Nagios - Estudio de caso

En este capítulo, veamos estudios de caso de dos organizaciones que han implementado Nagios con éxito.

Bitnetix con Nagios

Bitnetix en una organización de consultoría de TI que se dedica a la creación de redes, centros de datos, monitoreo y voz sobre IP. A través de sus ofertas, hacen que las pequeñas empresas parezcan grandes. Sus soluciones lo ayudan a administrar las relaciones con los clientes de una mejor manera al aumentar un mayor compromiso y mejorar su satisfacción. Dicen que están en el negocio de la comunicación, por lo que comunicar el mensaje correcto a sus clientes en el momento adecuado es muy importante para ellos.

Bitnetix estaba trabajando con un cliente que estaba interesado en el marketing por correo electrónico. Solían monitorear los servidores de AWS que se asignaban dinámicamente y eran responsables de entregar miles de correos electrónicos a los clientes. Estaban usando el núcleo de Nagios antes pero querían pasar al nuevo Nagios XI e integrarse con el chef sin tiempo de inactividad. Hubo desafíos al mover la configuración del estado en vivo en el núcleo de Nagios a las comprobaciones adecuadas en Nagios XI. Pero con Nagios, pudieron configurar el archivo de configuración de Nagios XI con chef integrado. Pudieron trasladar a todos los clientes del núcleo de Nagios a Nagios XI sin tiempo de inactividad. Nagios XI también pudo integrarse con PagerDuty para enviar notificaciones instantáneas.

EverWatch.gobal con Nagios

EverWatch.global es una organización de consultoría y gestión de TI que ayuda a organizaciones pequeñas y medianas y sin fines de lucro. Su sede se encuentra en Rochester, Nueva York. Han ganado numerosos premios por su trabajo con Nagios.

EverWatch.global estaba trabajando con un cliente minorista de comercio electrónico con ingresos anuales de mil millones de dólares. Ellos eran responsables de mantener el sitio web en funcionamiento en todo momento, monitorear el carrito y la funcionalidad de pago, enviar notificaciones al personal necesario en caso de difamación. El desafío era que los servidores de sus clientes estaban ubicados a 500 millas de su sede en Nueva York. Para monitorear la producción, la puesta en escena, el control de calidad y el desarrollo en la misma plataforma, se suponía que las configuraciones eran únicas y similares para ambas áreas.

Con la ayuda de Nagios, pudieron crear reglas de firewall ssh para equipos y Centro de operaciones de red. También pudieron realizar verificaciones de casos de difamación y reducir los falsos positivos. Al configurar controladores de eventos en Nagios, la cantidad de notificaciones disminuyó drásticamente. Nagios los ayudó a mantener el tiempo de actividad del sitio web de sus clientes al 98% anual desde el 85% anual, esto fue un gran éxito.

"En términos de dólares reales, la empresa pudo lograr casi $ 125 millones en ventas adicionales como resultado". Eric Loyd, director ejecutivo de EverWatch Global.