project management - Las tareas de conmutación aumentan el tiempo: ¿científicamente probado?
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Dos artículos de Kathy Sierra (del blog Crear usuarios apasionados) sobre la multitarea. 1 , 2
No cita artículos explícitamente, pero sí enumera algunos autores que pueden proporcionar lo que usted busca.
¿Hay datos científicos disponibles sobre el impacto en el tiempo de entrega debido al cambio de tareas?
Peopleware (IIRC) sugiere que es media hora por cambio, pero creo que podría ser mucho más alto.
El consenso general entre todas las industrias es que el cambio de tareas es perjudicial. Cuanto más complejas sean las tareas, mayor será el perjuicio. Si estás buscando argumentos académicos para esto, prueba estos:
- Un estudio diario sobre interrupción e interrupción de tareas , Microsoft Research
- Con respecto a las interrupciones , Stephen B. Jenkins, IEEE Comp. Sociedad, 2006
- Necesidades de información en equipos de desarrollo de software colocados , procedimientos de ICSE de la 29ª conferencia internacional de ingeniería de software: deben ser miembros de ACM para acceder
- De Scatterbrained a Focused: Soporte de UI para el trabajador de la información enloquecida de hoy en día , Microsoft Research, 2006
- Predecir tareas de usuario: ¡sé lo que estás haciendo! , Escuela de Ingeniería Eléctrica Oregon State University
Todos los documentos enumerados anteriormente contienen muchas citas y referencias si le interesa leer más. No estoy seguro de si alguna de estas fuentes podría hacer que los datos brutos estén disponibles.
En el lado más ligero y más corto, estos no son académicos, pero tampoco en el blogoshpere:
- El arte del desarrollo de software simplificado: un enfoque práctico e incremental, página 19
- Trabajador, interrumpido: el costo de la conmutación de tareas , FastCompany, 28 de julio de 2008
- Atención Parcial Continua y Productividad de Software , QSM Associates, 14 de noviembre de 2002
Un excelente resumen general (no limitado a las tareas de programación) del costo de la conmutación de tareas está aquí : el resumen está escrito en términos accesibles para los no expertos, pero se publica en un sitio bastante respetable (el sitio en línea de la Asociación Americana de Psicología ), y termina con una bibliografía de una docena de buenas referencias a prestigiosas revistas revisadas por pares. Tendrás que ir a dichas revistas para la mayoría de los números: el resumen solo cita la famosa medida de Meyer que
incluso los breves bloqueos mentales creados al cambiar de una tarea a otra pueden costar tanto como el 40 por ciento del tiempo productivo de alguien
Ese resumen es de 2006, y la investigación en los campos ha continuado desde entonces. Una encuesta de investigación más seca y menos accesible, pero más reciente de principios de este año, está aquí (un sitio en la Universidad Estatal de Michigan); cita y resume una docena de las obras del autor de la encuesta (Erik M. Altmann, profesor asociado del Departamento de Psicología en la Universidad Estatal de Michigan). Todos los enlaces en este resumen son para descargar PDF libremente, por lo que comenzar desde aquí puede ser más útil que el estudio que cité previamente si no tiene acceso a JSTOR a través de su biblioteca o institución de investigación; sin embargo, lo que obtienes aquí es básicamente una buena encuesta del trabajo de un solo investigador.
Por supuesto, ningún resumen puede reemplazar ir directamente a las revistas académicas revisadas por pares y estudiar (y evaluar críticamente) todos los resultados relevantes. Sin embargo, es un trabajo que le llevará años, porque los costos de cambio de tareas y los problemas humanos de multitarea son un campo de investigación extremadamente popular en estos días: desde los neurocientíficos hasta los psicólogos del comportamiento y los científicos de gestión, todo el mundo quiere una porción de la acción. . Una búsqueda de Google Scholar para costos de cambio de tareas muestra 16,400 resultados, muchos de los cuales son de acceso libre incluso sin JSTOR, la mayoría con JSTOR u otras puertas de acceso similares a la investigación publicada, aunque probablemente la comprensión de la mayoría requiera algunos doctores en disciplinas relacionadas (revistas revisadas por pares tienden a ser de esa manera ;-).
Por cierto, respondiendo la pregunta que pides en el título de tu Q: científicamente probada (tan sólidamente como, por ejemplo, la evolución o el calentamiento global, aunque, por supuesto, siempre encontrarás negadores para cualquiera de ellos ;-) - el acalorado debate y un volumen enorme de investigación se trata de comprender cuáles son los parámetros numéricos exactos de los costos de cambio de tareas, cómo dependen de las tareas y en otras circunstancias, qué vías neurológicas u otras explican qué parte de ellas, cómo organizarlas para reducirlas o minimizarlas , Etcétera. Si la famosa estimación del "40% de pérdida de productividad" está más o menos en el estadio (como sospecho) puede ser un tanto polémico, pero la existencia del efecto es un número bastante relevante (y con enormes costos económicos en todo el mundo). Una vez que consideras que se aplica a todas las tareas que realizan los seres humanos, elevar permanentemente la productividad de cada ser humano en un 10 % significaría un gran salto adelante para el mundo! -) está más allá de toda duda.