SMM - Introducción
Los negocios en la época actual están dominados por los clientes y sus demandas. La gente prefiere ver referencias, reseñas sobre los resultados de búsqueda de Google o un sitio web antes de comprar un producto. Para seguir la corriente, necesitamos aprender lo que la gente dice de nosotros. Necesita participar activamente en comunidades relevantes para interactuar e influir en las masas. Debe interactuar con las redes sociales para administrar su reputación en línea. El marketing en redes sociales es imprescindible para dirigirse a una base de clientes más amplia y expandir su negocio.
El marketing de redes sociales es la actividad de impulsar el tráfico del sitio web a través de los sitios de redes sociales.
¿Qué son las redes sociales?
Social Media es una plataforma que nos permite participar en las redes sociales. Podemos compartir nuestras publicaciones en varias plataformas de redes sociales para mejorar la visibilidad comercial. Hoy en día es la mejor fuente de actualizaciones de noticias, marketing, educación y entretenimiento.
Historia del marketing en redes sociales
Las redes sociales parecen ser una nueva tendencia, pero sus raíces se remontan al comienzo de la era de las computadoras. Lo que vemos hoy es el resultado del desarrollo de las redes sociales de siglos de antigüedad.Usernets,que se lanzó en 1979, fue el primer progenitor de las redes sociales, y el viaje de Usernets a Facebook es largo. Las redes de usuario permitían a los usuarios publicar en grupos de noticias. Fue seguido porbulletin board systems(BBS) que permitía a los usuarios iniciar sesión e interactuar. Servicios en línea comoprogidyfueron los precursores de BBS. Después de los servicios en línea, salió a la luz el chat de retransmisión por Internet, que dio paso a la mensajería instantánea.
En los 90, los sitios y foros de citas estaban en auge, lo que llevó al desarrollo de las redes sociales. Pero no permitieron que los usuarios hicieran listas de amigos.Six degreeslanzado para superar esta característica. Permitió la creación de perfiles y el listado de peras. Fue comprado y cerrado después de jugar durante una década. Los blogs surgieron en esta fase, creando sensación en las redes sociales. Es popular incluso hoy. Otros sitios comoBlackPlanet (Sitio web social afroamericano) y MiGente (Latino) surgió con la posibilidad de crear perfiles y agregar amigos.
Las redes sociales modernas entraron en escena después de 2000. Apple lanzó su Friendster en 2002. Tiene millones de usuarios. Hi5 y Linkedin se lanzaron en 2003. Linkedin es un lugar para que los profesionales se comuniquen entre sí. MySpace también se originó en 2003 y se hizo conocido en 2006. De manera similar Facebookse lanzó en 2004 y superó a MySpace, Orkut, Multiply, etc., y aún se está expandiendo. Esta década también concibió plataformas para compartir medios comophotobucket, flickr, youtube, instagram, etc., junto con plataformas de noticias y marcadores como Digg y Delicious.
Desde el año 2000, las redes sociales han florecido en el horizonte y aún se están expandiendo sin límites. Junto con el intercambio de medios, se introdujeron muchos otros portales que proporcionan actualizaciones en tiempo real, por ejemplo,Twitter, Tumblr, etc. En 2007, Facebook lanzó su sistema de publicidad.
Importancia de las redes sociales
La importancia de las redes sociales es indiscutible. Es un poderoso canal de marketing, un cambio de juego para cualquier negocio. Nos brinda la flexibilidad para comunicarnos tanto a nivel personal como comercial.
Los propietarios de empresas pueden mejorar las clasificaciones de búsqueda, los clientes potenciales, las ventas y el tráfico mediante los medios de búsqueda. Esto se puede hacer con gastos de marketing reducidos. Además de los negocios, es una plataforma genial para conectarse con amigos y seres queridos.
Estrategia SMO para empresas
Una estrategia de optimización de redes sociales (SMO) implementada sabiamente puede dar un gran impulso a su negocio. Para obtener el máximo beneficio de las redes sociales, debe establecer metas y objetivos comerciales claros y bien definidos. Los siguientes puntos son la columna vertebral de cualquier estrategia SMO bien establecida:
- Establezca metas medibles y alcanzables.
- Conozca a sus clientes.
- Investigación de mercado y tendencias.
- Explore más plataformas de redes sociales. Refleja tu presencia en todos.
- Elija temas centrales relacionados con su negocio. Úselos en el contenido.
- Configure los parámetros de Social Engagement.
- Planifique el uso de sus recursos.
- Seguimiento de sus resultados.
SMO - Conceptos clave
- Trate de construir su reputación presentándose como una fuente o negocio confiable.
- Fomente más participación e intercambio.
- Sea un nombre autorizado en su industria.
- Equípate con originalidad.
- Mantenlo social.
- Domina tus plataformas de medios.
- Optimice todos y cada uno de los puntos que obstaculizan sus esfuerzos.
Creación de perfil empresarial
Cree un perfil empresarial impactante. Agregue una personalidad bien definida y una declaración de competencia de su negocio.
- Estudie el perfil comercial de la competencia, analice sus puntos fuertes y agréguelos al suyo.
- Agregue características destacadas de su negocio que lo hagan destacar entre otros.
- Incluya los hitos alcanzados por su empresa.
- Agrega la dirección y otros detalles.
- Incluya datos y estadísticas.
- Enumere sus proveedores de renombre.
- Agregue algunas palabras clave para que el rastreador web lo note.
Conocimiento de la marca
El conocimiento de la marca es un grado en el que se conoce su marca. La marca solidifica la confianza de los clientes. Por lo tanto, es importante que el nombre de su marca eclipse sus productos. Promocionar la marca ayuda a que su negocio crezca y supere el estado empresarial obsoleto.
El marketing en redes sociales puede ayudarlo a desarrollar la marca de su empresa. También te ayuda a aumentar tu perfil público. Todo lo que necesitas es
- Elija el canal de redes sociales adecuado para su negocio.
- Finaliza una estrategia de contenido social.
- Elabora una estrategia de contenido sólida.
- Participe en una buena conversación con sus clientes para que se sientan más conectados.
- Realice un seguimiento de todas las métricas clave, como el alcance potencial, el intercambio de conversaciones, los enlaces, etc.
Compromiso social
La participación en las redes sociales es el proceso de llegar a clientes potenciales e interactuar con ellos a través de las redes sociales. Se realiza principalmente para llamar la atención sobre un producto o servicio en particular. Es un canal bidireccional donde un consumidor puede compartir una buena relación con los proveedores.
Para lograr un alcance óptimo, debe interactuar con su audiencia. Puede ser una tarea incesante. Para sacar más provecho de menos, necesita crear una estrategia para sus normas de participación en las redes sociales.
- Utilice 'Canales sociales' para llegar a los fans.
- Utilice las plataformas de redes sociales para anunciar cualquier evento que esté organizando.
- Entretenga las publicaciones que publica su audiencia.
- Utilice los círculos de redes sociales para participar en conversaciones valiosas y educativas.
- Participa en grupos de redes sociales.
Mida su nivel de participación para rastrear sus esfuerzos de participación. Es básicamente una relación entre las plataformas sociales que usa y las plataformas sociales que no usa para participar. Cuanto más alto es el nivel, más fuerte es su vínculo con la audiencia.
Mercadeo viral
Cualquier tema candente que sea contagioso es el marketing viral. Es 'exponer una idea' por una causa. Es un mensaje que se vuelve viral al pasarlo de uno a otro con la intención de impulsar su negocio.
Social Media Viral Marketing es el uso de canales de redes sociales para difundir cualquier mensaje para crear conciencia de marca. La tasa de marketing viral puede diferir en cada nivel.
Ejemplos de marketing viral
ALS Ice Bucket Challenge- La Asociación ALS recibió una mayor atención de los medios al empapar al mundo entero. Incluso participaron celebridades y empresarios.
Ashton Kutcher hits 1M - Ashton ha sido un estratega de siembra que influyó en sus fans con un mensaje de influencia que se volvió viral.
Hotmail went viral- El equipo de Hotmail colocó un enlace '¿Quieres una cuenta de correo electrónico gratis? Regístrese en Hotmail hoy '. en el pie de página de cualquier correo enviado desde una cuenta de Hotmail. Fue un éxito viral.