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ruby on rails - transferencia - No se puede acceder a la aplicación Amazon Route 53+Heroku desde ciertos lugares: ¿qué hacer?



precios para el registro de dominios de amazon route 53 (0)

Estoy trabajando en un Heroku y no tengo mucha experiencia en redes.

La aplicación en la que estoy trabajando parece ser inalcanzable desde algunos lugares.

  1. Recibimos informes de personas que no pueden acceder a él
  2. Un servicio de ping que usamos (Statuscake) informa que el sitio no es accesible desde ciertas ubicaciones de nodo

Para solucionarlo, trasladamos DNS a Amazon Route 53.

Una semana después, hay un cambio en los países que trabajan con el servicio de ping, pero esencialmente todavía estamos inactivos para algunas ubicaciones del mundo, mientras que mantenemos casi el 100% de tiempo de actividad en otros.

Lamentablemente, ninguna de las personas que informaron sobre el sitio inactivo puede depurar con nosotros.

¿Cuáles son las cosas que hacer / verificar en tal situación?