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Consejos para configurar la facturación recurrente? (5)
Tengo un poco de experiencia en la configuración de sistemas de pago en línea que aceptan números de tarjetas de crédito y luego los paso a una puerta de enlace para un único pago.
Sin embargo, ahora necesito configurar un sistema que pueda manejar la facturación recurrente automática, donde un usuario proporciona su número de tarjeta de crédito y se le factura automáticamente mensualmente a partir de ese momento.
Me pregunto cuál es la mejor manera de acercarse a algo como esto? (Noté que Paypal Payflow Pro tiene una función de facturación recurrente, pero no estoy del todo claro sobre cómo funciona).
¿Algún consejo sobre el mejor método / servicio / puerta de enlace para implementar facturación recurrente? De ser posible, preferiría evitar mantener un registro local de números de tarjetas de crédito para repetir el procesamiento.
Gracias de antemano por tu ayuda.
En primer lugar, dejemos a un lado la afirmación anterior "... dígale al procesador que se trata de una transacción recurrente ... para que obtenga un descuento en las tarifas de transacción". El verdadero costo del procesamiento de tarjetas de crédito es una tarifa porcentual y una tarifa por artículo basada en el tipo de tarjeta presentada (y algunos otros factores que no profundizaré aquí). El punto es que, en un plan de precios al por mayor, el precio ser el mismo independientemente de si fue recurrente o no, porque no hay tarifas especiales para ''recurrentes'' en el intercambio. Pero yo divago.
"¿Algún consejo sobre el mejor método / servicio / puerta de enlace para implementar facturación recurrente?" No acepte almacenar datos de tarjetas de crédito sin importar qué. Usted no puede pagar la responsabilidad. La elección correcta depende de varios factores.
En cuanto a la portabilidad de la tarjeta de crédito, ¿alguien ha ido a Wells Fargo / First Data y ha obtenido sus datos? (Braintree ISO / MSP). Le garantizo que no será bonito, no importa para qué, me centraré en la solución adecuada a largo plazo, en lugar de la estrategia de salida, aunque sin duda pesará.
Aquí hay preguntas que necesitan respuesta: ¿Cuántas transacciones por mes? Para un volumen muy bajo, tal vez unos pocos cientos, elija paypal pro. Es fácil entrar y salir.
¿Es más probable que las personas paguen con tarjetas de consumo o tarjetas de crédito comerciales? La optimización de intercambio es importante si las tarjetas de visita. (CenPOS optimiza automáticamente la transacción para la calificación de intercambio más baja, PayPal y Authorize.net no)
¿Qué métodos acepta mi cliente pagos? ¿Pagar solo en internet? ¿Pedidos telefónicos? Pagos móviles (eventos especiales o venta minorista)? Elija una puerta de enlace que se ajuste a todas sus necesidades.
¿Necesita cobrar en días específicos, es decir, el 1 ° y el 15 °? ¿O en cualquier momento? Si en días específicos, ¿cómo prorratearás? Verifique la respuesta contra la flexibilidad de la puerta de enlace.
¿Qué sucede cuando una tarjeta expira? ¿Qué sucede cuando se rechaza una transacción? ¿Quién necesitará ver los datos de pago para el servicio al cliente? ¿Cómo lo accederán?
Determine sus necesidades y luego averigüe cuáles las satisfacen. Para el registro, CenPOS es la solución más robusta, pero puede requerir más pasos para integrarse, ya que son más nuevos en el comercio electrónico. Descargo de responsabilidad: He sido un usuario comercial de PayPal y authorize.net durante probablemente una década y más recientemente CenPOS. También soy un revendedor de authorize.net y un agente directo de CenPOS.
Hay un punto medio entre la creación de su propia facturación recurrente y el ARB de Auth.net o la facturación recurrente de PayPal (ambos tienen sus desventajas). Hay varios proveedores que manejan todos los detalles y las complejidades de la facturación recurrente, y simplemente informan los cargos a su pasarela de pago para procesarlos en el intervalo que usted determine.
La pieza más importante a tener en cuenta son los servicios de tokenización de tarjetas de crédito y la portabilidad de datos de tarjetas de crédito: esto asegurará que los datos de sus clientes no estén vinculados con un proveedor de facturación y que puede llevarlos si elige otro proveedor en el futuro. Esto también significa que estos proveedores almacenan los datos de la tarjeta de crédito del cliente por usted, por lo que puede reducir en gran medida su cumplimiento con PCI.
Eche un vistazo a Recurly (Descargo de responsabilidad: administro su cliente y soporte técnico) y Braintree . Ambos servicios manejarán su facturación recurrente, tokenización de tarjeta de crédito y soporte de portabilidad de datos de tarjeta de crédito.
La facturación recurrente es fácil de manejar y descargar a un tercero si el monto recurrente es constante (por ejemplo, la cantidad que un usuario paga nunca cambia en cantidad o frecuencia). Servicios como la facturación automática recurrente (ARB ) de Authorize.Net y la facturación recurrente Paypal Payflow Pro le permiten hacer que esas empresas manejen los pagos recurrentes reales, lo que significa que no tiene que almacenar información de tarjeta de crédito en sus servidores ni hacer nada una vez que la suscripción se crea a través de sus API.
Si sus suscripciones varían en términos de costo o frecuencia, deberá usar un servicio como Customer Information Manager (CIM) de Authorize.Net para crear perfiles de pago para sus clientes. Básicamente, usted está almacenando información de la tarjeta de crédito en los servidores de Authorize.Net y cada vez que desee hacer un pago de la suscripción, le indica a Authorize.Net que cargue el monto debido a ese perfil de pago. El inconveniente de esto es que básicamente tiene que crear su propio sistema de suscripción.
Por lo general, encontrará las funciones de facturación recurrente en las puertas de enlace de middleware como Payflow Pro. En ese caso, se invoca mediante una variación de la API que utiliza para el procesamiento de la tarjeta. Por lo general, configura el lapso de tiempo entre la facturación y la facturación. Generalmente, luego concilia la facturación con el informe que su procesador le envía cada mes. En algunos casos, la pasarela de pago le enviará una notificación para informarle que la facturación se realizó. Todavía tiene que conciliar los pagos con el informe del procesador porque a veces las notificaciones fallan.
La cancelación de la facturación recurrente también es otra llamada API.
Si su puerta de enlace no tiene la función recurrente, obviamente debe configurar la facturación usted mismo. Esto, por supuesto, lleva a almacenar información de la tarjeta y demás. En este caso, generalmente le dice al procesador que se trata de una transacción recurrente (que la puerta de enlace hará por usted) para que obtenga un descuento en las tarifas de transacción.
Solo un aviso sobre la facturación recurrente de Payflow Gateway: sus notificaciones de pago instantáneo (IPN) es una característica fantástica, pero solo se aplica a sus API heredadas. Por el momento, LA ÚNICA FORMA de ser notificado por PayPal de una transacción de facturación exitosa (recurrente) es mediante consulta. Deberá mantener un cronograma para realizar consultas y enviar una consulta individual para cada transacción de facturación periódica programada, de a una por vez. PayPal no le notificará si, por ejemplo:
- Una transacción se acerca
- Una transacción ha ocurrido
- Esta transacción fue exitosa
- Esta transacción resultó en un error
- Una tarjeta de crédito se acerca al vencimiento
- Una disputa ocurrió
... y así.
En mi opinión, esto hace que su servicio sea inútil.