email - saber - ¿Debo usar el encabezado Responder al enviar correos electrónicos como un servicio a otros?
ver encabezado de correo en hotmail (3)
Aquí está trabajado para mí:
Subject: SomeSubject
From:Company B (me)
Reply-to:Company A
To:Company A''s customers
Supongamos que tenemos una aplicación que actúa como intermediario, lo que permite a la empresa A enviar informes a sus clientes.
Compañía A -> Compañía B (me) -> Clientes de la Compañía A
Después de recibir el informe, enviamos notificaciones por correo electrónico a los destinatarios, pero necesariamente se originan en la dirección de correo electrónico de las notificaciones de nuestra compañía, por ejemplo:
Ahora, los clientes tienden a responder a esas notificaciones por correo electrónico, queriendo que regresen a quien envió el informe a la Compañía A. En cambio, terminan en nuestra dirección, [email protected].
Una solución simple puede ser cambiar el encabezado Responder a en las notificaciones que enviamos a la dirección relevante de la Empresa A, por ej.
[email protected] -> [email protected] [Reply-To: [email protected]] -> [email protected]
Pero mis principales preocupaciones son:
- la discrepancia completa en la dirección de correo electrónico y el dominio entre los campos De y Responder podría hacer que los filtros de correo no deseado o de suplantación de identidad estén más dispuestos a marcar los correos electrónicos
- no todos los clientes de correo electrónico pueden respetar el campo Responder a cuando las personas realmente hacen clic en "Responder", y solo usan De en su lugar. Una preocupación menor, a menos que se generalice.
¿Son estas preocupaciones fundadas en absoluto? O bien, ¿hay otras preocupaciones que debería tener?
Probé la solución de dkarp con gmail y se filtró a spam. Utilice el encabezado Reply-To en su lugar (o, además, aunque gmail aparentemente no lo necesita). Así es como lo hace linkedin:
Sender: [email protected]
From: John Doe via LinkedIn <[email protected]>
Reply-To: John Doe <[email protected]>
To: My Name <[email protected]>
Una vez que cambié a este formato, gmail ya no filtra mis mensajes como spam.
Es posible que desee considerar colocar el nombre del cliente en el encabezado From y su dirección en el encabezado del Sender :
From: Company A <[email protected]>
Sender: [email protected]
La mayoría de los remitentes de correos lo mostrarán como "De [email protected] en nombre de la Compañía A", que es exacto. Y luego, una Reply-To de la dirección de la Compañía A no parecerá fuera de tono.
De RFC 5322 :
El campo "De:" especifica el autor (es) del mensaje, es decir, el (los) buzón (es) de la (s) persona (s) o sistema (s) responsable (s) de la redacción del mensaje. El campo "Remitente:" especifica el buzón del agente responsable de la transmisión real del mensaje. Por ejemplo, si un secretario enviara un mensaje para otra persona, el buzón de la secretaria aparecería en el campo "Remitente:" y el buzón del autor real aparecería en el campo "De:".