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open source - source - ¿Alguien sabe alguna fuente abierta de conocimiento?



software de código abierto (10)

Además de MediaWiki que fue mencionado por Kenny, también podría consultar MoinMoin .

Elegir entre MediaWiki y MoinMoin puede ser un poco difícil. Aquí hay algunos puntos a considerar:

MediaWiki

Pros:

  • Hecho para wikipedia, por lo tanto, es muy maduro y escalable.
  • Bastante fácil de configurar.

    Contras:

  • Hecho soley para wikipedia. Por lo tanto, puede ser un poco molesto personalizar cómo te gusta.

MoinMoin

Pros:

  • Software muy maduro.
  • Gran cantidad de complementos y módulos de terceros disponibles.

    Contras:

  • Puede ser un dolor de instalar

Hay una gran cantidad de otros wikis disponibles, pero esos son los dos principales que consideraría.

Quiero construir un sistema de base de conocimiento basado en la web para nuestro centro de llamadas. Para ahorrar algo de tiempo de desarrollo, estoy buscando una fuente abierta. ¿Alguien conoce a alguien bueno por ahí?



He usado phpMyFAQ y me pareció muy bueno.



Como no tengo suficientes puntos de reputación para comentar la respuesta de Bruno Shine, agregaré esta nota como una nueva respuesta.

KBPublisher 2.0 todavía está disponible en Sourceforge: http://sourceforge.net/projects/kbpublisher/

El proyecto no se ha actualizado durante años. Lo he estado ejecutando desde v1.9 o algo así, y funciona bien.


Creo que phpMyFAQ es el KB más útil que he visto hasta ahora (de código abierto). Es un software sencillo y sencillo de KB, ¿PHP => puede instalarse fácilmente en cualquier servidor y puede personalizarse si conoce un poco de php? Además, se hace lo suficientemente simple pero con prioridades y lógica correctas. Sugiero instalarlo y jugar con él, lo hice y decidí quedarme con este KB.


Basado en mi experiencia personal con este software de base de conocimiento, también me gustaría unirme a ''Julien H.'' sugiriendo PHPKB desde http://www.knowledgebase-script.com

Personalmente, creo que es uno de los mejores. Muchas características, continuamente desarrolladas, excelente soporte y la GUI es simple y genial.


Aquí viene otro voto a favor del software de base de conocimiento de PHPKB. Llegamos a conocer PHPKB de esta publicación en y lo compramos como lo recomendaron Julien y Ricardo. Me complace informar que fue una decisión correcta. Aunque tuvimos que obtener ciertas características personalizadas de acuerdo con nuestras necesidades, pero su equipo de soporte superó nuestras expectativas. Entonces, solo pensé en compartir las noticias aquí. Estamos completamente satisfechos con el software de base de conocimiento de PHPKB.


¿Qué tal uno de los muchos wikis?

Kenny: he usado FlexWiki y ScrewTurn (abandonado).

alguien más con RepPower para editar mi publicación agregó esto.
Wikipedia funciona con MediaWiki .


Oí hablar de RTM (The RT FAQ Manager). Nunca lo usé, sin embargo.