "Acerca de JIRA". Del mismo modo, este enlace también proporciona nuevas funciones de lanzamiento haciendo clic en "Novedades". Los atajos de teclado tienen una navegación de teclado muy útil para los usuarios que ahorra tiempo. La siguiente captura de pantalla muestra el enlace de Ayuda y los diferentes subvínculos disponibles en él.

Botón de perfil de usuario

Al hacer clic en el enlace del perfil, el usuario puede ver los detalles de su perfil y administrar esta sección. Al hacer clic en Cerrar sesión, el usuario volverá a la página de inicio de sesión y no podrá acceder a los detalles del proyecto sin iniciar sesión nuevamente.

La siguiente captura de pantalla muestra la funcionalidad disponible en la sección Perfil de usuario:

Al hacer clic en el símbolo de edición, el usuario podrá editar los detalles del perfil como: Resumen de detalles, Preferencias, etc. La siguiente captura de pantalla muestra cómo editar el perfil haciendo clic en el icono Editar (resaltado en contorno rojo) en cada sección.

En el lado derecho, el usuario puede ver el flujo de actividad realizado por el usuario que inició sesión.

Dado que JIRA rastrea todas las tareas, las subtareas o incluso un trabajo como un problema, existen varios tipos de problemas para identificar el trabajo y categorizar los problemas similares.

Un problema se clasifica de la siguiente manera:

  • Sub-Task- Ésta es la subtarea de un problema. En un problema registrado, puede haber diferentes tareas para resolverlo, que se denominan subtareas.

  • Bug - Un problema que perjudica o impide las funciones del producto.

  • Epic- Una gran historia de usuario que debe desglosarse. Creado por JIRA Software - no edite ni elimine.

  • Improvement - Una mejora o mejora de una función o tarea existente.

  • New Feature - Una nueva característica del producto, que aún no se ha desarrollado.

  • Story- Una historia de usuario. Creado por JIRA Software - no edite ni elimine.

  • Task - Una tarea que debe realizarse para lograr el objetivo del equipo.

Si un usuario inicia sesión como administrador y navega a Configuración → Administrador JIRA → Problemas, se mostrarán todos los tipos de problemas enumerados. La siguiente captura de pantalla muestra todos los tipos de problemas disponibles en JIRA.

Esquemas de tipos de problemas

Un esquema de tipo de problema determina qué tipos de problema estarán disponibles para un proyecto o conjunto de proyectos. También administra la especificación del orden en el que se presentarán los tipos de problemas en la interfaz de usuario de JIRA, mientras se crea un problema. Se genera un esquema de tipo de problema tan pronto como el proyecto se agrega a la JIRA.

Aquí, un esquema se denomina por defecto Esquema de tipo de problema predeterminado y otros son esquemas de proyecto. El esquema de tipo de problema predeterminado es la lista de tipos de problema global. Todos los tipos de problemas creados recientemente se agregarán automáticamente a este esquema. La siguiente captura de pantalla muestra los esquemas de tipos de problemas de diferentes proyectos.

Al hacer clic en el botón Agregar esquema de tipo de problema en la esquina superior derecha, el usuario puede agregar un esquema definido por el usuario.

Ingrese el nombre, la descripción y seleccione el tipo de problema para el esquema actual de la lista de tipos de problema disponibles. La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar un nuevo esquema de tipo proporcionando los campos obligatorios y opcionales.

Haga clic en Guardar. El nuevo esquema aparecerá en la lista. La siguiente captura de pantalla muestra cómo se muestra la página después de agregar un nuevo esquema de tipo de problema:

Al hacer clic en Editar, el usuario puede editar los detalles. Al hacer clic en Asociar, el usuario puede asociar este esquema a un proyecto. Copiar y Eliminar se utiliza para copiar y eliminar el mismo esquema.

Ver pantalla

Es la disposición y representación de los campos que se muestran en la interfaz de usuario cada vez que se crea un nuevo problema o se modifican problemas existentes y el problema pasa de un estado a otro. Si un usuario inicia sesión como administrador y navega a Configuración → Problemas → Pantallas, podrá ver todas las pantallas disponibles. La siguiente captura de pantalla muestra la pantalla disponible para diferentes proyectos.

Al hacer clic en configurar, el usuario podrá ver todos los campos disponibles con esta pantalla. Considerando que, en la forma organizada / ordenada, se mostrará en la interfaz de usuario. La siguiente captura de pantalla muestra cómo configurar los campos de la pantalla.

Esquemas de pantalla

Los esquemas de pantalla ofrecen una opción para elegir campos, que deben mostrarse cuando se selecciona un tipo de problema en particular. Un esquema de pantalla se asigna con el tipo de problema utilizando el Esquema de pantalla de tipo de problema. Puede estar asociado a uno o más proyectos. Un esquema de pantalla se puede eliminar solo cuando no lo utiliza ningún esquema de pantalla de Tipo de problema. El usuario puede agregar un nuevo esquema de pantalla haciendo clic en el botón Agregar esquema de pantalla. La siguiente captura de pantalla muestra los diferentes esquemas de pantalla disponibles para los proyectos enumerados.

Proporcione todos los detalles y haga clic en el botón AÑADIR. La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar un nuevo esquema de pantalla.

Para crear un problema en JIRA, el usuario debe tener el permiso Crear problema en el proyecto. El administrador puede agregar / eliminar el permiso.

Pasos a seguir

Haga clic en el botón Crear en la barra de navegación para abrir el cuadro de diálogo Crear problema.

Para completar el proceso de creación de un problema, debemos seguir los consejos que se indican a continuación.

  • Seleccione el proyecto donde está el problema.

  • Seleccione el tipo de problema, si se trata de un error / nueva característica / historia, etc.

  • Escriba un resumen de una línea para brindar una idea general sobre el problema.

  • Escriba los detalles del problema en el Descriptioncampo. Explique el problema, para que los accionistas puedan comprender cada detalle del problema.

  • Para crear un tipo de problema similar en el mismo proyecto y tipo de problema, marque la casilla de verificación "Crear otro"; de lo contrario, manténgala sin marcar.

  • Después de ingresar todos los detalles, haga clic en el botón Crear.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo crear un problema proporcionando los detalles obligatorios y opcionales.

Si la casilla de verificación "Crear otro" no está marcada, después de hacer clic en el botón Crear, el usuario deberá navegar hasta el Panel de control y aparecerá una ventana emergente en el lado derecho con un issue id y summary.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo saber si el problema se creó correctamente o no.

Si la casilla de verificación "Crear otro" está marcada mientras hace clic en el botón Crear, el usuario obtendrá una nueva página de creación de problemas junto con el issue id.

La siguiente captura de pantalla muestra la página, si el usuario ha marcado la casilla "Crear otra".

Configurar campos

Para agregar otros campos en el formulario Crear problema, haga clic en "Configurar campos" en la parte superior derecha de la página. La siguiente captura de pantalla muestra cómo configurar los campos en la página Crear problema.

Después de hacer clic en el Configure fields, se mostrará un cuadro desplegable, haga clic en Personalizar. La siguiente captura de pantalla muestra los campos disponibles bajo elCustom lengüeta.

Al marcar y desmarcar las casillas de verificación para mostrar y ocultar, los campos se agregarán o borrarán del formulario. La siguiente captura de pantalla muestra los campos disponibles bajo elAll lengüeta.

Ahora navegue hasta Crear problema, todos los campos basados ​​en las opciones se mostrarán en el formulario que aparece. La siguiente captura de pantalla muestra los campos configurados en la página Crear problema.

Los campos del formulario Crear problema se explican a continuación.

  • Priority - El creador del problema puede establecer la prioridad para resolver el problema como Alto, Medio, Bajo y Mínimo.

  • Labels - Es similar a Tag; ayuda a filtrar tipos específicos de problemas.

  • Linked Issue- Vincula otros problemas que dependen de este problema o este problema depende de ellos. Las opciones en los menús desplegables son: bloquear, está bloqueado por, duplicar, clonar, etc.

  • Issue - El usuario puede vincular el problema por el Typing ID o resumen de los que están relacionados con el campo del problema vinculado.

  • Assignee- La persona responsable de solucionar este problema. El creador del problema puede introducir el nombre del cesionario.

  • Epic Link - Un creador de problemas puede proporcionar un enlace épico, si el problema pertenece a alguno de ellos.

  • Sprint - El usuario puede definir a qué sprint pertenece este problema y cuándo debe abordarse este problema.

En el próximo capítulo, aprenderemos cómo clonar un problema.

Clonar significa copiar. Clonar un problema significa crear un problema duplicado dentro del mismo proyecto. Un problema clonado puede tratarse como un problema nuevo y editarse como cualquier otro problema.

Debemos considerar los siguientes puntos al clonar un problema.

  • Un problema clonado es un problema completamente independiente del problema original.

  • Cualquier acción u operación realizada sobre el problema original no tiene ningún impacto en el problema de clonación y viceversa.

  • La única conexión entre el original y el clon es el vínculo que se crea.

  • La información que se transmite desde el problema original al problema de clonación es la siguiente:

    • Summary

    • Description

    • Assignee

    • Environment

    • Priority

    • Tipo de problema

    • Security

    • Component

    • Reporter

    • Afecta la versión

    • Versión fija

    • Attachment

    • Projects

    • El contenido de los campos personalizados también se clona

  • Información que no se clona -

    • Seguimiento del tiempo

    • Comments

    • Historial de problemas

    • Enlaces a páginas de confluencia

Pasos a seguir para la clonación

Abra un problema de JIRA que se supone que debe clonarse. Seleccione Más → Clonar cuando aparezca la pantalla. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la función Clonar.

En la pantalla de clonación, se ofrecen algunas opciones a los usuarios, que son las siguientes:

  • Un usuario puede cambiar el resumen mientras lo clona.

  • Si el problema contiene enlaces a otros problemas, un usuario puede marcar la casilla de verificación para contener el problema de clonación o desmarcar si el usuario no quiere ser parte del problema de clonación.

  • Si el problema tiene subtareas, el usuario puede seleccionar / anular la selección de la casilla de verificación para contener las subtareas en clonación o no.

  • Lo mismo se aplica también a los archivos adjuntos.

  • También ofrece una opción, ya sea para llevar o no: el valor del sprint para el nuevo problema de clonación.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo clonar un problema proporcionando los detalles necesarios.

El siguiente paso es hacer clic en Crear. Mostrará los detalles del problema de clonación. Si el usuario no cambia las palabras clonadas mientras crea, puede ser visible en el resumen, enlaces y subtareas. La siguiente captura de pantalla muestra cómo se muestra un problema clonado.

Un problema se puede completar realizando muchas tareas con diferentes personas como Dev, QA, UAT, Negocios, Soporte, etc. Para rastrear el progreso en cada departamento, se crean subtareas en un problema y se asignan a la persona interesada. Una vez que se resuelven todas las subtareas, el problema se puede marcar como completado.

Puntos a tener en cuenta para crear una subtarea

Los siguientes puntos deben tenerse en cuenta al crear una subtarea.

  • Todas las subtareas son una parte esencial de su problema principal.

  • Todas las subtareas están visibles en la pantalla principal del problema principal.

  • Las subtareas siempre pertenecen al mismo proyecto que su problema principal.

  • La subtarea tiene todos los campos que están presentes en el problema estándar.

  • Las subtareas no pueden tener una subtarea propia.

Pasos a seguir para crear una subtarea

Debemos considerar los siguientes pasos al crear una subtarea.

  • Abra un problema donde se deben crear subtareas.

  • Seleccione Más → Crear subtarea. Aparecerá la página Crear subtarea.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la función Crear subtarea.

Ingrese los detalles en todos los campos obligatorios y luego haga clic en Crear. La siguiente captura de pantalla muestraCreate Subtask Form con los campos obligatorios y opcionales.

Una vez que se crea una subtarea, estará disponible en la página principal → sección Subtarea. La siguiente captura de pantalla muestra cómo ver una subtarea en un problema.

En este capítulo, entenderemos cómo convertir un problema en una subtarea. Para hacer esto, debemos seguir el procedimiento que se detalla a continuación.

Para empezar, navegue y haga clic en el problema, que debe convertirse en una subtarea. Seleccione Más → Convertir a subtarea. La siguiente captura de pantalla muestra cómo navegar para convertir a subtarea.

Elija el problema principal en el que se etiquetará esta subtarea. La siguiente captura de pantalla muestra cómo convertir el problema en una subtarea.

Haga clic en Siguiente. Si el estado del problema no es un estado permitido para el nuevo tipo de problema. Seleccionar: se mostrará el nuevo estado. Seleccione un nuevo estado y haga clic en el botón Siguiente.

Se le pedirá a la pantalla Actualizar campos que ingrese cualquier campo adicional, si es necesario. De lo contrario, aparecerá un mensaje como: "Todos los campos se actualizarán automáticamente". Haga clic en Siguiente.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo convertir el problema en subtareas.

Aparece la pantalla de confirmación. Mostrará los valores originales y los nuevos valores. Haga clic en Finalizar.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo convertir el problema en subtareas.

Se mostrará el problema original. Ahora es una subtarea. El número de problema del padre ahora se muestra en la parte superior de la pantalla. La siguiente captura de pantalla muestra cómo se muestra la subtarea después de una conversión exitosa de un problema.

Convertir un problema en una subtarea

Debemos considerar los siguientes puntos al convertir un problema en una subtarea.

  • Un problema no se puede convertir en una subtarea si tiene su propia subtarea.

  • Para convertir un problema de este tipo en una subtarea, primero debemos convertir todas las subtareas de los problemas en un problema estándar y luego convertir el problema en una subtarea.

  • Las subtareas no se pueden mover de un tema a otro directamente.

  • Para mover una subtarea de un problema a otro, primero convierta todas las subtareas en problemas y luego, nuevamente, convierta los problemas en subtareas dando el nombre del problema principal durante la conversión.

En el próximo capítulo, aprenderemos cómo convertir una subtarea en un problema.

Para convertir una subtarea en un problema, primero debemos navegar hasta la subtarea que debe convertirse en un problema. Luego, seleccione Más → Convertir en emisión. La siguiente captura de pantalla muestra cómo navegar en Convertir en problema.

Para empezar, haga clic en el cuadro desplegable de la opción Seleccionar tipo de problema, elija el tipo de problema (es decir, un tipo de problema estándar) y haga clic en el botón Siguiente.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo convertir una subtarea en un problema.

Si el estado de la subtarea no es un estado permitido para el nuevo tipo de problema, entonces el Select New Statusse muestra la pantalla. Seleccione un nuevo estado y haga clic en el botón Siguiente.

En el siguiente paso, el Update FieldsSe le pedirá a la pantalla que ingrese cualquier campo adicional si es necesario. De lo contrario, aparecerá un mensaje que indica: "Todos los campos se actualizarán automáticamente". Haga clic enNext.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo convertir una subtarea en un problema.

los Confirmationse muestra la pantalla. Mostrará los valores originales y los nuevos valores. Haga clic enFinish.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo convertir una subtarea en un problema.

Se mostrará el problema. Ya no es una subtarea. Ya no se muestra un número de problema principal en la parte superior de la pantalla.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo se mostrará el problema después de la conversión desde una subtarea.

Un usuario puede crear varios problemas a la vez utilizando un archivo separado por comas conocido como CSV. Los archivos CSV son archivos de texto que representan datos tabulados y separan las diferentes secciones por comas.

Tienen un proceso de dos pasos que requiere importar los datos desde un CSV, mientras que también está presente un tercer paso opcional, que se enumera a continuación.

  • Prepare un archivo CSV.
  • Importe el archivo CSV al sistema.
  • Guarde la configuración para uso futuro.

Preparar el archivo CSV

Al crear un archivo CSV, se deben considerar los siguientes puntos.

Cada archivo CSV debe tener una fila de encabezado con una columna de resumen. La primera fila es la fila de encabezado y representa los campos de la página de creación de problemas.Example - Resumen, Asignatario, Reportero, Prioridad, Descripción, Sprint, "Conjunto de pruebas", Ashish, Ashish, 1, etc.

  • Utilice comillas dobles (“) en el archivo CSV para capturar los datos que aparecen en varias líneas. For Example - al importar, JIRA tratará el siguiente CSV como un solo registro: Resumen, Descripción, Estado, "Problema de inicio de sesión", "Esto está en una nueva línea", Abierto

  • Al importar problemas de un archivo CSV, el nombre del proyecto y la clave del proyecto son columnas importantes en CSV. Además, el nombre de estos campos debe coincidir exactamente como están presentes en JIRA.

Importar el archivo CSV

Para importar el archivo CSV, debemos seguir los pasos que se detallan a continuación.

Step 1 - Seleccione Problemas → Importar problemas desde CSV para abrir la página Configuración de creación masiva.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a los problemas de importación desde la funcionalidad CSV.

Step 2- En la página Configuración, seleccione Archivo de origen CSV. No marque la casilla de verificación "Usar un archivo de configuración existente", si no tiene un archivo de configuración o si desea crear un nuevo archivo de configuración.

Los archivos de configuración especifican una asignación entre los nombres de columna en la fila de encabezado del archivo CSV y los campos en la aplicación JIRA.

La siguiente captura de pantalla muestra la página de configuración de creación masiva, donde el usuario navega y carga el archivo CSV.

Step 3 - Si el usuario marca la casilla de verificación “Usar un archivo de configuración existente”, JIRA le pedirá que especifique un archivo de configuración existente.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo utilizar un archivo de configuración existente.

Step 4 - Si el usuario no selecciona esta opción, al final del asistente de importación de archivos CSV, JIRA le pedirá que cree un archivo de configuración, que se puede utilizar para importaciones CSV posteriores.

Haga clic en el botón Siguiente → se mostrará el paso Configuración del asistente de importación de archivos CSV. Complete los campos obligatorios. Si el archivo CSV usa un carácter separador diferente que no sea una coma, especifique ese carácter en el campo Delimitador CSV. Si el separador es una 'Tab', se puede ingresar usando el formato '/ t'.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo proporcionar la configuración del archivo csv:

Step 5- Haga clic en el botón Siguiente para continuar con el paso del campo Mapa del asistente de importación de archivos CSV. Aquí, el usuario tiene que asignar los encabezados de columna del archivo CSV a los campos del proyecto JIRA seleccionado. Después de la selección, marque la casilla de verificación para el valor del campo Mapa.

Un campo CSV debe correlacionarse con el campo de resumen de JIRA. Esto asegura que los problemas creados tengan un resumen.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo mapear campos CSV con campos JIRA:

Step 6- Haga clic en el botón Siguiente, se mostrará el paso Valores del mapa del asistente de importación de archivos CSV. En este paso del asistente de importación, el usuario puede seleccionar qué valores de campo CSV específicos asignar a qué valor de campo JIRA específico.

  • Los campos cuyas casillas de verificación de Valor de campo de mapa se seleccionaron en el paso anterior se presentarán en esta página.

  • Si el campo CSV tiene un nombre de usuario (p. Ej., Informador o cesionario) y no selecciona la casilla de verificación Asignar valor de campo para este campo en el paso anterior del asistente de importación de archivos CSV, el importador asignará los nombres de usuario importados del archivo CSV a ( minúsculas) Nombres de usuario de JIRA.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo mapear valores.

Step 7 - Haga clic en el botón Validar, validará los datos importados y mostrará si se requieren errores o advertencias; de lo contrario, mostrará cuántas importaciones exitosas son posibles con el archivo.

La siguiente captura de pantalla muestra la validación exitosa del archivo CSV.

Step 8- Ahora, haga clic en el botón Iniciar importación. El importador mostrará actualizaciones como si la importación está en progreso, luego un mensaje de éxito cuando se complete la importación.

La siguiente captura de pantalla muestra cuántos problemas se crean utilizando un archivo CSV:

Step 9 - Haga clic en Verificar problemas creados, se mostrará la lista de problemas creados con el CSV.

La siguiente captura de pantalla muestra la lista de problemas recién creados usando el archivo CSV.

Para editar un problema en JIRA, el usuario tiene que navegar hasta el problema, que es necesario editar y hacer clic en el problema para abrir la página. El siguiente paso es hacer clic en elEdit, que está presente en la parte superior izquierda de la página de visualización del problema. Abrirá la página de edición de problemas que es similar a la página de creación.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder al Edit funcionalidad.

O bien, pase el mouse sobre el campo y haga clic en el Pencil Icon para editar el campo específico en línea.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo editar un campo específico sin hacer clic en el botón principal de edición:

Modifique los detalles del problema en el campo correspondiente de la página de edición del problema. La siguiente captura de pantalla muestra la página de edición para actualizar los detalles de un problema.

Una vez que se complete la actualización, haga clic en el botón Actualizar. El usuario podrá ver el texto / campos editados en la página Ver problema.

La siguiente captura de pantalla muestra los detalles actualizados:

En este capítulo, aprenderemos cómo enviar un problema por correo electrónico en JIRA. Un usuario puede enviar un problema por correo electrónico a otros usuarios de JIRA. Hay dos formas de hacerlo:

  • Compartiendo un problema y
  • Al mencionar a estos usuarios en el campo Descripción o Comentario del problema.

Analicemos ahora cada uno de estos en detalle.

Compartir un problema

Para empezar, el usuario debe navegar hasta el problema que debe compartir y hacer clic para ver el problema. Clickea en elShare Symbolen la parte superior derecha de la página. La siguiente captura de pantalla muestra dónde está presente la opción de compartir en la página del problema:

Puede escribir el nombre de los usuarios de JIRA escribiendo sus nombres de usuario o parcialmente o todos sus nombres completos registrados en JIRA o escribiendo las direcciones de correo electrónico de las personas con las que le gustaría compartir los problemas.

Cuando el usuario comienza a escribir el nombre de usuario o el nombre de un usuario de JIRA, o una dirección de correo electrónico previamente especificada, aparece una lista desplegable de usuarios que se completa automáticamente.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo proporcionar direcciones de correo electrónico o seleccionar entre las sugerencias de autocompletado.

Agregue una nota opcional. Haga clic en el botón Compartir presente en la sección del asistente Compartir. La siguiente captura de pantalla muestra cómo compartir / enviar un problema por correo electrónico a un usuario.

Mencionar usuarios en la descripción / comentario

En el problema Description o la Comment , escriba '@' y luego los primeros caracteres del nombre de usuario del usuario de JIRA o parcialmente / todo su nombre completo registrado en JIRA.

Cuando el usuario comience a escribir, aparecerá una lista de usuarios sugeridos en una lista desplegable debajo del campo. El usuario debe seleccionar en función de los usuarios a los que se hace referencia escribiendo completamente el nombre de usuario del usuario de JIRA o elegir de la lista de usuarios sugeridos en la lista desplegable.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo mencionar el nombre / correo electrónico del usuario en la descripción.

Haga clic en enviar el campo. JIRA enviará a ese usuario un mensaje de correo electrónico indicándole que lo mencionó sobre ese tema.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo enviar mencionando el correo electrónico del usuario en la descripción.

Se utiliza una etiqueta para categorizar un problema. Es similar al hashtag (#) que se usa en Twitter, Facebook u otros sitios sociales. También ayuda a buscar un problema. Mientras visualiza un problema, la etiqueta aparece en la sección de detalles del problema.

La siguiente captura de pantalla muestra dónde están presentes las etiquetas en la página de detalles del problema.

Una vez que el usuario hace clic en la etiqueta, es decir, WFT, se mostrará la lista de problemas que tienen la misma etiqueta.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo buscar problemas usando nombres de etiquetas:

Agregar y quitar etiquetas

Para agregar o eliminar etiquetas, el usuario debe ir a la página Ver problema y seleccionar el problema que necesita agregar etiquetas. Haga clic en Más → Etiquetas. Aparecerá un cuadro de diálogo.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a las funciones de Etiqueta.

Empiece a escribir la etiqueta y seleccione una de las sugerencias. La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar etiquetas.

A ‘Delete’una etiqueta, haga clic en el signo de cerrar (x), que aparece junto al nombre de la etiqueta. La siguiente captura de pantalla muestra cómo eliminar una etiqueta existente:

Haga clic en el botón Actualizar. Las etiquetas se agregan / eliminan de un problema y se pueden verificar en elDetail Section de la página Ver problema.

La siguiente captura de pantalla muestra dónde verificar las etiquetas actualizadas.

Esta función es muy útil cuando dos problemas tienen algún tipo de dependencia entre sí, como si estuvieran duplicados o se relacionaran entre sí, problemas de bloqueo o dependencia ascendente descendente.

Crear un enlace a otro problema

Para crear un enlace a otro problema, el usuario debe navegar hasta el problema y hacer clic en la página Ver problema. Después de eso, haga clic en Más →Link para mostrar la página de diálogo de enlace.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la función de enlace:

Seleccione el elemento Problema de JIRA en el lado izquierdo del diálogo y seleccione el campo "Este problema" de la lista desplegable. La siguiente captura de pantalla muestra cómo vincular un problema proporcionando los detalles.

El siguiente paso es seleccionar / buscar problema. La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar un problema como un enlace en otro problema.

Agregue el comentario; es opcional y luego haga clic enLink. Aparece la página Ver problema y el usuario puede bajar y verificar si el problema vinculado se muestra o no en los enlaces de la sección Problema.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo ver el problema vinculado en el problema principal:

Eliminar un enlace

Para eliminar un enlace, el usuario debe ir a la página Ver problema y al problema que contiene los enlaces. Desplácese hacia abajo y vaya a la sección Enlaces de problemas. Pase el mouse sobre el enlace que debe eliminarse y luego haga clic en el icono Eliminar.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo eliminar un enlace:

Aparecerá una ventana emergente de confirmación; haga clic en el botón Eliminar. La siguiente captura de pantalla muestra la ventana emergente de confirmación para la eliminación.

JIRA tiene una función para mover un problema de un proyecto a otro. Entendamos con los siguientes pasos, cómo puede hacerlo un usuario.

Pasos a seguir

Vaya a la página Ver problema que necesita moverse a otro proyecto. Seleccione Más → Mover. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la función Mover:

En el primer paso del Move Issueasistente, seleccione el nuevo proyecto donde se moverá el problema y, si es necesario / lo desea, cambie el tipo de problema. Haga clic enNext continuar.

La siguiente captura de pantalla muestra el paso Seleccionar proyecto y problemas para mover:

Si es necesario cambiar el estado del problema, el usuario puede ir a la página Seleccionar estado. Seleccione el nuevo estado del problema y haga clic en el botón Siguiente para continuar.

Si es necesario especificar los valores para los campos personalizados obligatorios, se muestra la página Actualizar campos. Especifique los valores deseados para cada campo y haga clic en Siguiente para continuar.

La siguiente captura de pantalla muestra el paso Actualizar campos, si es necesario antes de mover un problema.

La página de confirmación se mostrará con todos los cambios. Si un usuario desea revisar alguno de los cambios, haga clic en el paso correspondiente en el menú del lado izquierdo para volver a esa página del asistente. Después de eso, haga clic en elMove para mover el problema al proyecto de destino.

La siguiente captura de pantalla muestra el paso de confirmación para confirmar los detalles antes de mover:

El problema se moverá al proyecto de destino y se mostrará en la pantalla. Este problema se puede editar más para realizar cambios adicionales. La siguiente captura de pantalla muestra un nuevo proyecto y un tipo de problema después de mover correctamente un problema.

En este capítulo, aprenderemos cómo ver y cambiar el historial en JIRAN. El historial es el registro de todas las actividades realizadas sobre temas. Algunos de los casos más comunes son:

  • Creador del problema
  • Cambios en un campo de problema
  • Adjunto de un archivo
  • Eliminación de comentario / registro de trabajo
  • Adición / eliminación de enlaces

En un registro de historial, un usuario puede ver la siguiente información.

  • Nombre de usuario que realizó los cambios
  • Tiempo mientras se hicieron los cambios
  • Si se cambia un campo de problema, los valores nuevos y antiguos de ese campo

Pasos para ver el historial

Para ver el historial en JIRA, el usuario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

  • Vaya a la página Ver problema para ver el historial de cambios
  • Desplácese hacia abajo hasta la sección Actividad
  • Haga clic en la pestaña Historial

La siguiente captura de pantalla muestra cómo ver el historial.

En este capítulo, entenderemos cómo se realiza la votación y la observación sobre un tema en JIRA.

Votar sobre un tema

JIRA tiene una función llamada Voto para brindar la opinión sobre la preferencia por ese tema, ya sea que esté resuelto o completado.

  • El administrador debe agregar permiso para que los usuarios utilicen esta función.
  • Vaya a la página Ver problema donde se requiere votar.
  • Haga clic en Vote por este tema para votar instantáneamente por ese tema.

La siguiente captura de pantalla muestra dónde está presente el campo Votos en la página de detalles del problema:

Note - Dado que el usuario no tiene permiso aquí para votar, el usuario no puede ver el enlace al lado del campo Votos.

Viendo un número

JIRA tiene una función que permite a los usuarios / partes interesadas vigilar el problema, siempre que haya alguna actualización o cambio en ese problema. Si hay algún problema, envía notificaciones / correos electrónicos a aquellos que están listados como observadores para ese problema específico.

  • El administrador debe agregar permiso para que los usuarios utilicen esta función.
  • Vaya a la página de visualización del problema que el usuario desea ver.
  • Haga clic en el enlace "Comenzar a ver este problema" para aparecer como observadores.

La siguiente captura de pantalla muestra dónde Watchers El campo está presente en la página Detalles del problema.

Ahora, en lugar de cero observadores, habrá 1(observador) que se muestra junto con el enlace "Dejar de ver este problema" para eliminarlos de los observadores. La siguiente captura de pantalla muestra el número actualizado de observadores:

El usuario puede hacer clic en 1, permite agregar otros usuarios a la lista como observadores. Empiece a escribir el nombre de usuario en elAdd watcherscuadro y seleccione del cuadro de autocompletar. El usuario aparecerá como observadores.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar un nuevo observador proporcionando los detalles del usuario.

JIRA tiene funcionalidades de búsqueda poderosas y muy eficientes. Un usuario puede buscar problemas en proyectos, versiones y componentes utilizando varios tipos de búsqueda. JIRA permite guardar los criterios de búsqueda para utilizarlos la próxima vez como filtros; incluso estos filtros pueden ser compartidos por otros.

Tipos de opciones de búsqueda

JIRA tiene un par de formas fundamentales de buscar problemas. Los más importantes son los siguientes.

  • Búsqueda básica
  • Búsqueda rápida

Comprendamos ahora ambos tipos de búsqueda en detalle.

Búsqueda básica

La búsqueda básica en JIRA es una interfaz fácil de usar que se puede utilizar fácilmente para descubrir los problemas. Utiliza las consultas JQL en el backend. Para hacer una búsqueda básica en JIRA, el usuario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Step 1- Navegue a problemas → Buscar problemas. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la función Buscar problemas:

Step 2- Aparece una página de búsqueda. Si tiene algún criterio de búsqueda existente, haga clic en Nuevo filtro para restablecerlo. La siguiente captura de pantalla muestra cómo definir un nuevo criterio de búsqueda.

Step 3- Establezca los criterios de búsqueda en diferentes campos como Proyecto, Tipo, Estado y Asignado. Luego haga clic en Más y seleccione cualquier campo para buscar con campos adicionales. La siguiente captura de pantalla muestra todos los criterios que se pueden configurar para buscar problemas.

Step 4 - Si el usuario desea buscar en un texto específico, palabras clave, comience a escribir el Contains textcaja. La siguiente captura de pantalla muestra cómo buscar texto específico en problemas.

Step 5- Un usuario puede utilizar comodines u operadores en todos los campos basados ​​en texto para buscar cadenas específicas. Por ejemplo

  • Comodín de un solo carácter - te? T
  • Comodín de varios caracteres: ganar *
  • Operadores booleanos - "atlassian jira" || confluencia

Según diferentes criterios de búsqueda, se muestra el siguiente resultado. La siguiente captura de pantalla muestra la lista de problemas buscados.

Cómo guardar una búsqueda

Para guardar los criterios buscados, el usuario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Step 1- Haga clic en Guardar como en la parte superior de la página. La siguiente captura de pantalla muestra cómo guardar los criterios de búsqueda para uso futuro.

Step 2- Escriba el nombre del filtro y haga clic en Enviar. La siguiente captura de pantalla muestra cómo proporcionar un nombre de nuevos criterios de búsqueda antes de guardar.

Step 3- Aparecerá un filtro en el lado izquierdo de la página de búsqueda debajo de los filtros favoritos y tendrá algunas opciones como - Cambiar nombre, Eliminar, Copiar y Eliminar de favoritos. La siguiente captura de pantalla muestra los criterios de búsqueda guardados y las acciones disponibles para realizar.

Búsqueda rápida

La búsqueda rápida es la forma más rápida de definir criterios de búsqueda. Es un cuadro de texto donde el usuario ingresa la clave, texto o cualquier cosa y comienza a buscar las coincidencias exactas en el proyecto actual y proporciona el resultado.

El cuadro de búsqueda rápida está disponible en la esquina superior derecha del navegador. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la función de búsqueda rápida.

Consulta inteligente

La opción de búsqueda rápida realiza búsquedas inteligentes con un mínimo de escritura. Reconoce la siguiente palabra y ofrece varias opciones para que el usuario elija.

  • my - Esta palabra busca problemas asignados al usuario que inició sesión.

La siguiente captura de pantalla muestra diferentes consultas inteligentes en una búsqueda rápida.

Algunas de las opciones de consulta inteligente más utilizadas son las siguientes:

  • r:me - Encuentra problemas informados por el usuario que inició sesión.

  • r:abc - Encuentra problemas reportados por el usuario - abc.

  • r:none - Encuentra problemas sin reportero.

  • <project name> or <project key> - Encuentra problemas dentro del nombre del proyecto dado o encuentra problemas que tienen la misma clave de proyecto.

  • Overdue - Encuentra problemas que estaban atrasados ​​antes de hoy.

  • Created:, updated:, due:- Estas búsquedas inteligentes encuentran problemas con Creado, Actualizado o Fecha de vencimiento utilizando los prefijos creados :, actualizado: o vencimiento :, respectivamente. Para el intervalo de fechas, utilice hoy, mañana, ayer, un intervalo de fechas único (p. Ej., '-1w') o dos intervalos de fechas (p. Ej., '-1w, 1w'). Los intervalos de fechas no pueden tener espacios entre ellos. Las abreviaturas válidas de fecha / hora son: 'w' (semana), 'd' (día), 'h' (hora), 'm' (minuto).

  • C: - Encuentra problemas con un componente en particular.

  • V: - Encuentra problemas con una versión en particular.

  • Ff: - Encuentra problemas con una versión Fixed For.

  • * - El comodín se puede utilizar con cualquiera de las consultas anteriores para encontrar problemas.

Aparte del tipo de búsquedas explicadas en el capítulo anterior, JIRA también tiene algunas opciones de búsqueda avanzada, que se pueden realizar usando las siguientes tres formas.

  • Usar referencia de campo
  • Uso de la referencia de palabras clave
  • Uso de la referencia de operadores

Estas tres formas mencionadas anteriormente se han explicado en detalle a continuación.

El usuario debe considerar los siguientes puntos al realizar cualquier búsqueda avanzada.

  • La búsqueda avanzada utiliza consultas estructuradas para buscar problemas de JIRA.

  • Los resultados de la búsqueda se muestran en el Navegador de problemas.

  • Los resultados de la búsqueda se pueden exportar a MS Excel y muchos otros formatos disponibles.

  • Las funciones Guardar y Suscribirse están disponibles para búsquedas avanzadas.

  • Una búsqueda avanzada utiliza el lenguaje de consulta JIRA conocido como JQL.

  • Una consulta simple en JQL consta de un campo, operador, seguido de uno o más valores o funciones. Por ejemplo, la siguiente consulta simple encontrará todos los problemas en el proyecto "WFT":

Project = "WFT"

  • JQL admite sintaxis similar a SQL, como las funciones ORDER BY, GROUP BY, ISNULL (), pero JQL no es un lenguaje de consulta de base de datos.

Usar referencia de campo

Una referencia de campo significa una palabra que representa el nombre del campo en el problema de JIRA, incluidos los campos personalizados. La sintaxis es -

<field name> <operators like =,>, <> “values” or “functions”

El operador compara el valor del campo con el valor presente en el lado derecho de modo que solo los resultados verdaderos sean recuperados por la consulta.

  • Vaya a Problemas → Buscar problemas en la barra de navegación.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo navegar por la sección de búsqueda.

Si existe un criterio de búsqueda, haga clic en el botón Nuevo filtro para restablecer el criterio. La siguiente captura de pantalla muestra cómo comenzar con un nuevo criterio:

Escriba la consulta usando el campo, operador y valores como issueKey = “WFT-107”.

También hay otros campos: versión afectada, cesionario, adjuntos, categoría, comentario, componente, creado, creador, descripción, vencimiento, entorno, etc. Tan pronto como el usuario comienza a escribir, la función de autocompletar ayuda a escribir en el formato definido.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar criterios de nombre de campo mediante funciones avanzadas.

Operator selection - La siguiente captura de pantalla muestra cómo seleccionar operadores.

El siguiente paso es ingresar el valor y luego hacer clic en el símbolo de búsqueda. La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar valores y realizar búsquedas.

La siguiente captura de pantalla muestra el resultado de la búsqueda según el conjunto de criterios.

Uso de la referencia de palabras clave

Aquí, entenderemos cómo usar una referencia de palabras clave y cuáles son sus ventajas.

Una palabra clave en JQL -

  • une dos o más consultas para formar una consulta JQL compleja.
  • altera la lógica de una o más consultas.
  • altera la lógica de los operadores.
  • tiene una definición explícita en una consulta JQL.
  • realiza una función específica que define los resultados de una consulta JQL.

Lista de palabras clave -

  • Y - ex - estado = abierto Y prioridad = urgente Y cesionario = Ashish.
  • O - ex - duedate <ahora () o la fecha de vencimiento está vacía.
  • NO - ex - no cesionario = Ashish.
  • VACÍA - ex - versión afectada está vacía / versión afectada = vacía.
  • NULL: ex cesionario es nulo.
  • ORDER BY - ex - duedate = orden vacía por creado, desc de prioridad.

De forma similar a la referencia de campo, tan pronto como el usuario comienza a escribir, la función de autocompletar ayuda a obtener la sintaxis correcta. La siguiente captura de pantalla muestra cómo agregar palabras clave.

Haga clic en el símbolo de búsqueda y le proporcionará los resultados de la búsqueda. La siguiente captura de pantalla muestra el resultado según un conjunto de criterios.

Uso de la referencia de operadores

Los operadores se utilizan para comparar los valores del lado izquierdo con el lado derecho, de modo que solo se muestren resultados verdaderos como resultado de la búsqueda.

Lista de operadores

  • Igual a: =
  • No es igual a:! =
  • Mayor que:>
  • Menor que: <
  • Mayor que igual: =>
  • Menor que es igual a: = <
  • IN
  • NO EN
  • CONTIENE: ~
  • No contiene: ! ~
  • IS
  • NO ES
  • WAS
  • ESTABA EN
  • NO ESTABA EN
  • NO ESTABA
  • CHANGED

Al igual que en el campo y la referencia de palabras clave, estos operadores también se pueden utilizar para mejorar los resultados de la búsqueda.

JIRA proporciona diferentes tipos de informes dentro de un proyecto. Ayuda a analizar el progreso, los problemas, los problemas y la puntualidad de cualquier proyecto. También ayuda a analizar la utilización de recursos.

Cómo acceder a los informes

Para acceder a los informes en JIRA, el usuario debe ir a Proyecto → elegir Proyecto específico. La siguiente captura de pantalla muestra cómo navegar a un proyecto específico.

Haga clic en el icono Informes en el lado izquierdo de la página. Mostrará todos los informes admitidos por JIRA. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a la sección Informe.

Cuando el usuario hace clic en Cambiar informe, se mostrará la lista de informes. La siguiente captura de pantalla muestra una lista de informes disponibles para un cambio rápido.

Tipo de informes

JIRA ha categorizado los informes en cuatro niveles, que son:

  • Agile
  • Análisis de problemas
  • Previsión y gestión
  • Others

Analicemos ahora en detalle las características de las categorías de informes mencionadas anteriormente.

Ágil

A continuación se muestra la lista de características de Agile Reports.

  • Burn down Chart - Realice un seguimiento del trabajo total restante, también si el sprint está logrando el objetivo del proyecto o no.

  • Sprint Chart - Realice un seguimiento del trabajo completado o devuelto a la lista de trabajos pendientes en cada sprint.

  • Velocity Chart - Realice un seguimiento de la cantidad de trabajo completado de un sprint a otro.

  • Cumulative Flow Diagram- Muestra los estados de los problemas a lo largo del tiempo. Ayuda a identificar problemas de alto riesgo o problemas importantes no resueltos.

  • Version Report - Seguimiento de la fecha de lanzamiento proyectada para una versión.

  • Epic Report - Muestra el progreso para completar una epopeya durante un tiempo determinado.

  • Control Chart- Muestra el tiempo de ciclo del producto, su versión o el sprint. Ayuda a identificar si los datos del proceso actual se pueden utilizar para determinar el rendimiento futuro.

  • Epic Burn Down - Realiza un seguimiento del número proyectado de sprints necesarios para completar la épica.

  • Release Burn Down- Seguimiento de la fecha de lanzamiento proyectada para una versión. Ayuda a controlar si la versión se lanzará a tiempo, por lo que se pueden tomar medidas obligatorias si el trabajo se retrasa.

Análisis de problemas

A continuación se muestra la lista de funciones de Análisis de problemas.

  • Average Age Report - Muestra la edad promedio en días de problemas sin resolver.

  • Created Vs Resolved Issue Report - Muestra el número de problemas creados frente al número de problemas resueltos en un período determinado.

  • Pie chart Report - Muestra un gráfico circular de los problemas de un proyecto agrupados por un campo específico.

  • Recently Created Issue Report - Muestra la cantidad de problemas creados durante un período de tiempo para un proyecto y cuántos de ellos se resolvieron.

  • Resolution Time Report - Muestra el tiempo medio que se tarda en resolver problemas.

  • Single Level Group by Report - Ayuda a agrupar los resultados de la búsqueda por un campo y ver el estado general de cada grupo.

  • Time since Issues Report - Ayuda a rastrear cuántos problemas se crearon, actualizaron, resolvieron, etc., durante un período de tiempo.

Previsión y gestión

A continuación se muestra la lista de características del tipo de informes de Previsión y Gestión.

  • Time Tracking Report- Muestra las estimaciones de tiempo originales y actuales para problemas en el proyecto actual. Puede ayudar a determinar si el trabajo está bien encaminado para esos problemas.

  • User Workload Report- Muestra las estimaciones de tiempo para todos los problemas no resueltos asignados a un usuario en todos los proyectos. Ayuda a comprender cuánto está ocupado un usuario, si está sobrecargado o tiene menos trabajo.

  • Version Workload Report- Muestra cuánto trabajo pendiente queda por usuario y por problema. Ayuda a comprender el trabajo restante de una versión.

Además de estos, existen otros tipos de informes que generalmente tienen un gráfico circular, que analizaremos en detalle en los capítulos siguientes.

Un gráfico circular de carga de trabajo muestra un gráfico circular que muestra todos los problemas de un proyecto específico. Entendamos cómo usarlo en JIRA.

Generar un informe

Para generar un informe, el usuario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Step 1- Vaya a Proyecto → elija el proyecto específico. Haga clic en el icono Informe en el lado izquierdo del menú. Vaya a la sección 'Otros' y haga clic en Informe de gráfico circular de carga de trabajo como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

Step 2- Seleccione Proyecto o filtro de problema para el que generar el informe. En Tipo de estadística, seleccione el nombre del campo en el que se formará el gráfico circular. Seleccione el campo de tiempo para informar como estimación actual, estimación original o tiempo invertido.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo generar un informe proporcionando detalles.

Step 3 - Haga clic en Nextpara generar el informe. La siguiente captura de pantalla muestra cómo se ve el informe generado.

Muestra el número de problemas creados frente a problemas resueltos durante un período de tiempo determinado. Es útil comprender si el atraso general se está moviendo hacia una resolución o no.

Generar un informe

Para generar un informe, el usuario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Step 1- Vaya a Proyecto → elija un proyecto específico. Haga clic en el icono Informe en el lado izquierdo del menú. Vaya a Análisis de problemas y haga clic en Informe de problemas creados frente a problemas resueltos. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder al informe de problemas creados versus resueltos:

Step 2- Seleccione el proyecto o el filtro de problemas para el que se debe generar el informe. Seleccione el período de tiempo para ver informes como Diariamente, Semanalmente, Mensualmente, Trimestralmente, Anualmente, etc., disponibles en el cuadro desplegable. Ingrese el número de días en elDays Previouslycampo para mostrar en el gráfico. SeleccioneYes o Nopara totales acumulados. Seleccione Mostrar versiones como todas las versiones en la lista desplegable.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo generar un informe seleccionando diferentes campos disponibles.

Step 3- Haga clic en Siguiente para generar los informes. La siguiente captura de pantalla muestra cómo se ve el informe generado.

Los problemas creados se muestran en rojo, mientras que los problemas resueltos están en color verde.

Muestra el trabajo total restante para lograr el objetivo del sprint durante un tiempo determinado para sprint. Ayuda al equipo a gestionar el progreso y responder en consecuencia. Este gráfico es una característica importante de la metodología Agile - Scrum.

Generar un informe

Para generar un informe, el usuario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Step 1- Vaya a Proyecto → elija un proyecto específico. Haga clic en el icono Informe en el lado izquierdo del menú. Vaya a Agile y haga clic en el gráfico Burndown. La siguiente captura de pantalla muestra cómo acceder a un gráfico de evolución.

Step 2- Muestra el gráfico Burndown del sprint como cómo el equipo está progresando hacia una tarea comprometida. La línea roja muestra cuánto trabajo queda, mientras que la línea gris muestra las tareas comprometidas. El equipo puede ver dónde se encuentran en términos del progreso del sprint en comparación con el compromiso al inicio de ese sprint. El usuario puede cambiar el Sprint y el eje Y mediante la selección de un menú desplegable.

La siguiente captura de pantalla muestra cómo se ve el gráfico Burndown como un sprint.

Step 3- En la segunda parte del informe, muestra datos como cuál es la fecha de inicio del sprint, qué problemas se agregaron, día a día cuántos problemas se resolvieron, qué puntos de la historia son los problemas y día a día cuántos quedan puntos de la historia. Estos datos se utilizan para crear el gráfico. La siguiente captura de pantalla muestra los datos que se utilizan para generar el gráfico.

Note - Muy similar a estos informes, también se pueden generar otros informes.