bug tracking - software - FogBugz comparado con OnTime
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¿Alguien ha usado tanto FogBugz como OnTime de Axosoft y se preocupa por ofrecer una opinión? AxoSoft tiene una gran tabla de comparación de características, pero también estoy interesado en pensamientos más subjetivos sobre cosas como la facilidad de uso y la estabilidad.
- ¿Estás rastreando errores o planeando un proyecto?
FogBugz tiene mejores características de seguimiento de errores. FogBugz tiene una mejor integración de correo electrónico, seguimiento de estado y activadores. FogBugz es más fácil de desglosar a una tarea individual sin necesidad de aplicar una gran cantidad de filtros.
Para la planificación de proyectos, sin embargo, OnTime es la herramienta superior. La función de estimación de monte carlo en FogBugz es buena, no me malinterpreten, pero sinceramente, hacer que el proyecto se ingrese en FogBugz para que pueda usar el estimador es un dolor en la parte trasera que puede ser francamente frustrante. El tablero de planificación de scrum en OnTime es realmente sexy. Si está acostumbrado a utilizar pizarras blancas o notas adhesivas, es muy fácil ingresar y visualizar.
OnTime proporciona una mejor información general del proyecto y creación de informes personalizados; esto es mejor para los gerentes.
FogBugz proporciona una mejor información de desglose; esto es mejor para los implementadores.
FogBugz tiene más características; esto es mejor para los usuarios centrados en la tecnología.
OnTime es más gráfico; esto es mejor para quienes no son ingenieros (planificadores de proyectos, artistas y otras personas que a menudo tienen que usar herramientas de programación).
Otros factores: algunas personas han mencionado problemas de velocidad. No he notado problemas de velocidad con ninguno de ellos, pero mis únicas experiencias han sido las instalaciones locales. On Time es costoso para equipos medianos; es gratis para un solo usuario y para cuando llegue a más de 10 usuarios, el precio es promedio, pero para equipos de 3 a 6 hombres es caro, especialmente si desea los gráficos dinámicos.
Honestamente, si puedes pagarlo, no sería estúpido considerar ambos. Use OnTime para escribir citas y FogBugz para detectar defectos. Son herramientas radicalmente diferentes, y ninguna de ellas se destaca en todas las áreas, pero ambas son muy buenas en tareas seleccionadas.
He usado ambos ampliamente en entornos de desarrollo de software de producción.
OnTime no está mal: una vez que lo configura para gestionar los tickets de soporte enviados a un correo electrónico, tiene todas las actividades diarias de los desarrolladores de software bastante bien integradas.
Personalmente prefiero FogBugz, debido a las estimaciones predictivas que incluye. Ser capaz de elegir una fecha de vencimiento, y luego tener la probabilidad de llegar a esa fecha en función de su rendimiento pasado es bastante impresionante. También creo que, en general, FogBugz es más rápido de usar y organizar tus características / defectos, y me gusta cómo hace un seguimiento del tiempo mejor.
Un área donde gana OnTime es que es mucho más fácil hacer informes contra OnTime. Almacena todo en un servidor SQL por lo que es de fácil acceso (si se obtiene el FogBugz no alojado, tal vez puedas hacerlo también). Además, incluye un diseñador de informes para que pueda acceder a sus datos. FogBugz tiene la debilidad de que si bien puede rastrear e ingresar el tiempo que pasó por artículo a los fines de su programación basada en la experiencia, no le da una manera fácil como gerente de ver cuánto tiempo gastó un empleado dado en qué cosas esa semana. Esperemos que lo agreguen en el futuro cercano.
De hecho, alenté a la empresa para la que trabajo a que comenzara a rastrear errores con el software (específicamente a FogBugz) y estuve muy satisfecho con FogBugz.
Cerramos ciegamente que nuestros clientes envíen solicitudes de errores a FogBugz a través del correo electrónico, que tiene sus ventajas y desventajas. Pero realmente no hemos tenido ningún problema para integrar FogBugz en un equipo que no estaba familiarizado con ningún software de seguimiento de errores. En general, calificaría a FogBugz con un 9 sobre facilidad de uso y estabilidad.
OnTime es más una herramienta de ALM, está intentando hacer todo.
FogBugz solo trata con errores (y solicitudes de características) y en eso es excelente. No estoy seguro acerca de algunas de las extensiones más nuevas (como las discusiones), pero para los errores es realmente bueno.
Hay muchas cosas que añadiría en términos de mejores informes, búsquedas y similares, pero definitivamente puedo recomendar FogBugz.
No he trabajado con FogBugz, aunque hace poco recomendé que nuestra compañía lo haga. OnTime es lo que la compañía decidió usar y personalmente no me gusta OnTime debido a la lentitud y a la GUI mal organizada. Optamos por alojarlo nosotros mismos, pero no creo que la máquina sea lenta. La aplicación web no parece una aplicación web, más bien copia una aplicación de Windows, tal como dijo Brian Scott en su respuesta. Y no intente usar la aplicación de Windows a través de Internet (a través de VPN). Es terriblemente lento Supongo que podría deberse a nuestra latencia de conexión a Internet.
Por supuesto, mi experiencia puede ser diferente a la de otras personas, podría tener problemas de red. Alguien más tendrá que confirmar mis afirmaciones de lentitud. :)
Utilicé tanto desde la perspectiva del líder del proyecto como a un miembro del equipo, para administrar proyectos y equipos paralelos.
OnTime tiene una gran matriz de características, pero eso no se traduce en más valor en una organización. Para facilidad de uso, OnTime falla. OnTime NO tiene una interfaz bien diseñada, por lo que para mí no se destaca entre la multitud. FogBugz, por otro lado, es agradable de usar, y me encontré "más feliz" de iniciar sesión todas las mañanas.
Para mí, la "característica" más importante es: qué tan bien la herramienta presenta y rastrea los problemas y simplifica la participación de los miembros del equipo. Si lo hace mal, la mayoría de las otras funciones se desvanecen. Si lo hace bien, algunas características faltantes pueden ser perdonadas.
En este punto, considero que OnTime es particularmente inadecuado y FogBugz particularmente superior.
OnTime está cargado con diferentes pestañas en las que la información se pierde o es difícil de rastrear. Los equipos y las personas a menudo usan pestañas diferentes para diferentes propósitos. Tengo que hacer clic alrededor o podría perder algo.
FogBugz realiza un seguimiento del problema con un desorden mínimo, como un hilo de discusión. Cuando se realizan actualizaciones sobre el problema, todas las partes reciben una notificación por correo electrónico y no se pierde ninguna información. De un vistazo, siempre sé lo que está pasando con FogBugz.
OnTime 2009 tampoco nos permite asignar y rastrear problemas con múltiples miembros del equipo en paralelo. Simplemente asigne a una sola persona. No hay manera de CC otros. Gran deficiencia para el trabajo en equipo.
Además, cuando realizamos una revisión del proyecto, a menudo eliminamos muchos problemas rápidos a medida que el cliente habla. Con FogBugz puedo usar el modo rápido para abordar el problema tan rápido como pueda escribir descripciones, y luego regresar para completarlo. No podemos hacer esto con OnTime, con sus diversos campos obligatorios. Además de eso, OnTime es lento, tardando de 5 a 6 segundos solo para que aparezca la ventana de defectos. Necesito poder ingresar problemas durante una reunión tan rápido como pueda escribirlo en Excel. El tiempo total y los clics para crear un problema en cualquier herramienta es un punto de referencia clave.
En resumen, con los clientes que usan OnTime veo que la gente recurre constantemente al correo electrónico para las discusiones, y también veo una comunicación degradada (alguien ingresa notas que otros nunca ven). No veo esta tendencia con FogBugz.
Las matrices de funciones se ven bien en papel, pero es bastante difícil mantener a los equipos usando una herramienta correctamente sin que la herramienta agregue más dificultades. FogBugz lo hace tan simple como lo desee, al tiempo que le permite profundizar según sea necesario.
OnTime, sin embargo, se siente como una base de datos de seguimiento muy detallada con la aplicación rápida de WinForms lanzada en la parte superior.
La desventaja para mí con FogBugz es el precio de las actualizaciones. El mantenimiento anual es elevado al 50% del costo original. No pude justificar las actualizaciones, en parte porque estamos contentos con FogBugz 6, pero en parte porque no podía ver lo que obtenía por mis tarifas anuales de mantenimiento. FogCreek no fue muy flexible con respecto a los descuentos de licencia para nosotros, después de todo lo que necesitan para ganarse la vida, así que decidimos quedarnos con v6 para siempre.
ACTUALIZACIÓN 2014: Más o menos un año después de que escribí esto, FogCreek me envió una actualización gratuita a v7 para corregir un error de seguridad. Justo este año, hicieron lo mismo otra vez. Son la única compañía con la que me he enfrentado para darme una actualización gratuita solo para corregir un error, incluso sin mantenimiento. Una empresa de primera categoría con buenas personas.
Todavía gastaría mi dinero de nuevo en FogBugz sin pensarlo dos veces.
No probé lo de OnTime, pero tenga en cuenta que tanto FogBugz como OnTime también tienen versiones gratuitas, Axosoft para 1 usuario y FogBugz para 2 usuarios, aunque es la versión alojada. (Consulte mi respuesta aquí para ver cómo inscribirse en la versión gratuita de FogBugz)
Para que pueda tener una verdadera experiencia de primera mano en ambos sistemas.
He usado OnTime durante algunos años. En realidad, es una herramienta muy fácil de usar y no solo una herramienta de seguimiento de errores como se sugirió. Lo que me falla es la desaceleración que experimenté a medida que crecían los volúmenes de Características / Defectos / Tareas. Además, el cliente web intenta demasiado para ser un paralelo de la versión winform y puede ser escamoso como resultado.